服务态度不好，要代理办护照要21天，我问为什么要21天，可以快一点吗？回答你去外交部办也不说如何办雄狮要1900元，结果我自行去高雄南部办事处办理护照换新急件，今天办明天就可领护照2200元且服务态度很好，总括一句话，雄狮要大宗办护照才有利可图，不受理办理急件，这种商业行为我无法接受，旅行社应以最佳的服务态度，争取顾客的认同，此次我的急件要配合办理美国签证，理应要协助顾客，以后我绝不会参加雄狮旅游。

1）拉订单时follow 非常快，但送自己到分公司时⋯⋯可能生意太好了，都没有人会理你（站在旁边罚站超过7分钟）。 2）参加越南高价团走DAD，行程安排烂，越南当地导游也差（是我遇过最打混的导游），个人非常不推荐越南旅游团。 *不想再浪费时间回想差劲的旅游经验。…... 详情

1.楼下的管理员态度有够差，一进去按电梯（管理是在最里面），立马大喊要登记，谁知道啊？怎不说你偷懒一直坐着没看到你，态度很差的说要登记任何证件都可以，写到一半说身分证不行，因为身分证怎样⋯除了身分证其余都可以，是在冲三小，名字没记错叫吴宥庆梳油头…... 详情

柜台人员都不会跟客人说：稍等一下，直接对我露出不耐烦的表情并且对着里面的工作人员喊：外面有客人！工作上交接有问题怎么会脸部表情完全不做管理把不耐烦对着客人表现出来️如果不想面对客人可以把出纳柜台用帘子挡起来或者座位移到最里面…...

2/15就到场办护照跟台胞证,跟我说3/10号会好,这期间一点通知都没有,3/10号到场领取时业务却怪说没等他们通知再来领,近期办理的人太多巴拉巴拉，跟他们强硬要求才帮我送急件...还好赶得上出差前弄完,以后不会再来了。

礼拜日早上从桃园机场出发，礼拜四晚上才要我明天去拿电子机票，最后为了省事只能请他给我电子档自己影印。 说早上8点长荣机场柜台集合有人协助登机，时间到了没看到人，打电话去问才说不用集合自己登机。…... 详情

参加过无数社区举办的旅游 第一次参加由雄师安排台中2天1夜的旅游 第一天有行程第二天既没有行程 也没派车载至高铁就结束.整个旅游只有1日游 附住1夜 根本没有旅游的乐趣及价值 收尾服务CP值很差呀！

国内最大的旅行社也是上市公司，因疫情关系市内的门市店面都已经关闭，目前所有的员工都集中在宏观世贸大楼10楼上班，员工热情依旧效率高，对各旅游商品祥细介绍，是一个可靠的旅游公司

刚刚打电话去雄狮请有位"男业务,接听,请他协助转接卢冠亨先生,非但不转接，询问一些问题态度非常恶劣,还呛我很忙,还一直甩锅呛了三次说:难道中午是我接的电话吗??

1130104 今日来雄狮旅行社询问出国旅游的事情。 一进办公室即有服务人员来招呼 ，随即有对应窗口来负责接待，很快就结束相关问题解说。 很不错！

热门大牌的旅行业,包括国内外景点选择组团带团管理解决行程吃住车辆路线规划等等完善服务的旅游公司,。信用可靠作业优秀。航空机票酒订住都有服务。

这趟旅游一塌糊涂 礼拜日出国 礼拜五去拿机票 我人都到桃园了还要我跑回台南跟旅行社拿机票 最后还是去超商下载列印出来 有够傻眼…... 详情

打去询问两次说的都不一样，第三次打说没房间了，明明在官网就看到还有房间，还自己下订成功了，到底哪来的没房间..... 可以专业一点吗

下午一点过去，人员看到我时立刻请我稍坐，然后值班人员洪培雅小姐立刻过来协助我，完全没有让我等到，服务真的超好的。 谢谢您们的专业❤️

一开始去高雄巨蛋门市询问方案 员工的态度数次让人失望 转找台南雄狮，庄雅惠小姐接洽非常专业又有耐心，很庆幸没跟高雄雄狮员工浪费时间

台南企服A1组团队～很给力，很愿意倾听需求，给予高CP值方案建议，且会主动帮忙争取权益，整个就是超赞的…...

礼卷兑换超级麻烦，都什么时代了要先临柜办理，等餐卷寄来台南又要去领一次，换个餐卷要跑两趟，下次不会再买也不会推荐

购买六月底第七月初到日本旅游的机票，洪培雅小姐非常热心的服务并叮咛注意事项。推荐订海外机票，可以找洪小姐

询问代办护照过期更换说不能代办 只好寄去给住在高雄的亲属去外交部帮忙处理 现在是客人太多挑事做吗？ ！

偶尔会来买，服务人员态度没有不好，可是常常太忙会忽视，也没有号码牌在那边空等，等服务人员有空注意到你

公司很大 挑客人买卖。如果你要做国内去大陆 他们公司没有做 还跟你说 我们只做国外线。服务很烂。

服务态度极差，根本没有耐心听客户的需求，过程中还一直发出哼哼的声音，这样的教育训练，素质真低

来委托办签证申请&机票！服务人员态度都很好而且热心协助！雄狮旅行社一直是我出国的第一首选！

承办的蔡先生人很好，有什么问题都可以很快的回覆而且也会主动提醒要注意的事情跟需要准备的资料

承办小姐很热忱，解释详细。但两次来洽询旅游事宜，未见送茶水来解渴！真与别家旅行社有别。

服务人员‍♀️洪培雅小姐非常棒，热心讲解，以客户需求为导向，值得信赖。…...

系统被骇 没筑好防火墙 顾客个ㄗ外泄 公ㄙ不负理赔责任 若无其事 令人扫兴！

服务很好 暑假一次买丽娜轮的船票 最近去换小朋友护照…... 详情

业务op人员热心帮忙处理急件完成80岁老奶奶及时参加最爱孙女的婚礼

假日到访 值班人员不多需要等待 业务人员耐心讲解代办签证事宜

价格实在（四家最低），票务权限高，他国国内航班也可以开票。

究极美味，环境卫生，服务人员态度好…...

服务人员都很忙，但也会很亲切询问有什么需要服务的。

服务人员超细心，非常快速的泰国签证，值得信赖的公司

搬家后 更难停车 办理业务要上10楼 接待区域小

服务非常好！ 解说非常详细！…...

第一次来，庭园很日式，感觉很棒

服务人员态度很差，毫无耐心

没有个人商务签证服务

感觉不错，很便利