29 января к 13:00 был сделан заказ на Свердлова на два сета: сет для большой компании 2 и филадельфия голден. Забрали суши и поехали отдыхать за город, надо отметить, что суши выглядели привлекательно, если обозревать их в коробочках по верхушке. Я не буду делать акцент на разваливающемся, плохо приготовленном рисе, отсутствии нормальной начинки, и, в целом, на нетоварном виде, когда берешь по одной сушине и видишь каждую воочию. Мы получили ИСПОРЧЕННЫЕ роллы - причем выяснено это было опытным путем. Настолько стыдно перед гостями и настолько ужасного праздника еще не было никогда. В итоге фактически остались без еды, потому что половина сета была выброшена в мусорку. Если бы я находилась в городе в тот момент, то могла бы хоть как-то исправить ситуацию с едой - забить на потраченные деньги и обратиться в другую службу доставки, хоть это и было бы проблематично в субботу (заказ был оформлен за день). Также добавлю, что если бы я находилась в городе, то незамедлительно обратилась бы в общество защиты прав потребителей вместе с этими сетами. В данном случае, столь безалаберное отношение к клиентам путем добавления откровенной испорченных тухлых компонентов несет важные репутационные риски. Сэкономив на нас рублей 20, вы потеряли сразу же 7 клиентов. Мы же потеряли гораздо больше, не считая денег. Настоятельно рекомендую пересмотреть персонал, который отвечает за качество продуктов, а также непосредственное приготовление.

Вчера сделала заказ в 17:27, который должен был быть доставлен к 18:40-19:00. Указала оплату картой через Belassist, и, так как не было указано, в течение какого времени нужно оплатить заказ и мне не позвонил оператор уточнить заказ, позвонила им сама. 3 минуты думали, потом сообщили, что надо оплачивать сразу, но точного промежутка так и не назвали. Ок, в 17:37 прошёл платёж с карты. Но мне так никто и не звонит. Отвлеклась, и позвонила только в 17.54. И тут оказывается, что в связи с супер высокой загруженностью они уже могут доставить заказ только к 20 часам. Очень классно, время заказа внезапно выросло на час. А если бы я не позвонила? Или они правда думают что им могут подарить 50 рублей? Дальше самое интересное. Во время звонка мне предложили вернуть деньги. Я сказала, что подумаю и если решу их вернуть - перезвоню в течение 5 минут. Отвлеклась так как пришли гости, и мы решили ждать пусть и до 20. Никто не звонит, я наивно надеюсь что мой заказ готовится. И тут в 18:54 (через час!!!) звонок: так что, нам везти ваш заказ? Но мы его привезём только к 21 часу. Или можем вернуть деньги. Конечно, я сказала возвращать. 3,5 часа ждать суши не было никакого желания. Так что если все же решите заказывать у них суши - платите наличкой.

Вкус еды зависит не только от качества продуктов, но и от рук того человека, кто это блюдо делает. На кануне мою супругу угостили роллами вашего производства( с какого адреса привезли, она не уточняла), она была в восторге и от внешнего вида и от вкусовых качеств суши-роллов. 10 декабря днем решили заказать сет в вашем заведении по ул. Свердлова, и очень были разочарованы, разница с тем, что она пробовала и то, что нам приготовили - необъяснимая, во-первых роллы - слипшиеся, они уже в коробке развалились, не говоря уж о том, когда их начинал брать палочками, т.е. пытался, идеальный вариант ложка, риса конечно не пожалели, по вкусовым качествам - максимум дотягивают до "еврооптовских"(как то пришлось попробовать), но, слава богу, желудок унитаза в срочном порядке не требует, значит продукты все же у вас свежие, и это один маленький плюсик. Отзыв пишу именно про данное заведение, так как на других адресах у вас не все так плохо.

Суши здесь я заказывала много лет, меня в общем то все устраивало. Доставка, да, в выходные около 3х часов, ну это ж понятно...., да, немного разваливаются, зато очень вкусно, в кафе на победителей вообще огонь, но все равно разваливаются...но в последние два раза, к сожалению, разочаровали. В первый раз я подумала, случайность, но когда вчера мне привезли ещё хуже, то я решила написать отзыв, в надежде, что кто-либо с управляющих обратит на это внимание!!!!!! Внешний вид ужасен, там где должно быть манго, его нет, там где должны быть огурцы - шкурки от огурцов, рыба не красная, а какого то не здорового цвета и абсолютно безвкусная. С каждым разом суши все хуже и хуже. Я не так часто заказываю суши, но когда заказываю, то хочу, чтобы это было красиво, вкусно, ароматно и свежо. Так что заказывать тут больше не буду.

