An sich alles problemlos und unkompliziert mit dem Mieten eines Raumes. Leider habe ich nach meiner Kündigung des Raumes einfach nur eine Bestätigung bekommen und eine Weile nach dieser Bestätigung dann plötzlich Post von einer Inkasso Firma, weil ich den noch ausstehenden Betrag nicht beglichen hätte. Schön und gut, aber ich habe niemals weder die Rechnung dazu, noch auch nur eine einzige Zahlungserinnerung oder Mahnung von Shurgard bekommen und da stimmt die Reihenfolge einfach überhaupt nicht. Shurgard hat ja alle Kontaktdaten der Kund*innen, vorher hat es mit der Kontaktaufnahme ja auch immer ohne weiteres funktioniert. Mir wurde gesagt, die Rechnung sei mir geschickt worden, aber ich habe nur eine Kündigungsbestätigung bekommen, nirgendwo war im Anhang eine Rechnung zu finden. Ich habe dann nach langwierigem hinterhertelefonieren einen Zahlungslink bekommen für den ausstehenden Betrag abzüglich der Inkassogebühren, weil man mir die „aus Kulanz“ erlassen wollte(sehr lustig bei einer Sache, bei der der Fehler offensichtlich bei shurgard selbst liegt) und diesen auch unmittelbar beglichen, aber ich bekomme weiter Post von der Inkasso Firma mit Forderungen über den Inkassobetrag! Bei Anruf bei Shurgard wurde nur gesagt, dass es nach Berlin weitergeleitet würde und dann kam nichts mehr. Bitte klärt das und sorgt dafür, dass mich dieses Inkassounternehmen endlich in Ruhe lässt, ich habe hier keinen Fehler gemacht und sehe es nicht ein, dafür jetzt fast das doppelte zu bezahlen.

Im Vergleich zu anderen Anbietern kann man sich hier durchaus noch einen Lagerraum leisten. Den ersten Monat gab es bei mir noch für 1,00 €. Die Preise variieren aber je nach Standort. Der gebuchte Raum war kleiner als erwartet, jedoch für unsere Zwecke ausreichend und vorher auch entgegen der Empfehlung nicht vor Ort besichtigt. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, sich räumlich zu vergrößern. Die Anlage wirkt gepflegt und übersichtlich. Für den Transport innerhalb des Gebäudes stehen gleich am Eingang Rollwagen zur Verfügung. Die ganze Abwicklung war unkompliziert und schnell, auch dank der gut gestalteten Internetseite und digitalen Lösungen (Zugangscode usw.). Alles wird ausführlich erklärt und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Lediglich die angebotene Versicherung, die man zwingend benötigt, finde ich relativ teuer. Hier hat man aber auch die Möglichkeit, sich extern einen anderen Anbieter zu suchen. Alles in allem top und bisher sehr zufrieden.

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Lagerraum dort gemietet und bin richtig begeistert von der sehr kompetenten, sympathischen und vertrauenswürdigen Einweisung durch den Mitarbeiter Andrej. Alle meine Fragen wurden beantwortet, Andrej nahm sich Zeit um alles in Ruhe zu erklären. Die Vertragsunterzeichnung wurde super seriös und transparent vorbereitet und ich muss wirklich sagen, dass das in Berlin ein richtiges Service-Highlight für mich war. Die Anlage ist gepflegt und sicher und ich freue mich richtig, dass ich mich entschieden habe dort zu mieten. Der Preis ist top und wie gesagt, ich wünschte, es gäbe in allen möglichen Dienstleistung.Locations ganz viele Andrejs, die so toll und nett beraten und begleiten. Schwer begeistert und absolute Empfehlung!

Called to ask some questions before booking and the gentleman spoke English and was very helpful. There are great pricing promotions, and flexible sizes for storage units. I was able to get everything done without visiting in person (just some documents signing over email) and then was sent the access info by email. Self check in was easy and available just a day or two later. The actual facility at this location is clean, well lit, had roller carts available, and seemed safe. I am overall very happy that I chose Shurgard

Meine WG und ich haben unsere Möbel für etwas über einen Monat eingelagert. Es lief alles total einfach und unkompliziert, die Buchung war ganz kurzfristig möglich, der Raum war sauber und auch das ein- und ausräumen lief Dank der Schubwägen und Fahrstuhl super entspannt. Wir haben uns im Kontakt und generell mit unseren Sachen an dem Standort mega wohl gefühlt. Die Preise fand ich auch absolut fair, keine versteckten Kosten. Wir waren rundum zufrieden und würden jederzeit wiederkommen!

