ノルベサ3階の広々とした空間を使った店舗。最近は「とらのあな」さんの同人誌販売を開始したようです。普段は買取や1番くじの新発売等賑わっている印象ですし、品数はそれなりにあって眺めているだけでも楽しいですが、商品に目立つ破損があっても平然と陳列されていたり（ねんどろいどのパッケージが一部破損している等）、少しフィギュアやプラモデル棚の陳列が雑に感じたり、アウトレット品が店舗の隅と中央スペースにごっちゃにまとめられているなど雑に展開されていたりと少々難もあり。時間を掛けて探すのも有りと思いたいですが、あまりにも在庫処分調に並んだ商品数が多くて探す気にはあまりなれません。フィギュアを始めとした高額商品、プレミア品は綺麗にショーケースに並んでいるので、恐らくそちらが店舗の本命なのでしょう。 駿河屋の他店は忘れましたが、こちらの駿河屋さんは買い取った一番くじ、食玩等の箱は売り場に出す前に全て処分してしまうので、未開封品を持ち込んでも査定額に変わりが無いそうです。その上、商品と箱が一体となってディスプレイ出来るのが売りな食玩商品の箱が処分され、中身だけがぺろっと売り場に出されていて驚きました。中古の小物でも美品を求める方、未開封を査定して貰いたい方は他の店舗をあたった方が良いかもしれません。 カードコーナーは幾つか取り扱うタイトルがありますが、スタッフの方々のガヤガヤした雑談が気になるので話し掛ける気にはなれず。以前CD、DVD売り場（現在のとらのあな商品棚の辺り）に居た所、レジカウンター内にいるスタッフが複数人で他のスタッフの人格否定的な物を含む陰口を大声で言い合う声が聞こえたり、同階のお手洗いに向かう際、近くのスタッフ出入り口から出てきた大柄女性スタッフの方がズンズンとお構いなしに前を横に出てきたと思うと、進路を邪魔されたと思ったのかこちらを一瞥して地団駄を踏んで行った態度の悪さに驚き。 ホビー商品のレジを担当された男性スタッフ、書籍類の品出し作業をされていて私がゲームコーナーの場所を訊ねた男性スタッフ、ゲームコーナーのレジを担当されていたスタッフの方々は大変物腰柔らかで誠実な印象を受けただけに、そうした出来事は非常に残念です。

駿河屋は家族でも1人でもよく行く大好きな店なのですが、ただ一つ、カードコーナーのサワダって店員とデブ眼鏡の店員の態度は究極に酷い。 ちなみに他のコーナーの店員さんはイイ人達ばかりで最高です。 客の悪口を客に聞こえるようにボロクソ話してたり、数枚在庫あるカードを状態確認して他のを見せてほしいと頼むと凄い態度で不機嫌になり問いかけを無視する等、 言い出だしたらきりがないが何度も嫌な気持ちになっています。 最初は病気なんだな、かわいそうな奴らだな、と思いながら我慢してましたがもう無理なのでクチコミ書きました。 嫌な気分で買い物したくないので凄い態度されながらも、なんならこっちが気を使って状態妥協して買うこともありました。 客は神様ではないと個人的に思ってはいますが、 あのカードコーナーの店員はあまりにも自己中心的で幼稚過ぎると思います。 客商売として論外なのは勿論ですが、自分達の行いで会社や同僚、他のコーナーの人達に迷惑が掛かることすら考えれないかなり痛めな人達だなと思っています。 なんで欲しいものを大事なお金を出して買うのに、こっちが過剰に気を使ったり顔色を伺わなきゃいけないのかが全く理解できません。 そんなヤバイ店員の為に行きたい好きな店に行きづらくなるのも意味が分かりません。効率がどうのこうのと客に聞こえるように偉そうに語ってましたが、そもそも毎度同じ様な内容でクレーム喰らってては本末転倒ではないでしょうか。 ストレスを自己消化できない、人の気持ちを全く考えれない、非常に低レベルな人達で気の毒だとは思いますが、とにかく客商売で働いてる以上、客に当たるのは全くお門違いなのでやめて下さい。 それともここの会社は、 「俺達は態度を変える気はない、来たくない奴は来なきゃいい」っていう社風なのでしょうか、教えて下さい。

投稿から1年経ち、変化もあったのでレビュー更新します。 物を買う分には、掘り出し物や安い物がたまにあって、良いと思います。 買取りについて、まず沢山書かれているように、とんでもなく立ちっぱなしで並びます。 多い時だと2、3時間立ちっぱで並ばされます。 電話で呼び出してもらって、その間他の所見て回る〜とかが出来ません。 何か改善があると嬉しいです。 ⬆ この部分は1年経ちましたが変わりませんでした。 まぁ、全店舗多分これなので今更この店舗だけ方式を変えるのは本部の問題でどうしょうもないのかもしれません。 相変わらず購入に関してはお世話になってます。 買取に関してはたまに利用しています。1年ほど前にポケモンカードの買取裁断線マリィ30000→9000について書きましたが、最近はこのレベルの大幅な減額も無く、減額されても20〜30%ぐらいで厳しかった時期と比べると優しくなったイメージです。 買取価格が高額な商品は二重チェックや預かり査定等ありますが、どうしても店員さんによって、査定額や減額率の高さに違いがあるのは人間なので仕方ないとは思います。 私は眼鏡をかけた、小太り(失礼かも知れませんが)昔から居ると思うのでチーフ？的なポジションなのでしょうか？店員さんが好きです。