Раньше было лучше. Не знаю, связано ли это с адресами ресторанов, но сегодня я решил сделать повторный тест данного заведение - остался разочарован Взял сет вместе с пиццей - решил проверить, что они могут. Пиццу оттуда лучше не заказывать. Собственно, сверхъестественного я от них не ждал, все-таки основное направление это суши. Пицца жирная, начинка ни о чем, про тесто вообще молчу. Ощущение, будто заказал ее в Евроопте. Но самое интересное - это суши. Они просто здоровенные. Очень много риса - они просто разваливаются от него и от собственного веса Рыба пресная. Когда ел было ощущение, что это вчерашние роллы. Начинки на такой объём мало. Все было закручено и порезано абы как. Про доставку молчу — на соседнюю улицу везли 3 часа (при учёте, что она платная). Когда пробовал их в первый раз — было значительно лучше.

Неоднократно заказывала суши в суши шеф артс, ребята, что с вами стало? Раньше было все быстро, чётко и вкусно. А сейчас что, качество суши заметно снизилось, раньше было гораздо вкуснее. А последний раз, почему последний, потому что больше заказывать у вас не буду. Заказала сет, и в 3ех суши волосы, я конечно понимаю всякое бывает в жизни, но не 3, это уже перебор. Моя ошибка конечно, что я не сфотографировала, но я думаю, это мало что поменяло бы. Оставила через форму обратной связи претензию по данному случаю, мне никто не перезвонил. Ну я не гордая, решила позвонить сама, на что мне крайне не дружелюбно ответили "никакой претензии нам не приходило, я ваш сет не видела, ничего не знаю это ваши проблемы". Ну хотя б извиниться можно было бы? Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую и больше не закажу.

Вчера заказывала суши в районе 21.30-40 оплата должна была осуществляться картой. Диспетчер перезвонил для подтверждения заказа и указал условие оплаты наличными, согласились, хотя выбирали карту. Заказ должен был приехать до 23.00 Приехал в 23.22 Набирали диспетчеру, ответа на вызов не получили. По приезду у курьера не оказалось сдачи с 50 рублей, пояснил он это тем, что у него закрытие кассы и мы последний клиент, денег для сдачи у него не оказалось, по итогу курьер по его словам "остался нам должен". 2-3 рублей не жалко, но такое отношение убивает, все мы люди и понимаем, что уже позднее время и все хотят домой, но с таким мы сталкнулись впервые. Это не 20 и не 40, а 2-3 рубля. По итогу сдачу мы так и не получили. Очень неприятная ситуация. Роллы у вас очень вкусные. Культура обслуживание подвела

Если вам надо чтоб с вас дважды списали деньги, потом возвращали их еще несколько дней под предлогом, дальше всё зависит от вашего банка, а не: «мы виноваты в своей работе», то вам заказывать здесь. Более того, ваш заказ опоздает на больше чем час, так как я заказывал в 18:57, крайнее время было 20:27, позвонили мне с артфуда, сказали что крайнее 21:10, по возможности РАНЬШЕ привезут, по итогу в 21:37 привезли. Ощущение что везли с соседних городов или курьер сам суши сначала готовил, потом шёл развозить. Было предложено задобрить меня 5-ью бонусными баллами, которые еще и не спишешь все при заказе, так как тебе нужно прочесть тонну условий пользовательских, в которых прописаны все правила списания бонусов, нет уж, спасибо, сами читайте, я хочу качественный сервис к постоянным клиентам.

позвонил и заказал суши 25/06/2020 (четверг) в 20.50. время ожидания попросил ближайшее, сказали 22.20-22.40 , по возможности быстрее. раньше привозили чуть раньше намеченного промежутка. уже 23.04 , т.е скоро пол часа, как я сижу и хочу жрать, с обеда не ел, а суши нет, звонка нет. дозвониться с двух телефонов к ним не могу, занято. сижу с девушкой и жду. вечер просто в опу. дорогие шеф.артс - буду проезжать мимо - обязательно зайду оставить соответствующую запись! зы. сел изучать конкурентов, нефакт что тут буду заказывать теперь. зы2. через 35-40 минут только доставили после крайней границы намеченного времени. в одной сушине кость от рыбы, гуканы нарезаны здоровенными кусками размером с фалангу моего мизинца ( т.е не как на фото - меленько ), по вкусу претензий нет. но расстроен.

