2019股東會禮品領取，負責的股務的單位可以在耍笨一點。6/10開放領取,第三天6/12白天去領，就沒有東西了，說下午會補貨(?還不確定時間），或是我在來電詢問有沒有東西。你阿呆齁？！台南有多少零股或千股股東，你們沒有數據嗎？不會準備齊全一點嘛？這麼簡單的數據統計都不懂，幹什麼專員！領取時間是五天，你兩天就沒貨可發，真的是他麻麻的沒用腦子工作！ 旁邊那阿呆女，還叫我先打電話來詢問，如果每個股東都要致電詢問，多少萬股民你們電話是不會被打爆。 要發五天的物品，兩天就發完，數量都估不准，沒帶腦子上班的員工，公司，快倒一倒啦！最好是每家公司發股東禮品都要股東先致電詢問，它麻的！

這間行員很混，我大概中午跑來開戶，一樓保全說前面還有七位要等很久，我抽了號碼牌上樓，本來想說等看看，結果發現根本沒有顯示目前服務到幾號（指開戶的部分），完全沒在跳號跟顯示開戶到幾號，然後我看現場幾乎都是已經有帳戶的存戶在辦事情，只有一位先生疑似要開戶或其他業務，根本沒有其他人要開戶了，因為在場的人都走了又換新的人進來，表示開戶最多只有我跟另一位先生，但是我進去應該有一個小時了吧，從頭到尾都沒有叫我們的號碼，也就是說完全沒有行員在開戶，我就不想浪費時間離開了！所以當我們是笨蛋在那邊浪費時間就對了！中國信託你們行員這麼混你們知道嗎？

改個戶頭名字可以花上兩個半小時，抽號碼系統根本莫名其妙，一開始抽號碼排隊後，人員跟我需要捕文件，回去找到文件後又抽了一次號碼，排了30分鐘以上，輪到我之後另一個櫃台小姐跟我說我抽錯號碼排，要我去重新抽，然後一個號碼等了一個小時，同樣的業務，同樣的號碼排類別，居然一次可以辦一次說抽錯類別，神奇的是，後面那次的號碼排還是我告知樓下警衛說要辦甚麼業務，他幫我抽的，他們業務分類根本是亂分的吧? 如果想要上班找時間光明正大的摸魚，來這邊是個好藉口，慢的要死的處理速度絕對可以滿足你的需求。

服務不錯啊，只是幾個小缺點，一是廁所在櫃檯後，要請女性人員開管制門，身為男性的我感覺挺尷尬的，這種個人隱私在櫃檯前提到，感覺真不好，尤其看現場顧客平均等待時間很久，都不懂網路掛號，我剛才知道有這件事，在我之後已有數人詢問廁所了。二是要申請開戶居然要一人次卅分鐘，排在後的感覺度分如年，前面有兩人，那就乾等一小時了，什麼時代了，可以效率再提升些嗎？一寸光陰一寸金，前面若是有三人以上，等待的代價就是天價了，哪個顧客不瘋呢？

第一次到這間感受極差無比，來這邊辦卡，資料都填給業務了，也馬上說能拿到簽帳金融卡，叫我繼續等櫃檯叫號，等到快五點多，66號櫃檯一直問我為什麼要辦，一直叫我用郵局就好，還一頁一頁慢慢看我的郵局存摺，問怎麼會有別的學校的匯款紀錄，真的很噁心，結果他那裡是開戶櫃檯不處理信用卡業務，從頭到尾都沒搞懂我要辦什麼，她說信用卡的人都下班了，回家等聯絡，現在也沒收到任何聯絡，來這邊耗了三小時空手而歸。 要到中信請不要來這家！浪費時間

辦理業務：一般開戶 心得：一樓的櫃檯會先大致詢問要辦理的業務，透過手機app先行抽號、填寫個人資料，接下來上二樓櫃檯辦理開戶。 開戶時會詢問比較詳細的問題（可能怕被詐騙，所以問的問題比較多），過程中行員詳細解說每一個開通的功能，我有疑問時也都耐心回答。 最後辦理完，要交付提款卡時，經理也有親自來說明注意事項。 開戶總時長約30分鐘，非常迅速。 行員跟經理都非常的親切、專業，開戶體驗良好，給予10星好評！

