Дуже рідко можна отримати посилку швидко. Коли доставлено посилку напередодні чи в період прийому комунальних платежів, це просто жах! Людоньки, моє перебування перед оператором, щоб забрати посилку, сягає аж 60 секунд, то чому я маю вислухати від злісних пенсіонерок допит куди я йду і взагалі окремої черги на отримання посилки немає, чому я маю вистояти в задусі від 30 хв і більше, якщо мене обслужать аж за 60 секунд, принаймні довше ще не було! До ремонту було окреме віконце на видачу та отримання посилок, а ще раніше було окреме віконце на видачу посилок тільки з Китаю. Зараз хаос! Дійсно оператори помінялися, "стара гвардія", що робила всі операції майже із заплющеними очами десь поділася. Зараз оператори переважно молоденька та не досвідчені в плані нестандартних ситуацій. Бо іноді, дійсно, шукають якогось листа чи вихід з якоїсь ситуації, ну дуже довго. Це не прямий докір, бо людям дійсно треба отримати досвід і їх робота не з легких. Просто коли стоїш в черзі в задусі вже 20 хв, без черги підходить дядько "мені тільки взяти ключик від а/с" і дядька без черги обслуговують ще 15 хв, то знаєте, стоїш вже на межі зриву. Треба щось змінювати, так не можливо!

Просто ужас! Сотрудники в этом отделении ужасно хамовитые женщины! Сегодня простояла в очереди 2,5 часа. Работает два окошка, очень,очень медленно обслуживают, платёжки/ отправки посылок, одного человека 15-20 минут оформляют. Никакой организации процессов!!! Один оператор ушла на обед, вторая раз 10 очень в грубой хамской манере кричала, что сейча тоже уйдет на обед и закроет отделение, тк ее ничего не волнует и ей надоело,что люди говорят в зале и задают вопросы! Кстати,отделение работает без перерыва! Откуда у них эта привычка кричать на людей?!!!! Кошмар!Каждая тётя в отделении - отборная некомпетентная хамка!!! бедные старики,которые там получают пенсию и оплачиваю коммуналку каждый месяц.

Оооооочень все долго. Работает одно окно выдачи и отправки посылок. Очередь двигается слишком медленно. При жаре 33 градуса- не работает кондиционер, вместо этого открыты все окна- просто Отличное решение этой проблемы))) Все насквозь пропитано «савдепом»: само здание, сервис и обслуживание. Бабки с дедками лезут как танком без очереди. Одно лишь порадовало - это приветливое отношение работников, которые как могут так и выкручиваются в этих условиях. Все до сих пор заполняется вручную, и это в эру технологий и интернета ((( Я ничего стараюсь не отправлять укр почтой, но пару раз пришлось получать посылки с Китая. И каждый раз приходится переживать очередной стресс.

Черги, черги. Ви не повинні стояти в чергах, якщо отримуєте пошту. Відправлення пошти та оплата комуналки, тоді в чергу. Викликайте адміністратора, вона розрулює, пишіть скарги на ФБ Укрпошта, не будьте вівцями, вимагайте нормального обслуговування. Отримую на 214 листи щомісяця, хожу як на бійку :) проте щось можна міняти, можна, якщо не мовчати і вирішувати коректно. Отримання не повинно бути довго очікуваним. 11 серпня в.о. завідувача цього відділення не вийшла на роботу, стояла черга відвідувачів, стояли поштарі, у дворі стояла машина з поштою. Відділення відкрили на годину пізніше. І таке не вперше. Це сором для столиці

При спробі відправити міжнародну бандероль, яку вже зареєстровано через особистий кабінет, працівниця чистою російською каже: "Нє панімаю что ета! Нє панімаю! Что ви сдєлалі", хамить, не відповідає на питання, не слухає, повторює, що вона "нє панімаєт". В іншому відділенні (в цьому я простояла годину в черзі, а пані, що нічого не розуміє, нічого нікуди й не відправила) цю бандероль дівчина допомагає замотати в плівку і відправляє оформлює за п'ять хвилин. Ввічливо і українською. Розумію, що це крик у нікуди, але це все, що можу зробити - розповісти про ваших чуйних і професійних співробітників, та рівень сервісу.

