マイナンバーと国民健康保険証の紐づけで、「有効な資格情報がない」というエラーメッセージが出続ける件で、保険年金課を訪れたのですが、5番の窓口の女性に嫌な対応をされました。 「有効な保険資格情報がない」というメッセージなので、私の国民健康保険証が有効なのかどうかを調べて欲しいのに、私の説明もろくに聞かず、「マイナンバーのことなので7番ですね」と勝手に案内されました。案内されそうになった時に、もう一度説明しようとしましたが、聞く耳を持たず。再び順番待ちをし、7番の男性が対応してくれましたが、やはり保険証が有効かどうかは5番で調べないと分からないということでした。 7番窓口の男性が先程の5番窓口の女性に、有効かどうかを調べて欲しいことを伝えてくれましたが、その女性は機嫌悪い声を出して男性に口をきいていて、足取りも不機嫌そうな足取りで調べに行って、不機嫌そう「有効です」と言って男性に私の保険証を返してました。 見ていて気分が本当に悪かったです。 他の職員さんは分からないながらに一生懸命対応してくれましたが、この女性は私の説明もろくに聞かず、そのせいで待ち時間も余計に取らせ、挙げ句に不機嫌な態度で私の保険証を扱い、他の職員にも不機嫌さを隠さず露わにしていました。 話を聞かずに独断で案内したのはそっちなのに、何なんですかね。二度と対応して欲しくないです。 他の職員さんは一生懸命対応してくれたので総合として★3はつけましたが、この女性だけなら★1ですね。

Always a chore going here めんどくさい！！ 英語分かる人誰もいない！大学のとなりなのにもっと頑張ったらどうですか？今何の時代？ Rude staff who go out of their way not to speak English despite having to deal with international students from Doshisha daily. You’d think a place next to a University in Kyoto would be a little more current, but you’d be wrong. They need to hire at least one person who understands English or get rid of all their old staff who are clueless about how to deal with non-Japanese and remind me of troubles I’ve had at banks in Japan. 0 stars.

Even if your Japanese is limited you can get things done here. There are a few workers who do speak English but if you just know a bit of Japanese or can use a bit of Google Translate then you can get by with most issues no problem! It's a local government office just like any other.

재류카드 주소등록이랑 유학생건강보험 가입 때문에 구청에 방문했음. 인포직원판티 재류카드 물어보는데 자꾸 마이넘버카드 얘기해서 답답했음. 직원들이 영어가 굉장히 안 되고,, 안 그래도 코로나 때문에 설치해둔 가림막이랑 마스크 때문에 목소리가 잘 안 들리는데 외국인 상대로 말도 빠르고 너무 작게 얘기를 해서 말을 잘 이해하기 어려웠다. 일본은 자리마다 컴퓨터가 없고 수기로 작성해서 굉장히 업무속도가 느리다. 주소를 컴퓨터가 아닌 파일 꺼내서 직접 찾아보는 거 보고 충격 먹음..

Numerous times coming here, the service is always fast. In 15 to 30 minutes you can get done anything you need, which is a breath of fresh air after Spain. You can always find help and if you come to register your address as a newcomer, …

烏丸今出川西入る北側にあります。 木組格子の一際目を引く外観の建物です。 内装はとても綺麗でユニバーサルデザインで利用しやすいです。 対応してくださった受付の方は、笑顔で愛想が非常に良い…という感じではありませんが、たんたんとスピーディーに手続きを進めてくださる方でした。 分からないところは丁寧に教えてくださいました。 午前中にいくと比較的に空いているようです。 金曜日午前中でしたが、運良く人数待ちはありませんでした。 また何かあれば気軽に利用したいと思います。

施設は開放感があり、清潔です。 トイレなどの清掃も行き渡っていると感じます。 しかし、スタッフの質はピンキリです。 一階のスタッフは基本的に丁寧で親切に対応してくれます。 逆に三階、こども関連の窓口のスタッフはひどいですね。事前に電話連絡して訪れているのに、申し送りがないのか、また1から状況を説明しなければなりません。手続きに必要なモノや提出方法なども、人によって違うことを言われます。 皆さんもお気をつけて

他の方も書かれてるように国保年金課の従業員の対応が酷すぎる。 質問された事に答えているのに最後まで聞いてくれず一方的に説明されるだけなのだが、その説明も分かりづらくて仕方ない。 「年金機構が今お昼休みで（小声）ご自分で年金機構に問い合わせてみてはいかがですか」と言われたのには絶句した。 他の課に比べて年齢層は高いようだがあまりにも頼りなく態度が悪い。 黒髪おかっぱおばさんに名指しでクレーム入れたい勢いです。

・手続きに必要な書類を持っていくと、「それは同じ名前ですが、違うんです」と言われる。 ・学生のときに猶予されていた年金をどこで支払ったらいいかわからず、区役所の年金関係の部署に質問したら（バカだった）、担当の男性が「もう支払われています」と言ってくれた。数年後、年金事務所から催促の通知が来て、「未納」を知り、慌てて支払ったが、1月分が期限切れになってしまった。自身の無知と、あの担当者が憎たらしい。