服務極致差到爆 好不容易等了快三小時輪到要開戶 結果說什麼不是台南人不給開金融卡？ 傻眼！別家分店都可以，為什麼就你們不行 聽到我打給朋友確認可以後 又改來改去變成可以？！ 一開始說什麼公司規定無法 那為什麼別家分店可以，後來又可以？ 建議大家如果不想等了這麼久又生了一肚子悶氣出來可以換別間開戶～ 速度慢我都能體諒！但好不容易排到卻不讓開戶，是我聽過最扯的 服務極差，反應不夠！

過號重抽不是基本觀念嗎？ 抽號碼牌的意義是？ 還服務過號客人？ 等整整1小時還沒輪到自己 以後也可以抽號碼牌出去忙完然後再回來也沒關係的意思？ 到底是看號碼比較重要還是看辦理什麼 外匯每次都看到別人一上來就到櫃台辦理 存款都白痴？還是乾脆存別間？ 服務態度很好，但是整體制度是否更改一下才不會惹現場的人抱怨，而且還不少人，誇張。

看到評價那麽低怕爆，而且還都是開戶負評。但我個人實際去了，在掃描抽號已告知前面還有幾個人在排隊，一個人的流程大約40分鐘，我等了兩個（約80分鐘），自己實際開戶時長也是40分鍾左右，人員也非常客氣。依排隊人數合理安排自己適合跟是否等，也可以離開在收到通知下一位就是自己的時候過去，不要無腦給1星。

在家完成預約業務後，到現場抽號碼牌，被告知預估等待時間3小時後，準時來訪，卻已經拉下鐵門。但事前詢問是說明會辦理完當日業務才關門的，認為櫃檯應該有更好的處理方式（舉凡請顧客留下電話等等）過長的等待時間和錯過，讓人很難留下好印象。

要開戶等了兩個小時，問了很多問題，證件也帶了.如果要開外幣戶存款，取款要服務費他們的比較高所以叫我去別的銀行看看，如果要開台幣戶會有兩個月沒有金融卡也要有流動.還有說很多讓我感覺是在找理由不讓我開戶…...

去過中國信託南北不少分行，就算等待時間再久，至少禮貌上都不太有問題，但就在今日這個分行，竟然讓我遇到第一個對客戶甩錢盤的女行員，我將妳的容貌記住了，態度如此差勁，想必妳的績效也不會好，貴分行實該好好整頓員工禮儀。

速度真的超級慢，我在其他附近分行都很快，沒遇過動作那麼慢的分行人員，而且叫到號碼也不會問要辦什麼業務，一句話都沒有說都是我自己在講話，這家的效率跟服務真的有待加強，建議去其他分行不然你會等比其他家的時間多5倍。

每次都會等很久，態度沒有很好。櫃台每次都是人滿為患，然後裡面3.4樓其實還有一堆更涼喝咖啡的行員，整個對客戶的態度就是等久一點就不要等阿，反正中信銀只接大單不接小戶，大單才可以去樓上，看他們在做什麼事情。

超級無敵差，女兒學生20歲開個戶，等了一個半小時，竟然拒絕給開戶，講一堆有的沒的@@@@，東台南分行的中國信託就是爛⋯⋯，別的分行都不會，早知道寧願去離家遠一點的其他分行辦…...

行員保全態度很差！手機就已經不能抽號碼牌了還硬要用電子的方式，說話講一半，重點放在無關緊要的地方，我的手機用英文設定怎麼了嗎，可以幫我處理相關業務就好了嗎，這是行員應該有的態度嗎？

警衛有經過訓練嗎？ 要辦什麼？開戶？雙證件有帶嗎？手機有帶嗎？來，刷一下條碼 要做什麼的？ 先填資料啊！要等一小時喔！ 那態度是我不知道我白痴嗎？ 還沒接觸到行員就一肚子氣

去辦個信用卡 都沒任何消息 一開始一樓那個小姐很說話很客氣 也拿了一堆證明說兩個禮拜，到現在過了半年還沒拿到信用卡 三小？？ 說要通知我？？是拿我資料給詐騙集團來騷擾嗎

