28.10.23 в 9.30 утра сотрудница почты, Людмила Ревякина, по адресу Комендантский пр 14, отказался принимать посылку, ссылаясь на то, что она не замотана скотчем. Посылка (пластмассовая когтеточка для кошки) была упакована в пакет, на просьбу купить коробку- начала отказываться, ссылаясь что она не поместиться. Посылка поместилась в коробку, на что сотрудница начала истерить и отказалась принимать посылку, якобы она сломается в дороге, далее не хотела принимать посылку, так как пакет в коробке не был обмотан скотчем. В итоге после долгих перенимание другая сотрудница почты вышла и спокойно отправила посылку. На момент отправки посылки Людмила Ревякина решала сотруднице и настаивала не отправлять посылку! ПРОШУ ПРИНЯТЬ меры по отношению некомпетентного сотрудника, который не хочет выполнять свою работу и проявляет неадекватное поведение. Людмила, штраф Вы конечно не получите, но вот Ваше фото будет весеть по всему комендантскому проспекту скоро)

Женщина за первой кассой 18.12.2023, надеюсь вы уволитесь поскорее. Я пришла на почту отправлять авито доставкой костюм. Данная особа взяла из пакета часть костюма, с видом как будто там что то мерзкое, кинула обратно и сказала, что её не устраивает название. Она отказалась отправлять посылку из-за НАЗВАНИЯ (название было что-то по типу: "обмен для ...". Было видно, что я отправляю конкретно костюм, однако фото и описание в заказе данную особу не устроило. В итоге я потеряла около 40 минут, чтобы переоформить и пойти в другой пункт почты, тк отношение данного сотрудника к посылкам просто ужасное. Свои действия она аргументировала тем, что ей необходимо знать, что конкретно я отправляю. Ненавижу людей, которые шарятся по чужим вещам и которым необходимо знать что конкретно я отправляю (политика авито не требует такой тщательной проверки, тк покупатель может отказаться даже без обоснования причины и вернуть все средства, в т.ч. за доставку)

Пришла с ребёнком на руках, народу море! Просто не пройти, громко спросила из какого окна идёт выдача посылок, в ответ тишина. Переспросила ближайшая бабушка робко сказала что очередь общяя. Простояв полчаса не в своё окно. Была грубо послана оператором которая из-за угла достала табличку написанную от руки что в 4 окне выдаётся только пенсии. До этого подходила в пункт выдачи, который находится с другой стороны здания. Так мне сказали что вам на почту идити надо, отстояв теперь уже в другое окно, мне опять в хамской форме ответили что мне надо было идти в пункт выдачи!!!! На мое замечание что меня оттуда направили к вам, оператор что-то пробурчала но всеже принесла мой пакет. Вопрос к почте можно ли обозначить окна повесив таблички с информации с верху??? Там достаточно места. И людям удобней прочитать и к вам меньше притензий. Форму вы новую себе пошили, а вот мозгов не прибавилось от этого. Так хотябы прислушайтесь к своим клиентам.

Вообще разноречивые ощущения о посещении данного заведения. Начать стоит с того, что почта находится в одном здании, но вход в неё в два разных входа. Я всегда посещал то, в котором заказные письма выдают. Мне их исправно шлёт Приморский районный суд, несмотря на то, что я давно уже указал своё новое место жительства. Так вот, в этом отделении пока не слышали об электронной очереди. Нужно приходить и спрашивать кто последний. Окошка работает два, очередь общая. Поэтому в очереди, обычно, собирается человек 10. Это минут 20-30 ожидания. Но сотрудницы приветливые. Я обычно не успеваю забрать письма из суда, потому что на Коменде давно не живу, и появляюсь редко. Так вот как-то я просрочил получение письма всего на день и зашёл поинтересоваться: «А вдруг?». Сотрудница ответила « Вряд ли», но всё равно поискала. Естественно не нашла. Только за неё накидываю одну звезду. В остальном – совок и ацтой

Отвратительное отделение. Уже 3 дня не могу отправить авито посылку. Никакого объявления о том, что эта услуга не работает в отделении нет. При просьбе начальника отделения повесить объявление, чтобы люди хотя бы в очереди не сидели не ждали, она ответила, что "это сложное объявление, которое нужно согласовывать с руководством выше". На мой вопрос почему вы это не сделаете, она ответила, что оно на согласовании. Руководство "вышк" подпишите, пожалуйста, документ, не мучайся людей! И горячая линия по этому вопросу тоже не может проинформировать, 15 минут бестолковый ожиданий, а результата ноль. Ко всему прочему вечная грязь. Стариков, обращабщихся за почтой вынуждают брать талоны, сидеть в очереди, вызывает автомат в окна разные, а они их шпыняют в 5 окно в порядке живой очереди! Что за беспредел и полный пофигизм к людям? И людей там там не так много, что стоит заметить, работает много специалистов.

