荷物の到着時間、指定した時間ではなく指定した以外の時に到着していることが多い、クロネコメンバーズに登録して時間指定しているのになぜその時間に持ってこないのか謎すぎる、それだったら指定してる意味は全然ないと思う、荷物が届いても箱も汚れていたり、箱の1部が損傷していることが多い料金も高いだから、しっかりして欲しいワレモノ注意見えませんか？取り扱いの理解ができる方が配達員になったほうがいいと思います。 又ここに関しては毎回箱が普通に送られてきた事がありません…この投稿後も何時もですが箱が破損している状態で商品が届きます…今日の2023年4月18日も「荷物の上に荷物乗せてて箱潰れました」って配送の方持って来られましたけど、教育や指導はどうなっていますか？更にコールセンターに連絡前回もさせて頂きましたが今回も又何の躊躇なくヘラヘラ笑いながら来られましたが…阿保ばかりなのですか？

1週間前 若い男性が窓口対応してくれましたが、少々ぶっきらぼうというかあまり愛想のない感じ。隣で対応していた女性は良い感じで窓口対応していた様に思う。全体的にあまり良い印象ではない。事情もあり仕方ないから利用するけど。 あと荷物の受付がいい加減。 本日 配達に来たのは良いがインターホンも鳴らさず、とっとと不在票を入れて帰る。しかも不在票は分かりにくい入れ方。自宅で朝から待っているのにこれはひどい。前には違う住所に配達しておいて、配達はちゃんと行いましたとか言ってくるし。 勤務先に配達にくる配達員も従業員が挨拶しても無視するし。郵便局や佐川急便の配達員はそこら辺はちゃんとしているのにね。ヤマトから委託されてメール便を配達してくれる人はちゃんと挨拶とかしてきてくれるのに。 全体的に社員のレベルが低い。

今日トラブルで営業所伺いました。充分に対応いただきました。女性職員さん仕事できる印象でしっかり対応いただきましたし、男性職員さん(50代くらい)も、面倒な案件だろうに女性職員さんに助けを求めながらも、真摯にしてくださり満足です。 ちなみに、近くにある平野センターとは地域の管轄が異なっているそうです。自宅から近い営業所だから、こちらだと思い込んでいたのですが、違った…。そういう現場のことは一般利用者は知る由もないので、勝手な思い込みや無駄な軋轢があるかもしれませんね。 このあたりのヤマトの配達スタッフさんに、嫌な思いはしたことありません。みなさん明るく、気持ちよくお届けいただき感謝しています。大変な仕事量でしょうが、よろしくお願いします。

いつもは近くの別の営業所から荷物を送付していましたが、特に女性の若い職員の対応が横柄でお客のこちらが気を使うような感じの悪さが度重なり…同じ事務所にいる男性も愛想悪くてクロネコヤマトはこんな感じが当たり前かと思っていました。 あまりに感じが悪いことが続いたので近くに衣笠営業所があることを知り口コミも良かったので２日続けて行ってみました。一日目は男性職員の方で２日目は女性の若い職員の方に対応して頂きました。同じクロネコヤマトとは思えないほど感じがよくて、とても親切でした。次回からも利用しようと思います。やはり明るくて感じの良い職場の雰囲気は客側から見ても大切だと痛切に感じました。

いつも通り、インターホンが鳴らされて出たら、黒ぶちのメガネのかけた、身長は高く、太った体型の配達員が「はぁ、はぁ」と言いながら、あからさまに「運ぶの疲れた」みたいな視線をこちら側に送りながら、荷物を置かれた。 その後、何も言わずに去っていった。去り際に、「ふぅーふぅー、はぁー、はぁー」と明らかにこちらに聞こえるようなでかい声で言いながら階段を降りていった。 不愉快すぎる。接客は教育されないのかな。 それに、配達員用の服も着ずに、ジャージみたいな服、大丈夫か？ あんなの雇う会社を信用して、配送料まで払って配達して欲しくないな。

何もかも杜撰で横暴な男性スタッフがいます。 サイズの計測間違いを指摘したら「俺が間違っとる言うんか！」「虚偽の請求か？警察呼ぶぞ！」と怒鳴られました。計り直してもらうと間違いがわかりましたが、謝罪の一言もなしです。奥の席に座っていらっしゃったので、この営業所で1番偉い方なのかもしれませんが、このような暴力的な言動は看過できません。皆様もお気をつけください。

センター留めの荷物を何度か受取りに行ったことがあります。いつも対応して下さる方たちがどなたでも感じが良く、事務所に出入りされる配達員さんも必ず挨拶して下さいますし、一度朝の朝礼を拝見しましたが、和気あいあいとして雰囲気が良かったですし、事務所の中も雰囲気が良いです。自分も一緒に働きたいと思ってしまうような良い環境に感じました。

とりあえず受付の女性達の接客態度が悪い。派手な爪をしたおばさん達、そこに気を使う時間があるなら接客業の挨拶くらい覚えて欲しい。 配達してくれる男性社員の方々はみんな丁寧で良い人達なのに、パートが足を引っ張って評価を落としてる感じ。 パートにも社員教育すべきだと思います。 配達してくれる社員の方々は★5です！

客が来てても｢いらっしゃいませ｣も言わないスタッフ… ワイシャツ姿もいたので 社員も居たようだけど何も言わない始末… 当然、帰りに｢ありがとうございました｣は無し この支店のレベルが良く分かりました。

先日、商品の受け取りで行きました。 向こうの言っていることがよく分からなくて手間取っていたら、次第にスタッフの口調が荒くなって馬鹿にされるような対応をされ、非常に不快に感じました。

不在配達物の受け取りや、最初から営業所留めにする場合など、便利に利用させてもらっています。ヤマト運輸さんは、こういう営業拠点が多くて有り難いです。

荷物の送付の方法をこちらが間違えたにもかかわらず嫌な顔を全くされず、終始笑顔で教えて頂きました事に大変感謝しております。

態度が悪すぎる女性スタッフ。ヤマト便の依頼をやめるようにお店に連絡するわと言ったら「そうしな」と返答されて、怖かった。

受付してくださる方、だいたい親切なのですが、その中でもとても親切な方がいてて、その方がいるとラッキーな気分になります。

ここから送った物が割れていた。 自分にも非があるが、簡単に割れる物でもないのでどんな扱いをしているのかと思う。

受付窓口が小さく コロナ対策なのか、入り口には窓口には二人までの張り紙が 快く荷物を受付ていただきました。

窓口の女性の対応が悪く思います。 荷物を運ぶ商売ですが、対・人間相手… まず、窓口から笑顔の対応を…

本通りの北大路通りから路地を少し下がった場所にあるので、いつも混まない。 接客マナーも良いかな！

入るなり香水の臭いが充満して「なんじゃこの臭い」と思いました。ヤマト運輸ダメだね！ふざけてる

初めは無愛想に感じましたが何回か出すようになり顔見知りになると印象も変わり親切丁寧

阿闍梨餅金閣寺店で買い物して、他のお土産と宅配便で送るならここ！

ドライバーさんの態度悪い!接客に不真向きやと思う!グループ長やて

ちょっとわかりにくい場所にある。スタッフの対応は良い感じです。

近くにあつて何時でも気持ち良く対応してくれる運送屋さんです。

時々受け取りで行きますが対応早く丁寧な接客です。

真摯に対応していただけるので気分良くなります。

駐車️二台です。 …

早朝、荷物の種分け募集してました。

何時もありがとうございます♪

持ち込みだと安くなります。

丁寧で親切な対応です。

とても親切です。

とても親切です！

迅速に対応

親切です

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