I had a frustrating and overwhelming experience with this car rental service. As a foreigner, I was required to have a credit card to rent a car. At the moment, I didn’t have my personal credit card with me but I fully understand their requirements. Therefore, I asked a friend to help me with his credit card. After the credit card ordeal, my friend arrived to the car rental service to find out there was no cars available. I had previously given them all the car information but they made me do all the ups and downs just to have no cars available.

This is the second time I am renting from Chailease for my holiday. The online booking was easy and the staff followed up with emails to make sure that I know where to pick up the car. The car was clean and well-maintained. The return process was equally easy. The staff checked the car, gave me the bill for the tolls and even kindly gave me and my travelling companions a ride back to Taipei Main Station. I will definitely rent from them again.

Great service, staffs speak English, cars are really clean and well maintained. The only thing that confused me was the official website said they charge for fuel by mileage driven, but I found out later on site that they don't do that anymore, they go with conventional fuel in/ fuel out system, so if anyone from official Chilease Rental read this, please update the terms on main website, or there would be more confused people.

We are very happy with Chailease Car rental services! Easy and quick pick up, nice clean car, polite staff. They kept contact with us with WhatsApp to make sure we found the return point. Quick and easy return, the staff drove us to our flight terminal and helped us with our bags. Highly recommended!

A big thank you to Chailease and all the wonderful staffs, our self drive Taiwan holiday went without a hitch. Everything we need is well taken of. Rental terms are very transparent without any hidden costs. We strongly recommend them for your car rental needs.

The staff was helpful and spoke English which was great. They rented to me with my Canadian license and international permit not problem and it didn't take long to get the car. Price was reasonable, 3800 for the cheapest car for 48 hours on the weekend.

Chailease was very easy to use, and the staff are very helpful. The vehicle was in excellent shape and clean. Any questions we had were handled immediately and efficiently. I would rent from them again for sure.

在台北車站租車的服務很糟糕， 或許是因為從大橋頭站來的關係？ 1. 訂車2次，東西沒有一次齊的： 第一次少了口罩、一式兩份的單子說可以給客人也沒給， 第二次連刷卡機也沒帶 2. 個資外洩疑慮：客人的雙證件還有信用卡全部都拍照在業務自己手機裡 3. 業務會遲到 4. 車內部沒有整理乾淨就出租 可能因為跟美麗華站租車的感覺落差太大了，希望你們可以改進

08/10（一）20:00左右撥電話詢問取車事宜，接電話的員工只冷淡的回了一個字「嗯」，我當下雖然傻眼，但還是很有禮貌的用「請問」和「謝謝」來回應，過程中不斷有Line的訊息提示聲，讓我更傻眼，覺得很不被尊重，請問是邊接電話邊和別人聊天的狀態嗎？只想說這只是基本禮貌，怎麼會是客人對你們有禮貌而已呢？

從開始詢問租車到交車用車還車，價格很優惠，服務很棒，車況也很不錯，唯一不方便的是只能刷卡，但在台北車站租車的話還車時間要拿捏一下，晚上八點前要還車，超過8:30到大橋頭還車會酌收300塊加班費，希望店家在還車時間上能給客人一點緩衝空間，除了這點以外每次租車的體驗都是10分啦～

前面評論後來刪除更改評論。該租車公司的整體服務算很不錯，然後建議各位記得購買行車守護的方案，也請公司主動說明提醒這個方案能保障客人。 由於我租車不小心弄傷前保險桿，賠償了一些費用，但後續貴公司也能給出一個合理的說明及交代，也感受到公司是有在整理及顧車況，祝各位行車安全。

大橋站廖先生還有一位協助取車戴眼鏡可惜忘記問他貴姓的先生服務態度都很好，回來車子來不及加油有提前告知也都得到相對應的服務，非常感謝，做了很多功課特別來租這大橋站的中租果然是對的，希望以後也不要讓人失望讚讚…...

服務專業迅速 過程都是完全耐心的講解，取車後駕駛的心得是非常完美，車內乾淨且車子開起來也是非常的人性，讓今天一整天的用車體驗都是非常完美的。 今天租的車是白色Ford focus 1.5，還車後馬上計畫下一趟的家庭租車旅遊！

Just didn't get why they need to have physical credit card to continue with the process. other parts okay

我們周日從宜蘭租車，車子滿油交車給我們，立刻出發遊玩，預計新北中和還車，後來臨時決定當日在台北大橋頭站還車，沒有罰款，又能依據未加油之部分直接換算金錢替代油量$375，這次租車經驗很棒，以後還會再去租車

已多次在此據點租車， 服務親切且會替顧客著想， 除提供適當的車型、優惠方案建議， 因家有小寶， 取車時會請店家協助再次擦拭消毒安全座椅、方向盤，皆能親切耐心服務， 推薦此值得信賴的店家。

