Ходила на почту с двумя целями: отправить одну посылку и получить одну посылку. Прождала 2.5 часа ради этого. Оператор мне сообщила, что мне нужно ещё раз брать талон для отправления посылки. Конечно, желания снова прождать больше двух часов - желания не было. Решаюсь придти под открытие для отправки своей несчастной посылки. Прождала час. Талончик вызвали. И НЕ В ТО ОКНО. Работает два окна и только ОДНО окно может осуществлять отправки. По итогу: после вызовала талончика я прождала плюсом 2 часа 45 минут. И на этом горе не закончилось.. у них перестал работать терминал для оплаты картой. И всё бы ничего, но отношение сотрудников это что-то с чем-то. Даже элементарных извинений нет. 7.12 получаю посылку и решаю записаться в отделение, чтобы больше не терять 3 часа из жили в никуда. Прихожу 8.12 в 11.30. И что вы думаете?))) Мне говорят, что электронное получение не работает. Извините, конечно, но сотрудники САМИ переводят всех клиентов на электронное получение. Сами же ноют от извещений. К тому же, эти извещения доходят до адресата намного позже. И снова никаких извинений, ничего. Даже здравствуйте не говорят. Только вечно собачатся с клиентами. Ну что ж, обалденный ремонт, где вся техника умерла. Начиная с принтеров, заканчивая терминалами. А халатное отношение сотрудников - добивает ситуацию. Отвратительное отделение.

После ремонта открылись не в сентябре как обещали,а почти в декабре. Видимо первый ремонт за почти 50 лет был слишком сложен:)) НО! Вместо 4х окон работает ДВА, пенсии,кстати,там же выдают где и почту, толпы народа в ЖИВОЙ очереди,тк талоны на электронную не выдаются, аппарат не работает!!! Хотите потерять пол-дня - смело идите:)) --------- 8 декабря была уже третья попытка получить свой пакет. Автомат (чудо какое!!!) работает. И вы даже можете иметь счастье получить заветный талончик. НО. Окошек как и прежде ДВА и в них стоят ДВЕ ЖИВЫЕ ОЧЕРЕДИ-за пенсией и за почтой. То есть свой счастливый талончик вы можете съесть- толку от него ноль. Электронных табло с номерами попросту НЕТ. Учитывая,что на одного человека работники тратят +- 15 минут, а на талончике очередь в 30 человек(это не считая пенсионеров) несложно подсчитать как и где вы проведёте этот день))

Ужасное обращение с клиентом. Пришла до закрытия, так как раньше, к сожалению, не могла. Думала пойдут навстречу и уделят лишние пять десять минут на отправку, но мало того что не уделили, так ещё и наорали, голосили что тоже домой пораньше хотят. Нет, я все понимаю. Приходить почти до закрытия не хорошо, но и кричать на клиента зачем? Когда можно спокойно все объяснить и указать круглосуточную почту. Вообщем даже не на одну, а на ноль звёзд, ибо такое обращение просто свинство (и да, я им не хамила в ответ, и вела себя очень вежливо. Может им тоже стоит попробовать этому научится?)

Хожу на почту почти каждую неделю. Работники всегда вежливые,не навязывают левых услуг. Если хочу отправить бандеролью,то её и оформляют,а не посылкой первого класса, как во многих отделениях. Ни одна посылка не потерялась и все дошли. Очереди перед НГ, конечно,огромные,но тут ничего не поделаешь,народа не так много работает. За всё время лишь 2 раза были нарекания. Хотела купить конверты,и робот меня отправил в то отделение,где этим не занимаются. В итоге очередь моя прошла и пришлось заново брать намерок. Так что теперь беру только отправку,чтоб в нужное окно попасть.

Пришёл отправить посылку Авито доставкой, получил номерок в электронной очереди. После часа ожидания в электронной очереди, когда подошёл мой номер, меня отправили в соседний зал отправки и получения посылок, где система электронной очереди не работала, не учитывалась и где очередь была живая. Т.е. я отстоял час в электронной очереди, чтобы в итоге попасть в огромную живую! Гениально. Объясните, на кой чёрт нужна в этом отделении система электронной очереди, если она не работает? Сотрудники некомпетентны. Не могут нормально организовать ни себя, ни работу в отделении.