Отвратительная работа девушки, которая принимает заказ по телефону. Сегодня заказывали сет, ждали пока там трубку возьмут около четырех минут, нам сказали ожидайте и как будто забыли ответить, а когда она вспомнила про нас, что то быстро пробурчала в трубку и разговаривала в очень неприятной манере. После каждого вопроса девушки вроде "номер телефона" и моего ответа, ждал еще две минуты в полной тишине потому что она говорит "ждите сейчас". Если заведение дорожит клиентами и отзывами, то будьте добры, наймите хоть персонал который будет работать на клиента, потому что если бы жена не хотела так эти суши, я бы повесил трубку и не стал такое терпеть. Притом, что суши сами неплохие очень даже. Но сервис удивительно не соответствует, поэтому такая оценка.

В День рождения спонтанно решили заказать суши. Понравились сеты у этого ресторана. Заказали. Возможности сидеть с телефоном и ждать подтверждения заказа не было. Посидели 15 мин и оставили телефон. Спустя какое-то время перезвонили, мы не слышали. Звонили 3 раза. С интервалом 1 минута. 1 минута, Карл! Из туалета выбежать не успеешь. Ну ок. Перезвонила сама, дважды. Никто не ответил. Черезщ пару минут пришел отказ на заказ. Ну ладно. Нет времени искать сеты в других ресторанах, закажем снова тут. Заказали доставку на конкретный промежуток времени, доступный на сайте. Перезванивают и говорят, что доставят на час позже. Спасибо, уже надо. Заказывать еще раз тут не планирую и другим не советую.

Делали предзаказ на Новый год ещё в середине декабря, даже перезванивали уточнить точно ли принят заказ, точно ли привезут к 8 вечера 31 числа. И что вы думаете))) суши не привезли ни к 8 вечера, ни к 10. На звонки не отвечали. 1 числа никто не перезвонил, не извинились. Позвонили сами - получили ответ, что был технический сбой. Смех и позор! Если вы не способны оказывать качественный сервис, то уходите с рынка) Хорошо, что суши к новогоднему столу доставили ваши конкуренты, за что им большое спасибо! Больше у вас ничего заказывать не буду и всем друзьям и знакомым посоветую даже не смотреть в вашу сторону, дабы праздник (или просто приятный вечер) не был испорчен!

Сервис доставки отвратительный. Вчера заказывали 2 сета суши. Очень проголодались. В Инстаграме указано, что "Доставка от 40 до 60 минут". Это не соответствует действительности! Заказ делали в 18:30 - обещали доставить в 20:00 - 20:20. Однако к этому времени не доставили и даже не перезвонили. Когда мы пытались связаться с сервисом, трубку не брали. Перезвонили гораздо позже и сказали, что свяжуться с курьером. Курьер позвонил в 20:50, но, понятно, мы отказались принимать заказ, к тому же, были уже не дома. После этого нам никто не перезвонил и не извинился, даже не попытавшись разобраться в ситуации. Я не советую это заведение и сам здесь ничего больше не закажу.

Отвратительный сервис доставки. Час ждали курьера после обещанного времени (а это полтора часа после заказа), пришлось звонить в колл-центр,который тоже был не в курсе,где их курьер. Оказалось, попал в аварию и будет через 15 минут. Прошёл ещё час -ни курьера,ни звонка. Пришлось отказаться от заказа. Я все,конечно,понимаю:зима,плохая погода,пробки,наплыв заказов. И,надеюсь,с курьером ничего страшного не случилось. Но в сегодняшнем мире вполне реально организовать коммуникации с колл-центром,клиентом и курьером. Даже если это простые частники возят суши после работы. 2.5 часа ожидания и совершенно испорченное впечатление от компании.

В прошлый раз мне положили в суши стакан, хотя просила при заказе не добавлять. Ну, ладно, повытаскивала, не гостям подавать же. В этот раз курьер опаздывал на 10 мин, при моем звонке в колл-центр сказали, что уточнят у курьера и дадут обратную связь. Через минуты 2 перезвонил курьер, сказал, что "меня задержали на предыдущем заказике, буду минут через 25". Действительно, чего б голодному человеку не подождать еще плюс 40 минут к доставке в минимум полтора часа. Шеф артс, с вас корона упадёт, если вы курьеров больше наберёте, и доставка будет час, как у всех нормальных точек??? Пошла искать нормальных на будущее.

