我一位在華航服務的學生告誡我別用易遊網，但用了2-30年，就是信任易遊網。結果，這次舉家飛美國還帶寵物，被臨時通知所訂的班機無法載寵物。再5天就飛了。只好取消，找別家旅行社安排。失望的原因不是因為沒有在訂票後真正幫我查詢法規及高鐵票也訂錯！令人失望的是客服人員態度惡劣完全不道歉還把責任推給我。我女兒（不太會說中文）用英文打電話去抱怨，客服沒人會講英文，被晾在等候上5-6分鐘。整個公司沒有主管可以出面解決問題，客服沒有服務熱忱。難怪員工流動率這麼高。別再用易遊網了！

以前很習慣去易遊網買機票跟餐卷⋯ 因為態度好又划算！ 今年去了門市5次吧⋯ 三次要買餐卷⋯ 兩次辦證件⋯ 但感覺今年的門市人員都有氣無力⋯ 要做不做能推就推的⋯ 問了就是這沒有那不行⋯ 然後⋯就沒有然後了⋯ 去了5次沒有一次成功完成交易的⋯ 而且都待不到3分鐘就靜靜離開⋯ 最後一次離開門市時⋯ 直接心寒在騎樓估狗其他旅行社 打電話詢問⋯ 雖然多跑了一公里遠⋯ 但人家一次就完美處理我的需求⋯ 態度又讓人覺得舒服⋯ 還更便宜⋯ 真的不知道現在的易遊網怎麼了？

感謝台南門市洪文雅小姐每次去購買產品都細心很有耐心的服務！7月份再次到台南易遊網門市因有推出悠遊國旅住宿補助，因本人不太了解請洪文雅小姐解説，她還是一樣面帶笑容很仔細介紹如何使用這個方案，如何申請完成感謝洪小姐的幫忙！

航空公司自行取消航班，退票退款居然要2-6個月，真的很離譜，居然還敢入帳請款，真是信譽都沒有了，現在航班亂取消多，奉勸要在這裡買機票的，自己考慮清楚，免得金額都被卡住

在歐洲旅遊團，到現場服務人員在忙，都有客人在諮詢，也有幾組人在等待。 沒人關心、也沒有任何機制、更沒有任何可以自己參考的資料，只好到別家問問，跟以前來的時候有些落差，

洽電詢問機票問題，直接回說網路沒有就沒有，態度不ok，應該直接關閉門市就好，純網路就好。下次不再消費，害我在你們公司還花了7.5萬買機票。斷絕往來戶

接線電話人員都很專業！最近想請他們訂機票也都很有耐心的回覆各種問題！即使要下班了也不會不耐煩！還是一直回答我的問題！！真的很棒！特地上來留言

需要什麼資料不一次講清楚，人員應對非常的不專業，門市動線混亂不按先來後到服務，網路上消費就足夠了，去現場只是找氣受而已。

找專業旅行社協助訂購機票，結果訂到把名字寫錯，真的非常不專業也不細心，最後還要消費者自行負擔費用，下次不會再過去了。

櫃檯人員口氣不優，感覺好像欠他錢一樣！ 介紹行程也七零八落的！ 原本很期待去日本，介紹玩後，完全提不起興趣了！！ㄝ

門市人員黃小姐服務超級好，態度非常親切，近日去買餐券時，非常細心的在講解每個時段的優惠價格及使用方式

購買飛機票有登錄問題，可以直接到台南門市購買，門市人員有很專業的服務，可以解決自行購票遇到的問題喔。

安琪小姐的服務態度很好，非常細心的講解各時段的優惠價格及使用方式，以及排解各種疑問！感謝如此敬業

偌大的旅行社 三角窗店面 一進去只有一位服務人員 只顧忙自己的事務 也不主動招呼 不像做服務業的

訂房頁面顯示可使用旅遊補助，下訂才告訴你補助名額用完了，還不能退訂，在訂房頁面告知一下不難吧

今天去辦泰國旅遊的事宜，黃小姐真的有細心、有耐心、又專業而且全程帶著美麗笑容~就給她讚！

態度非常不好是真的，以前服務真的很好，現在的客服，完全就是脾氣暴躁，不想做就說嘛？

服務態度好，現場只有一位人員，事情很多很忙還是盡力服務每一位人員…...

Nice, patient and super friendly!!!!

服務態度很好，崇學門市已經遷移地址了，現在在西門路二段( 西門圓環上)

A travel agency with good services.

我的機票都是從這裡購買的，服務員態度良好，但就是疫情後營業時間有縮短

機票很便宜，但網路上買買就可以了，代辦證件還是找專業點的老牌旅行社。

所屬地理位置不易停車 服務人員很熱心。 美食餐卷總是有最新特價中

安棋的態度好，各種資訊都能詳細說明，真的讓人覺得服務好，超推！

原本在網站上找到的航班，請他們幫忙找，比自己找的轉機時間還短

洪小姐服務親切，代辦證件速度快，易遊網是—間很棒的旅行社哦！

來往泰國都靠黃小姐幫忙處理機票 效率極佳且可靠 非常感謝

蕭小姐對於顧客的問題，詳細解說的很清楚…...

黃小姐很細心也很貼心~會幫客人推薦較優惠的方案和行程

CP值很高的旅行社 飯店通常都是最便宜的 服務算ok

專業能力不足，毫無國際觀，重點是廢話一堆。毫無建樹。

態度不好且說詞前後不一 搞得別人行程一直delay

Good experience with Ms蕭

十年以上的客戶了，國內，國外旅遊都會先去詢問。

門市陳小姐，服務非常好，解說也很清楚，值得推薦

去買機票，洪小姐服務態度很好，令人感覺很輕鬆

服務很貼心，客服人員很親切…...

找便宜機票 代辦證件 自由行旅遊的第一選擇

無言，業務講話真的會讓客人傻眼到回都不想回

服務態度很好，盡量協助達到客人所需要的幫忙

高鐵旅遊買一送千的活動，處理方式非常差。

柯小姐服務態度專業 禮貌態度溫和 推推

洪小姐的服務態度跟專業度都很好~大推！

王小姐真是服務好！態度佳！又親切！超推

很方便、在疫情下能買餐券算旅宿的好地方

易遊網真的很好，服務第一，優質的產品

人員很親切，工作的流程也很快速、清晰

服務人員態度親切回答詳細值得肯定嘉許

櫃台的黃小姐 服務很熱心 非常感謝

態度極差，愛理不理，口氣差到爆。

服務好，態度佳，出遊的好選擇。

服務員還算親切，流程有些待改善

是不會接電話嗎 打了N通沒人接

迅速、專業、取票一分鐘內解決

客服王小姐態度親切，服務佳

服務人員說明很細心 好評！

服務人員細心，態度也不錯。

生意興隆，需等候，態度一般

打電話詢問，服務態度很好。

服務人員很有耐心的解說。

換季.拍賣品.物超所值!

服務很棒，但是不容易停車

服務人員很親切又隨和…。

服務人員親切、並專業協助

王姿玉的服务好，态度热忱

喜欢客服人员的亲切与服务

黄小姐解说详细简单易懂

请问刷中信卡是85折吗

是多年來旅遊的好幫手

机票便宜，服务超级好

服務親切，效率極佳!

服務好，謝謝所有協助

購買旅行產品的好選擇

總公司給了4星評價

很雷，勸大家別踩雷

服务热忱，人员亲切

服务贴切，价格合理

黄小姐服务态度良好

服务好，又专业！

服務人員蠻客氣，

親切服務 超讚

專業 服務佳

服務不錯

清楚交付

专业服务

辦簽證

不差

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