台北市大安區最爛郵局，沒有之一 一、丹田有力的白髮志工阿北非常聒噪，如果僅是協助叫號的話我沒意見，但他老是幫路人出餿主意或是尬聊，加上這個郵局前面幾號櫃台離等待區特別遠，偶爾看到人還沒趕到他就自行宣布過號，令人冷汗直流。 二、儲匯業務的人員態度欠佳，能理解會到場作業的通常是較年長的老人，應對較慢，但會感受出櫃員常不耐煩，口氣很差。 三、其他評論說的白髮老頭除了第一次口氣較硬以外，或許我比較常遇到他，所以態度還不錯，並不會很差，而年輕的櫃員則是動作比較慢。 四、小弟有幸被尊爵不凡的白髮女性陳櫃員服務到，僅郵寄一封掛號，我深知此封信會超過28元，礙於我的郵票只有一個面額，所幸貼了兩張28元郵票，結果被陳小姐用非常不耐煩語氣問「你這是寄什麼」「你幹嘛貼這麼多啊」「後！幫你用限掛還是超過阿」，且為了櫃員方便，小弟會特地將寄件人電話寫上去標示，神奇的事情發生了，其他櫃員看到了都不會問，就陳小姐一直以刁難的語氣問「你電話到底多少」。致尊爵不凡的陳小姐，如果不想幹可以包一包退休，不要把氣出在別人身上，後面排隊等著坐你位置的可是很多人喔。 因為地緣關係，小弟也只能在這間郵局作業，用線上取號就可以看到這間郵局的等待人數永遠比其他間還多，尖峰時刻甚至可以等到100人，而他們的解決方法是「貼公告叫你去別間」結論是能不要來就不要來，塊陶阿。

我可以接受加價使用其他物流公司，但無法接受使用郵局的服務 郵局送件不會電話通知，按了門鈴不上樓也不會等會直接閃人，沒送到也不會通知，也不知道東西在哪。會收不到。 掛號傳遞通知單也是一絕，永遠收不到的掛號，通知單可以領件的時間是平日五點前，收不到的人就是平日五點前不會在家，怎麼可能能平日五點前去臨櫃領取，邏輯上就是永遠收不到。 要轉交I郵箱不是自動轉放，要聯絡的到郵差才行（這就很難） 臨櫃領件也是沒效率 郵局的管理思維停留在古時候，郵局的收送系統管理思維完全不符合現代人與現代社會的生活工作模式 郵局以為有I郵箱，有指定轉寄就能解決問題 沒有，真的沒有解決，非常不便，也非常沒效率

十年了敦南郵局的態度依然令人不敢恭維 首先一定要記住購買郵品或服務的人員是誰 然後4點半以後就不要再過去了 通常會等到5點半後 接下來就會聽到一些 「我們也要下班的好不好」「快一點快一點」這裡啊 然後原本叫你不用排第二次隊的人不見了... 大概到5點半就會開始對來郵寄的人口氣超差 尤其對女生..大概男生看起來不好惹 但看大家都因為等待許久其實也是都準備包好寫好了 只是詢問價錢或寄送時間計算等等 如果是最後5分鐘進來的人就算了 假設你們人力不足真的不是等待者的問題啊！

11月11日下午，快速櫃檯12號服務的短頭髮小姐，態度非常糟糕，竟然罵人！ 民眾到郵局寄東西，竟然會被人這樣對待，要帶著很不開心的心情離開。 她很兇的說「以前是以前，現在是現在，我跟你說不行就是不行」，有話不能好好講嗎？妳對不知道寄文件要用紙材便利袋的民眾就一定要這樣兇？妳覺得民眾一定拿妳沒辦法嗎？ 會來寄東西的大多是附近的居民或公司，妳兇人家不是很不智？下次我會陪我太太去寄東西，妳敢兇人，我就敢當場飆妳。

這間郵局早上送掛號的郵差非常非常非常的差，送掛號信按完電鈴就跑去別棟至少要等一下吧，我們一聽到電鈴馬上就從房間走到客廳按對講機，我們在那邊喂老半天沒人回應，跑去陽台看郵差已經在隔壁棟，在陽台大喊請他等一下我們人馬上下去，下去之後又找不到人，四處找了一下郵差終於回來了，郵差說他跑去先送別棟，這間的郵差到底在搞什麼東西，這樣都可以當郵差....

