Заказал велосипед 2 мая через интернет магазин, срок доставки по информации на сайте 4 рабочих дня. 12 мая товар только приехал из магазина на склад и даже не передан в ТК для доставки. Несколько раз писал менеджеру на сайте который всю неделю кормил обещаниями, что 12 отправят со склада в ТК, вечером 12 выяснилось, что не успели, и следующая отгрузка до ТК только 16 мая. Итого велосипед придет не раньше 19 мая, а то и позже, доставка не 4 дня, а практически пол месяца. Никому не рекомендую этот магазин, повелся на ролики на ютубе, в очередной раз убедился, что затраты на маркетинг не влияют на качество сервиса. Заказ №42190. P.S. По качеству упаковки претензий никаких, все упаковано надёжно. Полный срок доставки заказа составил 10 рабочих дней вместо заявленных на сайте 4. P.P.S. По раме велосипеда претензий нет, а вот вилка пришла с протертым лакокрасочным покрытием под рулевым стаканом на внешней стороне. Кроме того, что велосипед шел пол месяца он еще и пришел с дефектами ЛКП, больше никогда не буду заказывать товары в этом магазине (

Впечатление от магазина так себе, пришел, увидел вел giant reign sx 2021, осмотрел, хотел узнать про конструкцию подвески и о том каким образом осуществляется подкачка ifp камера в аморте, на что первый консультант (который выразил желание помочь) сказал что не знает и пропал в неизвестном направлении, попросил второго, он посмотрел на вел, про подвеску ответил что не знает, сказал чтобы я посмотрел мануалы и информацию в интернете, про подкачку тоже что то там поковырял, на мой уточняющий вопрос о том что там обычный автониппель или через переходник сказал что авто (хотя там через переходник) и для достоверности посоветовал опять почитать мне мануалы, спасибо, почитал мануалы и обзоры, теперь я знаю больше информации чем продавцы в магазине, абсурд

Но с минусом, персонал магазина не очень приветливый, а так всё быстро, и хорошо сделали велосипед в веломастерской. Но вот охранник в Гулливере откровенно хам, назвал меня ничтожеством, когда ты уставший в первый выходной после работы встал с утра в Кронштадт за великом для своей работы, я было пытался что-то возразить так он, и ещё пригрозил вызвать полицию. Выглядел он примерно так с усами тёмный то ли грузин, то ли азербайджанец в возрасте я не понял. Осадок весьма не приятный больше туда не ногой, и никому советовать бы не стал особо после такого отношения к клиенту сотрудником охраны ТК.

Самая крутая мастерская в городе. Всегда все работы выполняют в полном объёме, не предлагают лишних допуслуг и ненужных ремонтов, грамотно консультируют и просто морально поддерживают в случае серьёзных проблем с байком. По ассортименту всегда есть нужные детали, либо аналоги. Да, не всегда есть именно розовеньком или белом цвете, но зато всегда рабочее и недорого. Продавцам действительно не наплевать, даже когда заходит человек, ничего не понимающий в теме, они помогут и не будут изображать гуру, как это обычно происходит в таких ситуациях.

Один из моих любимых магазинов. Отличный дизайн. Огромный выбор велосипедов с самым интересным ассортиментом. Магазин постоянно меняется в лучшую сторону. Современные мастерские и современные велосипеды. Пространство внутри магазина устроено уютно и современно. В магазине приятно и интересно находиться. Поведение персонала лично для меня идеальное. Спокойно походил, посмотрел, по фоткал, купил камеру. Ни каких косых взглядов и лишнего внимание.

Зарулил сегодня в данный магазинчик на своём простеньком Стелсе 350-м. Ну дешманский вариант изначально. Цепь проскальзывала, да и со скоростями был Алес полный. Заменили проблемные узлы трансмиссии (за время активной езды всё превратилось в хлам). В итоге я поехал довольный и счастливый, ещё и консультацию провели. Рекомендую однозначно! Цены демократичные. Персонал душевный! Приятно с такими людьми общаться!

Грустный пришелец! Наверно так можно назвать магазин. В магазине мышь повесилась. И грусть даже не в этом. Продавец говорит, вы можете заказать. Хорошо. Открываю при нем сайт, смотрю товар. Говорю, хочу этот обод, но описания нет. И этот хочу! Но какой он ширины не написано. Вы можете дать мне описание, если ваш сайт не может? Нет, не знаю. Ничего не знаю. Сходите в Чиллен, может там помогут.

Ознакомился с наличием запчастей на сайте по гео , поехал покупать , продавец в магазине жмет плечами , позвонил на горячую линию, оператор говорит о наличии в магазине, решил позвонить в др магазин alien bike где тоже показывало наличие запчасти, говорят нет Внимание вопрос: нахрена вам такая фича на сайте если она ни**я не работает?

Мне не понятно зачем персонал в этом магазине . Оставить кассу и все -разницы ни какой. И для чего оставлен контактный телефон магазина- чтобы я по телефону , не доезжая до магазина, убедился что в алиен байке работают ХХХХХ-И!!!Спасибо!!! Вместо того, чтобы подсказать ,направляют на сайт . Заказ через их не оформить-ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ?

По выбору деталей все вполне приемлемо (учитывая что сейчас вообще трудно найти если нужно что то конкретное). Очень порадовал квалифицированный и технически грамотный персонал. Менял групсет недавно, 5 магазов несмогли мне помочь, (некоторые и не захотели) а тут все подобрали по моим хотелкам - встало лучше родного!!!

Заезжал сюда отрегулировать переключатели. Делал Константин, не многословен, но сделал всё отлично. Оценка именно за работу. Выбор велосипедов большой, но "бестолковый", выбрать хороший среднего ценового диапазона MTB не получится. Если рассматривать как магазин, то оценка 3.