Упрощенная система получения заказных почтовых отправлений - это удобно! Но очереди в районе 14-16 часов дня из мамочек с колясками за посылками со шмотками и отправить обратно не подошедшие вещи, пенсионеров за "продлением подписки" и офисных работников, отправляющих стопку заказных писем, заставляют ожидать своей электронной очереди 40-50 минут. В помещении жутко душно, когда ожидающих больше 5 человек. Вчера нас было 16 человек. Каждый выходил периодически "подышать" на улицу, благо погода хорошая.

Отделение на Луначарского 60 просто отвратительно. Не ремонтировалось с советских времен. В час пик (около 18:00) работает 2 окна, в очереди более 30 человек. Операторы не справляются с потоком людей, да похоже не особо-то они и торопятся. Хотя понятно почему, наверняка платят им гроши...Пол жизни можно провести в этом отделении в ожидании своей посылки. Такая огромная структура и такая ужасная организация работы! Одним словом, убожество...

Электронная очередь, свободные помещения, относительно немного народу. По сравнению с другими отделениями это - одно из лучших. Получил свой перевод "Форсаж", тщетно обойдя перед этим пять (!) других отделений, где не выдавали вообще, либо не было связи. Тут, конечно, еще бы ремонт не помешал, аляповато выглядят современные мониторы на фоне облупившихся стен еще советской покраски... Но в целом, доволен!

Скажу в защиту данного отделения, я получаю посылки в нем да очереди бывают ,куда без этого ,но народа много и работают быстро, так что в принципе справляются ,а недовольные были и будут всегда это уже норма ,если не нравится как обслуживают так уезжайте туда где вам будет лучше и все устраивает а,так терпите и живите в том бардаке которым не довольны ,удачи и С новым годом и новыми посылками .

Классная почта, абсолютно совдеповская. Для тех, кто грустит об временах СССР. Стоя в очереди можно вспомнить былые годы, подумать о грядущем, погрузиться в медитацию, отметиться в соцсетях. Сервис для тех, кто устал от бешеной гонки и хочет остановиться и отрешиться от всего сущего. На часы не смотрите, просто просмакуйте время, отведенное вам на стояние в очереди))))

Очередь настолько долгая, что, пока я в ней стоял, моя жена нашла другого, родила двоих детей, оба уже успели поличить образование и создать свои семьи. А я все стою. Очередь настолько долгая в это отделение, что проще продать хату, купить в другом районе, чтобы быть прикрепленным к другому отделению, заказать заново в новое отделение и успешно получить посылку.

Отвратительный сервис, после ремонта постоянные очереди, отделение битком набито людьми аж на улице стоят ждут. Принимают не по талонам, а в порядке живой очереди. Ожидание занимает в среднем час. Работает 2-3 окна, только одно из них - на приём посылок. Естественно, двуногие идиоты стоят в одной общей очереди вне зависимости от того кому в какое окно

Пора уже почте РФ нести ответственность за потерянные или доставленные с опозданием посылки! Люди требуют возврата средств за сорванные покупки о продавцов, а надо чтоб возмещала почта, которая ныкает посылки, откровенно числящиеся в РФ и в городах получателей! Вот тогда всё заработает идеально. И трубку в посылочном вы систематически не берёте!

И снова вынуждена была сегодня (08.11.2016) прибегнуть к услугам 354 отделения! После работы-самое то зайти сюда и окончательно испортить себе настроение! Единственная работник обслуживала, хамка, наглая. Огрызается с каждым посетителем!Несдержанная!Устала-сиди дома!Позор почте России! Не могут ни отремонтировать помещение,ни увеличить штат!

14:56 полный зал людей. Кампьютер завис. Обслуживание только по толонам. Ждать приходиться больше часа. Душно, нет воды, люди возмущаются. Пенсионеры получают пенсию. Перед вами 58 человек, как вам такая очередь в 21 веке. Почта России самое отсталое предприятие в получении, доставке, отправке. Срочно требуются помощь почте России!!!

Это ужас. Пришел купить конверты, просто конверты. Там очередь человек 30, часть просто стоит на улице и отслеживает через стекло номерок. В итоге, попросил продать конверт, сотрудник с криком, где номерок и тд.. плюнул и ушел. Где Почта России набирает персонал? Если высокая загруженность, то берите больше штатных единиц!