あんしん買取で来店しました。 日曜日ということもあり、買取カウンターまでの列がかなり長く査定終了まで2時間半かかりました。 拘束時間が長くてかなり疲れましたが、あんしん買取で予め査定リストを作成し、リスト順に番号を振っていたので私の場合はレジに案内されてからは5分ほどで終わりました。 隣のレジの方は雑誌を大量に持ち込んでいたのですが、おそらくただ持ち込んだだけで状態が悪かったり付録が付いてないことを店員さんに伝えてなかったりでかなり時間がかかっているようでした。 カードや細かいグッズについてはあんしん買取でも査定に時間がかかるとは思いますが、本やわかりやすいぬいぐるみなどは手間だとしてもあんしん買取を利用して店員さんにわかりやすくしてから持参すると査定時間も短く済むと思います。 あんしん買取が周知されてないor知っていてもめんどくさいからしないという人が多いのかな、と思いました。 買取価格もかなり高額で満足です。 スタッフの接客態度が悪いという意見を見かけましたが特段良いというわけではないですが悪いとも感じなかったです。態度が悪いというか、むしろ手を休ませず休憩もいつ入ってるんだかわからないくらい忙しそうで、表情に疲れが見えるスタッフが多いように感じました。

先日実家に帰る前に片付けたかったグッズを持っていきました。ネットサービスのことは知っていますし1週間前くらいから見積もりはお願いしてありましたが返答はなく仕方なく前日にレアリティの高い子に値段シールを貼って持参しました。まず初めに並んでいいのかが分からないし店員同士で話しているのがよく分からない。お客様を待たせないのが常識だと思います。また対応した店員の態度は最悪でした。見積もりはお願いしていたが間に合っていないためレアリティの高い子にシールをつけてきたので見て欲しいと言ったのですがまずため息をつかれました。この時点でお客様に対する態度ではないなとイラッとしたのですが調べる際にキャラクターの名前を何度も同じキャラを聞いてくることです。漢字でサインが入ってる子も何度も聞かれましたしこうゆう事になるんでネットサービス利用して貰えますか？とまたため息をつかれました。私が持って行ったものはかなり有名コンテンツでしたが認識がないことや前に行った時は何もわからなくて困っていたんですがその時の店員さんはもっと丁寧だったので本当に最悪でした。近場でカードを取り扱ってくれるのはそこしか無かったため来店しましたが今後は考えたいと思います。おすすめはしません！！

玩具、ゲーム、模型など新品から中古のレアアイテムを扱っているお店です。ジャンルと在庫量のバランスが良く、アイテムの質と量からすれば、掘り出し物のあって、かなり満足な品揃えなのですが、全体的に価格が標準より高めに感じます。 買取に関して、店舗での対応が最悪です。まず買取のシステムそのものに問題があり、相場のハッキリした物でもとても時間がかかります。 それだけなら良いのですが、店員さんによって対応が変わります。とても丁寧な対応をしてくれる方も多いのですが、中には小馬鹿にしたような対応する方が少なくありません。 買取金額に関しても、相場よりやや安い感じがします。 静岡、秋葉原店にも行った事があるのですが、駿河屋さんは全店舗共通して同じようなので、改善していただければ、よりよいお店になるのではないでしょうか？現状では、オタクによりそうというよりは、上から目線で商売されている気分になります。 それでも、品物は豊富でレアアイテムも時々みつかる事もあるので、愛用させて頂きたいと思っております。

断捨離買取でお世話になってます。 カード関係のため一般的に参考なるかわかりませんが。 まず、立地はいいと思います。 地下鉄すぐなので。 色々と雑貨なども見れて楽しく時間をつぶせます。 星を下げた原因は以下。 カードスペースで新人さんが入ったのか買取がカードスペースでできるようになりました。 しかし大変申し訳ないですが、遅すぎます。数枚の買取に1時間も掛けさせないでください。 他のお客様の買取があるのは存じてますがその方30枚以上ありましたよね？30枚以上の買取はお断りしてませんでしたか？ 1枚の買取から受け付けるんであれば買取順番を入れ替えて対応するくらいして下さい。順番を変更して買取を動かすくらい、昔のカードの買取の人達ならやってましたよ？ 間違いなく総合の買取窓口の方が早いです。初めてふざけんなと思いました(なんなら言ってから帰りました)。 あと、チラ見した時、買取作業を新人さんに全対応ほっぽったり雑談してる先輩方もどうなんだ。間違いなくカードスペースのレジは質が落ちてる。

先日、買取に持って言ったところ、スマホでの買取登録？はしたか聞かれ、してない事を伝えると通常買取だと1枚1円だと言われました。 その場で買取登録？で数枚調べると1枚200買取と出てきたのでその場で登録。 新人なのか後ろのスタッフによく聞きに行くし言ってる事がコロコロ変わり、信用できませんでした。 結局、その場で調べた物は調べた値段で買い取ってもらい、初めに通常買取で100円も行かなかったものが5000円程に。詐欺かと思いました。 預けて後日精算もできると言うので残りを預けようとすると、預けても1枚1円買取になると言い出す始末。 何より意味がわからなかったのは隣の方は同じようなものを持ってきているのにスマホで登録せずに店員が調べて買取をしていた事です。 また隣では預けて調べるという。対応が違いすぎてありえない。出来るか出来ないかくらい統一してください。 本来5000円で買い取るものを100円で買い取ろうとした詐欺紛いの事をされました