Заказали суши. Менеджеру уточнили, что у нас маленький ребёнок будет спать и звонить в домофон не нужно. Попросила, чтобы курьер, как приедет к дому позвонил по телефону, , сообщу код от домофона. Менеджер Попросила сообщить код заранее. Я все поодиктовала. Вот наступил вечер. Я уложила спать малыша. Да, курьер позвонил на телефон. Но потом позвонил в дверь, а звонок на двери очень громкий и ребенок проснулся. И конечно испугался и долго не мог заснуть. Если вы не понимаете логически: что в домофон не звонить, значит и в дверь тоже. Сервис доставки ужасный, курьеры вообще не думают головой.......

2 дня немогли сделать заказ первый день у вас сбои и перезвоните через минут 20, сами перезвонить отказались, как и принимать заказ На след день заказ приняли, но перезвонили через 20 минут, опять сбои, на этот раз на кухне, заказ хотели подвинуть еще на попозже. Отказались от заказа! у вас каждый день сбои 2 балла, только за предыдущие доставки, еще хотелось бы обратить внимание на ваших операторов, кторые не знают ни названия сетов, не их состав, более того путают постоянно. Неужели нельзя хотябы знать то , что вы продаете.. очень негативное впечатление

Ужасный сервис. Никому не советую и больше не буду обращаться сама. Крайнее время доставки было указано в 21.30 при заказе в 19.50. В итоге никто не перезвонил, что курьер задерживается в 21.35. При моем исходящем звонке девушка сказала, что выяснит в чем дело. По итогу через 15-20 минут перезвонили и сказали, что заказ будет только через минут 20. Уважаемая администрация разберитесь с этой проблемой, с которой судя по отзывам столкнулась не только я! Хотя бы перезвоните при задержке. Должно быть уважение к клиенту, который ожидает, а то растеряете всех.

Ребята, это лучшие коробочки вок из всех существующих в Минске, что я заказывала. Очень приятно удивило, потому что из других популярных мест (токини, вок.бай и др) мне привозилась безвкусная баланда ив два раза дороже. Думала так и не найду хороших поваров. И тут аллилуя - вкусно!!! У вас очень щедрые порции и честная цена, спасибо вам ребята из Гинтовта, я заказывала на дом, все привезли вовремя ещё и красиво оформленным. Насчет роллов, я соглашусь с некоторыми комментариями, что они не очень вкусные, возможно стоит пересмотреть рецептуру?

Очень быстрая доставка-29мин, хотя обещали 1-1,2 часа. Суши вкусные, морепродуктов кладут не жалея, здоровенные креветки и толстые куски рыбы, рыба, само-собой мороженная, но неплохого качества, учитывая её количество, то можно даже почувствовать ее вкус. Вчера заказывал с токини, так вот они даже рядом не стоят. Тут самое лучшее соотношение цены-качества в городе. Единственный минус это сервис, сайт очень глюченный, операторы иногда не самые приятные, если забыл соус или палки, то они тебе даже их не предложат. Нет оплаты картой курьеру.

Пришли в заведение и начиналось все хорошо. Присаживайтесь меню сейчас будет, но как сказали, что брали купон на slivki.by то чуть ли не выгоняли из заведения( ТРЦ Арена-Сити). Хоть и было много свободных мест нас попросили покинуть помещение. Сет все же заказали, ожидали 30 минут, повторюсь что загруженность в самом помещении была небольшая. Предложили только соевый соус, никаких других предложено не было. На сет 1400грамм идет только 2 пары палочек. На сете на картинке был и лайм и что-то еще в нашем же случае ничего не было добавлено.

Раньше были лучше! Ещё год назад были лучшими в Минске. Сейчас какой-то кошмар. За последнюю неделю заказывала два раза и оба раза доставка задерживалась сильно. Опоздания курьеров объясняются пробками и тем, что курьер застрял в лифте. Когда при подтверждении заказа вам сообщают ориентировочное время доставки, смело добавляйте ещё час. А лучше вообще не заказывать здесь, ведь и качество испортилось, раньше были вкуснейшие суши. Сейчас и выглядят не очень, и рыбы стало мало, и сами суши разваливаются. Очень жаль, что так.

Заказывали у них раньше суши, всё всегда было супер. Сегодня решили заказать пиццу 8 штук!!!) на День Рождения, заказ на 18.00 оставили до 15.00. В 18.00 звонят и говорят, что опоздают до 40 минут. А у нас праздник, голодные дети и взрослые. Предложили сет суш в подарок. Но поздно. Уже оформили заказ в другом месте, за 10 минут сделали. Дальше что-то у них заказывать отпало всякое желание. P.S. Интересная контора, через месяц и 1 неделю написали ответ и попросили номер заказа для разбирательств. Очень быстро работают.