男性櫃員普遍沒耐心, 事情挑簡單的做, 看到大批寄送不是扭頭當沒看到就哇哇叫~~~ 叫完以後才一位心不甘情不願地來管理女的職員收件, 女的櫃員要看人, 感覺收費比以前機車, 包裹稍微超過0.幾就多收費, 以前還會有的容許值都不復見~~~ 都填完單才又說要不然你不要在這寄, 態度又沒以前好, 感覺不出調漲收費的道理在哪。。。

上了年紀的一男一女櫃檯坐隔壁，女的年紀應該比男的小，常常聊天，女的特別愛聊，常常一邊聊一邊對客人碎念「你這個要做大宗單，不然我怎麼做得完」、「你還不是要寫一次，就順便寫一寫不然你怎麼記得」（4、5件也會念）。 其他櫃檯人員的溝通、服務、問答都很好，如果希望客人可以怎麼做也會耐心教。就那位特別#_@_-&+#+@

郵務寄信的超過20人在等待了， 郵局內部的長官不知道要調度人員來幫忙消化人流嗎？ 萬一有群聚感染，郵局長官可以負責嗎？怎麼負責？ 下台就算了嗎？還不是都是納稅人的錢，自己的疏失也不必拿錢出來賠償！ 企業出錯或是疏失都要賠償，政府官僚體系只要出來道歉甚至下台就沒事了，這是什麼邏輯啊⋯⋯

郵務區的滿頭白髮的男志工非常不專業，誤導且大聲嚷嚷，很讓人不舒服！試問怎麼會請這樣的志工呢？另外，某些人已經在快速窗口排隊了，但手上有號碼牌，叫到卻離開快速窗口，導致快速窗口沒人，卻去佔著非快速窗口，導致排隊隊伍更長？請問邏輯是什麼？還是SOP是這樣了！卻不變通？好奇怪

男職員都態度很差是怎樣，我一次講很多我要購買的東西你有辦法記住嗎？先買郵票看你快拿好就先跟你說還要買箱子，結果郵票直接丟桌上不耐煩還翻白眼口氣很差的說還有要買什麼，你是被倒會喔！態度有需要這樣嗎？還是你態度差是想掩蓋剛剛讓人插隊先買東西，乖乖排隊的當傻子喔！！！！

郵局官網及google 店家查訊都寫明到18:00結束，但17:45到達時卻告知17:30下班，現場有張貼的時間是用紙貼改寫到17:30，那麼為什麼不統ㄧ，郵局都寫明18:00，如果要提早半小時拉鐵門，那就要說明清楚在官網上，避免收班作業不及，又讓人們白跑！謝謝

超級爛的郵局體驗, 郵務處理有一位年紀很大的員工態度惡劣, 他隔壁同事要幫忙我買一個紙箱而已, 還命令阻止他同事幫忙, 怎麼郵局這麼可悲請這種依老賣老的員工！！！再也不去這間郵局！！！ｅ０４！！！爛透了！！！

107/11 態度有改善, 但速度可以再快一點就好了。 107/09 如果能去別家郵局, 不會來這家, 男性中年走來走去的員工工作態度很浮躁又愛抱怨, 坐著的櫃員事情挑簡單的做, 比女的櫃檯員工還不如。

一間這麼大間的郵局，又在市中心的辦公大樓巷弄內，下午時段人潮又多到爆， 總共12個窗口就只有三、四個櫃檯在叫號，中午時段更是誇張只有二個⋯ 省人力不是這種方式，這家要不要重新管制⋯⋯整個效率離譜到底。

11號櫃檯到底為何不好好聽人話？好聲好氣說明要寄送的包裹跟要買的品項，老大姐妳自己沒耐心聽，後續再來說我怎麼沒先講，如果老了不想好好做工作，就拜託妳快退休好嗎！真的是老害！

北市隨便一家郵局動作快又親切! 敦南郵局開10幾個櫃檯比不上別家五個櫃檯的小郵局 態度又差，去個郵局要等40分鐘真的很可笑。 這麼大的郵局難道上級沒人可以整治一下嗎

很誇張的郵局效率，隨便就是等幾百人，只有一件要寄排快速窗口，加買個信封要改等幾百人領號碼牌叫號，完全不能理解快速窗口為何不能買「一個」便利袋，難怪永遠大排長龍沒效率