Ich ziehe in ca. 1,5 Jahren nach Berlin und suchte einen Lagerraum in dem ich dies und das schon mal vor dem großen Umzug unterstellen kann. Letztendlich bin ich hier gelandet. Herr Praetz hat sich telefonisch viel Zeit genommen, mir alles und in aller Ruhe erklärt. Auch Absprache und Organisation scheint gut zu klappen. Ich hatte noch einen Sonderfall da ich die Schlüssel per Vollmacht von meinen Eltern abholen lassen habe. Alles prima geklappt - ich hoffe und denke das bleibt so. :-)

Ich wurde von dem lieben Andrej beraten und es war alles super. Er hatte mir im Vorfeld das Lager gezeigt und er konnte ganz flexibel auf meine Wünsche eingehen. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Das Preis-Leistungs Verhältnis ist wirklich sehr gut, vor allem nach mehren Vergleichen mit ähnlichen Anbietern. Andrej macht seinen Job wirklich ganz toll, ganz lieben Dank nochmal! Sehr gerne wieder!

This service is sublime! I was in the need of a convinient storage which is clean and heated, easy to reach by car right from the highway and affordable. I compared this place with two competitors and finally decided to go with Shurgard since they offered the best price. Seems like Andrej and his fellows were as happy as me to make me a great offer which is think is really human. Can recommend

The friendliest and most proficient and most helpful service and people I have come across in Germany. So helpful with selecting the right option, providing additional resources and information. Storage options for your every need and super clean and secure. Highly, highly recommended and great prices! Thank you for uncomplicated solutions and your amazing support in English and German <3

Ich sprach mit Frau Ruter glaube heißt sie aus Wuppertal zentrale ? Was für ein toller Gespräch und 5 Sterne sind zu wenig für Ihrer Höflichkeit und Freundlichkeit. Mich super aufgeklärt noch dazu ich kam dann vor Ort in schöneweide und die Mitarbeiter dort sehr höflich, freundlich , hilfsbereit und die Räume sind toll sauber , gelüftet und sicher . Schön dort jetzt Kundin zu sein ☺️

Mit dem Service von Shurgard bin ich sehr zufrieden. Das Lager ist in einem top Zustand und auch die Größenberatung war passend. Man kann das Lager auch spontan noch wechseln, falls man sich doch mit der Größe vertan hat und auch die Mietdauer kann flexibel verlängert werden. Ein besonderes Dankeschön an Andrej für seine sehr nette und herzliche Einweisung.

Grundsätzlich halt einfach ein normaler Lagerraum. Keine Toiletten, Parkplatz ist sehr schräg und die Wagen haben keine Bremsen. Keine Lichter in den Lagerräumen. Außerdem wurde die Miete nun innerhalb von einem Jahr schon 2 Mal erhöht. Insgesamt um 20€ im Monat! Ziemlich frech. Wenn es nicht so ein mega Aufwand wäre, würde ich meinen Lagerraum leer räumen.

Sehr nette und kompetente Hilfe. Der Chef Andrej sehr aufmerksam und hilfsbereit. Alle Fragen mit Geduld beantwortet. Das Angebot an die Kunden Wünsche angepasst und sehr flexibel. Weiter so !!! Werde immer wieder weiter empfehlen weil auch dabei zum Vergleich mit anderen Mitstreiter fairer Preis.

Die Self-Storage ist trocken, sauber und sehr ordentlich, der Vertragsabschluss ging schnell und war unkompliziert, Herr Andrej zeigte und erklärte mir alles, beantwortete alle meine Fragen, war sehr nett und hilfsbereit. Ich bin glücklich, denn meine Sachen sind nun sehr gut untergebracht!

Der Self Storage liegt verkehrsgünstig gut und ist dadurch leicht erreichbar. Der Parkplatz ist ausreichend groß, um auch mit einem Transporter zu parken. Der gesamte Komplex, sowie die Abteile sind sehr sauber und gepflegt. Die Preise für ein Lager sind allerdings entsprechend hoch.

Ich miete seit kurzem ein Lager bei Shurgard in Oberschöneweide. Der Service ist super und die Servicekräfte sind sehr freundlich und informieren den Kunden ausführlich. Dies gilt auch für den telefonischen Service. Keine Frage bleibt unbeantwortet. Kann ich nur weiterempfehlen.

My partner and I went today and had a really nice experience. Even though we both don’t speak really good German they tried their best to talk to us in English so it would be easier for us. There’s a lot of great offers and they help you to find the one that best fits for you!

