Нажаль останнім часом, мені надсилають міжнародні відправлення Укрпоштою, через відділення 194, і дуже часто саме в цьому відділенні стикаюсь з грубістю та хамством під час обслуговування, але останнього разу (23.10.2018), вже ні в які рамки не лізе. Зайшовши о 13:05 забрати своє відправлення, віконечко для видачі відправлень було зачинене, стояла табличка «технічна перерва, зверніться до будь якого іншого оператора», я зайшла в залу з операторами і зраділа, так як в залі було порожньо, що дуже рідко буває, а я була з 3-х місячним малюком у візочку і не змогла б довго стояти. Але марно раділа, так як підійшовши до 4 віконьця почула від тітоньки, яка була зайнята теревенями із сусідньою операціоністкою, що в неї технічна перерва, підійшовши до наступної операціоністки, вона взагалі демонстративно розвернулась встала та пішла геть, моя дитина в цей час почала голосно плакати, та це ніяк не підштовхнуло жодну з 4-х тіток, які сиділи у зовсім порожньому залі проявити, хоч якусь участь у отриманні мною мого відправлення, та я не здавалась і підійшла вже до третьої жіночки, яка сиділа і з кам’яним лицем, наклеюючи марки та роблячи вигляд що мене не чує, після мого повторного звернення: «чи не могла б вона мені допомогти, отримати відправлення»? Почула від неї, що вона не допоможе бо в неї обід і далі вже роблячи вигляд що мене не існує, продовжувала вирізати марки. Це був просто якийсь треш. Після цих слів і мого безрезультативного бігання від одного віконця до іншого з плачучим малюком, я вже не витрималась і голосно запитала: чи мають ці чотири курки, що сидять в залі на своїх робочих місцях, хоч якусь совість, аби виконувати свої обов’язки. Тільки після цих моїх слів і після фотографування телефону гарячої лінії, одна з них спромоглася встати і видати мені моє відправлення. Я не можу зрозуміти, як в наш час, коли всі борються за клієнта і намагаються вдосконалювати і підвищувати свій сервіс, навчаючи персонал ввічливій роботі з клієнтами, а в Укрпошті можуть так зневажливо ставитись до клієнта та й ще з маленькою дитиною? Сподіваюсь, що на інших відділеннях інше відношення до людей. Чому Керівництво Укрпошти дозволяє, щоб ці грубі та байдужі тітки так поводились, і чому такі працюють в обслуговуванні людей, якщо ненавидять свою роботу і людей яких необхідно обслуговувати?

Чудовий персонал, молода поросль намагалася якось нахамити, але не вийшло)))...але всі ми люди, там часто запара,черги, пенсіонери це є, треба ставитись з розумінням до умов роботи людей і їх витримки... завідувач відділення дуже класна. Були якісь заминки, але завжди все вирішувалось, допомагали, розказували. Нічого поганого чи критичного не було за 8 років. Дякую за роботу, яку Ви виконуєте.

Брудно, похмурий персонал, часто застаю великі черги і 2-3 працюючих вікна. Персонал працює повільно, що ще більше створює черги... До вбиральні не пустять навіть якщо ти вагітна на 9-му місяці і зараз в тебе може статися конфуз. Це не приємно. А ще не уявляю хто проектував той пандус... Бетонний блок одразу перед заїздом на пандус взагалі не полегшує його використання

Близько 100 бандеролей за 2 роки отримано, жодної не загублено. Персонал ввічливий, телефонують, попереджають про надходження посилок. Але не завжди зрозуміла логіка: про деякі відправлення надходить повідомлення у вайбер, про деякі - смс, іноді телефонують, іноді - листівочка у поштову скриньку. Але це вже питання автоматизації вцілому. Дуже дякую за сервіс.

Звичайне відділення Укрпошти. Обслуговування покращується, однак бувають і не дуже гарні моменти, але здається над вирішенням цих негараздів працюють. Головне не потрапляти сюди в часи пік оплати комунальних або отримання пенсій, доведеться стояти в чергах.

Питання: нащо присилати смс "отримайте відправлення...", якщо ти приходиш у відділення і тобі кажуть: "ось купа посилок, хочете чекайте або приходьте пізніше... Колись". Чого не можна спершу розкласти посилки, а потім розсилати смс?

Як до поштового відділення питань немає. Часами доводиться постояти в черзі, але з відправленнями все добре. Шкода тільки, що моя адреса закріплена саме за цим, бо воно не найближче до мого будинку.

Нуль поваги до військових. Жлобська манера розмови. Працюють одні жлоби і хамлидли. Ні доброго дня, ні до побачення. На будь яке питання, персонал кривить мармиси.

На видачі посилок завжди велика черга та немає місця очікування - іноді доводиться чекати на вулиці черги.

Не дійсний номер телефону відділення!