Amazonやヤフーショッピング、メルカリなどでセット数万、1枚数千円するamiiboカードを駿河屋で査定してもらおうと思い、レジに行ってamiiboカードを査定してもらいたいと言ったところ30代？40代くらいの女性店員が「えっなになに？何のカード？？」とタメ口。 自社の買取ラインナップを覚えられていないんですね。 現物を全て見せましたがデータベースから調べてくれることもなく、おまけに「1枚だったら査定するけど」、何この上から目線。 接客態度にこちらもカッチーンと頭に来てもういいですと言ってその場を離れました。すごく不快な思いをした。 前回は店頭で買い物した際に別の店員さんがデータベースから調べてくれて持ち込んで頂けたら査定できますと教えてくれたので今回行きましたが、買取カウンターに居た店員さんの接客態度は舐め切っていて最悪。 仕事を何なんだと思ってるんですかね、業務を全うすることも出来ないこんな店もう二度と行きません。

買取で利用してますが特に土日はとにかく待ちます。自分の番になるまで1時間はかかりました。利用する方は時間に余裕がある時の方がいいです。 一つ一つ確認されてるようですし査定に時間がかかるのは全然いいのですが問題なのは待ち列。買取待ってる人で道を塞がないように離れたところに待ち列が作られてますがこれがカウンター側の列からまあまあ離れており横入りする人が続出(一応別に列があるという看板立ってますが目立たない為気付きにくく、横入りしてしまった人も悪気があるわけではないです)。誘導するスタッフもいない為、私含め他の買取待ちの人も横入りされた方に最後尾あちらですと伝えなければいけない始末。正直見ず知らずの他人に何回も注意したくありません。最近リニューアルして買取カウンターが3Fから1Fに移動したようですが、これならリニューアル前の場所の方がまだマシでした。 人手が足りず誘導するスタッフも作れないならもっとわかりやすくするべきです。

1階の買取カウンターがいつも長蛇の列で待たされるので、3階のカードコーナーの方に査定して貰いに行ったらたかが10枚程度のカードを査定するのに2時間弱待たされた。 3人以上店員がいるのになぜそんなに時間がかかるのか意味が分からない。 査定する知識がないのなら最初から1階のカウンターに並ぶように案内しろ。 それと以前傷なしと傷あり査定だった同名カードのうち、傷ありの方をキャンセルして傷なしの方だけ買取って頂いたのだが、帰宅途中で「間違えて傷なしの方をこちらに返却してしまったため店まで来てカードを交換して欲しい」との電話がかかってきてのには開いた口が塞がらなかった。 狸小路周辺のカードショップはどこも買取価格が終わってる中で比較的マシな方だからある程度の不満は目をつぶって利用させていただいているが、多少面倒でもフリマアプリに流す方がいいかも知れないと思わされた。

ここの駿河屋でときメモを購入しました PlayStationの棚にあった物を購入した為 ソフトもPlayStationだろうと思って購入したのですが(当たり前) なんとセガサターンのソフトでした！！ 購入する際に良く確認しなかった自分が悪いですし、特別版を買った為ソフトがわかりづらいのも理解できますが、人によっては(私にとっては)1400円の詐欺です。PlayStationの棚からとってんだからそりゃPlayStationのソフトだと思うだろ。普通にヤバ過ぎます。もしも手に取った人が間違えて置いたのだとしたら、この文を読んだ人は覚えておいてください。「その棚にあるのだからその商品」だと手にとって購入後気づく人もいます、特にゲームでは。手にとった商品は元の場所に戻しましょう。ときめきメモリアルやりたかったのに悲しいです。笑

一番くじのラストワン、まん○らけでは4,000円査定ですが、こちらでは1万2,000円査定でした。 コミックも10冊持って行けば2,000円だったまん○らけに対しこちらでは3,500円、リーフレットや店舗特典もあれば更に上乗せで4,000円↑にもなります。 なので、こちらに切り替えました。 が、非常に時間がかかります。。 買取までの待ち時間、査定までトータル1時間半～2時間です。 絶対1時間以上かかります。 (平日の昼の場合) 辛抱強く待てる方、時間に余裕がある場合でないと無理です。 あんしん買取の場合、事前にネット査定が必要です。 そんなのめんどくさい、時間もパッと済ませたい、買取金額に拘りがなければ2階のまんだらけやブックオフでも良いかと思います。 発売してすぐだったら、一番高く売れるのはメルカリですけどね。

以前あんしん買取を申し込んで店舗に持ち込んだ時はその場で確認し、その日のうちに完了できました。 そう思い今回もあんしん買取で事前に見積もりを取り、苦労して複数回に分けて持ち込んだものの「確認しておきます」と言われ回収されてしまいました。 いつまで経っても連絡が来ないので今日中に終わるのか確認したところ「昨日査定依頼のあった人の分もまだ終わってないので数日かかる可能性がある」と言われ、仕方なく帰宅しました。 あんしん買取でリスト化して持ち込んでいる人より飛び込みで持ち込んだ人の方が先に査定が終わるのは少々不満です、結局状態確認して減額する事だってあるのだし。 当日に買取が完了しないのなら、振り込み手数料も交通費も変わらないしメリットがないので、今度から量が多い時は最初から発送買取にしようと思います。

●良い点:広めのフロアで幅広いジャンルの物を取扱い探し物、掘り出し物があったり物によっては他店より高価買取や安く購入できる場合もあり。 ●悪い点:とにかく買取に時間が掛かる(窓口を増やしてほしい)、買取スペースやフロア内にイスを置いてほしい(あまりに待たされるので疲れるため、休みながらゆっくり買い物がしたい)買取方法が何点かあり面倒かつシステムが分かりにくい(大きな説明書を目立つところに置いてほしい)、店員の接客態度に問題あり(説明不足や人を見下したような態度が見られる。もっと教育してほしい)、商品陳列に問題あり(かなり無造作に置いており物が探しにくい、道が通りづらかったり、上から物が降ってこないか心配になる。無造作に置いてあるので商品に痛みがあったりもするのも気になる。

