Туалеты грязные, все писсуары переполнены мочой неопрятно и потому пользоваться желания нет. Покупали билет онлайн на 3д. Понятия не имели, нигде предупреждений не было, что требуется покупать отдельно себе 3д очки. Даже в аренду нельзя. Для покупки нужно выйти из зала, отстоять очередь на кассе, пообщаться с неторопливой продавщицей (всё это время фильм уже идёт без тебя). Хорошо, что теперь пакеты с покупками не отбирают на входе. Помню как такое делали (что незаконно). При фильме заметил какое-то шипение в 1ом зале справа, как будто не работал динамик. А так все хорошо: кресла не ушатаны, удобны, громкость не рвёт уши. В буфете ничего не брал, но ценник на билеты дороже остальных кинотеатров.

Ужасный сервис, который видимо совсем не беспокоится о комфорте и безопасности своих гостей, а только и думает о прибыли(билеты в обычном зале варьируются по цене в зависимости от ряда, центр именуется у них "комфортом"). Далее, мы пришли на фильм Веном 2, в самый разгар сюжета экран выключился, зрители слушали 10 мин только звук. Фильм нам в итоге не перемотали и ущерб не возместили. Но что же везде есть плюсы, я могу сказать "Спасибо, что хоть живые вышли из вашей конторы", потому что в конце фильма сработала тревога. Фильм не остановился, он заглушил тревогу почти в 0, аварийное освещение также не было включено.

Ходила 21 сентября в Альтаир, впечатление не очень. Кофе аппарата нет, сотрудница сказала "кофе на фудкорте", на каком фудкорте? Можно ли с ним в зал? Непонятно ‍♀️ В зале было ОЧЕНЬ холодно, сегодня сижу дома с температурой и вспоминаю Киномакс В целом не видно развития, сотрудников мало, кафе нет, попкорн и газировка продаются за стойкой с билетами, хотя во всем мире давно самообслуживание. Не знаю как в других залах, я была во втором, только кресла, вип диванов нет. Грустно что у Киномакс нет конкурентов и стимула развиваться, радуя зрителей. Хорошо хоть фильм был хороший ♥️

Был здесь 2 раза.Кинотеатр в целом хороший,качество изображения и звука в порядке,кресла довольно удобные. Цены на билеты приемлимые(если ходить утром и в дни скидок конечно). Есть возможность приобретения билетов онлайн на сайте кинотеатра,плюс их можно распечатать самому в терминале около касс. О качестве и цене попкорна и напитков не могу ничего сказать,т.к. не покупал. Из минусов могу отметить чересчур большое количество рекламы перед показом фильма.Например,перед х/ф "Хэллоуин" продемонстрировали 10-12 трейлеров,на мой взгляд это перебор.

Дети праздновали день рождения одноклассника в лазер таг клубе, играли час. Там всё очень хорошо устроено, каждые 10 минут меняют условия игры (миксуют команды, группируют их по-разному) идёт подсчёт очков и поддерживается соревновательный дух. Пока дети играли, родители спокойно подготовили стол и сами поели. После окончания игры, ребята сели за стол, всем очень понравились. Администраторы очень молодые и доброжелательные люди. Всем было очень весело и позитивно. Рекомендую для проведения подобных мероприятий это место, супер

В праздник решили сходить в кино. В киномакс альтаир на Ленинградском. УЖАС! После покупки билетов по 350 р. оказалось, что каждому из нас (жителей города ярославль) жизненно необходимо приобрести 3д очки. Для чего нам предложили встать в очередь,где уже недовольные "зрители" делились впечатлениями о "высокой культуре обслуживания" с книгой жалоб и предложений. Постояв в очереди минут 5,мы решили сдать билеты. Отказ. Причина в том, что сеанс уже начался (фильм идёт 3 три часа) ШОУ. Впредь в этот кинотеатр ни ногой. И всем его не советую.