Хорошее отделение, профессиональные работники, вежливые. Работают нне отвлекаясь на чаи, туалеты, посторонние разговоры. Молодцы! Работают женщины, сами таскают всё посылки. Работает 8 окон, но всё равно очень много народа, особенно в день получения пенсии. Приходить лучше до 12 ч и не 15 числа …

Очень улучшилось обслуживание после ввода в действие электронной очереди в данном отделении, как по времени ожидания (вместо 2х окошек работают постоянно 4), так и по качеству - все упорядочилось и нет неразберихи и ругани живой очереди. Время ожидания из 0.8-1 часа стало 5 -10 минут.

я, наверное, самый удачливый человек)) только взяла талон, меня сразу пригласили к окну. было, примерно, в 14:00 в пятницу пара бабушек была, но они в другое окошко. И сотрудники вежливые, помогли разобраться как через приложение получать посылки. спасибо!

днище, олицетворение тоски и грусти, я не могу получить посылку уже неделю, так как люди стоят в очереди по часу, ремонта, думаю не было с 60-х, но при этом можно скоротать время, прикупить тушенки, или еще чего, присутствует электронная очередь.

Отделение не справляется с количеством работы!!! Срочно требуется ремонт и модернизация отделения!!!! ( первый мой отзыв) Начинается ремонт - вроде про качество работы ни чего не скажу т.к избегаем пока по прошлой памяти( второй мой отзыв) …

Пришел сегодня получить заказное письмо (отпросился с работы на пару часиков), зашел и обалдел - народу набилось к селедки в банке. Двумя часами тут явно не обойдется. Стоять придется до обеда, потом обеденный перерыв и что бы не потерять … Ещё

Отвратительно, сегодня опять не смог получить посылку. Народу столько, что не войти в помещение. Времени стоять два часа нету, поэтому придётся идти за час до открытия. Пытался найти хоть один положительный отзыв - увы ... Твёрдая ЕДИНИЦА!

Разительные перемены: прилавки с ненужными товарами убрали, дополнительные стеллажи поставили. Сотрудников прибавилось. Очередь в 10 человек передо мной разошлась за 5 минут. Давно бы так. Теперь бы еще небольшой косметический ремонт)

Ужасное место! Все безумно медленно, чтобы послужить посылку вам нужно будет простоять от часа до двух! Очереди большие! Персонал медленный! Посадочных мест почти нет! На все отделение работают как будто только два сотрудника! бардак!

Это одно из самых ужасных отделений и без того не быстрой Почты России. Такое ощущение, что сотрудникам нравится неспешный ход их рабочего дня и нарастающий гнев несчастных людей пришедших за посылками. По возможности, избегайте его!

Электронная очередь глючит. Работники в окошках хамят раз через раз. Ремонта в здании не было уже давно. Лотерейные билетики не продают в связи с каким-то там федеральным законом, зато куриный бульон по 15 рублей появился в автомате.

Отвратительное обслуживание, уже 3 раз работники не могут найти посылку в своем же отделении и отправляют со словами "как найдем, мы вам перезвоним". До самого отделения не дозвониться, ни по одному указанному номеру трубку не берут.

Ну, ремонтом они конечно не блещут, но в целом причём тут сами сотрудники простите? Обычные люди, в меру вежливые. Пришёл, взял талончик, тут же вызвали, взял конверт, написал адрес, отправил. На всё минут 10. Нормальное отделение

Открыли отделение на целых 8 окон , из них работает два . За целый час потерянного рабочего времени ни один человек не смог оформить отправление … Такого отстоя я уже давно не видела . Обходите стороной чтобы не терять время

Хорошее отделение, пока что ни разу проблем с посылками не возникало и очередь очень быстро двигается. Даже в час пик стояла тут не больше 30 минут, все 8 окон работают и электронная очередь заметно улучшила качество

Отделение ужас просто!Закрыть его к чертовой матери и сделать нормальный цех логистики раз отделение не справляется!Украли посылку на 2000… подала в розыск отправлений в итоге не ответа-ни привета!Злости не хватает.

В 20'ом году при установленных терминалах нельзя расплатиться картой. Наложный платеж только налом. Теперь любые другие транспортные и почтовые компании, где к тому же нет очередей на сорок-пятьдесят минут.