Sehr freundliche und kompetente Einweisung durch Sam. Das System vor Ort ist leicht verständlich und dank der App spart man sich nun auch die Eingabe des persönlichen Zugangscodes. Die hinterlegte Zahlungsmethode wurde auf Wunsch sofort geändert. Vielen Dank nochmal!

Sehr gutes Konzept, ein echter Mehrwert als kleines Unternehmen. Besonders möchte ich hier die freundlichen Mitarbeiter erwähnen. Insbesondere Andre ist sehr sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Bis jetzt hat alles immer gleich funktioniert. Top- Service.

Keine Lagerräume gemietet, aber Umzugsequipment gekauft. Trotz Pandemie-Auflagen wie Geschäftsräume nicht betreten etc. waren alle Mitarbeiter super freundlich und hilfreich. Auch Umtausch von versehentlich falschen Kartons war problemlos möglich. Top Service!

Amazing ! Staff so helpful and kind, took time explaining things (and in English when we didn’t understand!) Storage is new so you can get a great price right now. Clean, well-organised. Looks safe. We couldn’t be happier, or recommend this place more …

Bin begeistert vom unkomplizierten online Vertragsabschluss und auch vom sehr netten und vorbereiteten Empfang vor Ort. Es war sehr herzlich und man bekommt eine komplette Einweisung und somit gleich den kompletten Überblick in die Abläufe. TOP!!

Top Beratung und Einweisung von Andrej. Da fühlt man sich direkt willkommen! Ich habe lange keine so positive, ehrliche und entspannte Beratung erlebt. Die Lagerboxen sind sauber und trocken, Preise fair, Bedienung einfach, was will man mehr?

Sehr zu empfehlen, alles einfach und bequem zu handhaben, ganz nette Mitarbeiter, guter Service von euch und besonders auch die Erinnerungsanrufe und Nachfragen, immer gute und fachgerechte Auskunft erhalten....immer wieder gerne bei euch !!!

Zum laufenden Geschäft selbst kann ich noch nichts sagen, aber das onboarding war super. Sehr freundliche Mitarbeiter. Alle Konditionen wurden ausführlich erklärt. Wir konnten uns unseren Raum selbst aussuchen. Soweit also top!

Sehr freundlich und kompetent. Das Lagerhaus ist neu. Im Vergleich zu anderen Anbietern faire und klare Preisgestaltung. Andrej hat gemeinsam mit uns einen genau für unsere Bedürfnisse passenden Lagerraum gesucht und gefunden.

They were incredibly helpful and the place is clean and tidy. They spoke English and were happy to let me try and see if some things would fit in the space in case I needed a bigger room. Feel happy leaving my stuff there.

Very impressed with the efficiency and customer service from Andrej. Just opened a unit with a useful flexible option to change the size (took just a couple of minutes including a tour) and he spoke excellent English.

Super freundliches Personal und tolle, flexible Tarife. Sicherheitsmaßnamen wie ( eigene Codes für jede Etage, Kameras und Security im Winter) hinterlassen ein gutes Gefühl. Also alles in allem ein tolles Gesamtpaket.

Sehr nettes, hilfsbereites Personal, Lage ist ein wenig außerhalb, aber dafür sind die Preise auch erschwinglich. Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit ist immer gegeben. Alles ist ordentlich und verständlich erklärt.

Ich habe meinen Raum nun seit ca. 2 Wochen und war sowohl mit dem Vertragsabschluss (freundlich, kompetent, unkompliziert) als auch mit dem Einzug (alles ordentlich, sauber, Wägen vorhanden) rundum zufrieden! :-)

Ich bin absolut begeistert ... Der Storemanager hat ein hohes Maß an Serviceverständnis und die Einweisung war vorbildlich und verständlich....die Lagerräume sind Sauber und trocken ! Herzlichen Dank Phil Peucker

Ohne Probleme hatte ich am selben Tag innerhalb von wenigen Stunden einen Lagerraum reserviert, den Vertrag abgeschlossen und meine Gegenstände schon eingeräumt. Das Personal ist hilfsreich und sehr freundlich.

Smooth process to rent a storage space - could all be done online, no need to sign any paper documents or see anyone face to face. Very friendly and helpful staff. Wouldn't hesitate to use this place again.

Gestern haben mein Partner und ich seine Sachen aus dem Lagerraum geholt. Dabei ist uns der Mitarbeiter Andrej besonders positiv gegenüber uns aufgefallen, da er sehr freundlich unser Anliegen gelöst hat.

