保証対応の相談に伺ったところ、全く愛想のない女性店員の対応にがっかり。メーカーに直接連絡する必要があるそうだが、うちで受けると送料等の余計な料金がかかるだの不必要で長い説明が、遠回しに対応を面倒くさがっている印象を受けた。 初めから「このメーカーは直接保証を受けているので、お客様からメーカーにお電話ください。」で良かったのでは？？それでメーカーサポートの番号でも教えてくれたら星5の対応でした。 保証対応を依頼する客は"困っているから助けて欲しい"んです。開口一番にレシートありますか？うちはやってないんです。と言われてしまったら、食い下がらずに帰るお客さんも居るでしょうね。その人は問題が解決せず一生困ったままです。 お客さんが困ってる時ほど丁寧で寄り添った接客が必要なのでは無いでしょうか。 名札に笑顔で接客します。って書いてあるけど、外した方がいいですよ。

やる気のなさはピカイチ。閉店時間の１０分前にシャッターが閉まります。２０時閉店で１９時５０分に入店しようとしたところ、シャッターを閉め始めていた女性の店員に買い物ですか？と聞かれるれる始末。シャッターが降りてくるのを屈んで入店し、急いで買い物を済ませて店を出ようとしたら、もう扉が閉まっていて出られません。結局、一箇所だけ空いていた出入り口を探して、なんとか脱出しました。 いつも店内はガラガラで活気もありませんが、それも良～～～く分かります。 これだけ店員にやる気がないようじゃあ、お客が来るはずはありません。 やる気のなさがたたって経営が立ちゆかなくなってヤマダ電機に吸収されましたが、この分じゃ近々閉店してしまうのでは。

こちらで照明を購入しました。 取り付け工場の見積もりを出すから即日購入でも取り付けできるのは5日後と言われ買わずにその日は帰宅しました。 しかし、後日取付工事の訪問見積もりで業者さんは、「商品があれば取り付けできた」と言われました。 話が違います。照明がないと困ります。 しかも、再度来店し明日中に取り付け工場の枠を抑えられると言われたのですが、結局無理でした。 名前は伏せますが担当してくれた店員さんのバッチには、誠実に説明しますという心構えが書いてありました。にも関わらず説明してくれませんでした。 本当に心の底からがっかりしました。 早急に対応してほしかったです。 謝罪も軽く済まされ今後利用したいと思いません。

妻のススメで、ベスト電器福岡本店内にあるソフトバンクさんでiPhone15Plusに機種変更でお伺いしました。以前、機種変更して5年ぐらいたったので機種変更と併せて現在のプラン内容の確認と相談を行っていただきました。5年も経つと新しいプランが追加されてたりしており、お得になる事を親切丁寧に色々教えていただきました！職業柄、接客応対を注視してしまうのですが、ご対応頂いたスタッフの皆様は笑顔で素晴らしい接客をしていただきました。ありがとうございました！

ドコモの機種変更で来店しました。他の大手家電量販店の3店行きましたが、在庫がなかったり、購入する時の割安の条件が複数だったりと気乗りできませんでしたが、予定になかったベスト本店に来たら在庫はあるし、割安になる条件も他店より簡単でした。意外とベスト電器は他の大手家電量販店より高いイメージがありましたが、値段も変わらずスムーズに買えて満足できる買い物ができました。スマホの機種変更は最初からベストを選ぶのも有りです。

ベスト電器本店はいつも家電購入でお世話になってます。今回は妻の機種変更で利用させてもらいました。家電ではなかったのですが、本店の上甲様に相談したところ色々アドバイスしてもらって、機種変更させてもらいました。上甲さんも携帯の担当の方も細かに分かりやすく説明してもらって助かりました。 今後とも利用させて頂きますので宜しくお願いします。 全スタッフの方も年末年始大変でしょうけど、頑張ってください。

何時も池田さんに親身になって頂き助かっています！ 本店に来ましたら池田さんから、まとめ買いしています。 高齢で膝の人口関節の 手術もしており椅子に座ったまま商品を揃えて貰ってます。 なので、ベストさん 以外のお店には全く 行く事はありません！ 高齢や障害や病人にも 寄り揃って接して頂けるお店のご対応に いつも、ありがたく 感謝しています

テレビが故障したので、買い換えに伺いました。 売場の坪倉さんに対応していただき、録画用のハードディスクも 容量について価格比較して納得し購入しました。 最後にHDMIケーブルについて質問したら、的確な回答をいただき無駄な買い物をせずに済みました。 次回はノートパソコン購入を考えてますので、是非対応をお願いしたいと思ってます。