Это не банк! Хотите подрабатывать на комиссии с комуналки, сделайте им отдельное окно. Или расделяйте очереди. Мне посылку получить невозможно и притом в сообщении указано что бесплатное хранение только 5 дней. Как получить не отморозив себе что то Кстати касир один был. В обще конечно во время в эти дни в отпуск отпускать Дополняю отзыв, думала хуже уде не куда, ошибалась. Теперь один оператор!! Один на эти очереди. Самое ужасное ттделение что видела. И никто на критику не реагирует. Не заказывайте ничего сюда

Постоянно очереди! Обслуживание максимально долгое! Как вы хотите, чтобы люди пользовались главной почтой страны, если у той же новой почты все происходит в 10 раз быстрее??? Почему придумали приложение, но в отделении нет оборудований для его сканирования? Обещала себе никогда не пользоваться вашими услугами, но сегодня согласилась отослать посылку вашей почтой! В итоге почти час!!! ЧАС!! Простояла ! Это был последний раз , когда пользуюсь вашими «услугами»!

відправив посилку укр поштою експрес (термін доставки 1-2 дні) відправляв по Києву ,через 5 днів прийшов смс що відправлення прибуло не в відділення куди відправляв а в якесь інше в 15 км від потрібного ,зателефонував оператору вони сказали що мені зателефонують для вияснення інформації пройшло ще 2 дні ніхто не телефонує (я так зрозумів що якщо заказав би стандарт доставку то в цьому році вона не прийшла)(як 10 км по Києву можна везти більше тижня).

Декілька днів поспіль не можу отримати посилку, "одна черга" на все, посилки, листи, пенсії... Укрпошта, ви ж "головна пошта країни", чому проста операція, перетворюється на квест. Для того щоб отримати посилку потрібно взяти вихідний на роботі? В кінці кінців як же ковід? Повиганяти людей на вулицю на мороз? Водою не будете там хоч поливати? В вас же постійно вбухівають гроші платників податків. Чому ви до своїх клієнтів так ставитесь?

Перебуваючи біля поштового відділення N214 м. Києва не зміг отримати посилку через велику чергу та незадовільку роботу працівників цього закладу, напрямки - отримання пенсії, оплата комунальних послуг, отримання та відправлення посилок при цьому працівник один, черга близько 40 осіб, холод, всередину закладу запускають по 5 осіб. Працівники на роботу приходять із запізненням, відношення м'яко кажучи недоброзичливе.

На выдачу посылок всегда работает 1 окно, вместо трех. При этом во внутренних помещениях ходит ещё минимум 3- 4 человека. Очереди по часу- полтора и не важно придёте вы утром, в обед или вечер. В помещении жара, мест чтоб присесть мало. Обращаю внимание руководство, что можно же отпустить очередь и идти заниматься своими делами, а не просто ходить взад- вперёд.

Укпошта за останній рік у сврєму розвитку дуже скакнула. Стараються йти із часом «в одну ногу». Стосовно саме цього відділення: персонал через нормальний; є такі оператори, що нахамлять, є і адекватні. Користуюся саме Укрпоштою, тому що відправляю заказні листи на організації. По факту вручення можна замовити повідомлення на телефон.

Завжди жахливі черги, безліч разів звертався на гарячу лінію щодо цієї проблеми - відповідь: немає операторів. Але це замкнене коло: немає операторів-жахливе очікування для отримання послуги-недовіра до Укрпошти в цілому. Для людей які цінують час - краще корстуватись Новою Поштою. В нерви цілі, і час заощадите.

Самое ужасное отделение. В очереди от пол часа до часа ожидания. Часто работает одно окно, оператор может встать и пойти прямо перед новым клиентом куда то. Помогать искать посылку. Мешок картошки могут всем отделением искать. Олх доставку лучше не отправлять Укрпочтой, время и нервы не вечные

Хамовиті жінки. Для них нічого не значить слово - клієнт. Вони не розуміють де необхідно змінити тон і не кричати. Якщо це не зміниться, то необхідно звертатися до захисту прав споживачів. Я не буду терпіти хамства в свою сторону. Дизайн змінився у укрпошти, а середина лишилась.