請加強效率，抽完號碼牌用手機掃號碼牌上的QR code（如照片），上面寫「掃我填表減少等待」，掃完QRCode,按照步驟選下一步，然後就卡住了，完全沒有幫助的設計。

2樓櫃檯人員親切。 但是可以麻煩一樓抽號碼票機旁的信用卡業務不要亂猜人家哪間公司的嗎？窮追不捨地問，就說有辦了，還推薦要不要多辦xx卡，一進銀行印象就大扣分。

服務是真的好，從一樓保全、有事在身還帶我去上廁所的人、推薦我辦信用卡的業務，到幫我開戶頭的人，都認真且耐心的回答我的問題。但真的要等太久了，等到懷疑人生…

開戶等待時間漫長，第一次去說要等兩個小時，第二次去說要等兩個半小時，一直說服客人辦理數位存摺。前台只有一個人，同時應對三組客戶，服務品質實在不敢恭維。

超級討厭！！ 你只要一去換個本子，櫃員就會看你的錢有多少，然後就一直推銷你要買他們的保險 靠北討厭！ 別的銀行也不會像你們這樣！ 煩不煩！！！！

先使用網路預約 原先叫號2009一刷新直接變2020 網路預約的意義到底是什麼？ 重新抽號 2024到了現場 一樣等超過兩個小時 還沒等到

昨天去開戶結果叫號的人都沒有人來，我在現場等又不辦，承辦人最後乾脆跑去吃飯去也不說一下，我在那等了二小時也沒有吃飯，最後生氣走了，不辦了。

前陣子前去開戶 有被告知開戶需要比較久 畢竟有些東西要用到手機 相對年長的人比較不會使用所以會比較慢 行員跟旁邊的業務都很有耐心

每次去都會被櫃台直接轉到理專，看到我户頭的薪水，就一直想推銷我投資，也不管我能不能負擔，請大家小心注意，我算是學了一次教訓。

早上一開門就去開戶 有位綁馬尾戴眼鏡的小姐幫我服務 態度超親切的 推推 OS：哪有其他評論寫得那樣不堪（？

一堆人、要等很久！ 刷簿子的時候，每次都會有推銷信用卡的行員一直在旁邊行銷！這令人感到很反感！希望能改善這個推銷的動作。

爛!! 管理有問題!! 沒快速窗口 我前面開戶的拖了20分鐘 每個窗口都大塞車 我匯款1分鐘搞定 但是耽誤我半小時!!

諮詢台的人態度有夠差 問line pay金融卡居然說網路上沒辦法開戶 連自己家業務都不清楚還要問別人，直接翻白眼走人

今天被銀行人員告知要先在家裡抽號碼!沒做這個動作，會等非常久。 今天雖然等很久，但有收穫，臨櫃人員很有耐心、專業。

等了一個小時一號都沒前進，開戶效率也太高了！ 隨便走進家王道開戶才15分鐘，效率再不提升網銀的很快就超過了！

超級沒效率，櫃台四個人，坐等四個客人，等半小時，都沒跳到號？！其他銀行客戶多都沒這麼沒效率，一顆星都嫌多。

完全沒有效率進度，都沒在叫號，郵局窗口少，快多了，辦一個人郵局可以辦10個人。真想給負分，每次去都很生氣

都已經要3:30了～一堆人在等～櫃檯只有四個卻只有一個櫃檯在弄～真的覺得等到天昏地暗了！效率真的超級差！

兩個月內來四次提存美金 有三次美金那台ATM都無法用 建議可以直接撤掉不要讓存款戶白跑 有夠誇張的分行

由於有提前預約，所以一去就輪到我開戶了，服務很棒，只是會被拉去保保險…...

極度需要改善服務流程和效率，這是我遇過最不友善客戶的銀行，半夜還寄email給客戶擾人清夢，很有事

一樓有人引導，環境不錯，明亮乾淨，但是開戶的優先順序比較低，等了很久，只能看其他辦業務的人來來去去

等超過半小時還沒排到，明明還有超過五個顧客在等，五個櫃檯卻只有三個人在服務，等待時間過長，不佳。

上次開戶的時候服務態度還不錯 這次一般櫃檯服務態度超級差 人生第一個google評價就在這了

人員足夠(有些都還在聊天)，但真的要排很久，處理速度真的很慢…...

