Es ist nicht normal, dass gefühlt monatlich (wenn nicht öfter) die Öffnungszeiten geändert werden, ohne dass es im Internet bekannt gegeben wird. Man geht eher gezielt zur Post, um etwas zu versenden oder Sendungen abzuholen, als dass man mal eben vorbeigeht und reinschaut, ob es etwas Neues auf dem Philatelie-Markt gibt. Die Tatsache, dass die Filiale jetzt 2,5!!! Tage am Stück (wegen Karneval?) geschlossen hat (Mittwoch, Donnerstag und den halben Freitag), ist nicht üblich für ein Dienstleistungsunternehmen! Evtl. werden nächste Woche die Zeiten wieder angepasst, weil Karneval vorbei ist. Dadurch, dass die Öffnungszeiten so stark reduziert wurden, entstehen während der nur wenigen Betriebsstunden riesige Schlagen, in denen man gut eine halbe Stunde verbringt. Das Ganze ist sehr ärgerlich!

Der größte Saftladen in Düsseldorf. Mitarbeiter am Schalter unfähig, unfreundlich und absolut das Gegenteil von Hilfsbereit. Die haben von ihrem eigenen Beruf keine Ahnung und sollten sich nochmal schulen lassen. Mal ganz abgesehen von den Öffnungszeiten die mal stimmen und mal nicht. Von dem Geldautomaten der nur die Hälfte des Monats funktioniert will ich garnicht erst anfangen. Nur die Dame im Büro ist kompetent und sehr freundlich gewesen. Die 2 älteren Herren am Schalter sollte man kündigen oder den Lebenslauf kontrollieren, weil irgendwas stimmt da bei denen im Kopf absolut nicht.

Herr Rabesanth Navaratnam ist seit Jahren der erste und beste Kundenberater von der Postbank auf der Gumbertstr. Er konnte mir bei einem Kredit problemlos und reibungslos helfen. Dabei war er ehrlich, kompetent, sehr hilfsbereit, individuell auf meine Sachen abgestimmt, lösungsorientiert und sehr freundlich! Ich habe mich bei dieser Beratung gut aufgehoben gefühlt ohne das Gefühl zu haben abgespeißt zu werden. Immer wieder gerne und vielen Dank für Ihre Mühen!!!!Sie kann man nur weiterempfehlen :-)

Lange Schlange kann ich bestätigen. Aber als ich bei der Beratung der Postbank dran war, hatte ich eine sehr nette, kompetente Dame, die mich bedient hat. Bei soviel Freundlichkeit kann man auch mal warten. Und da die Dame sich Zeit mit mir gelassen hat, mussten dann halt Andere warten. Dafür geht man dann aber gut gelaunt, und alles erledigt wieder raus. Da können sich Mitarbeiter anderer Banken ein Beispiel dran nehmen.

Wer Kunde dieser Bank werden möchte, der sollte vorher einfach mal zu einem beliebigen Zeitpunkt dort hingehen und sich die unendlich langen Warteschlangen angucken. Außerdem habe ich am 28.12.2022 den Mitarbeiter als kundenunfreundlich empfunden. Natürlich kann der einzelne Mitarbeiter nichts für die langen Schlangen und wird wahrscheinlich auch des häufigeren deshalb unsanft angesprochen …..

Bei größeren Geldgeschäften gibt es immer eine emotionale Komponente. Dann ist es nicht mehr egal, mit wem man redet. Hier sind die Menschen nett und wissen, was Sie tun. Besonders Herr Küsell. Hut ab. Ich kann ihn echt empfehlen. Auch wenn ich hier meinen etwas schwierigeren Wunsch nicht ausbreiten möchte, kann ich sagen, dass seine Sachlichkeit wohltuend ist und er mir wirklich geholfen hat.

Ich wollte vor 2 Wochen hin, laut Website hatte die Filiale auf. Ich komme an, geänderte Öffnungszeiten, keine Angabe wie lang. Warum ändert man das nicht im Internet? Ich gehe 2 Wochen später nochmal hin. Wieder geschlossen. Grund Ist Krankheitsfälle, deswegen die ganze Filiale für eine komplette Woche geschlossen. Da gehe ich dann einfach lieber ein Stück weiter zur Filiale bei Alt-Eller.

toller empfangam am schalter alle waren zu vorkommend herr kussel hat mir die super erklaert wie ich eine baufinanzierung sorgenfrei starten kann. besonders frau hommann und herr navaratnam haben sich zeit fuer meine anliegen genommen, und mich qualitativ auf einem hohem niveu beraten

Kundenservice ist ein Fremdwort. Extra diese Filiale angefahren, da Samstag als geöffnet ausgewiesen. Vor Ort ein Zettel hinter der Scheibe: Geänderte Öffnungszeiten. Samstags ist nun geschlossen. Warum werden diese nicht auch im Internet/Google kommuniziert? Wer ersetzt den Aufwand?

Meine Privatbanking-Prozess wurde dort von Herrn Navaratnam geführt und dank an seinen freundlichen bzw professionellen Beratung haben wir alles hingekriegt. Hatte ganze Zeit Klarheit und alle Fragen sind ganz Nett geantwortet. Gerne wieder würde dahin gehen falls ich was brauche.

