Miserable experience to foreigners. On the first day, the staff refused my request to have a try on the bicycle, and he told me the reason was the terrible weather. However, when I came again, he turned me down again with the excuse that I cannot speak Japanese. If he had told me that on the first day, I would not waste time on visiting here again. Since I cannot speak Japanese, I use google translation and try to communicate with the staff. It is to my great disappointment that he just kept saying Japanese, which is nonsense to me. The attitude is furious comparing with the other bike store near Hatsuishi who tried their best to communicate with translator. The arrogance is unbearable and wastes me lots of time. Once again, if you cannot speak Japanese, skip this store directly, although it is close to the university of Tokyo.

娘の誕生日に自転車を購入。 納車前整備ということで20分ほど店内で待たされたのですが、渡された車両にびっくり。 フロントブレーキは片効き、リアブレーキに至ってはワイヤーがゆるゆるで幾ら握っても全く効かない。 チェーンもクランクを回すのに大きな抵抗を感じるほどギチギチに張ってあるし、適当に工具をかけたであろうボルトナットは角がナメてしまっているし、マトモだったのはタイヤの空気圧くらいでした。 整備を行っていた店員と私を呼びに来た店員が違う、整備を他の店員がチェックしない等、店員間で情報の祖語が発生しやすく、ポカミス防止のチェック機能がないオペレーションです。命を乗せる乗り物を扱う店としてあまりに無責任。 いちいち指摘するのも面倒だと思い、帰宅後自分で再整備しました。 もう次はないかな。周りにこのお店で購入するつもりの人がいたら注意喚起するようにします。

訪れた日にたまたま他の店舗からお手伝いに来ていた店員さんが対応してくれた。 ものっすごい親切且つめちゃくちゃ丁寧に教えてくれた。 他の口コミで「店員さんの態度が良くない」って評価が目立ってたけど、そんなに悪くなかった。 (店員さん次第なのか、評価者に原因があったのかは分からないけど) 一つ残念だったのは試乗スペースが全くと言っていいほど無かった事かな。 3〜4mの通路スペースで試乗した。 購入したのはロードバイクだったから、ペダルをひと踏みしたらブレーキかけなきゃいけんかったw

自転車自体はいいものが買えました。 数年後、修理を頼んだら、頼んでいない後部ブレーキに手を加えられました。 物静かな良い自転車だったのが、ギーギー言うようになってしまった。 他店で後部ブレーキを元通り適度に緩めたら音はしなくなりました。 更に数年後、別件で修理頼んで一通りメンテナンスコース？とやらでまた余計な事をしたらしく動作不良になりました。 修理もキャパオーバーしてるらしく遅いし、ここで修理頼まないか、最低でも余計な点検させない方が良いと思いました。

自転車関係はいつも利用させて頂いてます。以前自転車の調子が悪くお店にお伺いした時もこちらの話をきちんと聞いた上で状態を判断しすぐに直していただけました。対応の素早さにはとても助かっております。店員の方皆さん自転車の知識も豊富できちんと持ち合わせており不安な思いをせず相談やお話しをすることができます。自転車の購入の際もとても親身になって一緒に決めてくれるので助かります。

修理に出したところ、欠陥が２つありました。 接客態度もあまり良くはなく、非常に不愉快でした。出来れば二度と行きたくないです。 控えめに言ってゴミです。ただ、良い人も中には居るので一概に対応が酷いとは言えないですが、、、少なくとも自分が当たった人はゴミでした。少し離れたところにも自転車屋はあるのでそちらをお勧めします。

店員の対応は比較的いいと思います。 会員費用を払い、メンテナンスをお願いしようとしたら込み合っていて1時間以上待つことになると言われた。 会員になってもメンテナンス受けられないのでは意味がないのでは？ 別の日に行ったら、違う担当者ですぐにメンテナンスしてくれた 総合的には3かな。

自転車の引き取りに来店した際、店員は複数いても声かけもなく、気づいてるのに電話かけ出して誰も対応してくれず待ちぼうけ。外に出てる店員にこちらから声をかけて接客してくれたが、レジが電子マネー対応ではないと思ったらしくそこでもたつかれるし、星は２つ。

簡単なダイレクトBBの整備に何十分もかかる、ベアリングの間に異物を挟んだまま斜めに固定しようとしていたところを指摘するまでそのまま作業続行しようとした。プロとは思えない。お金をもらう以上きちんとやるべきだ。スタッフの教育を考え直すべき。

購入の時もメンテナンスの時も色々相談にのってくれて、お店が広いので自転車も種類が豊富でグッド 今乗ってる自転車を積んで土日にキャンプ⛺と富士でポタリング 最高に楽しんだ。 …

今年の１月に自転車を購入して、特典サービスの毎月１回の点検に行ってきました。休日は、お客さんも多く、時間がかかるので平日に行ってきました。とて親切に点検したところの説明もしてくださるので安心して行くことができます。

アクセス悪い割に週末凄く混んでます。 店長の名札を付けた方は色々質問に丁寧に答えてくれたが、他の店員さんはチラッと見るだけで声かけも全く無く作業しながら話してたのであまり熱心ではない印象

最近出来た大規模自転車店 お店も広く展示車も多いので、土日はいつも人で賑わっています でも、店員の数が少ないので、店員さんは購入や相談の接客に追われてなかなか順番がまわってきません

名前は忘れましたが、髪の毛がツンツンしててメガネを掛けている店員にパンク修理をしてもらいましたが、終わった後の態度が非常に悪かったです。 とても気分が悪いです。

自転車本体ではなく、部品の購入に寄りました。 レジ精算時には商品に対して細かく説明と適合確認してくれて安心しました。 親切なお店です。

いつも親切丁寧に対応していただけるので感謝しています。 土日は混んでおりますが、人気なので仕方がないことかなと思います。

初めてのクロスバイクを買おうとウキウキして入店したのですが全くもってやる気のない接客態度に購買意欲を完全に削がれました。

店員さんが親切丁寧でした。値段とか含めて、いろいろ迷ったけど、安心感がすごくあったのでここで買いました

平日は19時までですが、急な修理持ち込みにも素早く対応して頂けて助かりました。

対応も悪くないし、あさひで購入していない自転車も悪い顔せずすぐにみてくれました

店舗に入っても店員さんから声掛けが一切なく待ちぼうけになる。印象悪い

いろんな自転車の種類があって楽しいですね。 …

自転車パンクでお金かかちゃいました …

店員さんが親切に対応してくれていいお店だと思います。

いつも親切丁寧な対応で嬉しいですね …

店員さんの対応が親切丁寧で好感が持てます。

店員さんの説明が丁寧で素晴らしいです

自転車の空気入れるのに利用

大半の物は揃います。

nice place

自転車のことなら！

親切で丁寧。

品揃え良し。