グッズを手放す際に何度かお世話になっております。状態やジャンルにはよるとは思うのですが満足行く値段で買い取って頂けて非常に助かりました。 ただ、大量に持ち込まれるグッズなどの査定でお忙しいなかなのでお気持ちはわかりますが店員さんによって少しゆっくり話して頂けるとありがたいなと感じることがありました。 待ちの時間についてはどうしてもそれなりにかかってはしまいますが、あんしん買い取りで事前に登録すれば短縮にもなりますし、価格の保証となる等お店側にとっても客側にとっても便利なシステムかと思います。またグッズを手放す際はこちらにお世話になりたく思います。

何の作品の商品なのかわからない、キャラクター名がわからないといった理由で一律10円しか付けられないと言われました。 相場的に価格が低かったり状態が劣悪なものなら買取価格が低いのも納得できますが『わからないから』という理由でそういったことを言われたのは流石に驚きました。 悪口のようなことはあまり言いたくないのですが店員の知識の無さ、レベルの低さを実感せざるおえませんでした。 このような形でこの店舗は次々と良品を逃しているのでしょうね。 教育・研修等が全くされていない、落とし込みがなされていないのが全て結果に出てしまっているなと感じました。

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個人的には良心的な店舗です。 買取は物にもよりますがとても良い値が付きますし、取り扱いも広くてとても便利です。 ですが、注意点として初めて電話での問い合わせを利用したのですが店員さんも買取のためのサービスなどが多いあまりかルールがはっきりとわかってないなどがあり電話問い合わせと店舗に直接行った時に言われる内容が全く違うことがあります。 自身が電話の問い合わせした際は女性が出ましたが店長は男性の方ですので面倒そうな内容の問い合わせになりそうな場合は先に代わってもらったほうがお互いいざこじもやもやせず終われると思います。

店頭買取終了の15分前に大勢並ばせておいて、これ以上はお預かりのみとなりますと1人1人ボソボソとアナウンスされた。既に40分は列に並んでいたのに、もっと早い段階で判断出来なかったのか？ 時間の無駄をしただけだったし、買取のテンポというかスタッフの連携がなっていなくて、もっと買取に専念するスタッフ・買い取ったものを整理するスタッフなど分けた方がいいと思う。 何をするにもダルそうで、待っている分苛立ちが募る。時間のかかる原因が多くありそう。ここの会社はどういう指導をされてるのだろうかという印象でした！もう利用しないです。

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まんだらけの行ったら、たまたま駿河屋がある事に気付き初めて来店しましたが、とにかく品数が多いし広いですね。 各ジャンルに分けられたエリアが設けられいる事、エリア内でも置いてある商品が分かりやすい様に棚に札が付けられている事など、比較的探しやすいのかも知れません。 アニメ好きな方なら観ているだけでも楽しめると思います。 金曜の夕方前に、娘の付き合いで行きましたが会計はスムーズだったと思います。 値段もアニメイト上の羅針盤さんより安く買えたと話してました。 写真を載せますので参考にしてみて下さい。

レジ対応がひどい。レジに商品を置いて待っているのにカウンター内の４～５人はこちらを見るだけで声出しもなく少し待たされ、来た人のレジ対応も雑でした。たまたまはずれを引いたのかと思いましたがこの日以降のレジ対応は大体はずれでした。 追記：オンラインでの販売もしていますが、在庫管理が手動なのか店頭での購入後もオンラインでは在庫ありの状態が現状1ヶ月以上続いています。そのためオンラインで在庫ありになっていても店頭に必ずあるとは限りません。また商品によると思いますが、店頭の方がオンラインより安いです。

買取が1Fになり、査定待ちに最後尾がどこか分からなくて、他の人に注意されました。本当にごめんなさい。 買取にだいたい1時間〜くらい待たされるので『あんしん買取』なるものでお願いしても、結局、並んで待たされます。 しかしながら、『あんしん買取』のシステムは店員さんの作業効率を上げるだけではなく、｢あなたの後ろで待ってる人のため｣にあると現時点で個人的にそう感じました。 急な現金化以外では、｢あなたの後ろで待ってる人｣のためにも『あんしん買取』のシステムを利用したほうが良いですね。

買取の待ち時間が長すぎる。査定には時間がかかるからしょうがないのかもしれませんが、もう少し効率よく回転できるように考えた方がいいと思います。 そして、紙類（トレカ、ポスターなど）の買取は事前にネットでの査定をしなきゃ当日いきなりでは1つ1円とかになる、と言われましたが、そのことは当日カウンターに行った際にその場で初めて知りました。私が知らなかったのも悪かったですがどこかに見やすく大きく書いていてほしかったです。その日は1時間半くらい待たされて時間の無駄だったと思いました。

品揃え、陳列がキレイで、そこに時間をかけているのが解ります。そこは良い。肝心の接客ですが、何度行ってもイマイチというのが、正直な感想です。ぱっと見テキパキしているような感じですが、うわべだけのマニュアル的な印象です。愛想はまんだらけさんの方がまだ良いです。近くにいても挨拶一つないのはある意味、自由に観る分にはよいかもしれません。いつまでも和気あいあいと店員同士でくっちゃべっているカウンターも見受けられました。上の者の教育がそういう方向性なので下の者も育たないのでしょう。

