2/9去邮局寄一箱货值超过2万元的保健食品给住内湖的朋友，2/10由台中特殊邮务股送达内湖邮局之后，包裹就莫名其妙的消失无踪！内湖邮局查出包裹抵达内湖邮局后没有刷读记录，最后又推测说有可能连同其他包裹被当作土耳其捐赠物资送去内湖慈济，因为食品并非此次捐赠类别，所以内湖邮局有请内湖慈济协寻，最后告知内湖慈济也没有找到，并说内湖邮局也没其他办法可找到包裹，只能按遗失结案！内湖邮局包裹管理和处理的标准作业流程执行明显有疏失，收寄包裹莫名其妙消失似乎也不用负多少责任

接到内湖邮局电话，一打来就开始一直骂我一直骂我一直骂我，我根本没有说什么话，就只是因为我没有在时间内领取包裹，这名男员工就用非常恶劣的语气一直狂骂我。说真的我就算没有在时间内领取包裹，我有犯法吗？网路购物本来有可能会忘记取货，大不了你们把我的货退回去。而且，我在电话里有说什么话吗？我根本都来不及解释，电话里从头到尾都是这位男员工一个人单方面一直骂我，我又没有触犯任何法律，我不需要忍受这么一长串的谩骂。

特别在此再次感谢内湖投递局的几位好心的大哥们，在和善说明庞大繁复的邮务作业程序后仍愿意协助我找到内含护照及签证且最快应在出国当天才有可能拿得到的普通挂号件，让我在万念俱灰根本来不及也已难以再寻得顺飞的替代转机航班的崩溃惨状下，最终如愿和疫情三年未一起渡过愉快休假珍贵时光的海外家人顺利按原订行程相聚。由衷感恩，并祝愿他们诸事顺心，阖家安康。

今天寄了11箱大包裹，寄国际的，我的车太小了，只好打电话到邮局，结果台湾人就是热情，马上帮我派了两位邮差大哥到我家帮我搬去邮局，王邮差跟杨邮差大哥谢谢你们，然后看到我好多箱，又抱着睡着的小孩，朱主管请办公室同人直接帮我用电脑打出来，别一张一张写了，对于一个人搬家打包的我真的好感动，谢谢内湖邮局！

主管周俊雄先生与郑丽雪小姐，对于客户邮件之超尺寸邮件，除耐心解释收件相关寄件尺寸规定外，并主动协助客户寄件分割、裁切、包装,让客户免于拒收、退件舟车搬运不便。 深感谢意2位的协助，方能顺利完成寄件，并为2位主动热心帮助，大为赞赏。 2位也让人对过去邮务服务刻版印象，大大改观。

一颗星都不想给 1点来邮局,储汇窗口有8个,结果只开放2个,等了20分钟,那2个窗口也都还没跳号,越来越多人站起来看是怎么回事,要等那么久. 过了20分钟终于又开放了一个窗口作业.又过了8分钟,那处理一个人就要花20几分钟的窗口终于处理好了.…... 详情

我常来这边招领邮件，前几天是第一次来寄快捷 1. 看还有10号等候，结果一下子就该我(大约5分钟)，因为还没填写完成所以又再抽一张号码牌，等候一样约10位，还是5分钟就轮到我。那时候是中午时间，应该有人去休息，但我认为时效是好的。…... 详情

真的无言 …员工基本教育训练明显不足 。 简单的寄一封平信，格式也没写错，却投递至寄件人地址 。 邮件分区分类先错，投递的邮差也不疑有他的跟着错，柜台人员请益主管处理方式后，最后还是主管出来说明 。…... 详情

来此搭乘公车方便门口就是站牌不需开车自寻麻烦找车位费时费心费钱隔壁就是内湖区公所户政大楼法院警局.. 人多要等但分项业务接洽简明清楚取牌等叫号我专程来此是为了这里是内湖区唯一可以办理国际汇兑及设立行动银行app