Вот в очередной раз Киномакс подводит. Во время сеанса сегодня сработала система пожарной безопасности. Этот звук был настолько не понятным что ни кто не понял что это оповещение, при выходе в холл, сотрудники не понимали что происходит и что делать, вышли ещё несколько залов тк там закончились сеансы, через несколько минут тупления выбежала какая то девушка и сообщила, что все кто вышел по сирене могут вернуться в зал, тревога была ложной. И так мы просмотрели 20 минут фильма.

Оплачивали по карте на фильм Малефисента, забронировали на 20:00, оплатили, при просмотре в личном кабинете вместо выбраных 8 часов, оказалось 3 часа дня. Позвонили туда, попросили перенести сеанс, в ответ получили, что это наша проблема у всех все нормально, если хотим вернуть деньги пишите заявление до начало сеанса. В результати испорченое настроение, потраченые 2 часа времени, в будний день за место работы и так не просмотреный фильм. Отвратительнейшее отношение к клиентам.

Подошли на кассу купить попкорн,обслужить девушка отказалась мотивируя тем что у меня маска до глаз не натянута,рядом стоит муж у которого маска одета до глаз,отказались продать,подошла любовь Дмитриевна комянина также отказ спросите почему,потому что я стою рядом это что прочтите??? Что за бред Стоят две красотки на рабочем месте и отказываются выполнять св работу)))) бессовестные ()))

Еще со школьных лет полюбился Киномакс. Всегда, когда заезжаем в Ярославль, всегда бываем в Альтаире и, конечно, кинотеатре с мужем и детьми. Редко попадаем в большие очереди (приходим уже под сам сеанс). Удобные залы, всегда какие-то большие постеры или украшения, где можно пофотографироваться. Удобные столики с диванчиками, где можно подождать. В общем, кинотеатр - одно удовольствие)

Хороший кинотеатр, но стало хуже. Залы такие же и фильм посмотреть вполне удобно. Но холл не располагает к отдыху. Сидячие места постепенно убирают, их все меньше и меньше. Кассы совместили с баром, теперь все стоят в одну очередь и билеты купить и попкорн. На основную цель ( просмотр фильма) это, конечно, не влияет, но просто есть с чем сравнить.

Был на премьере фильма "Человек-паук:возвращение домой" сеанс 10:00. Это ужас! Кинотеатр открывается в 09:50, а начало фильма в 10:00, стоит толпа народу человек 100 не меньше и одна лишь касса работает итог, попал в зал только в 10:10 супер! В следующий раз лучше поеду в кинотеатр "Родина", там очередей нет и кресла по удобней будет!

Темновато в фойе возле касс. Фото сделать сложно, хотя стоят специальные фигуры для фото с ними. На кассе обслуживание очень милое. Залы кресла в них удобные. Туалеты чистые. Чуть-чуть уюта бы при входе, и всё ок. Про безопасность судить не берусь, но сам кинотеатр максимально близко к отдельному выходу на улицу. Этт очень хорошо.

Всегда хожу, всегда доволен! Пишу сказать отдельное спасибо за персонал, жена оставила iPhone 5s на кассе, думали ушел))) но обратившись через достаточно длительное время, был возвращен персоналом даже шоколадку брать отказывались в виде благодарности. От таких моментов посещение данного заведения становится еще приятнее!!! …

Такое чувство, что это место разваливается. Кресла сломанные, в залах плохо прибрано. Но больше всего раздражает, что администрация не следить за порядком в залах во время сеанса. Стадо пьяных мужиков ставит свои потные, грязные ноги на кресла, разбрасывают еду. Не советую это место. Если есть выбор лучше в другой кинозал пойти.

Мягкие кресла, вежливый персонал. Одно "но" - брали попкорн в картонной упаковке складной. Дно оказалось без фиксации и часть попкорна выспалась в процессе передавания из рук в руки (ходили в кино втроём). Когда включили свет, было очень неприятно увидеть под ногами белые россыпи, специально мы ведь не мусорили....