買取時間かかりすぎです。 新人とかに後ろに先輩方が指導してやってるみたいですが、カウンター内の私語だったりダラダラしてる感じが並んでても伝わります。平日ですら1時間以上待つのは当たり前。数分で終わるような数でも15分ぐらいかかります。おまけに列も1階になってから分けたせいで分からない方が居て横入りとかも普通にしても誰も注意しません。カウンター5台あってもフルで活用しないので何のためにあるのかなっていつも思ってます。買取金額はWebで分かるので事前にやった方がいいですよ

本当に買取の待ち時間が長すぎて困ります。買取りしてほしい商品が1個のみでも常に1時間以上待ちなので苦痛すぎます。 他のコメントの人と同じように列が長すぎるので早く対応してほしいです。 あと、店員によっても対応が悪かったり、せっかく持ち込んだ品物の箱を壊したりする人がいたりするので、きちんと丁寧に扱って対応して頂きたいです。 急いでいる時は申し訳ないですが、上の階にあるまん⚫︎らけに買取してもらいます(買取価格は下がりますけど、こちらは並ばずにスムーズに終わるので)

何度も買い取りしていただいていますが、店員さんによって知識量に多大な差があり、それが買い取り金額にもつながってしまっています。 なかにはガンダムとそれ以外も見分けがつかない方もおられます。 好きでは無いので覚えられないとのことでした。 ガンダムに限った話ではなく、興味がなくても仕事なのですから、必要最低限は覚えていただきたいです。 商品知識が無くても、ある程度の仕事が出来るシステムは素晴らしいと思います。 あとは店員さんの仕事に対する熱意の向上に期待致します。

オープン当初は定期的にあんしん買取を申し込んで利用しておりました。最近久しぶりに利用したら平日の開店前なのに列が出来ていました。こちらへは車で行き、買取3000円以上で1時間駐車場代無料サービスを利用しますが、１時間は超過します。あんしん買取は本部？へ送る査定方法もございますが、減額品のキャンセルに郵送料が掛かるため、いつも持ち込みを利用しております。買取に関しては列が出来るほどの人気があるのは理解しておりますが、今後スムーズになる改良を期待しています。

トレカコーナーにて。 コレクション用にポケモン、 遊戯王を購入。 ショーケースから出してもらった カードに白欠けがあった為 別の物も見せてもらおうとしたら 「どれも一緒じゃねぇか」 「めんどくせぇ」と言われた。 マスクしてるから聞こえないとでも 思っているのか。 ただ別の物も見せて欲しいと頼んだだけなのに。あんまりです。二度と行かない。 見ればトレカの店員は あまり評判が良くないようですね。 ちなみに私が当たった人は ヒロモリというお名前だそうです。

買取査定環境の早期改善を求めます。酷すぎる 5/31 日　追記 劣悪な買い取り環境にあるとあるスタッフ、以前にクレームを入れたが、全く解決せず ありがとうございましたを ｱﾘﾔﾄﾔｼﾀｰ と超適当すぎる接客 値段を何も言わずに精算 そして在庫調べを普通に嘘ついて、無いものをあると言い、店内探せばいいんじゃないですか？笑 と小馬鹿にされたかのような態度を取られました。最悪過ぎます。この件はまた詳細は後ほど記載または電話でのご対応をさせていただきます

ガンプラ目当て行きました。 品揃えは今の状況から考えるとすばらしい！限定も沢山あり、ほしい物でいっぱいでした。 が値段を見るとこちらもなんとも素晴らしい値段でした！！ 定価の２倍なら可愛い方。定価の何倍もついてました特に限定とかでもなく再生産しないから入手困難の物だからかはわかりませんがそこの量販店で売ってる様な物ですら定価以上！ 定価で買える物が一つもなかったです。 価格の定価異常！！ 何年か前はそんな価格ではなかったので残念でした。

まともな買取金額のものは多数あれど、あんしん買取に出しても一般列に並ぶのは意味がない。 オープンから何年かしているが一向に改善されない。どんなに頭を使うのが苦手でも、『あんしん買取預かり優先カウンター』を作れば解決するのは普通にわかる。もう少しちゃんと考えた方が良い。本当に早く査定できる努力してください。 ※メガネかけた太った女性店員さんがいるときは絶対に行かないべきです。偉そうな態度でこちらを小バカにして見下してきます。

旅行に行った際、ゲームセンターで袋なる物を取りフィギュアで収集していない景品が出て初めて売りに行ったけど１つ１つキチンと買取り金額がレシートに表示してあったので買取り金額は高く無いけど良かったです。店内は品が多すぎて掘り出し物を探したりするのに目が回りそうになりましたが子供が欲しい商品があって買いました。安心買取りもしてるようだけど自分で売りに行ったり商品が多いので探すの大変かも知れないけど又、利用したいですね☺️

地下鉄すすきの駅から徒歩数分。店舗は新宿の丸井店や大阪梅田ロフト店をややコンパクトにしたような雰囲気です。プラモデルについては札幌市内でも屈指の品ぞろえでしたが、最近スケールもの（特にAFV）が一気に縮小された印象です。ガンプラはじめ80年代富野監督キャラクターものは棚がいくつもあり、在庫豊富です。新発売は30%オフと近隣他店を圧倒的する値引き。たまに面白い中古商品が並んでおり、定期的に訪問させていただいています。

店内にある全体の商品数が多いからかわからんが同じ商品が何個もあるのに中古価格がそれぞれバラバラなのが気になる。 バラバラなら安いの探して購入するわな。 価格がバラバラだし管理が杜撰。 店長が誰なのかわからんがちゃんとやってよ 正直目当ての商品が探しにくい 9/8追記 査定に時間かかりすぎ。 3時間並ばせておいて大変おまたせしましたの一言すらないの？ 誘導員もいないし割り込みするやついるし 二度と行かんわ