Сегодня, 5 ноября обратилась в отделение, что бы отправить заказ Авито и в очередной раз получила отказ. Оператор, ссылаясь на тех сбой, отправила меня в любое другое отделение почты, куда идти мне не удобно. Вот что интересно, за последние пару месяцев, в отправке товаров Авито мне отказывают пятый раз и каждый раз я попадала к одной и той же девушке оператору (сегодня в промежутке 17 и 18 часами оператор работала в 3м окне). У меня складывается ощущение, что некоторые сотрудники просто не хотят заморачиваться на работу с партерами, по каким-то своим причинам. Так же, в другие разы, когда чудесным образом у меня принимали отправку Авито, сотрудники отказывали в упаковке товара, не смотря на то, что упаковка включена в стоимость доставки!!!

История такая! Отдала я свой паспорт в паспортный стол на снятие с регистрации по месту жительства. И поняла....что я НИКТО. По версии любимой почты России. Чтобы получить китайские посылки не достаточно справки с печатью от паспортного стола, права и загран.паспорт тоже не являются достаточно важным документом для любимой российской почты. Вот у меня закрались сомнения, когда меня снимут с учета, я буду БОМЖом, но с паспортом, ведь мне тоже не отдадут посылки. Я просто обожаю #почтуРоссии. Посылки не в состояние отслеживать и выдавать. Сроки доставки, как будто с Марса везут. При всем при этом хамское отношение и очереди Одним словом #добропожаловатьНаПочтуРоссии #мысливслух

Мне очень нравится это отделение, есть с чем сравнить. Недавно купили с мужем квартиру на Стародеревенской 21 и ближайшее отделение Почты России #372. Отличный коллектив (вежливые сотрудники, все очень хорошо организовано, оперативно обслуживают), а это большая заслуга руководителя. Для меня было приятной неожиданностью, что заведующая постоянно находится в зале, на передовой. Отдельная благодарность ей за помощь мне лично со сложностью оформления посылки. Журав Светлана Борисовна, Вы – пример для многих сотрудников. Очень вежливая, профессиональная, результативная. Желаю Вам только успехов и побольше хороших Клиентов, ведь все мы знаем, какая сложная у Вас работа.

Получил извещение. Пришел в отделение на Комендантском, на аппарате выбрал "получить письмо" на талоне написано "получить письмо". 20 минут ждал очереди для того, чтобы получить ответ: у вас заказное, это в соседний зал. Выйти на улицу и зайти в соседнюю дверь. Вот уже опять стою минут 20 передо мной ещё 5 человек. Почему в этом аппарате не сделать кнопку "получить заказное письмо" и при клике не показать объявление: пройдите в соседний зал, не понятно. Вроде там есть объявление, но если не знаешь, что оно должно быть, не увидеть. Я не нашел.

Получить посылку с Китая - нечто нереальное, если это не маленькая бандероль, которую почтальон положит в ящик. Уведомлений нет, приходила каждые три дня на почту, проверить пришёл ли товар, в ответ получаю неспешную переборку ящиков в отделении и твёрдое «Нет». Какого чёрта, спрашивается, я получаю сообщение что моя посылка обратно с отделения уходит, если по словам сотрудников её и не было? И да, повторение подобной ситуации неоднократное. Это ужас и полное разочарование

Место, которое не меняется десятилетиями. Очереди постоянно огромные, на извещениях не пишут, в каком из 'отсеков' этой преисподней вам нужно забрать посылку или письмо. Отстояв очередь в один, вы выясняете, что нужно идти в другой. Зато все витрины завалены товарами на любой вкус от подсолнечного масла до подгузников, как будто в пятерочку зашел. Извещения приносят с опозданием, а посылки не выдают, зато появилась услуга платной доставки. Отвратительно.