Ich habe gerade am Standort Berlin Oberschöneweide ein paar Sachen einlagern lassen und bin super zufrieden. Andrej war sehr freundlich und kompetent. Macht Spaß mit Profis zusammenzuarbeiten …

Super freundliche Mitarbeiter, es wird einem alles erklärt und jede Frage kompetent, verständlich und freundlich beantwortet. Das Lager ist sauber, die Räume sind wie angegeben. Wir sind sehr zufrieden!

Die Anlage in Berlin Oberschöneweide wirkt modern, sauber, sicher, mit fairem Preis Leistungs Verhältnis. Max hat mich sehr freundlich empfangen und kompetent eingewiesen und beraten. Gern weiter so.

Sehr guter Sicherheitsstandard mit kompetenten Personal. Trotzdem schnelle und flexible erreichbarkeit der eingelagerten Güter. Bisher allerdings auch noch keine Erfahrung mit Storage Rooms gemacht.

Great stuff, everyone speaks perfect English and are really kind & helpful. Andrej was handling my requests and he did perfect job! I’m really satisfied with the service and the storage itself. :)

Super freundlich und super flexibel und zuvorkommend. Mir wurde alles sehr gut erklärt. Fühle mich mit meinen Sachen hier gut aufgehoben. Preise sind auch sehr gut und übersichtlich verständlich.

Achtung! Hier wurde kürzlich eingebrochen und mehrere Boxen wurden leer geräumt. Der Betreiber ist offensichtlich nicht in der Lage für die Sicherheit der Einlagen seiner Kunden zu garantieren!

Place is brand new, very clean and well organised. Andrei explained things nice and clearly in English, which made us confident with our choice (it’s our first time using storage like this).

Wurde von Herrn Gergenreder kompetent und umfassend beraten . Auch ein kurzfristiger Wechsel in ein etwas größeres Lager war innerhalb von Minuten erledigt . Kann ich nur weiterempfehlen .

Einfach gut. Sauber, freundliches und hilfsbereites Personal und faire Mietpreise (auch und insbesondere im Vergleich zur Konkurrenz, sodass es sich lohnt, sich vorher schlau zu machen).

Ich wurde heute, wirklich sehr sehr freundlich empfangen, bei der Vertragsunterzeichnung. Der Mitarbeiter Dominik hat uns dann alles in Ruhe und verständlich erklärt wirklich top. Danke

Das Personal ist sehr freundlich und unterstützend, der Betrieb gut organisiert, das Lager trocken und sauber und auch gut erreichbar. Alles soweit gut (wenn die Preise nicht steigen).

Toller Service zum besten Preis in der Gegend. das Team ist immer parat, besonders der Chef und das Telefonteam sind immer gut gelaunt und helfen freundlich weiter. Sehr zu empfehlen!

Vollkommen guter Laden , der Service stimmte von anfang bis zum Ende. Ich denke wir sind hier sehr sehr gut aufgehoben und fühlen uns jetzt bereits sehr wohl. Auf eine gute Mietzeit

Clean, secure, reasonably priced. I've had a room here for just over a year and never had a problem. All items came out in the same condition as they went it. Highly recommended.

Ich bin vollumfänglich zufrieden und möchte betonen, dass der Mitarbeiter namens Andrej mir eine wunderbare Einführung gegeben hat. Wirklich sehr sympathisch und komplikationlos.

Das Anmieten einer Lagereinheit ging schnell und unkompliziert. Die Beratung war gut und ließ keine Fragen offen. Zudem wirkten die Mitarbeiter:innen durchweg sympathisch.

gute Lage, sauber und gepflegt, sehr kompetente Beratung und toller Service, sehr freundliches Personal, faire Preise und etwas günstiger bei langfristiger Anmietung

What a smooth experience! Very attentive staff on location (Nalepastraße Berlin) as well. If needed I will definitely rent a storage with Shurgard again.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Das Lager ist ganz neu. Es lief alles sehr unkompliziert und schnell ab. Wir können es nur weiterempfehlen!

Wirklich super Kundenservice, man kann regelrecht vom Boden essen so sauber ist es. Es wird alles sehr gut und detailliert erklärt. Echt klasse Lager!

Great facility and amazing staff. We got suggested a storage unit that was fitting better our needs. I'm very happy we chose this Shurgard location.

Preis/Leistung stimmen, alles sehr sauber. Großes Lob an Andrej, der mir in Ruhe alles sehr fachmännisch und professionell erklärt hat. Danke dafür.

Eine sehr saubere und gepflegte Anlage, enorm hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte Verlängerung bzw. Kündigung – gerne wieder.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann Andrej und das Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team.