На прошлой неделе сходил, значит, в Киномакс в Альтике Чёт с билетами там не так купил что ли, но девчушка была рыженькая - порешала все, сходил с удовольствием Ток передо мной в зал заходил какой то бык - маску надеть не схотел Ну да это побоку, по факту - хороший кинотеатр, хорошие люди, респект таким

Фильм отличный, но! Запасайтесь носовыми платками! Весь фильм это стресс для зрителя, сопереживание, слезы , сопли , слюни и т.д. И это не одна-две сцены, а для чувствующих эмоциональных людей реально продолжается на протяжении всего фтльма. Действительно проживаешь вместе с героями их драму.....

Кинотеатр как кинотеатр, только кассы не работают, а для выдачи и продажи билетов стоит 2 автомата, к которым, естественно, очередь. Лучше приходить минут за 40 до сеанса, 20 из которых, посвятить такому занимательному занятию, как стояние в очереди. Ну, или, выбрать любой другой кинотеатр.

12.02.19 ходили на клаустрофобов , на сайте сеанс был написан начало в 21 40. Хорошо что приехали пораньше, в самом киномаксе брали билеты и сеанс был в 21 25, если бы не приехали пораньше то опоздали бы , но не по своей вине, а вине сайта киномакса! В целом кинотеатр хороший.

Все норм! Скидки и хорошее отношение к клиентам! Ходим в кино 2 раза в месяц) Там был отзыв о том что вместо работы, хотели сходить в кино, и типа Геморой с возвратом денег за неверно выбранный сеанс. Уважаемый)) надо быть на работе, нечего по кеонотеатрам шастать)))

Очень большие очереди на кассах. Работает один сотрудник. Если фильм начинается одновременно с каким-то мультиком,то стоять можно вечность. Потому что дети ооооочень долго выбирают между сладким и карамельным попкорном. Короче, покупайте билеты заранее или онлайн.

Друзья ну так же нельзя. Перед просмотра фильма для детей с возрастными ограничениями 0+ показать рекламу ФИЛЬМА УЖАСОВ. Расчленёнка. Кровища, мозги, отрубание голов и тд и потом рекламу нового Мульта от Дисней. Прости но по моему вы к конец ачумели!

Кофе нет, вроде есть в мороженом аппарат, а девушки не было чтобы налить. Еще очереди просто огромные по выходным на утрение сеансы. Добавте людей на кассы, а то и билеты продают и напитки разливают. Очередь 5-7человек, можно и 20мин стоять.

В целом обычный кинотеатр, вполне уютный, единственное на середине просмотра от куда то очень подуло, все очень замёрзли и при выходе из кинотеатра зрители делились не впечатлениям о просмотренной картине, а о том, где бы согреться....

Отличный кинотеатр. Очень хорошее качество звука. Доброжелательные и приветливые кассиры, приятное кафе. Вообще сеть очень классная (кинотеатр в Ярославле ничем не уступает московским), всегда сохраняют достойное качество обслуживания.

Удобно с точки зрения логистики. Реклама идёт долго перед сеансами, но это позволяет не опоздать к началу фильма. Решение продавать билеты там же где продаётся попкорн и напитки с точки зрения маркетинга считаю ГЕНИАЛЬНЫМ …

Нормально в кинотеатре но есть минус в туалете дверь вообще не можешь закрыть и за этого я поставил четвёрку конечно это не суперский кинотеатр но для людей удобно кто живет не далеко от кинотеатра но всё равно четвёрка

Обслуживание ужасное! Купили билет через терминал первый раз, выбрали не тот ряд. На экране ряды не пронумерованы. При входе в зал нам не сообщили наш ряд и место, билеты поменять отказались. Больше мы сюда не ногой!

Удобные кресла, приветливый персонал. Второй день не работает продажа билетов на сайте и нет возможности купить попкорн в онлайн-баре (цены там показались дешевле). Во всем остальном все отлично, как и должно быть

В зале холодно. Нет блэкаут на ВХОДЕ (дверях) , что мешает просмотру, когда во время сеанса посетители так или иначе перемещаются, а особенно круто, когда персонал открывает двери за 5 минут до конца фильма...

Отличный кинотеатр, цены высоковаты, конечно, но качество обслуживания покрывает это. Вполне приличный сервис, очень вкусный попкорн. Отличный звук в кино и качество изображения, удобные кресла.