一半半 ，有些有效率 服务好 态度好 ，有些还可。 有时到公家机关办事，都会怕怕滴 ～深怕公务人员态度差（脸臭或出言不逊）。虽然大家现在可写网，但敝人不乱来滴～尽量确实＾公正＾客观。

现在一般公家机关，值班人员，无论男，女。都很客气，又很年轻，又有耐心，因为家住付近的关系，常跑邮局，大家都很客气，如果不识字，邮局也有志工可帮忙填写，寄信，托运， 真的很方便呢！

宽敞舒适，空间很大，里面工作人员很多很快速，包括整理的阿姨也很勤快，来办事的人并没有很多，抽号码牌后，很快就叫号了，很迅速的处理完客人，门口两侧皆有无障碍坡道及呼叫铃，推荐

讨厌的邮局包裹送件人员，每次、每次、每次按电铃的方式总是连续好多声又急又长，真要让老人家瞬间血压升高、心脏会吓出病，久久难以平复，下次再如此绝对当场开骂！

中华邮政总局规定 家长过世办理继承 要求手抄本户籍虅本证明爸爸及爸爸其他儿女非自己母亲所生 但因为个资法规定无取得任何证明文件 令人困扰…...

邮局明明有规定周日不会有邮件送件，周日还逼保全人员收件，保全人员不收件，内湖邮局的人还骂三字经，还直接闯入人家的办公室，内湖邮局真的很夸张，夸张到了几点

(20181116)空间宽敞，椅子也多。 服务人员态度佳，做事清楚有效率，是家不错的邮局。 缺点是停车不是很方便，旁边停车场常是客满状态。

去年寄东西遗漏身分证在窗口，窗口服务小姐一直不断打电话终于联系上我，说主管担心有跟催，很负责任且为民服务的主管跟服务员，谢谢你们!

大力推荐专员宋小姐！ ！ ！ 业务处理快速有效率，有耐心而且态度亲切，疑难杂症都有问必答，若刚好是宋小姐为您服务的话恭喜您～

本来下班会来寄信，现在提早30分钟，18:30就打烊 邮局人员的福利是越来越好了，希望也能越来越进步。…...

109年7月31日11：54警卫要求带口罩，邮局员工却不带，搞什么飞机，糟糕的公家机关，请要求好自己再来要求客户

服务态度亲切积极，效率很好，能主动为客户着想，场地宽敞舒适，是一处大邮局，里面还有洗手间和饮水机非常便民。

好几次投递电话连打都没打，状态直接写人不在，隔日再试，我只能说某些投递员真是烂透了，训练真的要再加强。

内湖邮局邮务股专员超级有耐心，我电话追踪包裹，讯号不稳一直断讯，他们依旧口气温帮我重复转接、处理。

邱宜芬小姐服务很好、人很亲切，87年保单被key错，很有耐心说明，也帮我们找方法解决，超棒！

明明都在家，查了挂号号码却都是标示不在，然后明细标示过了几天，交给当地分邮局....无言

邮局的邮差很糟糕，寄挂号邮件，没人在却连招领单都不留，完全不按照标准流程，没有专业可言

邮务股及所有经手人员合作无间 昨天中午打过去要转递邮件 今天早上新竹就收到了 超快

很大一间的邮局，重点是有i邮箱可以领存局候领的包裹，不用上班时间也能拿到包裹

她会漏讲妳要带的东西，不要相信她，全部带去就对了，害我跑三趟，气死了

邮差很夸张 当事人不在或没空接电话会直接不送 这样住大楼的管理员干嘛

储汇业务的女子态度有够差 自以为是的说话态度 令人听了十分不舒服

感谢17号柜台的林小姐协助寄件，服务很好。邮局明亮干净很推荐！

近内湖行政中心，方便邮寄、领取挂号邮件/包裹 和 汇兑的地方

来寄邮件，16号窗口的先生口气很不友善，令人失望！

整天都在家等 不知道为何原因包裹显示（投递不成功

流程&处理速度都算顺畅快速。空间宽敞干净。

有时间区分没写清楚 让人多跑一趟

人员亲切，作业速度快，不用等太久

粉大.粉凉粉方便星期六半天营业

大而美