カード査定は糞。 新品で当ててすぐスリーブにいれたカードをネットで査定にだして持ち込んだら印刷によるムラを汚れだと査定しやがった。 またカードの縁にムケがあると言われたので、減額になりますか?と聞いたら 高額カードの方は大幅減になりますがそれ以外は満額出ますと。 いや、どう言うこと!? それならどっちも減額された方がまだ分かるわ!!! ここの駿河屋のレベルまじ下がったな。 やめた方がいいです。 まじ糞。

ガンプラ目当てで訪れました。 品揃えは多く他所にないキットも置いていました。 ですが値段が高くて到底買える代物ではありません。転売価格となんら変わらないです。私の欲しいキットは定価3000円のものが8000円以上で売られていました。 一昔前は買うのに困りませんでしたが最近は店舗でも転売ヤーと同じように値段を釣り上げられているので困りますね。嘆かわしい。 ちなみにガンプラ以外はまともな値段だと思います。

イヤホンを買取に出させてもらったんですが、連携が解除できてないということで指示されたどおりにしたらスマホのデータすべて消されました 担当した方はすごく謝ってくださったのですが 後日その上司さんから連絡が来た際の言葉遣いから態度がかなり悪くて残念でした 自分も悪い部分があるのは承知ですが 謝罪の気持ちぐらいまともに伝えられるようにその上司さんはなってほしい。 皆さんもお気をつけて

よく利用させて頂いてます。 同じノルベサ内のまんだらけと扱っている商品がうまく住み分け出来てると思います。 駿河屋さんは掘り出し物が結構あるので音楽関連商品とゲームを中心に購入させて頂いてます。 フロアを外周を利用して扱ってる商品を分けて頂いてるので目当てのものだけ見て回ることも出来ますし、お値段も良心的な設定のものが多いです。 投げ売り商品も多く、ゆっくり時間をかけて見るのがオススメです。

デブメガネの女の店員がめちゃくちゃ態度悪かった。前に買い取りしてくれた男性店員さんは感じ良かったのでとても残念。 次の日1階のアウトレットで買い物したときもデブメガネ女だったけど、お金払ってる最中も作業しながら接客されたし本当に態度悪かった。こんな女にバイト代払ってる駿河屋が可哀想。 後日上で買い物したときのレジの男性はとても丁寧だったからこの女だけは本当に辞めさせた方が駿河屋の為。

佐々木という若い男の店員が査定し終えた、ちいかわのぬいぐるみを投げながら持って行ってた。 12時15分頃。 どういう教育してるのでしょうか。 自分の物ではないとはいえ、店員として買取した物をそんな扱いするのは初めてみました。 いらっしゃいませも嫌々言ってる雰囲気あるし態度、接客悪い。 この店員に査定じゃなくて良かったです。 仮にこの店員なら並び変えてでも違う人にお願いします。

買取りの待ち時間が長すぎる、急いでる人やこれから仕事あるという人にとっては待ち時間が長すぎる、もう少しスムーズに対応してほしい。後日電話で引き取りという形を取るとかしてほしいかなと。だいたい列が長すぎるし待ち時間が2時間超えるのはありえない。店員の態度もあまりよくない。店自体は買い物をするには良い店だと思う。ただもう少しカテゴリーを分けるなりしてほしいかなという希望はある。

初めて店舗買取で使わせていただきました。 待ち時間が異常に長い。 あんしん買取のお客さんが多いのなら、もっと改善したほうがよいのかなと。 そのあんしん買取ですが、査定基準とは大幅に減額がほとんどで何の意味もありませんでした。 あんしん買取時の1割の金額でした。 もう利用することはありませんが、他の方が言ってた通り、忙しいのはわかりますが接客を見直した方がいいと思います。

この場所での体験はないので、 語っていいのかわからんですが、 ネットで注文した時の対応が速く、 応答も素晴らしかったので 実店舗での対応も 素晴らしいのではないかと思いました☺️ 駿河屋札幌ノルベサ店さん。 注文の2日後の発送は激速です。 駿河屋と取引きしたっけ？と思いました 駿河屋の見方が変わる体験でした。 また利用したいと思いました。

カードの買取をして頂きました。 列の遅さは、査定に時間掛かるので気持ちはわかりますが、2時間ほど並んでやっと番が回ってきたのにも関わらず、20分超えたのでこれ以上見れません並び直して下さいと言われました。 あと、買取金額UPキャンペーンは出来るだけテキトーに理由付けて買取金額下げられるのでトントンくらいにしかなりません。 カードの買取はここには出さないほうがいいです。

史上最低最悪のショップ。 通販に出品しておいて、店頭で販売しているからキャンセルすると一方的に言われ、行われた。 在庫管理等ができないのであれば、どちらか一方に専念すべきだ。 販売していない商品で消費者を釣り、個人情報だけを抜く。金は返すからキャンセルしても許されると思っているのだろうが、限りなく詐欺に近いことをしている自覚はあるのだろうか？ 二度と利用しません。

買い取りの時の待ち時間が長すぎる。トレーディングカードは、査定に時間がかかりすぎるので、専用カウンターを設置してほしい。混雑時は、１０人前後並んでいる時があるので、カウンター前の広場には商品を置かずに、レジを増設して、混雑緩和に努めてほしいです。オープンして３年ほどになると思いますが、買い取りの待ち時間の長さは、改善されていないような印象を受けます。