В целом неплохо. Ходили сегодня с ребенком на мультик. В связи с covid минимальное расстояние 1,5 метра между креслами. При входе проверяют температуру (за безопасность нашего здоровья ) …

Ужасное место! Были с ребенком 5 лет, деньги за билет взяли как со взрослого! Деньги вернуть отказались! В зале очень холодно. Остались негативные впечатления от похода в кино! Не рекомендуем

Забронировали и купили билеты через приложение, пришли в кинотеатр Киномакс альтаир, а оказалось, что билеты в Киномакс аура. Вернуть деньги отказались, разбираться в проблеме не помогают.

Киномакс Альтаир Ярославль просто ужасен. Кресла потрепанные, торчит поролон. Спинки грязные, сиденья скрипят, после установки ни разу влажной уборкой не убирали. Атмосфера угнетающая.

Удобно покупать билеты через приложение, нет очередей, можно использовать бонусы "спасибо от сбербанка". Чисто, удобно. С пн по ср "день кино" - билеты очень дешёвые даже на премьеры.

Почему то испортилось мнение об этом кинотеатре, были в зале #6 - очень маленький зал, душно, экран тоже маленький. Мне кажется что его раньше не было. Кассы теперь там же где и еда.

В пандемию соблюдаются все меры безопасности, зал почти пустой, про маски и антисептики твердят на каждом шагу. Респект любимому кинотеатру за безопасность в коронавирусное время

Классные скидки на утренние сеансы, масса положительных эмоций от самого кинозала и вкусный поп-корн делают это место серьёзным конкурентом остальным кинозалам нашего города.

Всё замечательно, были в Альтаире! Рядом большой фудкорт. У оператора кассира вышла проблемма по билетам и по оплате. Нас вежливо приняли, и мы посмотрели фильм бесплатно!

хороший сервис! Купил 2 билета через терминал, но пока ждал сеанс потерял их( подошёл к кассиру и менеджер пустила на сеанс по выписке из Сбербанка онлайн! спс за работу!

Фильм " Непрощенный " это фильм , который стоит посмотреть!!! Нагрев просто чудо!!! Это его самая лучшая работа , он заслуживает высокой награды. Фильм просто супер !!!

Грязные кресла, отсыревший попкорн, нарушение правил оферты по скидочному купону в 25% отказались продавать билеты сославшись на то что компьютер не пропустит продажу.

В этот кинотеатр больше шансов попасть на сеанс, чем в центре. Билеты есть. В туалете чисто. В зале чисто. Вежливые девушки на кассе. Цены на билеты ниже, чем в Ауре.

Хороший сетевой кинотеатр. Чистые залы, вкусный попкорн. Огромным плюсом является ценовая политика Кинотеатра. Надеюсь так все и останется! На премьеры только туда!

Когда-то был неплохой кинотеатр. Но время идет. Залы стареют. Зал номер 3, ряд 10, место 10 - спинка отдельно от кресла. Ряд 10, место 11 - сиденье разорвано...

Пришли на сеанс 3D а при покупке билетов говорят очки платные -55 рублей штука - мы обалдел и ушли из принципа , нигде на сайте не указано как сказал кассир .

Когда бываю в Ярославле, ездим только сюда: много залов, удобные кресла, демократичные цены, огромная парковка, заодно можно и покупки сделать в ТЦ

Нормальное заведение, для культурного времяпровождение! Из-за пандемии напрягают маски. А так все сотрудники выполняют свои обязанности на 100%

Много места, электронные билеты быстро и легко отсканировать, дешевые маски продаются прямо там, любезный персонал направил к нужному залу

Помогли разрбраться с билетами, когда завис интернет на телефоне.)) Вежливые и доброделательные контролеры. Очень чисто в зале и туалете.

Наш любимы кинотеатр. Ходим всей семьёй. Единственная просьба, говорить полную информацию перед покупкой билетов, о скидках детям и тд.

Все понравилось, людей на фильме мало, маски не спрашивали, не смотря на предупреждения на сайте)), к громкому звуку привыкли быстро.