1階案内所、金券売場の中年女性の感じが悪い。愛想なしで「ありがとうございます。」も言ったのか？言わなかったのか？やる気なしに見える。ビックカメラやヨドバシカメラ、色々あるのよ。人材も集まらないのか？教育行き届いてないのか？スタッフによって対応のバラつきがあるね。ヤマダ電機はこれで良いのかな〜 …

テレビの購入で行き、坪倉さんに対応して頂きました。録画用のハードディスクも一緒に購入しましたが、ビデオデッキのHMDIケーブル購入について質問したら、適格な回答をして貰い無駄な商品購入をせずにすみました。次はパソコン購入を考えてますので、また担当して貰いたいと思ってます。

オーディオ機器が幅広く量販店としては多数揃っています。MacintoshやJBLなどコアオーディオファン憧れの機材もありますので、見に行くだけでも楽しめると思います。自分のCDを持って行くと、スピーカーの聴き比べもさせて貰えます。ありがとうございます。また伺います。

色んな家電を買う為に行って来ました 品揃えも豊富だし、何より店員さんが親切でとても雰囲気がよく気持ちよく商品を選ぶ事が出来ました 色々な特典もありアプリで当たると割引とか！！ とても楽しくお買い物ができ、更に値引きもしてくれるし大満足でした^_^

私も接客の仕事で高齢のお客様が相談される事が多く電化製品の問い合わせがあるとベスト電器本店の池田さんにお世話になってます。 購入後もアフターケアがしっかりしてて私を含めとても助かってます。 今後も安心して紹介させて頂こうと思ってます。

洗濯機の廃棄のお願いに来ました。 来る前に電話で問い合わせした時も 店頭も丁寧に対応して頂いて　気持ち良かったです。 電話で金額等が分かるようになるともっと嬉しいです。 そういう制度があって仕方ないのならすみません。

エアコンと冷蔵庫を購入しました。 製品に関する知識や選び方のポイントなども教えて頂き非常に親身に対応頂きました。 その後のエアコン設置工事も問題なく完了しました。 また家電を購入する際にはリピートしたいです。

ベスト電器本店のファンです。係の方々がいつも親切丁寧な応対をしてくださるので、感謝しています。 今日はとりわけ池田様のハイレベルな接客に感動しました。又買い物に来るのを楽しみにしてぃます。 …

たまたま近くにいたスタッフに声掛けると、とても対応がよく、こちらの不具合で面倒臭いことにもなりましたが、それでも笑顔で対応して下さったのでとてもいい所でした。 樋口さんありがとうございました。

テレビ、冷蔵庫、洗濯機、掃除機を買いに来ました。丁寧に案内、説明して頂き助かりました！お値段も考慮してもらい、田代さん、樋口さんありがとうございました …

かつて、1979年（昭和54年）度から1996年（平成8年）度まで日本で業界シェア1位の家電販売店チェーンだった、らしい。 しかし、ヤマダデンキに吸収合併という落胆。

いつも対応してくれる樋口さんがとてもお客様思いで、助かります。 今日も安いヒーターを買ったけど、お願いする必要もなく、値引きしてくれました。 感謝です …

ﾍﾞｽﾄ電気でテレビを買いました、池田さんに丁寧に説明して頂きました、これからもﾍﾞｽﾄ電気を利用したいと思います。楽しくお話しが出来て良かったです。

2階フロアの中山さんに親切、丁寧に教えていただき、いい買い物ができました。次は洗濯機を買いに行こうと思います。ありがとうございました。 …

数度使用させていただきました。店員さんお忙しいようで、愛想無い接客でした。仕事の都合で仕方なく行く店舗ですね。テレビcmのイメージと真逆です。

何十年かぶりにベスト電気でお買い物しました。探していたCDラジカセを購入出来て満足しました。売り場の担当の方の接客もよく、ホッとしました。

スマホの充電器を買いに来ました。コードとコンセントが違う場所にあり不便です。店舗が狭いから仕方がないのかな。

品ぞろえや、雰囲気が良く家に近いので便利だが…昔から常にトイレがヤバい匂いしているので、その点だけ減点。

池田さんに丁寧に対応していただき、お得にテレビを購入できました。ありがとうございました！

ラジオの説明を丁寧にしてもらえました！店員の池田さんとお話しして楽しかったです！

商品に迷っていたら、声かけしてくれて商品説明と値引きもしてもらえてよかった

うるさい店内放送や店員の声掛けが少ないので、静かに見たい人には嬉しいかも。