Experiência excepcional no Hospital Veterinário Santo Agostinho: um tratamento exemplar para minha gatinha É com grande satisfação que escrevo este feedback para expressar minha imensa gratidão e admiração pelo excelente trabalho realizado pela equipe do Hospital Veterinário Santo Agostinho. Desde o primeiro contato, fui recebido com cordialidade e profissionalismo, e isso se estendeu a cada etapa do processo. Minha gatinha Emy estava passando por um momento delicado de saúde e, graças à dedicação, competência e amor ao trabalho da equipe médica, composta pelos doutores Daniel Salomé, Laís Gonçalves, Jennifer Ottino e Mariana Reis, entre outros, ela está se recuperando muito bem em um curto período de tempo. Isso não seria possível sem o empenho desses profissionais exemplares e empáticos. Além disso, gostaria de destacar o papel fundamental dos(as) médicos(as) estagiários(as) que atuaram diretamente no tratamento da minha gatinha. Eles demonstraram grande responsabilidade e sensibilidade, sempre buscando oferecer o melhor cuidado possível. A empatia e a atenção com que lidaram com nossa situação nos proporcionaram conforto e tranquilidade nesse momento desafiador. O sucesso desse tratamento também é mérito de toda a equipe, incluindo a Luana, Kelly, Rosana, entre outras. Essas profissionais mostraram-se extremamente atenciosas, prestativas e eficientes, sempre prontas para nos enviar vídeos da Emy, esclarecer dúvidas e auxiliar no que fosse necessário. A organização e a comunicação impecáveis, por parte de todos os envolvidos, garantiram uma experiência tranquila e agradável durante a estadia da Emy no hospital. Gostaria, portanto, de expressar meus mais sinceros agradecimentos a todos que contribuíram para a recuperação da minha gatinha e tornaram nossa experiência no Hospital Veterinário Santo Agostinho tão positiva. Vocês são verdadeiros anjos na vida dos animais e de suas famílias, e merecem todo o reconhecimento e valorização por sua dedicação e excelência. Continuem fazendo esse trabalho maravilhoso e transformador, pois com certeza vocês fazem a diferença na vida de inúmeros animais e seus tutores. Eu desejo muito sucesso e prosperidade em suas carreiras e na trajetória! Com gratidão e admiração, Gustavo Oliveira

Estive nesta clínica recomendada por uma veterinária de confiança, mas mesmo com a indicação, minha insatisfação é profunda. Ao longo dos anos, ao frequentar diversas clínicas veterinárias, me deparo consistentemente com o mesmo problema: a contratação de veterinários recém-formados ou estagiários para gerenciar uma clínica completa. A ganância prevalece sobre o cuidado genuíno com os animais. Ao procurar atendimento pneumológico para minha cachorrinha, a veterinária realizou exames, prescreveu medicações, mas não fechou um diagnóstico claro. Após dias de espera pelo resultado dos exames, deparei-me com erros gritantes nas análises de raio-x, sem um diagnóstico esclarecedor. Decidi interná-la na clínica, mas os custos eram exorbitantes, ultrapassando os R$ 700,00 em apenas um dia. Ao tentar discutir estratégias financeiras no segundo dia, enfrentei uma espera de mais de uma hora e meia para conversar com a única veterinária disponível para todo o estabelecimento. Diante da falta de esclarecimentos sobre a necessidade de prolongar a internação, optei por assinar um termo de alta para transferi-la a outro local acessível financeiramente. Infelizmente, minha cachorrinha veio a falecer, pois não encontrei veterinários ao longo do tratamento que oferecessem orientações claras sobre seu quadro. A pneumologista, que inicialmente me forneceu informações via áudios no WhatsApp, inexplicavelmente apagou todas as mensagens. Concluo, até agora sem saber o diagnóstico correto, que minha cachorrinha não recebeu o acompanhamento adequado, revelando uma preocupante falta de cuidado e profissionalismo na clínica.

Somos clientes do Santo agostinho Hospital Veterinário há 20 anos, ao longo dos quais nossos 11 filhos 4 patas foram tratados com amor, dedicação e empenho nos cuidados especiais. Dr. Vitor e Dra. Lourdes r todos os demais Médicos na Equipe são incríveis e altamente capacitados. Tivemos - também - a alegria de ter nossa Querida Surya como doadora de sangue no Banco e Sangue do Hospital. Surya salvou com suas doações muitas vidas, ao mesmo tempo que recebeu todos os cuidados médicos, check-ups gerais semestrais, vacinas e todo carinho dedicado a ela pela Dra. Maria de Lourdes. Nossa relação com o Santo Agostinho é de amor e gratidão infinitos. Meu esposo e eu super recomendamos o Hospital e, igualmente, seu Banco de Sangue, tanto para necessidades, quanto para doações. Além de fazer o bem, os doadores recebem muitas e fantásticas recompensas sendo cuidados no melhor hospital veterinário do Brasil sem a necessidade de nenhum investimento por parte de seus tutores. "Medicina Veterinária pela Vida" verdadeiramente! Obrigada Dr. Vitor, Dra. Lourdes e todos! Juscimara e Pedro