Посилка прийшла у пт 7 числа, забрати її можу лише 11. Всі працюють, а укрпошта втомилась і пішла на гульки. Дякую, дуже зручно. Хоч би написали на сайті, що не працюєте. Прийшла, поцілувала двері 9 числа і пішла додому. Ще раз дякую за зручність

Хотела купить марки, к сожалению не получилось. Потому что то пандуса не оказалось, я очень удивилась , а потом разозлилась. С коляской заехать на такой высокий порог не возможно. Пришлось идти на другую почту . Как это так что нету пандуса !!!

С этим отделением вечно какой-то стресс, постоянные очереди. Фото вложил, там ещё внутри человек 10-15. Работают медленно, а на вопрос почему две кассы работают, якобы людей не хватает, так что похоже атмосфера не располагает к…

Раніше, років шість тому, дійсно було хамське ставлення, але зараз вони молодці. Молоді працівниці загалом завжди чемні, допомагають, підказують. Та й старше покоління, що залишилось працювати, теж увічливі. Дякую їм за роботу!

Утро понедельника. Большое количество пенсионеров ждут пенсию. Это не нормально Добавлю, 14 октября отделение не работает, понятно праздник, но хотя бы обьяву на дрери повесили. Никакой информации что отделение не работает

Ужасное отделение! Очереди километровые, работает одно окно, за которым сидит одна сонная черепаха. Четыре попытки и два часа чтоб забрать посылку. Соседние двери - Новая почта, в котором эта процедура занимает 5-10 минут.

Почти каждый раз, когда нужно что-нить забрать - это целое испытание на час-два. По хорошему никогда бы не иметь дело с этим заведением)) Но сотрудники есть приятные) Причина низкого уровня сервиса - наследие Системы.

Спочатку подумав, що це погане відділення, але з часом зрозумів, що працівники роблять що можуть. Умови праці дуже важкі. Бажаю терпіння співробітникам і клієнтам. Шкода що майбутнє наступило, не в Укрпошті

Що таке "щасливі години" до 13-00? Кому таке щастя? Не можу отримати посилку, три черги до вікон. То хто щасливий від такого швидкого обслуговування? Раніш до ремонту було значно краще і швидше.

Останнім часом відбулися поліпшення роботи Укрпошти, але залишилося ще старе, совкове відношення персоналу до клієнтів. А так в принципі відправляти та отримувати посилки стало зручніше.

Часто,потрібно довго чекати,щоб відправити або забрати посилку,не зручно заходити з візочком бо немає пандуса,потрібно підніматися по сходам з нелегким візочком та дитиною.…

Все работники - сонные мухи! Вечные очереди, недовольный персонал, недовольные посетители из-за длительного обслуживания, постоянные скандалы из-за очередей.

В приміщенні +40. У будь-який час дня черга по 10+ людей..це обслуговування у країнах 4го світу Працює 1 каса і та на платежі...ніхто нікуди не спішить…

Бред. Жахлива швидкість обслуговування. Як вони ще конкурують з Новою поштою Великий плюс звичайно, що у голови Укпошти зарплата близько 1 млн.грн.

Одним словом совок. Черги в яких можна провести пів доби а персонал ні куди не поспішає. Керуючись принципом день до вечора.

Работают натуральные мегеры, научите девушек общаться с людьми, а то желание заходить в вашу помойку меньше и меньше.

Це просто жах. В дні прийому комунальних платежів. Треба чекати в черзі на отримання бандеролі до години.

Швидко обслуговують,гарне ставлення до клієнтів,але по телефону розмовляти з клієнтами не вміють.

Не дуже привітний персонал. Але якщо хочется відчути часи СРСР, то вам саме в такий заклад …

Вірю, що колись отримання чи надсилання посилки Укрпоштою не буде тортурами. Як от зараз.

Завжди великі черги, не завжди працівники сумлінно справляються зі своїми завданнями.

До обслуговування нема запитань. Але сходи на вході - це ж Еверест для пенсіонерів.

Дуже вдячна Ірині з 4 віконця! Швидко обслуговує та надає консультації.

Краще заплатити трохи більше, але отримати нормальний сервіс на НП

Зробити чучуть гарнішій інтер'єр, та освіжити забудову

Жахливий сервіс, абсолютно непривітні працівники

Жах, відділення дуже погано і повільно працює.

Укрпоштою теж цілком можна користуватися

Жах і кошмар. Три віконця, працює одне.

Величезні черги, працюють повільно

Це мерzота …

Дуже повільне обслуговування

Швидкість вражаюча

Постійні черги :(

Стараються