建物はとても綺麗で素敵です。 ただ、担当する職員に当たり外れがあるかも。 担当してもらったおばさんにこの書類が欲しいことを伝えただけなのにブチギレられてるような対応取られた。上から目線もすごいので耐えられず、自分も同じような態度で接したら（大人気なかった…）対応はマシになった。 ただ、他の職員に対する態度は凄いでかいし上から目線だから声聞こえるだけで不快でした。

建て替えて、凄い綺麗になった。 「木」をふんだんに使った内装が美しい。 一階のロビー？では、ときどき、その季節に合わせた展示などを開催してて、楽しめる。 欲を言えば、バイク、クルマ、自転車を駐車するスペースがちょっと少ない。 自転車はまだしも、クルマとバイクは５台も置いたら一杯。 目の前がバス停なので、バスで行くのがオススメ。

建物も綺麗になって以前に比べて格段に利用しやすくなりました。また、各スタッフさんもまだ上から目線で物を言ってくる方も一部いるようですが、以前に比べて親切になって色々親身に応対してもらえるようになりました。昔は役所に行くのが億劫でしたが、今はそんな事もなくなりました！今後も良い雰囲気を継続してもらえる事を期待します。

The location is on the main street, so it's easy to spot. The staff is very helpful and try their best to assist despite the language barrier.

新築年数が其ほど経過してないのでキレイ、職員さんの対応も好感がもてる。 30数年前と比べるまでもない、今年は数回訪れてが余りブレもなく☆－1は若干目的の窓口が分かりにくかったので、それでも某区役所よりも遥かにマシ、実質は☆5ですね。

取り敢えず建て替え済みなんで、何もかもが綺麗です。 感想が言える場所では無い気がしますが、申請や取得に行くのか、徴収関係で行くのか、それによって職員さんが優しく見えたり悪魔に見えたりするのではないでしょうか？

一生懸命頑張ってきたけど、ちょっと収入が下がるとここまでキツイ扱いになるのか… 淡々と、粛々と仕事をするのが正解、なことはわかるが、ちょっと言い方が悪いぞ。 … もっと見る

11時50分にある窓口に行ったら、もうお昼なので…と言われた！ 上京区長さん、どういう事？ しっかりしてょ！ 税金泥棒なの？ 安定した職場で、いいですね！！

隣接してタイムズの駐車場があり、バス停も目の前です。交通の便はとてもよいし、中も綺麗です。駐車場があまり広くないので、その点だけが、マイナスかも。

開けた明るい区役所です。今日は、ここで上京献血推進実行委員会が開かれ、区長をはじめ担当係からの丁寧な説明を受けました。気持ち良かったです。

勝手に営業時間短縮して それも知らずにきた人に 閉庁から4分過ぎてるからだめ 平日何度も来れるほど暇でありません 要領悪い人も多い気がする

区役所用のコインパーキングが隣接してますが、多数台用ではないので、車で行くと、満車の場合、出入口付近で待つことになります。

国保と年金の精算をしにいったら短期離職の経歴を聞かれて鼻で笑われた。終始バカにしたような態度でとても不愉快だった。

親切な人もいれば、上から目線で酷い対応をする人もおる 市役所と思えないほど、ちゃんとしていない部分が多すぎた

区役所等官庁系は応対等含めて個人的に好みですw(^_-)-☆(^^♪(*^^*)(*˘︶˘*).｡.:*♡

ガレージが有料はあまり納得出来ません。 他の区役所と比べてお金が掛って綺麗。 ですが、職員は暇そうです

受付早くて助かる。作業も早い。 ただ手数料の会計の時、釣り銭をトレーに投げたおっちゃんはどうかしてる。

外国人に対する公務員の態度が悪かったです。保険減額について丁寧に聞きましたが叱られた感じがありました

案内してくださる係の方や、書類の、書き方を教えて下さる方が、とても優しかったです。

開放的空間、清潔、分りやすい動線、各階に多機能便所あり、一階ロビーも快適

何事も敏速で凄い職員がいます、嫌な顔は絶対にしません。

建て替えて4年程ですので新しくて使いやすいです。

マイナーポイントの手続きは、あさイチ　空いてます

自転車置き場完備、自動車の駐車場は有料みたい。

広くて清潔ですが今はコロナの影響がある感じです

綺麗で、案内もよく、役所にしては心地よい。

職員は親切で色々聞きながら手配出来ました

丁寧な対応で、分かりやすく聞けました。

建物が綺麗で職員方の対応も親切です

対応が親切・丁寧な職員が多いです。

適切な対応が成されて概ね優良。

様々の専門課がしゃくしょうです

普通の区役所です。新しいです

なんとも綺麗な行政施設です。

キレイです。

トイレキレイ

人很好