==打電話去 問個事情叫我等一下 不到20秒掛我電話==是有沒有問題 有夠沒禮貌無語^_^

開個公司戶等了三小時不說問題一堆 不懂裝懂 ️ 去玉山就沒問題…...

遇到的人都很有耐心及親切，辦開戶的漂亮小姐服務態度很好、很友善，愉快的開戶體驗

入口處人員服務親切，所以上到二樓也覺得很輕鬆。有問必用心回覆，感覺有升級。

穿圍裙不知打哪來的員工說話不客氣 竟然能在銀行遇到這樣水準的 讓我很疑惑

服務人員機動性過低，無法零機應變，感到非常的失望…...

櫃台小姐態度不佳，遇到熟客就在那邊閒聊不管多少人在現場等d(^_^o)

等候超過40分，還沒辦法輪到開戶，有空下來的櫃檯但無法承做開戶業務

每次來都要等好久，約半小時以上，吹免費冷氣，都還等得有點心浮氣躁。

效率差，要開戶的最好帶個帳篷跟儲備糧食跟飲料，以免餓死，我認真的

理財專員太專業了，想要把辛辛苦苦賺的錢都賠掉的話歡迎找他們諮詢

速度慢、現場沒人叫空號、5分鐘才又叫下一號，效率差到不行⋯⋯

效率只是個夢想，櫃員還真愛和客戶聊天，沒見到後面排多少人嗎？

非常不好停車 櫃檯人員動作超慢 每次至少都要等一個小時以上

裡面員工很多 但都在瞎忙聊天 我們抽了號碼牌還等快2小時

速度真的慢的要死，4個櫃檯6個專員，8個號碼要50分鐘

連星都按不下去，真的等到天昏地暗，服務員一點也不親切。

服務很好，行員十分有耐心。 但每次來都要等待很長時間。

效率跟服務都滿不錯的，樓下ATM可以直接領外幣很方便

態度不知道在差什麼的 沒耐心 感覺想趕快打發你走一樣

行員黃鈺婷非常親切，幫我解決了好多問題……大加分。

臨櫃林娟芳小姐服務很好，感謝協助很多事項 非常感謝

為了開戶，等了4個小時還沒排到，難怪評價那麼差！

真的覺得很煩，每次來都被這裡業務扣住，浪費我時間

服務速度很慢，每個都慢慢拖，人排了一堆也不管理。

20號櫃檯鄭小姐人漂亮服務親切又仔細 很有耐心

手機不能抽號碼牌，很浪費時間以外，行員很客氣

爛，動作慢 在聊天 閒置櫃多，等半小時不叫號

效率極低，還有插隊！！！別來這家！你會上火！

這間是沒有主管再管理的嗎？ 效率真的奇差無比

整間分行效率極差，66全功能櫃臺行員態度更差

可以號碼別按那麼快嗎？ 你們尷尬我也尷尬欸

超慢慢到不行..以後不會再來了..等到賭爛

被盜刷來問後續，啊警衛和服務台是在笑三小

待加強，少蓋一個章害我跑兩趟麻煩專業一點

如果沒有兩個小時以上的空檔 請到其他分行

處理事情態度極差 不讓客戶辦理開戶手續

位於校區不方便停車,建議騎機車去比較好

這個時代很難再找到如此龜速沒效率的銀行

叫號系統亂七八糟 完全無法預測要等多久

一點都沒有人性化的銀行，強大的距離感

預約開戶都填完了現場等三小時不給開戶

不給開戶 在那邊瞎扯 服務態度極差

方便 安全 之後會再來 防疫ok

服務品質不錯 會主動詢問幫忙！

服務態度到效率都是一等一的差

Bad attitude

缺點就是上樓要走樓梯。

人員很盡力協助處理事務

櫃檯小姐態度差 2X號

服務親切但櫃檯速度較慢

比對面的永豐還沒效率

服務很好，窗明几淨

補章還要錢，吵死了

爛透了是要等幾百年

開個戶要等兩小時

開戶等三小時 棒