Просто трэш какой-то и необузданное хамство сотрудника Галины Ивановой. Разговор с клиентом "дибил", "выдадим , когда получишь извещение"," со своим уставом в чужой монастырь не ходят". И все это потому, что ей процитировали правила почты России о порядке выдачи почтовых отправлений по трек номеру и паспорту. Но в этом почтовом отделении свои правила. Когда ей указали на хамство, она ответила "Пишите заявление". Ей все равно.

Хамское обслуживание оператора Михайловой О.В. На элементарные вопросы хамство и ор! Сознательно вводит в заблуждение по стоимости услуг отправления( предлагая максимальный тариф). До этого ни разу не сталкивалась с таким отношением, хотя пользуюсь услугами этого отделения много лет. Медленно, долго - да, это издержки, но чтобы сотрудник кидался на людей вместо ответа на спокойно заданный вопрос, это нонсенс!

Ужасное отделение, несмотря на то,что работает до 21. Два зала,и это нужно знать тому,кто отправляет! В первом зале(где принимают бандероли и посылки) есть электронная очередь и - внимание!- не принимают письма! Отсиди очередь, и тебя пошлют в соседний зал! А там очереди электронной нет, стой с вопросом без талона,если что- отправят в другое окно! В общем, максимально буду стараться сюда не ходить.

Почтальоны отсюда регулярно не доносят извещения. К сожалению, не всегда информация автоматически добавляется по фамилии и другой инфе в приложении. При условии, что почтальоны не несут извещения, узнать о посылке нереально. Чуть обратно не ушла довольно дорогая вещь, заказанная в интернет-магазине. Хорошо, что написал в поддержку интернет-магазина, так бы просто ушла обратно.

Обычное отделение почты с очередями в час пик. Я, обычно, в 17 прихожу. Там народу поменьше. Про хамство: пока стою в очереди часто сдслы, что хамить начинают люди, а не сотрудники. Поэтому прекрасно понимаю поведение сотрудников. Это самый дешёвый способ доставки посылок и он рабоает! Есть платная доставка через приложение за 100р.! Там не хамят и улыбаются ;)

Зам начальника ВСЕГДА ведет себя вызывающе, дерзко, борзо. Диалог построен высокомерно, как будто я должен ей кучу денег. Относится к клиентам с призрением изначально как подошел к окну. Оставил по данному факту отзыв в книге жалоб и предложений . Ознакомлюсь позже с ответом. Буду писать жалобы в инстанции если начальник не примет меры. Фиксировать на видео.

Отправлял обычное письмо в Москву (3 листика А4). Купил в окошке конверт и марку какую сказали, наклеил и отдал в то же окно. Через несколько дней получил письмо обратно на свой адрес с пометкой "доплата 24г". Неужели нельзя было дать правильную марку? Почему такое наплевательское отношение? Потеряно время, теперь нужно будет еще раз ходить на почту...

Даже покупка марки превращается здесь в каламбур и испорченный телефон: то в другом окошке марку купите, то потом из того же окошка отправляют обратно, и прочая ерунда. Ну и конечно очереди и грубые сотрудники, которые совершенно не компетентны и совсем не желают работать. Позорище! Это и почтой назвать стыдно.

нормальное отделение, пока что не сталкивалась с хамством, все посылки и письма доставляют. А то что очереди... Это уже само естество почты, ее начало, ее существование и ее конец. Очереди на почте - это, можно сказать, основа мироздания. Поверьте, если они исчезнут, то и весь мир наш просто исчезнет.

В самом отделении всё, как и обычно: иногда хамят, но в целом ничего критичного. Но доставка отвратительно работает. Не предупреждают заранее, приезжают по факту. Почтальоны хамят и отчитывают. Отвратительная работа доставки, больше ни за что ничего не закажу через доставку курьером от почты.

Отвратительное отделение. Всегда огромные очереди и даже наличие электронной очереди не спасает. Ждал своей очереди час, когда был третьим в очереди. Частенько нет конвертов для коробок, чтобы отправить, просят писать на коробке ручкой. Езжу в другую почту лишь бы не посещать это место.

Были в данном почтовом отделении 26.11.2021г. Работало много окон, очереди не было. Нас быстро и вежливо обслужили, помогли отправить посылку за границу, подсказали как это можно сделать дешевле. Особая благодарность Бычковой Елене - очень профессиональный и доброжелательный сотрудник.