可能我不懂 可能你們有你們的SOP呵呵 但有必要態度這麼兇嗎 看了評論有一些都跟我一樣 都是在12號櫃檯 我不知道是不是同一個人啦 還是你們12號櫃檯有鬼

慢慢慢，摸摸摸。開門五分鐘就當機，開門快十分鐘，才站起來到後台找日期印章，轉呀轉成今天的日期。態度沒什麼好或壞，就是行政作業，完全可以被機器人代替。

終於知道為何評分這麼低，因為服務態度超差！ 郵局轉投規則不清，也沒有說明有領取期限，讓民眾白跑還推託。 超傻眼，忙碌是一回事，服務態度是一回事！

2021/09/08 11號櫃檯的人員是家裡辦喪事嗎 如果是的話請節哀 不是的話可以不要態度像是其他人跟妳有仇一樣 不想上班就離職回家 沒人欠妳

周一早上的郵局人不多，有專門的防疫人员防疫措施做的不錯，值得贊美的是照片上的這位工作人員，態度很好也非常的有耐心，被他服務的感受非常棒。

人潮多要等候挺長時間的，這邊的郵局算大想必郵務量也大和多，每次要辦郵務都要等好久，今天前面有37個人等了超過20分鐘，要有耐性和時間喔

我請同仁寄掛號信，結果有職員擅自「降級」成包裹，害我們物流速度慢了一天，就因為包裹要多等一天，比掛號慢。請職員不要擅自「降級」郵件。

儲匯部門的短頭髮小姐用很差的態度不耐煩的吼老先生 就覺得這樣的人這樣的態度為什麼可以服務人 老先生因為不懂所以詢問卻換來這樣的態度

快速窗口的老杯杯叫我回去抽號碼牌…如果沒有快速窗口的服務，就不要設那樣的窗口誤導民眾吧…害我等在那窗口沒拿號碼牌，浪費時間…

讓人火大的地方！ 領個5倍券，回覆超過時間1分鐘，抽號碼牌是抽心酸的喔？到底是誰辦事沒效率，你拖到我時間，還要我隔天再來？

有一个专为讲英语的人设置的柜台。帮助我的那位女士英语说得很好而且非常友好。她甚至给了我一些气泡包装纸来包裹我的包裹。

詢問寄包裹相關事項就馬上擺一個臭臉愛理不理的，態度超級差，以後不會再來寄。 老實說，不想做這工作可以不要做。

郵務業務超級慢的郵局….明明那麼多櫃檯，可以讓人等那麼久！快速窗口連信封都不賣，效率奇差的郵局，真的很誇張

人超級多，尤其下午三四點左右很多寄大宗郵件的 可以的話建議不要這時候來真的會排隊排很久....

下午時段免抽號碼牌的櫃檯的老先生態度很差，就算想退休了 也請你拿出敬業、友善的態度到最後一刻！

有一個處理郵務的老人超不耐煩，只是和他要個大宗郵件填寫竟然用吼的，真的是不想做快退休好嗎

柜员态度恶劣，凶又不耐烦，办业务受一肚子气 顾客欠你们钱是不是 这么糟糕的态度不怕投诉吗

白髮老人可能已經失去人與人之間正常溝通交流的能力，完全不理解態度有需要這麼凶惡的原因？

去办理变更帐户资料 窗口大叔很亲切 还会提醒额外要注意的事项…...

就是不肯增加人力，好死不死我就雖小住這附近，都要來這領掛號信，等候時間永遠超過半小時

這家郵局的男生態度真的很差⋯⋯ 公務員？所以這樣嗎？已經好多次很不好的經驗了 誇張

郵局公告可以寄的東西不給寄，明明是印刷品還說不能當印刷品寄!! 承辦員嘴還很秋~

柜台林东华先生 动作慢 态度爱理不理 连印证件都不太会印 公务员素质 不意外

闹区的邮局，可惜邮局经办慢吞吞，效率非常差，没有一个有担当的总局长愿意改善

東區的郵差真好混，早上未開店的店家直接跳過。有時效性的掛號信件都收到過期！

郵務人員不慎把重要印章摔斷角，連句道歉也沒有。製造我很大的後續處理困擾。

不知道是櫃檯人太慢還是人潮多，這邊都要排超久，第一次去郵局要排到近百位

6號櫃檯的姊姊親切耐心教導我怎麼寄信 順利在關門前寄出掛號信～大感謝～

週一早上去寄信，11號櫃檯的男櫃員服務態度很好，感謝他的幫忙☺️

业务烦忙，但各窗口的服务人员手脚都很迅速！ 辛苦的邮务人员！

感谢邮务同仁协助寄送多件包裹，可凭身分证件短时间借用手推车。

8號櫃台每次態度都非常差！！！ 寧願重抽一張也不想給他辦理

領國家薪水鐵飯碗的都可以口氣態度那麼差的嗎⋯非常不友善

我覺得1號服務台有一個女的態度不太好 而且臉很臭

效率非常非常慢的邮局 只有1-2个柜台在办理业务

有夠慢，拖拖拖，包裹時效一定要拖到最後，

只想下班，能少做就不会多做….

寄件還是要去別間，這又慢又拖

服務態度史上最爛的郵局

非常慢要等非常久非常

效率极差，没有弹性

不想做事

好吃