Сотрудники вежливые, работают как надо, но некорректно работающая электронная очередь, зависающие программы замедляют всё. Простоять в очереди 30мин в полупустом отделении для отправки письма, просто … Ещё

Очереди всегда, работники нормальные, но начальство хамит. В таком коллективе долго похоже не уживаются, да и зп маленькая, ремонта нет и похоже врядли будет. Доставку не заказать, просто не берут трубку.

Почта застряла в пост советском времени ни ремонта,обслуживание также. на одно окошко один работник,по месту можно 5 человек посадить и ускорить процесс,так как по 2 часа приходится стоять в очереди.

Я в приятном шоке! Отделение стало работать гораздо лучше, чем последние 15 лет! Работают все три окна, с 91 года такого не видела. Набрали сотрудников, вместо одного). Получила посылку за 7 минут.

Потерялась посылка. Именно в отделении. не ищут. Трубки не берут. Постоянные очереди. Где искать виновных-непонятно. Если меры не будут приняты- напишем заявление о факте хищения нашей посылки.

С электронными очередями, и дополнительными обслуживающими окошками, отделение перестало быть препятствием в получении посылок. Персонал вежливый. Мелкие пакеты получаю в отделении быстро.

Самая отстойная почта России в который мне приходилось бывать. Все очень медленно, работники не компетентны- это и понятно, текучка большая, зарплата маленькая! Про ремонт я умолчу …

Очереди. С системой талонов стало куда хуже, часть талонов пропускают объявлять - потом образуется стихийный скандал. Персонал - отдельная история. Хамское отношение как ни в одном месте.

как только убрали контроль с номерками очереди выросли на порядок.. постоянное хамство и истерики. туда как профотбор из дурки проходят. отбивает все желание заказывать что то по почте.

Пропала на почте уже третья посылка. Сказали что-то вроде: "Ну что ж тут поделать?" Класс... Работники не справляются. Организация с талончиками неудобная и долгая...

бываю только в посылочном зале, очень удобно стала система получения и отправки посылок по талончикам, вежливые операторы почтовой связи, не путаются, знают своё дело

Ремонта не было давно, если был когда-то. Только электронная очередь вносит какое-то ощущение новизны. Можно простоять в очереди 10 мин, а можно и час - как повезет

Служащие не знают какие адреса относятся к их почтовому отделению. И даже спорят. Довод великолепен: Раз я не нашла коробку с вашим адресом - значит не обслуживаем!

Почтовое отделение перегружено, не хватает сотрудников, постоянно длинные очереди, обслуживание очень медленное. Ремонта в зале небыло со времен Советского Союза.

это просто капец!!!!! отделение ужасное. все очень медленно. состояние помещения ужасное, как после бомбежки. чтобы купить коробку я стоял час и не успел в итоге

Хуже этого отделения я наверно не знаю. Люди даже и не думают что то менять в лучшую сторону. Сейчас даже не попасть в помещение почты. Все забито толпой народа

Потому что это ПОЧТА РОССИИ, этим по-моему всё сказано, добавить нечего. Давка, бесконечные очереди, ничегошеньки не меняется. ПОЧТА РОССИИ держит свою марку.

Нужно брать с собой что-то, чтобы скоротать время в очереди. Помещение осталось с советских времен в первозданном виде. Лучше бы никогда сюда не приходить.

На выдачу пенсий работает одно окно с очень медленной женщиной. Ленивец из зверополиса по сравнению с ней работник месяца. На человека уходит 7 минут.

Данное почтовое отделение, как машина времени, ремонт там не делался лет 30. В очереди приходится ждать долго, не смотря на электронную очередь.

На весь микрорайон получается 2 окна, очереди практически постоянно по 3-очень много Человек, но работники стараются и работают изо всех сил.

Провел в очереди за посылкой чуть больше часа, а сама выдача заняла 45 секунд. Посылки и пенсии выдаются в одном окне, потоки не разделены

Сборище хамла. Профукали посылку (платная доставка). На просьбу выдать бланк для подачи заявления на розыск , послали открытым текстом .

Неоднократно отправляю посылку за границу в этом отделении. Спасибо сотрудницам, подсказывают, помогают. Какие вы умницы …

Оценка руководству и за оснащение отделения, с 90х годов, только талончики на очередь появились, на этом оптимизация закончилась.