Ich hab sowas noch nie erlebt! Lange Schlangen vor der Filiale ist ja nichts Neues…. Aber hier werden die Öffnungszeiten innerhalb 24 Stunden komplett geändert!! (Mittwoch 23.03 zu Donnerstag 24.03) ohne es irgendwo zu verkünden z.B Internet! Und sowas nennt sich Dienstleister?!

Sehr sehr angenehm - besonders Herr Küsell. Ich wurde sehr persönlich betreut, und damit meine ich nicht nur Freundlichkeit und Zugewandtheit, sondern er hat mitgedacht und in meinem Sinne gehandelt! Er ist sehr kompetent und erklärt auch gut. Also von mir volle Empfehlung.

Ich stand länger als 30 Minuten in der Schlange, obwohl nur zwei Leute vor mir waren !!! Ein Mitarbeiter hat dem Kunden mehr als eine halbe Stunde gedient, der zweite ist gegangen - er ist gekommen - er ist wieder gegangen! Das ist das schlimmste Büro der Bank!!!!

Immer wieder erstaunlich, wie freundlich die Mitarbeiter dort sind. Auch wenn der ganze Laden voll ist, bewahren sie die Ruhe. Heute bei einer etwas komplizierteren Angelegenheit wurde uns teilweise von zwei Mitarbeitern geholfen! Super, vielen Dank!

Nachdem das Beratungsgespräch in einer anderen Postbank-Filiale eher bescheiden verlief, wurden wir in dieser Filiale von Herrn Navaratnam sehr gut informiert und kompetent beraten. Alle Anliegen konnten geklärt werden. 5 *****

Wie immer sehr freundliche Beratung. Hr.Markus Schalla hat mir auch geholfen beim Versenden eines Päckchen in die USA. Sehr gerne wieder und das obwohl es voll war.Die Mitarbeiter kan man nur loben trotz dem Stress jeden Tag.

Ich hatte eine kompetente Beratung über Konto, Kredit und Versicherungen bei der Frau Hommann. Unglaublich viel habe ich von ihr an dem Tag gelernt. Nur kann ich euch weiter empfehlen! Ich bin sehr zufrieden!

Rabesanth Navaratnam- Top Kundenberater. Er nimmt sich viel Zeit für seine Kunden und geht auch auf die jeweiligen Kundenwünsche ein. Sehr gutes Beratungsgespräch. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Ich wurde sehr gut beraten von Herr Navaratnam und Frau Hommann Die haben mir vorgezeigt was mir wirklich für mein Absicherung und Vermögensaufbau fehlt. Dafür bedanke ich mich recht herzlich !

Die Filiale hat immer geschlossen. Mal Freitags einfach zu wegen immer neuer Gründe. Samstag fast dauerhaft geschlossen und ich komme seit Wochen nicht an mein Postfach.

Ich bedanke mich für Ihr arbeit und Dienste die Sie leisten , sehr zufrieden mit Beratungen und anliegen die man hat . Das geht herzlichen an Norbert Vennekel

Lange Schlange, nur 2 Mitarbeiter, warum lässt man den Laden nicht in der Mittagszeit auf wie am Hauptbahnhof? Am besten noch 2 Mitarbeiter beschäftigen

Bin äußerst zufrieden mit der Kundenberatung in meiner Postbank Filiale. Meine Beraterin war sehr kompetent und ich fühlte mich mehr als gut beraten.

Trotz starkem Publikumsverkehr am heutige Tag blieben die Mitarbeiter freundlich, ruhig und gelassen. Bewundernswerte emotionale Stabilität.

Super Service ! Leute toll drauf trotz dem ganzen Stress der da ist Bisschen lange Wartezeit dennoch eine super Filiale Bitte bei behalten

Very professional and respectful behavior is one of my best experiences in opening an account. Thank you very much Ms. Hommann :)

Sehr nette Mitarbeiter, die trotz langer Schlangen und vielen komplizierten Anliegen freundlich und entspannt sind.

Geld automat ist immer außerbetrieb wenn ich Geld abheben möchte ist die Geldautomaten außerbetrieb

Laaaaaange Wartezeiten. Auf Anzahl der Leute im Laden (Corona) und Abstände wird nicht geachtet!

Ich möchte Herrn Navaratnam ein großes Lob aussprechen.Sehr freundlich und sachlich sehr gut .

Spontane und super positive Beratung. Genau auf meine Bedürfnisse angepasst. Vielen Dank! ❣️

Sehr nette gut gelaunte und hilfsbereite Mitarbeiter dort, kann man nur empfehlen.

Chronisch unterbesetzt. Ewig lange Warteschlange. Automaten häufig Außer Betrieb

Sehr hilfsbereite, kompetente Mitarbeiter. Einfach nur: Daumen hoch.

sehr kompetente und freundlich Beratung durch Frau Hommann erfahren

Sehr netter Service. Hab mich sehr wohl gefühlt …

Sehr zuvorkommender und vor allem professioneller Service

Hr Navaratnam ist sehr kompetent und freundlich.

Das Team ist ruhig, freundlich und kompetent.

Sehr gute nett und freundlich!!