Постоянно посещаем только киномакс! Удобеые кресла, много залов, вкусный попкорн, удобное расположение в одной из башен трк альтаир.

Хотелось бы чтобы экран был глянцевый и картинка 16к а для матовой картинки пойдёт, фильм понравился сам по себе Последний Богатырь

Я ставлю четыре потому что не очень много фильмов и большинство либо на 16+ либо на 0+ а для 12+ очень мало,хотелось бы побольше!!!

Минус звезда за то что в баре очень все дорого!!!! Идешь с двумя детками и чтобы купить попкорн и воду выложишь приличную сумму (((

Неплохой кинотеатр. Мне если честно больше родина нравится, калоритнее что-ли ,но после допинга конечно удобно сюда заглянуть б

В целом хороший кинозал, но из-за большой посещаемости не всегда аккуратно в залах после сеансов. В остальном все нравится.

Все хорошо .Удобные сиденья , широкие проходы . Но в зале прохладно , нужно брать с собой кофту , толстовку или курточку .

Мне очень нравится так как кино макс находится в альтаире если пройти пару шагов можно оказаться возле бургер кинг и kfc

Самые недорогие цены на кино в Ярославле, хожу только в этот кинотеатр, ну и как там обычно пишут: "Всем советую! "

Хороший кинотеатр, правда иногда убирают не очень хорошо залы, да и в вообще бы почистить генерально не помешало бы

Залы немного потрепаны,но в целом все замечательно. Удобно,что можно не печатать билеты,а просто сканировать код.

Удобно уютно но как-то мало персонала и много всего закрыто +попкорн и кола стоят дороже билетов в кино в 2 раза

Очень громкий звук, это мешало смотреть фильм. :(. А так чисто, уютно, удобные кресла, хороший продавец бмлетов.

Один из немногих кинотеатров,которые на данный момент открыты,даёт шанс посмотреть новинки на большом экране.

Не могу поручиться за другие, но в 4 зале поселились тараканы. Быстрые и чувствуют себя вполне комфортно.

Мне 14 лет,не пустили на фильм 18+ и не сделали возврат средств,а послали на какой то бред 6+ за 200 руб

Очень приятная атмосфера много места удобные кресла. Вот только цены на попкорн и воду довольно высокие)

Отлично. Купили места зелёные, оказались для инвалидов)))) Ржали пол фильма))) Пришлось пересаживаться)

Все отлично, только нет гардероба, и в процессе фильма видимо включают кондиционер и становится холодно

Хороший кинотеатр, нравится тем что в будни в вечернее время практически свободный и умеренные цены.

Очень хороший кинотеатр все как надо и отдохнуть и поесть и получить удовольствие от просмотра кино

Много залов. Залы в отличном состоянии. Изображение и звук хорошие. Есть электронные билеты. Удобно

Смотрели фильм огонь, хороший фильм. По ценам в киномаксе на билеты приемлемые на еду бешеные.

Отличное место провести время с родными или друзьями. Смотрели кино том и джери. Класс.

Из всех кинотеатров наиболее для меня приемлемый, люблю карамельный попкорн …

Отличный зал. Но из-за объединения кинокасс и касс фудкорта огромные очереди!!!

Хороший кинотеатр, много конфортабельных залов. Рядом фастфуд на любой вкус.

Помещение чистое, кассиры очень вежливые. Хорошее место для отдыха с семьёй.

Хороший кинотеатр, много залов, единственный минус большие очереди в кассы

Мне лично нравиться именно эта сеть кинозалов. Уютно, комфортно. Советую.

Единственный нормальный кинотеатр в Дзержинском районе г. Ярославль.

Часто хожу сюда, удобно, не долеко от дома. Кинотеатр комфортный.

Уютно хорошо. Народу мало. Ну цены в буфете конячие. А так норм

Отлично, фильм супер. Цены на напитки оставляют желать лучшего

Нам очень нравится кинотеатр "Киномакс"

СЕАНС ОТМЕНИЛИ. ДЕНЬГИ НЕВЕРНУЛИ