Оставляю отзыв о работе самой сети "Эльдорадо", а не об отделе, что находится в ТРК "Аура". И так, за отзыв за покупку товара и на купленный товар, мне полагались балы. Было это ещё в июне месяце 2023 года. 14.06.2023 года, было оставлено 3 отзыва, после публикации которых, магазин обещал начислить балы в течении 21 дня. Где-то через неделю, было произведено одно начисление. Два же начисления так и не были произведены. 10.07.2023 года, была составлена жалоба, которую обещали рассмотреть в течении недели. Сразу хочу оговорить, что товар мною уже был выбран, куда Я хотел потратить бонусы. В итоге, пока вся шла вся эта катавасия, мой товар, а Я выбрал холодильник, вырос в цене на 6 000 рублей. Ровно по прошествии недели, позвонила сотрудник, признал вину и начислил балы ещё за два товара. Она конечно принесла извинения, только Я их не принял. Потому, как не она допустила этот просчёт, а ей просто, в силу специфики работы, приходится разбирать все эти случаи и извиняться на косяки торговой сети. Сама же торговая сеть "Эльдорадо", никаких извинений не принесло. Скажу даже более, что у меня на момент составления жалобы, был оставлен ещё один комментарий, оставленный менее 21 дня с момента публикации, о чём Я так же указал в жалобе. И начислений за него, так и не произошло до сих пор. Видать ждут, чтобы новая жалоба была подана. Чтобы сотрудники без работы не сидели. В общем, такая ситуация. Честно, очень разочарован. YR9N#МВМ

Сотрудник неправильно оформил доставку, это выяснилось на кассе. Кассир вместо того, чтобы быстро сходить и найти данного сотрудника, чтобы он переделал документы, раза 3-4 пыталась позвонить ему по телефону. В итоге не дозвонившись, она все таки пошла на его поиски. Оказалось, что работник был уже занят другим клиентом. В этот же момент другой покупатель принес товар на возврат, все бросились к нему. После некоторого ожидания в очень жарком помещение, мы вновь попросили нас рассчитать, на что кассир в данной ситуации ответила «ну что я могу сделать». Мы решили отказаться от покупки и ушли. Не рекомендуем данный магазин!

06.07.2023 возврат и обмен не могут сделать, сотрудников не хватает. 1 человек на кассе, других сотрудников нет, отношения желает быть лучше. Вызвать сотрудников не могут, сотрудник пишет в Вацап в группу никто не отвечает. Короче очень плохо!!!! Уже час стою возле кассы ни что не меняется, не знают свою работу совсем. Сотрудники общаются между собой не дружелюбно, друг другу не помогают от этого страдает покупатель. Директора вызвали он идет уже 20 минут. Магазин эльдорадо никак не ругаю но работники вообще не знают свою работу.

тут даже одной звёздочки многовато будет, купил технику , при внешнем осмотре дефектов не обнаружил , проверил все работает, но привезя домой обнаружил механическое повреждение . В магазине сказали что лучше проверять нужно было, это что за сотрудники такие ? впариваете технику в дефектами. Написал заявление и Москва любимая конечно же отказалась обменять товар , ничем не удивили , отвратительное отношение к покупателям , больше туда ни ногой !

Делали покупку в тц Аура, второй раз попали к одному и тому же продавцу консультанту. Оценка 3 по её обслуживанию это много, по быстрому в компе отбор делает, не отрабатывает свою консультацию по выбору товара. Магазин не плохой, но для чего вам сотрудники??? Сделайте самообслуживание тогда. Мы должны приходить в магазин уже заранее зная где находится товар, есть ли в наличие, характеристики. Сами купили сами подобрали.

Раньше, не любила этот отдел Эльдорадо. Крайний раз курила колонку JBL и обмен мыши компьютерной, так там это так муторно казалось бы, но нет, Все зависит от консультантов, остались прям довольны, быстро с хорошим подходом! Вообщем дело не в Магазине, а от отношения сотрудников! Спасибо за хороший персонал, хоть и не всегда попадаются порядочные! ZW0K #MBM

H5OX #МВМ Независимо от ситуации на мировом рынке, всегда большой ассортимент товаров различных категорий. Продавцы компетентные, знают свое дело. Работают в таких жёстких стрессовых ситуациях, не теряя субординацию. Даже будучи всего 1-2 человека на весь торговый зал. 100% приду ещё.

Делаю нередко покупки через приложение. Часто приходится ожидать продавца-консультанта для выдачи заказа. Я ведь не прошу консультировать- уже и так времени по минимуму! Пришел- получил заказ. Хорошая система бонусов, но не хватает персонала. Всегда есть к чему стремиться! LBD1 #MBM

Цены на товары не соответствуют при покупке на кассе.они выше чем на ценнике в зале.когда выесняешь почему.----у них один ответ ,т.е.не успели поменять ценник. Уже два раза столкнулась с этим обманом.

Купили стиральную машинку, привезли с ржавым барабаном((( сказали, что бы сделать обмен или возврат то должны мы привезти её обратно сами, очень печально, что такое отношение к клиентам....

Первый раз получали в данном магазине интернет заказ, все понравилось, приветливые сотрудники быстро принесли наш товар и мы его проверили. Будем заказывать ещё.

...товар есть на витрине - а На сайте и в приложении не возможно заказать... Хотя магазин радует подарочными бонусами для привлечения из спячки клиентов))

Была в Эльдорадо,который в ТЦАура.Обычный магазин из этой сети.Ничего особенного.Выбрала чайник Надеюсь что хороший.Цены средние.

Очень хороший выбор товара разных категорий Компетентные сотрудники Быстрое обслуживание

В последнее время всю технику берём только тут. Все устраивает

Ужасное обслуживание,очень медленно,очень неграмотно !!!

Удобно . Обслуживание супер. Практично . Цены приемлимые

Радует этот магазин,цены нормальные,лично мне нравится

Хороший магазин рекомендую …

Нормальное обслуживание. …

Консультант отличный рекомендую

Хороший магазин LBD5#

Очень вкусно кормят!

Место для отдыха

Нормально всё

Все ок.

…