店頭に展開しており誰も景品受け取りをしていない一番くじの購入札がなく、レジの店員さんに「購入できますか？探したけど札が見当たりません」と尋ねたところ、「は？目の前にありますけど？」とだけ返されました。 気分が良くない対応の上、別の方に確認すると店頭に札は出されておりませんでした。 数年高頻度で利用していますが、二度と来たくないとはじめて感じました。

買取りをお願いしたところ、 未開封商品を見たら分かるものを、わざわざ開けられた。その他に、時間かかったくせに、「買取り表にのってない商品ですので、10円買取りになります」って言われたので買取りやめますってなって帰るギリギリに「買取り値段ありました笑」って言われ足元を見られてる感じがして、不快でした。もう、買取をお願いする事は、無いと思います。

在庫されているプラモデルの状態を確かめたく、電話にて問い合わせました。 店員の方はその商品をご存じなかったのですが、パッケージの説明から状態の確認まで、時間をかけて丁寧に説明してもらえました。 店員の方は分からないことを謝るのではなく、こちらに都度確認を取る方法で正しい情報を伝えてくれます。 そのような姿勢にとても好感が持てました。

他店に比べて買取が若干ではあるがゲームの買取が高いのは素晴らしい！ ただ買取の列が余りにも長い… もうちょい人員を増やすなりしてほしい あと、疲れたら少し休みたいのに椅子の1つもない。多少くつろぐ場所が少しくらいあってもいいんじゃないかな？いくらコロナコロナ言ってても、お客目線じゃないというか親切心がもうちょいあってもいいと思う。

買取受付の担当の人によって減額基準がバラバラだったり長々と査定する人もいれば全く商品を見ること無く(開封品なのに)査定終了したりと統一性がありません異常なまでの待時間をとった挙げ句このようないい加減な対応だと買取の方だけでなく店頭に置かれてる商品にたいしても信用できません査定に対するマニュアルを徹底されては？

ここのポケモンカードの5000円オリパ 絶対オススメしません。 5000円もかかったのに、出たのは500円程度のSR。 騙された自分が悪いのは理解してますが、今後は絶対ここで買い物しないようにします。 当たりはちゃんと入ってるにしても、ハズレが大ハズレすぎて、ショックを通り越して呆れてしまいました。

何回か買取りを利用させてもらっています。 時間によって買取カウンターの混み具合が違うので、そこをなんとかしてほしい。 銀行みたく整理番号を発券するとかどうなのでしょうかね？ 対面査定の対応が良い感じなだけに、荷物もってずっと並ぶのは大変なので。 以前は二時間ずっと並びっぱなしだった事があるので。

買取を目的に行きましたが、査定に入るまですごく並びます。自身は査定に入るまで30分以上並びました。 査定自体も持っていく物、量によりますが、時間がかかるため余裕のある人しか行かない方が良いです。 買取レジは空いているのにカウンターの中で話しているだけのスタッフの人が複数いるのはどうかと思います。

カードの査定をお願いしましたが、時間がかかるなら改めますと伝えていたにもかかわらず、10分で終わるから〜と言われて待っていましたが途中他の店員に確認など何度も言われて合計30分以上待たされました。 言われたことはなにもあてにならないので急ぎの方やカードの価値に不安がある方にはおすすめしません。

これまでにWebの駿河屋で売り買いともに利用していましたが、札幌に店舗がオープンしていたということで、安心買取の店頭持ち込みを初めて利用。 商品を発送して口座に代金が振り込まれるより、幾分早いかと店頭に持ち込んだものの、はっきり申しますと持ち込みの利点はまるでありません。 … もっと見る

こちらでアニメのDVDを購入し、視聴をしたら視聴制限のDVDと画面に表示され視聴が出来ず、 調べて見たところリージョンコードが違う為、日本の機器では視聴出来ないとの事だったので、翌日返品しに行った所、さもこちらが知らない事が悪いという言い回しをされ非常に腹立たしかった。 … もっと見る

買取は納得いく金額を提示しているが従業員の接客態度や買取の金額付く商品なのに1円ですとかネットの金額より低く出して来ることもあります。 当日に調べていくときは証拠としてスクショや写真をとって行った方が良いかも 買取も並んで全然進まないし、店舗の規模に対してレジの数が少なさすぎる

買取対応者に当たり外れあり。 また､査定見積もりを出して持ち込んでいるのに､1人20分の査定時間があり､20分超えたら列の並びなおしさせられる。 レジ対応の遅さに並んでる最中に店員がぶつかって来たが謝罪もなく接客が最悪 もっと接客に力を入れた方が良いのではないでしょうか?

ネットには在庫があると記載されていたのにも関わらず、併売してるため時間差で売り切れた可能性があると商品をキャンセルするように伝えられ、他にも同じ事例があると聞いたのにも関わらず同じ失敗を何度も繰り返す。 商品管理の方法がザルになっているのだと感じました。 … もっと見る

カードショップで買い物をしましたが、澤田と言う店員の態度がかなり悪かったです。 接客業なので、気持ちの良い対応をしてもらいたいものです。家族でお店に行きましたが、とても不快でした。店員さんは、障害者なのでしょうか？社員ならもっとしっかりして下さい。 … もっと見る

どこに星5評価があるのかってくらい接客が悪い。今回はカードコーナーだったが「すいません」と声をかけても反応がなく違う店員に話しかければ担当が違うのでとたらいまわしにされる。まったくもってひどいレベルだった。最低賃金すら払う価値があるのか疑問に思う接客レベル。

あんしん買取を利用しても結局、長時間行列に並ぶ 事前申込みしてる人としてない人を分けてほしいそうしたら少しは待ち時間が減る 買取金額は高い 開店時間は11時からだがその前に並んだ方がいいたぶん10時くらい入れて並べる 自分は10時半に来たら先客がいたので

