家から近いので頻繁に利用させて頂いてますが、よく窓口にいらっしゃる髪色の明るい女性の方、いつも面倒そうに、高圧的な態度で対応されます。 発送システムが変わり配達伝票を客側で貼るようになったようで、こちらは初耳で知らなかったのですが、いつも通りに伝票を印刷して待機していたら急に「貼ってください？」とまるで貼るのが当たり前かのように冷たく言われ、こちらが戸惑っているとため息混じりに説明をされ、「次からはしてくださいね？」とこちらに目も合わせずそっぽを向いて言い放たれました。 もう何度も利用者に説明して面倒になったのでしょうか？そちらにとっては何百人もいる客の1人であるかもしれませんが、客側からすると平野営業所で対応してもらった唯一のスタッフです。平野営業所、ひいてはヤマト運輸というブランドを背負っていることを忘れないでほしいです。 うちに配達に来てくださる男性配達員の方は皆感じが良いのに、窓口対応は残念です。 最寄りであって生活に必要なので仕方なく利用しますが、本当は利用したくありません。

荷物を送るのによく利用させていただいています。先日、荷物を送る際に、モタモタしていた私も悪いのですが、受付の若い女性(髪の色の明るいギャルっぽい方でした。)にあからさまに大きな溜め息をつかれました。 そのあとの接客態度も決していいものではなく…。とても不快でした。 あと、ドライバーの方かと思いますが、受付の方が接客中に、他のお客さんが何人か待っている状態でも椅子に座って何もしないの、社内のルールややり方があるのかもしれませんが、見ている方は「手伝ってあげればいいのに。」としか思いません。

配達に来てないにも関わらず不在通知が来た。 配達したと記載していた時間に私は在宅しており、インターホンの音すらしませんでした。 不在票を確認してみても無し、ドアの外も見ましたがありませんでした。 問い合わせても不在票入ってるはずですの一点張り。謝罪する気が全く感じられなかった。 ちなみに届け時間は最終時間枠を指定していたのでその日は営業終了で配達してもらえず。 電話対応含めとても腹が立ちました。

全体的に丁寧な接客。梱包時に用意してなかったハサミや巻き尺等も気軽に貸与してくれる点もグッド。 ハサミなどの貸し出しは営業所によって対応がまちまちであるが当該店舗は快く貸してくれる。 また、配送料などもこちらが事前に提示した利用料金よりも安くできる場合は安いプランを教えていただけるなど細やかな配慮が利用者目線に立っているのも好印象である。

Excellent office. Everyone is always extremely helpful. Takkyūbin you can do from many convenience stores, but going here it is faster!

私の運が悪いのか、いつも同じ受付の人にあたるのですが、ボソボソと小声で何か言ったり、イライラした感情を表に出したり、毎回不愉快になります。こんな話し方で人と接するのはどうなのかと疑問に思います。

まとめ買いしたビールを配達していただきました。 かなり重い荷物でしたが荷物の扱いも丁寧で、気持ち良い挨拶の配達員さんでした。 本当なら本人にお礼が言いたいくらいです。有難うございました。

受付の女性は親切で丁寧な対応でした。 数十円でしたが、運賃が安くなるように手配をしてくださいました。

営業所への入りやすさや一般客向けの駐輪スペースが確保されており、戸惑いなく配達の手続きができた。

荷物を持ち込んで発送を依頼しました。先客は一組だけでゆったりと応対していただきました。

最悪、悪徳業者、不在者投票もないのに不在のため持ち帰るになっている、ひどい運送会社だ。

親切でバタついてない感があって、とても気持ちよく荷物をお願いできました。

平日も土日祝も21時まで営業しているので店頭受け取りには便利です。

数年前ですが、しれっと運賃高めに書かれていて気分悪かった

サービスもよくお客さんの身になって対応してもらえます。

早い時間から開いていて便利ですが、愛想は悪いかも。

お客様の対応が成っていない、タメ口で対応するな!

ヤマトの宅急便は自宅に居ないとき取りに行きます。

配達先を間違える、連絡しても対応が不十分

丁寧な接客をして下さいます

丁寧な説明して頂きました。

客用の自転車置き場がない

丁寧に説明してくれます

態度が悪い

対応普通