O meu cachorro foi internado durante 5 dias. Os médicos são (no meu ponto de vista) muito bons, muito simpáticos e muito prestáveis. mas a gestão é péssima. Foi-nos recomendado de irmos ver o cachorro todos os dias. Nós iamos 2 vezes por dia, esperávamos em média 40 minutos. O problema é que eles têm os cachorros internados no mesmo lugar onde fazem os tratamentos ou algumas consultas, não sei exatamente o que la têm, mas a verdade é que quando avisamos por telefone que vamos ver cachorro em média esperamos 40 minutos. A recepcionista é antipática e arrogante, não sabe como lidar com estas situações por ma gestão do hospital. Lamento, mas a gestão é péssima. O atraso ate pode ser compreensível, porque os outros cachorros precisam de ser atendidos, mas quando pagamos mais de 1000 reais a diaria (e os tratamentos foram quase uma diaria), o atendimento deve ser outro. é so preciso pôr os animais noutra sala que resolvia o problema. Os preços dos tratamentos ate podem ser normais, mas a diaria é carra por falta de gestão.

Bom dia! Em meu nome e em nome de toda a minha família, venho agradecer o carinho, o respeito e o profissionalismo que recebemos de toda a equipe do Hospital Santo Agostinho. Procuramos o hospital em um momento de muito desespero e angustia, quando nossa gatinha Catarina, em um acidente terrível, caiu do 11º andar. A Dra Joanna Nable de Moraes e sua equipe foram maravilhosos e muito competentes! Catarina teve que retirar o baço em uma cirurgia de emergência, às 3:00hs da manhã, teve pneumotórax e drenaram 60mls de líquido do pulmãozinho dela, tão pequenino, porque não conseguia respirar. Ela quebrou a patinha, a escápula, teve hematoma na bexiga, nos rins, uma concussão cerebral dentre outras coisas e hoje, 80 horas depois do acidente está saindo do hospital. Se não fosse por vocês, ela não estaria mais conosco! Muito obrigada por tudo! Vocês são maravilhosos!!!! Ficarão marcados no nosso coração para sempre!

O excelente hospital e equipe top de linha. Toda equipe extremamente competente. A meu ver o hospital mais completo que conheço. Recomendo de olhos fechados. Todos meus animais que foram ao hospital foram muito bem atendidos e fiquei satisfeito. Vendo os comentários negativos abaixo, penso que se quer qualidade e competência tem um preço. Avaliando o nível de equipamentos e estrutura do hospital tudo isso tem um preço. Não tem como comparar uma clínica lero lero, sem estrutura e o mínimo de segurança e compromisso com protocolos veterinários com um hospital do nível do Hospital Veterinário Santo Agostinho que segue todos os protocolos e possui uma equipe de especialistas em casa área da veterinária. Término dizendo que esse hospital é o melhor de BH e quem sabe até do Brasil. Parabéns HVSA.

O hospital tem uma ótima infraestrutura e uma equipe muito qualificada. Tratam os animais com carinho e atenção. A equipe tem PhDs em diversas especialidades. Infelizmente não atendem nenhum plano e provavelmente é um dos lugares mais caros de Belo Horizonte. Apesar de excepcionais, os médicos têm pouco compromisso com horário de atendimento. Minha cachorrinha é paciente há muito tempo e nunca foi atendida com menos de meia hora de atraso. Edição: alterando a minha nota para 3 por extrema dificuldade de contato com a gerente, que se colocou a disposição para me atender depois desta avaliação mas nunca está disponível nem retorna ligações. Também após esta avaliação, tive consultas desmarcadas pelo hospital 3 vezes seguidas de última hora, sendo duas com a dra Carolina e uma com o Dr Vitor.

O Canela é um Beagle bicolor limão de 2 anos, uma simpatia. No dia 7 de abril foi atendido no Santo Agostinho Hospital Veterinário pelo Dr. Dermeval. Ficamos muito tristes, pois ele ficou internado até o dia 11 de abril, passando o seu segundo aniversário que foi dia 09 sob os cuidados da equipe do hospital. Foi um presente de aniversário para o Canela e sua família, André, Tiago, Mônica e Rodrigo. Num momento tão difícil para todos nós, fomos presenteados pela competência, pelo carinho e pela atenção de todos na Santo Agostinho. Não temos como agradecer a todos vocês. O Canela está em casa como se nada tivesse acontecido. Faminto como sempre. Muito obrigado mesmo. O Canela agora é seus também. Um grande abraço a todos

O veterinário Daniel Salomé - especialista em felinos e cuida do Greg ( um gatinho bebê persa) desde quando ele chegou pra mim, onde tenho total confiança, me indicou uma consulta com o oftalmo, Fernando Oliveira e o que mais me chamou atenção nesse atendimento impecável, foi o cuidado e a paciência que ele teve com o Greg todo momento, em respeitar o seu tempo, em respeitar a vontade dele de continuar deitado na sua sacola de passear, com isso o Greg fez os exames todos super calmo, sem qq problema. Tem pessoas que realmente nasceram com o dom para realizarem a sua profissão e esses dois profissionais, logo se nota isso. Obrigada por cuidarem do meu Greg com todo respeito que os animais merecem! Amanda Coelho