クチコミを確認したらトレカ担当の評価が酷いようですが相変わらずトレカ担当の店員の態度が悪すぎる。 それと過去にあんしん買取申し込んで持って行ったら見えるか見えないかみたいなレベルの傷で買取不可にされました。 駿河屋のあんしん買取はまるで安心できません。

豊富なレトロゲームが、箱ごと売ってる札幌では数少ないお店です‼️ 価格も某フリマより安いですよ‼️ 色々な文句が飛び交ってますが半分は言いがかりでは？ レビューの火消しばかり頑張らないで、駿河屋さんのいいとこをもっと伸ばしてくれたら嬉しいです‼️

買い取りコーナーが忙しいのは仕方ないと思うが、2人しかレジで動いておらず前から数人の位置で30分以上待たされる。 後ろにも列が出来ていた。 またカードコーナー店員の態度も余り良くない。 他の方のクチコミもカードコーナーに対しての批評が多い。

初めて訪れましたが、ノルベサの入り口自体がわかりにくいかもです。買取希望の方が多く、順番待ちをしている方が平日にも関わらずおられました。商品は1階3階にあり、2階はまんだらけと少々戸惑いました。商品は希望の物が買えたので満足しています。

ガチャガチャが詰まってしまいボブカットの女性店員の方に対応をお願いしたらかなりイライラした口調かつ不機嫌な態度を取られました。土曜日の忙しく大変な時間帯で色々とお察ししますが、そのイライラを客にぶつけるのはどうなんでしょうか…

ネットショップもある駿河屋の実店舗です。 品揃えは圧巻ですが、店内が犇めいてる印象でした。ゆっくり見るのが難しいのと、タブレットの配置が客の流れる方向(入り口とデュエルスペース側)にあるので使いにくい印象でした。

状態も同じ商品で値段が500円高くなっている商品があり、値段確認したところ値下げではなく2点とも高い方の値段で売りつけられました。 最悪です。値段が高くなっても値段確認しない方が良いです。店員の接客も最低です。

カードショップが推しです。グッズはやはり人の手から渡る物なので好き嫌いが別れます。ですが定員さんが優しい方がちらほら居ます悪い方だけではありません。色々なグッズやカード、ゲームをゆっくり見られるいいお店です。

アイロボットルンバ628の買取り金額が、3,000円最悪‼️やめてとっとと持って帰り「高く売れるドットコム」で査定！なんと！11,000円で売却できました！ありがとう！高く売れるドットコム！ …

買取りの査定は1点ずつ丁寧でいい対応だと思いますが買取り待ちの人がかなり並んでいるのに査定する人員を増やさないのはどうかと思います。せっかく買取り窓口を増やしたのにもったいないとおもいます。

土日昼頃の一階の買取カウンターが毎回行列で待ち時間が1~2時間かかります。買取金額もレアな物なら高いです。売る量も少なく急いでいる方なら3階の買取カウンターの方が良いと思います。

買取は査定額には満足だけど、かなりの人数が査定待ちしているので、2時間半以上並びました。途中で諦めて帰る人が居る程。少量持ち込みは時間の割に合わないですね。

以前のクチコミ削除しました。 陳列の仕方がやばいです。 商品が大事にされていない。 天井近くまで商品が積まれ固定されていない。 地震きたら、大丈夫ですか？？

買取価格は自分が思っているよりマシでした。ただし買取カウンターに問題があり査定時間があまりに長く全く列が進まずやたら待たされました。改善が必要だと思います。

カードを売りに行きましたが 2時間以上待たされて数百円ぐらい これなら1時間以内で終わると思います！ 他のお客様いるとしても！ もう絶対買取には行かない！

沢山グッズとかがあるのはいいけど店員の態度が悪すぎる。 結構行ってたけどもう行きたくないってくらい酷い人もいる。よく採用したなって思う店員が多いです

カードコーナーの店員が使い物にならないカスしかいない タブレットで注文しても無視 最低10分以上は放置 仕事しねえんならタブレット撤去しろよ

買取査定が早い人と遅い人の差が激しい。 査定時間30分とか言われるが遅い人に当たると査定してくれる点数が少なくなるから不平等な気がします。

ポケモンカードかあまり無かったのは意外。 品揃え豊富にして欲しい。 買取価格も安かったのは想定内だったけど、時間かかかったのは想定外。

三度目の来店になります。持ち込みでの買取も高額商品になると、事前にウェブで見積もりを取ったかどうかを確認されるのでご注意下さい‼️

商品が何処にあるのか聞いたら、場所を伝えず一番高い物だけを持ってきて買わされた。後から自分で確認した時悲しくなりました。

札幌に駿河屋がくる。まんだらけの上の階に出店。ノルベサは中古アニメグッズショップが集まったなあ。

男性店員が友達らしき客とずっと話してて不快だった。話してる暇あるなら仕事したら？という感じ。

カードゲーム バトルスピリッツのシングルが扱っている そこそこあるのも良い … もっと見る

結果的に購入しなかったのですが、商品の状態を確認する際に親切に対応くださいました。

買取コーナー10人以上並んでるのにカウンターで動いてる店員1人は流石に頭悪すぎる

ネットで申し込みしてる方と そうじゃない方と並ぶ列を分けて欲しいです。

通販担当の方には、とても好感が持てました。また利用したいと思います。

カードショップの店長（？）的な人の接客態度が悪すぎます。

中古ですが非常に品質の良いモデルがここで購入できます。

なんか行列が出来てるコレクション買い取り屋さん！