Soweit sehr zufrieden. Mitarbeiter freundlich und helfen kundenorientiert wenn Probleme gibt - kleiner Kritikpunkt ist fehlender Getränkeautomat

Wir sind sehr zufrieden bis jetzt gewesen. Andrej ist immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Beratung ist auch immer super gewesen.

Sehr sympathische und kompetente Berater. Vielen Dank vor allem an Cem Torlak für den guten Service. Der Preis stimmt auch noch, top Sache!

Mega gutes Konzept! Super Beratung und sehr freundlich! Super Transparent und der günstigste Anbieter! Kann ich nur weiterempfehlen!

Super Beratung per Telefon vorab. Lagergröße passt perfekt und auch Vorort war der Service sehr gut. Freundlich und hilfsbereit. :)

Ich war sehr zufrieden, Mitarbeiter sehr freundlich , und nehmen sich auch Zeit für die Kunden, preis leistungsverhältnis sehr gut

Sehr freundliche und kompetente telefonische Beratung. Super Service vor Ort. Unkomplizierte Abwicklung. Sehr schöne Lagerräume.

Super service, super Team! Vorallem Andrej und Ali waren sehr hilfreich und haben uns mit jede Menge Tipps und Tricks versorgt.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen bei Fragen oder Problemen unkompliziert weiter. Der Standort ist sehr sauber.

Super freundliches Personal, top Beratung. Storage ist modern, gut erreichbar auch mit ÖPNV. Super Preis-Leistungsverhältnis.

So sieht optimaler Kundenservice aus! Super Team und technische Ausstattung! Von vorne bis hinten absolut empfehlenswert!

Kompetentes und freundliches Team, wir wurden gut beraten und haben uns direkt vor Ort für eine Anmietung entschieden.

Sehr netter zuvorkommender junger Mann. Hat uns alles toll erklärt und gezeigt. Unbedingt weiter zu empfehlen!

Sehr freundliches und äußerst kompetentes Personal. Sehr modern und sauber. Tolles Preis-Leistungsverhältnis.

Ich bin super zufrieden mit dem Mitarbeiter Dominik vielen lieben Dank und ich kann es nur weiterempfehlen.

Gute Preis und tolle Service. Andrey hat mir sehr gut geholfen. Ich bin sehr zufrieden. Vielen lieben Dank.

Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, super Einweisung und immer für einen Scherz zu haben! Absolute Empfehlung.

Super netter und schneller Service! Einfach toll wenn Erledigungen mal so unkompliziert funktionieren.

Super nettes Personal. Andrej hat uns sehr nett und zuvorkommend empfangen und eingewiesen. Weiter so.

Super Service Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, einen Lagerraum anzumieten, und der Service … Mehr

Andre working at the office is very kind and helpful, and the facilities are always clean and great!

Sehr saubere und super geschnittene Lagerräume. Top Personal vor Ort, um schnell alles zu erklären.

Wirklich sehr nette und kompetente Betreuung bei Vertragsabschluss von dem Mitarbeiter Davide.

Very friendly staff and super smooth process for renting a space. Will definitely recommend!

Sehr schöne saubere Lagerräume Freundlicher und hilfsbereiter Service Kann man nur empfehlen

Mega freundliche Mitarbeiter! Alles lief prima. Bin zufrieden und kann es nur empfählen.

Preis Leistung stimmt. Sehr sauber und gut beleuchtet. Viele Bereiche Kamera überwacht.

Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Einweisung und super Entertainment. …

Wurde heute vom Mitarbeiter Andrej beraten. Toller Service und sehr nette Beratung.

Everything was great. Really good location, super kind service. Thanks Krzysztof :)

Andrew, the onsite manager, is thoroughly affable and informative. Clean and safe.

Tolle Beratung! Super Lagerraum, sauber, trocken, gut zugänglich! Bin zufrieden.

Super freundliche Mitarbeiter, gute Beratung. Top Preis-Leistungsverhältnis. :)

Sehr nette Leute, guter Service, gutes Lagerhaus und vernünftige Preise

Sehr guter Service, nettes Team, sauber und ordentlich. Gerne wieder.

Excellent worker, he helped me twice with the service - Mr. Bahadir

Netter Service und sehr gute Preise verglichen mit der Konkurrenz.

Guter Service und sehr unkompliziert kann ich nur weiterempfehlen.

Alles super geklappt, sehr freundlich und zuvorkommender service.

Super Mitarbeiter, tolle Beratung besonders der Kollege Andrej