Постоянно не работает электронная очередь. Иногда она "печатает" всю бумагу без остановки, иногда выдает талон, но не работают мониторы. Сегодня талоны дают, но не работает "трансляция". Причем, неработающую очередь почему-то нельзя выключить, нужно орать посетителям через весь зал.

Отвратительное отделение по качеству обслуживания! Хамство на каждом шагу и оно не исчезает со временем. Ощущение, что совок в худшем значении этого слова здесь просто пустил огромные корни и не выкорчевывается. Видимо руководству на это глубоко наплевать...

Этому месту и одной звёзды мало, километровые очереди , некомпетентные сотрудники говорят совершенно разную информацию по одному и тому же вопросу, как можно что-то здесь узнать Их кто-нибудь проверяет вообще, есть хоть какой-то контроль данной шараги?

Почта как почта, не слишком большое помещение. Сотрудники приятные, хамить всегда начинают клиенты, чаще всего - необоснованно. Upd. Ах да, теперь нельзя получить посылку по упрощенке на свою маму, спасибо какому-то сказочному дегенерату за это правило.

Обычная почта, ни чем не удивила. Внутри много мусора от посылок, люди засерают все, а сотрудники почты не убирают, вот так и происходит. Сиденья все в пятнах!!! Есть электронная очередь, абонентские ящики. Внутри расположен Почта Банк и банкомат.

Заказывал наушники. Приехал на почту, а наушники пришли неделю назад. Работник почтовой службы, сделала вид, что поискала мою посылку и томным голосом сказала "ее нет, возможно вы получили ее с другим заказом в прошлый раз"

Особо больших очередей нет. НО! Всё остальное как по стереотипам про почту. Сидят тётки с очень недовольным лицом(без масок, кстати), огрызаются, иногда хамят. Много раз был там, и всегда ухожу с каким-то негативом.

Я простоял в очереди минут 30, чтобы узнать, что на этой кассе нельзя купить конверт. Потом ещё минут 40 простоял в другой очереди. И постоянно был слышен противный голос какой-то тупой тётки с той кассы

Крайне медленное отделение почты России которое судя по всему не прошло полноценную модернизацию. Есть талоны для электронной очереди по будням, на выходных работает отдельный вход без талонов.

Что утром, что вечером - очереди не менее 10 человек. Час можно простоять, а то и больше. А если вечером, то и не успеть - в 20 часов они прекращают работу. 2 окна на прием/отправление.

Отвратительное отношение сотрудников. Я все понимаю, но втроем орать на взросло мужчину, это вообще не серьезно Теряют посылку и только способны на истерики, вот и вся их работа))

Обычная почта, все как и везде! А прежде чем так опрометчиво высказываться о сотрудниках, вы для начала спросите какая у них зарплата Сотрудники почты делают свою работу! …

Отвратные сотрудники!!!! Хамы!!! Сволочи!! Ничего вразумительного обьяснить не могут!! Вызывают по несколько человек к окну!! Чтоб им пенсия на другой конец города приходила!!

Очень хорошее отделение. Очередь двигалась быстро, мы дольше оформляли посылку за границу. Оператор вежливо и терпеливо объяснила что и как надо заполнить. Спасибо большое.

Почти России и так не фонтан, но конкретно это отделение - это кошмар. ВСЕГДА очереди, все очень медленно и черти как, периодически теряют посылки и не приносят извещения.

Отделение работает очень плохо. Каждый раз в очереди простаиваю по 40 минут, но в эту пятницу "любимое" отделение побило все рекортды, заставив стоять ПОЛТОРА ЧАСА!!!

Очень долго стоять в очереди, душно, жарко. Ужасно, просто ад с двумя работающими окошками. Бабули постоянно ворчат что им пенсию не дают, это жутко раздражает.

Отличное отделение! Есть с чем сравнивать. В течении года отправляла посылки. Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал, удобный график работы.

Хороше отделение, обработка достаточно быстрая, сотрудники опытные. Про очереди к руководству, т к. не могут 3 сотрудника обрабатывать трафик 9 окон))

Стоял целый час чтобы отправить письмо, а в итоге мне сказали, что письма отправляются а соседнем зале, который на тот момент был уже закрыт!!!!1!

Какая-то чёртова магия!!!Выдали посылку за 2 минуты без попыток развода с весами и хамства, ничего не стырили - я не верю что так может быть.