電話裡詢問如何用外國駕照租車，非常感謝陳店長很有耐心的解釋了需求跟流程，而且中租還有提供台北車站拿車的服務，真是太方便了，期待回台灣開租來的車帶家人到處玩。

租車流程容易、車款選擇多、員工服務態度好、車況佳、價格與其他連鎖租車公司相比較實惠，基本上無可挑剔的租車體驗，已經租好多次了，還會再繼續租下去！

來這租車不下十次了，服務人員都很親切，解說車子操作功能也很仔細，還車檢查很阿莎力，只是出車時的巷子有些窄，兩旁也有汽車停靠，需要格外注意

訂車時沒有達成共識 但後續處理態度很積極 但衛星導航怪怪的 有時候不說話讓我們有點迷路 而且畫面辨識度低 但送的酒精噴瓶真的很可愛

租賃整體體驗良好 租車前提醒 還車前確認，能感受到的貼心服務 車子乾淨好開，店員服務熱忱很不錯 日後定會再次光顧

一年大約租借五次以上 每次車子都很乾淨、保養很好 服務帥哥都很有耐心 價格經濟實惠，大推…...

租車還車手續都很迅速 還車時油表少了一點點也沒特別苛求 真的非常感謝~ 租車體驗很好 下次有需求也會再回租~

0800轉過去的電話竟然“已停止使用”；分駐點的電話無人接聽；半個鐘頭後才突然有人從後面走出來…

價格划算，車況也都不錯。 出車會繞車，還車也不會囉嗦。 離高速公路也很近，下次會再來。

服務人員蠻好的、只是路邊停車雖是黃線可微停，但還是很多車子有點危險很不方便。

雖然後車廂不知道為什麼開不起來（可能是放太多東西！？ 但還是很謝謝你們的服務

服務人員跟我一樣有在健身 很聊得來 服務也很親切 之後還有租車需求會再回來

陳柏凱先生非常有耐心，有問必答～且服務態度非常好，下次有租車還是要找他服務

服務的小哥們有耐心又專業，服務態度一級棒，對的人真的是公司的正面資產。

租車體驗良好 租車還車手續也都很迅速 服務態度不錯 下次有需求會再租

服務非常快速，態度很親切 下次需要租車，中租租車大橋頭站是我第一選擇

車子好開、乾淨、價格便宜我想是大家租車最看重的幾點，而這裡都做到了

타이페이 시내 렌트카 수령.반납은 이곳으로.특히 허츠렌트카!

車況佳，服務人員親切有效率 價格也合理，希望能有更多車種選擇

車況很讚，還車很阿莎力，服務人員態度超好，下次會再選擇這間

車況差距很大，爛車不該再拿出來。服務人員態度不是很積極。

服務好，租了很多次，租車也很安心不用擔心各種被多加價

服務人員非常清楚的出車說明，還車也非常快速不刁難！

每次出遊租車首選 服務好 車子乾淨 又新 非常推薦

服務人員專業態度非常好！有機會一定會再讓他們服務

沒有比較、沒有傷害 一間 都是一般般的店。

租車只來這邊，車輛狀況良好，服務品質一流

服務很好的租車公司，都在這裡取車。讚！

店員認真負責 車子很乾淨 服務很周到！

服務態度好，Honda Fit車況很好

服務態度比公館站好太多…...

服務人員十分親切 車況很新很舒服！

好幸運租到新的車 服務人員態度很好

我很喜歡，可惜沒有三菱的車可試試看

車子算新 乾淨 趁55折活動租一波

服務很好 價格漂亮 站長特別不錯！

很棒。車子的乾凈度。服務。都很好

那個孟均專員看起來很壯很猛的樣子

服務好～很熱心，態度也令人滿意！

服務快速，租車不限公里數，讚！

櫃檯人員陳柏凱親切、服務很棒。

服務態度真的不佳.......

推推 服務態度不錯～～～～～～

不錯的租車服務，價格也合理。

Good service!

服務態度優 價格優 推推～

租還車都很有效率，讚讚！

服務優良、訂車回覆速度快

價格划算…...

現代九人座，好開，省油

店員人很好 服務也親切

服務非常優質且價格親民

美好的旅程有車租真好。

價位與服務都是非常棒的

已經習慣租中租的車子

人員服務態度仍可加強

服務周到，態度親切

租車紅利點數沒算到

隨到隨租 很方便

可以租車的地方。

會幫忙拍照 讚

服務人員動作快

服務態度好~

價格便宜最讚

服務態度很好

熱忱親切。

服務不錯

服務快速

服務親切

很好~

服務好

方便

讚讚