Meu cachorro era paciente de doença renal crônica , tinha 7 anos estava com a uréia e creatinina altíssima ,precisou ser internado. Ele passou por 4 seções de hemodiálise ( ocorreu até então, super bem!) . Os valores das internações , procedimentos e exames são exorbitantes . Para finalizar , ele precisou ser internado pela segunda vez com quadro de leucocitose e anemia severa. Precisou passar por uma transfusão de sangue e por negligência médica morreu por edema pulmonar .Decepcionada pela falta de cuidado , entrou como doente renal e morreu afogado numa transfusão sanguínea.

Hospital com o nível de qualidade e excelência mais extraordinário que dá pra imaginar. Tenho confiança absoluta na equipe de funcionários e médicos do Hospital, sabendo que meus animais estão sempre seguros e debaixo do melhor cuidado sempre que necessário. Depois de conviver com a equipe por um ano como estagiário pude ver detalhadamente a estrutura que foi montada e que está à serviço dos animais e tutores. Honestamente continuo impressionado com a qualidade e a competência do trabalho que é lá realizado.

Sensacional! Fiquei encantada com a consulta do DR Fernando Oftalmologista do Hospital. É uma consulta completa, onde se investiga tudo, mesmo não sendo o objetivo que o levou até o hospital! Completa! E feito todos procedimentos! Foi 2 horas de conversa e cuidado com meu cãozinho! 1000 estrelas pra vocês! Super recomendo! Fora todo o atendimento do hospital desde a marcação da consulta até o retorno! Perfeito!

Hospital excelente, tenho um Chow Chow Álbino, e sempre levo Apollo para doação de sangue e exames periódics com a Dr Maria de Lourdes, e sempre tratam meu filho peludo com muito carinho e amor, fora o cuidado q tem com ele e fora do comum, só tenho agradeço muito a Dr Maria de Lourdes e Dr Fernanda Lopes e todos hospital.

Sempre sou tratada com respeito e, principalmente, minhas cadelinhas se sentem seguras e acolhidas qdo deixo na clinica. Me ajudam em tudo que podem e não podem, pois sabem que meus horários são malucos.... sempre têm um sorriso e um feedback para me dar sobre minhas princesas de 4 patas... Confio de olho fechados...

Quero voltar a comentar, eu fui a consulta com Dr Fernando Oftalmo com o Greg, precisei voltar com meu gatinho e ai vi que realmente existe pós venda ali. O Dr Fernando atendeu o Greg com o mesmo carinho e atenção. Nota 1000 pra ele, que competência, que carinho com meu gatinho. E a Rosana, que atendimento. Obrigada

Nossa experiência foi a pior possível. Uma série de exames desnecessários, valores altíssimos e um "jogo de empurra" nos atendimentos. Minha sensação é de que eles aproveitam o desespero dos tutores para cobrar tudo o que precisa e o que não precisa ser cobrado.

Hospital bem aparelhado e com plena acessibilidade para cadeirante‍!!! Os profissionais que me atenderam foram muito a atenciosos comigo e cuidadosos com meus cães, desde o transporte, recepção, consulta tudo perfeito, obrigado!!! …

Banco de Sangue Meus gatos são doadores do hospital. São tratados com todo carinho, recebem todo o suporte. Mingau, um dos antigos doadores já precisou passar por cirurgia, e teve todo o cuidado necessário. Indico muito o hospital.

Excelente hospital! Uma estrutura impecável. Profissionais super capacitados. Meu gatinho foi muito bem atendido. Me senti super acolhida por toda equipe. Inclusive pela recepção.

Hospital bem estruturado com atendimento de excelência! Todas as vezes que precisei, minha cachorra foi prontamente atendida! Profissionais capacitamos! Super indico!

Foi maravilhosa!!! Toda equipe desde a recepção, equipe médica, manobrista!! Vcs tem uma equipe maravilhosa e que salvou minha peludinha sou mto grata a todos vocês!

Top demais esse hospital. Banco de sangue melhor de BH e região. Colaboradores muito educados. Super satisfeita.

Agradeço ao Hospital e a toda equipe pelo tratamento dado a minha gatinha. Serei eternamente grata a todos vcs!

Melhor Hospital Veterinário de Belo Horizonte! Excelente atendimento e profissionais! Salvaram meu cachorro!

Tive uma excelente experiência no hospital. Ótimo atendimento da recepção aos veterinários e auxiliares.

Ótimos profissionais, competentes e dedicados com o cuidado dos animais. Estrutura muito boa!

Trataram meu Théozinho com tanto carinho… só tenho que agradecer a todos! ❤️

Excelente profissional Dr Fernando, oftalmo! Equipe toda, sem demagogia.

Estrutura maravilhosa! Atendimento impecável ❤️

Ótimo atendimento!! Muito carinho com meu pet!