Пока Почта России не на высшем уровне. На отправку писем работает только одно окно, посетителей много, приходится долго стоять в очереди

Что-то надо менять в организации самой работы данного предприятия.. Анекдоты в народе про Почту России появились не на пустом месте..

очереди человек по 10.работает одно в лучшем случае два окна.Стоять приходится по часу а то и больше.Операторы работают тихо.УЖАСС!!!

В этом отделении очень часто не работает система упрощённого получения посылок, и никто тебя заранее не предупреждает об этом.

Длинные очереди, маленькое помещение, сотрудники почты без СИЗ, маски где-то на подбородке((( но есть антисептики через окно

Вот точно филиал ада.. Ни разу не получилось решить ни одну задачу меньше чем за 1 час.. Очень медленно все тут работает.

Работает прекрасный женщина Татьяна Дубинина. Всегда отзывчивая и улыбчивая. Всегда спокойной объясняет и помогает.

Ужас, работает два окна на отправку и получение одновременно, чтобы получить посылку стоишь больше часа в очереди

Вы на богатырском не были. Раньше пособие получала на этой почте,не мучалась как там. Операторы работают быстро.

В этом отделении почты всегда быстро получаю и отправляю посылки.Приветливые сотрудники,работа налажена хорошо.

Обычное почтовое отделение. Я здесь получаю посылки. Организовано всё нормально. Народу обычно не очень много.

Очень неэффективно работает, чтобы получить посылку порой приходится очень долго ждать, ужасная организация.

Прождал в очереди 17 минут чтобы меня просто так развернули. Выдумывают правила отправки посылок на ходу!

Почти год хожу на эту почту и ни разу не провела там больше 10 минут. Сотрудники все вежливые и быстрые

Мне все понравилось, персонал вежливый, посылки всегда приходят вовремя, спасибо вам за вашу работу.

Ужасное отделение , вечные очереди . Поставили аппарат электродная очередь , и теперь он не работает

Была поздно вечером, уставшие сотрудники, но очень вежливые, все чисто, есть где посидеть …

Почта работает отлично! Спасибо всем сотрудникам за оперативность, особенно Алёне Коломясовой!

Хамство одно от сотрудников и очередь на получение на час-полтора минимум! Скотство просто!!!

Из-за расположения у метро - всегда очень людно, особенно жесть - в день выдач пенсий.

Здесь есть электронная очередь и оплата картой! Толпучки в отделении всё меньше, ура!

Быстрое обслуживание, электронная очередь. Работало много окон. Отправляла посылку.

Если тут даже вовремя открыться не могут, представляю как им плевать на свою работу

Посылки часто получаю, все быстро, по толонам очереди, работа налажена! Рекомендую!

Быстрое обслуживание, вежливые внимательные работники, я очень довольна, спасибо

Нормально стали работать, но есть ещё что исправить в качестве обслуживания...

Обнаглели настолько, что не считают нужным в РАБОЧЕЕ время отвечать на телефон

Ужасная почта, у меня такое ощущение что они просто забрали мою посылку себе

Хамство, огромные очереди (в любое время). Типичное отделение почты России

Для чего написаны номера телефонов, если по ним никто никогда не отвечает.

Спасибо Оператору Татьяне Дубининой за вежливость и быстроту!!! 11 из 10

О почте России никакие комментарии не нужны. Всё предельно ясно и так

Это просто дно.... Нельзя недооценивать предсказуемость тупизны....

Отвратительное обслуживание. Медленное и наплевательское.

Все как в обвчном гос. учреждении. Что сказать почта.

Электронная очередь работает на всегда.Как повезёт.

Бесконечные очереди, бесконечные недовольные люди

Почта, как почта. Не лучше и не хуже остальных.

Хочешь испортить настроение го на почту :D

Можно было 0 поставить, и то много было бы

Все как обычно в этой стране. На -1 оценка

Хамство и непрофессионализм сотрудников

Всё здорово! Лучшее почтовое отделение

Очереди не было. Обслуживание хорошее.

Очень приятный и терпеливый персонал.

Внимательные операторы, нет очередей.

Всегда очередь и нужно долго ждать !

Ужасно грубая старушка работает

О почта России,все медленно...

Всё исправили. Я доволен!

Ужасное обслуживание.

Постоянные очереди!!!

Все вроде нормально

Не хотят работать.

Обычное отделение

Полный бардак....