Худший вело-магазин и вело-мастерская из всех, что я видел. Будьте уверены, что с вас возьмут конскую неоправданную цену, товар вы получите посредственный, а если говорить о ремонте, то станет еще хуже, чем было. Никому не порекомендую. Как вы вообще можете существовать?

Магазин так себе. Заказываешь - говорят в коробке привезем заводской, все путем. Привозят собранный, с коцками на лкп, видимо стоявший в зале, жаль сразу не заметил. Документов нет, звонишь - а какие вам нужны? Пришлем по почте сами … Ещё

Спасибо большое ребятам! Знатоки своего дела! Быстро выявили проблему и устранили, за одно и устранили все косяки сборки другого магазина, объяснили, как ухаживать за велосипедом, теперь только к ним!!!

Персонал на редкость не многословный.Пока неподойдешь от компа голову не поднимет. Небольшая поломка, мастер сказал ремонт 500рэ.По итогу взял 1000. Карточкой не берет. Взял налог, чек не выдал.

Большой выбор запчастей для велосипедов. Всегда доброжелательные ребята - подскажут, помогут. Поделятся насосом и ключами просто так, достаточно просто попросить. Место, куда приятно вернуться.

+ Большой магазин, с большим выбором и хорошими ценами. Есть неплохая мастерская. - Немного плутоватый персонал. Немного химичат с продаваемыми деталями для велосипедов. В целом "Хорошо"

Магазин уже не тот, что был в 2014. Запчастей мало, дорого. Спрашивал об обслуживании (то) вилки marzocchi 66 2007, сказали что не могут, но по телефону говорили что сделать можно.

Залог 3000 и паспорт. Велосипеды в хорошем состоянии. Очереди не было. Оплата картой. Проблем не было при получении и сдачи. Отлично всей семьёй покатались на велосипедах. Спасибо.

Отличный подбор велосипедов, но жуткий сервис. В пустом магазине 3 продавца не могли уделить минуту своего времени. Странное поведение когда к тебе приходят за покупкой ценой 200к

Зашёл в магазин на Старой деревне. Продавец - ноль внимания, сам уже нашел что было нужно и хотел купить. Сказал об этом - меня снова проигнорировали. Ну и хрен с вами, придурки.

Магазин сам крутой,приятные скидки,но на старой деревне плохой...дали запчасть без коробки,а за ветриной была коробка..ездил только из за единственного наличия

Зря потратил время. Продавец ни бе ни ме, показал один велосипед, второй было видимо лень ему. На вопрос о заказе велосипеда со склада опять же - ни бе ни ме.

Отличный магазин. Удобный сайт. Большой выбор. Были скидки, я прикупил новую трансмиссию (шатуны\каретку\цепь\кассету) и педали. Получилось выгодно. Советую)

Ассортимент расходников, запчастей, инструментов в розничном магазине неполный. Некоторые позиции надо ждать при заказе 2 недели и больше.

Отличный магазин велосипедов. Расположен в ТК Гулливер. Зимой продают санки,ватрушки, снегопады. Есть ремонт и гарантийноп обслуживание.

Магазин скатился куча пафосных деталей по конским ценам, а простейших вещей нету. Можно как в музей ходить, а покупать не стоит.

Не самый дружелюбный персонал Не удобный сайт Достаточно большой выбор, но почти нет описаний, персонал не стремится помогать

Позвонил в интернет магазин ,сказали запчасть в наличии приехал на Старую деревню, продавец сказал вас обманул оператор .

Ничего из того что было на сайте нет! Хотя было написано что есть, консультанты не работают! Не советую этот магазин!

Я думаю неплохой магазин по продаже велосипедов и аксессуаров, по крайней мере Константин знает о чем говорит.

Из большого, крутого магазина превратился в ларёк. Товара практически нет. Нет инструмента, нет запчастей.

Артем и Тимур очень хорошо проконсультировали и помогли найти все решения по апгрейду моего велосипеда

Норм магаз. Быстро что нужно нашли, без лишних слов продали, с дибильными вопросами не приставали))

Механик не смог оказать ни одну из услуг из списка магазина. Научите хотя бы со спицами работать!

Персонал впаривает запчасти не разбирающимся в велосипедах людям под "соусом" требующейся замены.

Достаточно крупный магазин с интересным ассортиментом, не плохой выбор редких запчастей.

Сезонные скидки на велосипеды могут быть очень и очень приятные, я купил со скидкой 36%.

Персонал отлично вписывается в интерьер магазина Выполняют функцию мебели на 10/10

Fast service. Nice staff and no hassle. Быстрый сервис и приятные продавцы.

Абсолютно бестолковый магазин для пафаса с безобразно завышенными ценами

Отличный выбор запчастей! В среднем, цены как и в других магазинах.

Отвратительный сервис. Никогда здесь больше ничего не куплю.

Нормальный магазин, купил всё, что хотел и даже лучше.

Дорого, но выбор запчастей один из лучших в городе

Хороший магазин. Заказ № 27547 доставили быстро.

Шикарный магазин, очень вежливые сотрудники!

Захожу сюда за запчастями. Хорошие продавцы.

Шикарный магаз и хорошие сотрудники …

Хотелось бы выбор велосипедов побольше.

неплохой выбор, сильно завышенные цены

Оперативно отрегулировали велосипед.

Отличный магазин с лучшими ценами

А ты почему следишь за мной?

Толковые ребята там работаю.

Скоты работать не хотят

Немного завышенные цены

Ну это прям топчик

Крутой ассортимент

Удобно по времени

Профессионально

огромный выбор

Быстрый сервис