Посылки 1 класса на дом не доставляют! Хотя посылка оплачена с доставкой на дом! В очередях по 50 человек в любое время суток!

Большие очереди. Лучше всего приходить утром до 11 или минут за 30 до закрытия. Последняя пятница каждого месяца - выходной.

Заходишь туда как в подвал, все старое, очереди большие, работники почты хорошие. Звезда одна только за работников почты.

Очередь почти сорок человек, стрять приходится по 2 часа. Помещение душное. Сотрудники уходят и пропадают на пол часа.

огромные очереди напротяжении всего дня, столько времени стоять попросту нет, как добраться до своей посылки тайна...

Толпа, конечно, в наличии. Но электронная очередь помогает. Толкаться не обязательно. Персонал вежливый, приличный.

Помещение конечно нужно ремонтировать, но не смотря на это - вежливые сотрудники, молодцы, стараются, как могут.

Безобразное отделение, хамские работники, очереди почти постоянно больше часа. За много лет ничего не меняется

Получил две последние посылки за 5 минут каждую в разные дни. Народу не много, а работать стали куда шустрее.

Час прождал, чтобы меня послал оператор. Нахрена ремонт затеивать, если работает всё так же одно окно …

Очень долго стоять в очереди, многие разворачиваются и уходят. Обслуживают долго, половина окошек закрыто.

Сотрудники еле шевелятся, кто-то еще хамит в ответ. В очереди стою полтора часа, чтобы получить посылку

Народу в зале человек 30, пенсия письма посылки, все в одном зале, шансов получить посылку совсем нет,

Я хуже не видел! Если вам некуда потратить пару тройку часов жизни вам непременно сюда.Вечная очередь!

Комментарии излишни. 24 человека.пришел в 9:45, интересно во сколько уйду. Ps За 1:15 управились.

Ужасное место .Очередь на улице 20 человек ,стоять на жаре под солнцем .Руководству наплевать .

Нет слов.И терпения тоже нет.Это просто тихий ужас.Система виснет,операторы тупят,народ орет.

Хамское отношение сотрудников отделения,особенно к пожилым людям,очень медленно работают!!!!!

Электронная очередь не работает, в помещение не пускают, приходится стоять подолгу на улице

Сделайте уже ремонт! Непонятно как в таком помещении могут люди работать. Все отваливается.

Ну так себе, ничего не меняется... дополнительная звезда за свежий ремонт...остальное ужас

Сделали вход для инвалидов-колясочников. Ремонтируют вход. Работать стали намного быстрее.

Днем народу было немного. Работник почты была вежливая. Ремонт просто жесть старый …

Стою в очереди уже 1 час 20 минут, чтобы отправить письмо. Театр абсурда!‍♂️ …

Всегда дикие очереди,и полный бардак.Болен 30человек в очереди,работало одно окно.

Совок. Непобедимый совок... И персонал - медленный, некомпетентный, озлобленный.

Таких очередей не видел уже лет 10 на почте. 48 человек. Вы серьезно

Народа много бывает, но почта как может справляется. Меня все устраивает

Как обычно, очереди больше часа, ремонта не было со времён постройки...

Бардак! Ремонта нет, все сидят на своих местах, улыбаются и не пускают!

Ссанина, а не почта, не обслуживания, и постоянно меняется время работы

Хотела отправить письма и не оказалось марок!Почему нет на почте марок?

Отправляла посылку. Спасибо за внимание доброжелательность и терпение!

Хорошее отделение, сотрудники вежливые и приятные, очередь идёт быстро

Раньше было скверно. Сделали электронную очередь -теперь гораздо лучше

Все настолько ужасно .(почта она и есть почта ) ремонт при комунистх.

Это вопше сидеть и ждат столка времени 2 часа Так медленно работает

!!!!! Переехали на Культуры 12 в связи с ремонтом !!!!! До августа.

На дворе 21 век , а на почте до сих пор стоим в очереди по 2 часа

Постоянные очереди, не удобно, маленькие зарплаты у сотрудников.

Как не зайду , всегда очередь ! Как это исправить можно ?

Вы ремонт делали для того чтобы 1 окно только работало?