Доставка настолько долгая, что убивает весь смысл заказа. Я живу в 15 минутах на машине от "ресторана" на Свердлова. Заказ ехал 1.45 минут. Я бы пешком быстрее сходила и вернулась. Курьер не знает предназначение домофона, звонил от подъезда, мол, я здесь. Пришлось идти самой забирать. Люди в отзывах пишут о двух с половиной часах ожидания. Это же всего лишь роллы, при наличии ингредиентов они делаются на раз-два, откуда такое дикое время доставки? Обычные роллы, ничего сверхъестественного на вкус.

Не вкусно, не интересно, никак. Лосось на Филадельфии никакой. Шапка у опаленного ролла почти белая, чтобы там было то, что написано в описании, икры лет/рыбы и не почувствовала на вкус. Рис уже подсохший, будто с утра на столе стоял. Хотелось вкусный ужин, а получилось, что просто утолила голод(( (Оператор была очень внимательная, помогла сделать заказ. По моей вине в заказе не было соевого соуса, но в моем доме на 1 этаже есть супермаркет, я сразу спустилась и купила. Но это не помогло)

Ранее заказывала суши в этом месте и все было прекрасно. Сегодня заказала и увидела фактически сет, коий могла взять в какой-нибудь Короне, где суши стоят на потоке. Стружка тунца на Бонито? Не, не слышал. Размер суши уменьшился вдвое? Но по весу ж проходит. То ли у них сушист в отпуске (который мне еще по Просуши запомнился. Действительно, мастер своего дела), то ли зима пришла в Суши Шеф Артс((( На троечку с пивком потянет, но вряд ли буду там еще заказывать. А жаль, хорошее место было.

Когда это заведение открылось, суши были наивкуснейшие, самые лучшие не только в городе Минске, но и в Республике Беларусь. Да что там, в СНГ. Долго ребята держали марку. Долго вкус оставался неизменным.долго я был постоянным клиентом. Однако жажда наживы берёт своё. Порция стала меньше, слой рыбы тоньше.... Что хочется пожелать администрации заведения - ребята, верните качество. Это дороже чем бешенный объём. Я проверю ещё пару раз, если качество не вернётся, буду искать альтернативу.

Добрый день! Заказал суши на Свердлова, 32 в Sushichefarts с самовывозом в эту среду. Приехал забирать и .... Ребята, в текущей эпидемиологической ситуации ваши сотрудники кухни не ходят в масках, девушка сидит на кассе без маски и перчаток и при этом, смеясь говорит, что ничего не боится! Это самое безответственное отношение к клиентам с каким я сталкивался за последнее время, при том что сейчас непростые времена в вашей индустрии. К сожалению, больше не буду заказывать у вас. Михаил

Сервис в данном заведении ниже даже 1 балла. Сделала заказ через интернет, в течение минут 15 мне никто не перезвонил, с третьей попытки дозвонилась сама (не отвечают/сбрасывают/недоступно), девушка с моей подачи проверила заказ и уточнила, что возможное время доставки через 2,5 часа, хотя при формировании заказа была предоставлена возможность выбрать другое время. Отменила заказ. Уважаемые руководители, следите за своими администраторами и скоростью принятия заказа. Всем добра :)

Заказываем уже около 2х лет. В целом были довольны.Но со временем обнаружили,что качество "сборки" хромает (многие роллы просто разваливаются на части) и размеры стали в 1,5 меньше.Из внушительных превратились в миниатюрный формат. В итоге заказанный сегодня сет "Филадельфия Бали",заявленный на 990 г, по виду не больше 600. В следующий раз,если будем заказывать,не поленимся при курьере взвесить и отправить назад при недовесе. Обидно,когда качество так портится и обманывают!

Первый раз при заказе оказалось, что доставка по одной улице с кафе более 1.5 часов, сделали предзаказ на самовывоз, решили прогуляться. Суши - не плохие, персонал- ужасен, ноль вежливости, девушка на кассе, по голосу она же, что заказы принимает- максимум негативных взглядов, максимально недружелюбное приветствие. Сделала все что бы хотелось быстрее уйти. Второй раз просто не дозвонились. Трубку, 30 минут, никто не брал. Вряд ли посоветую кому-либо и сам больше не пойду.

Был здесь 3 раза, после чего с точностью могу написать следующее: 1. Вкус у суши приятный. 2. Заведение очень маленькое. 3. Персонал: такое чувство, что они делают одолжение, что принимают у тебя заказ. 4. Время ожидание внутри - 20-30 минут. Насчет доставки не знаю. 5. А их легендарные скидки на сеты. Это же вообще какое-то надувательство, я считаю. Таких цен на сеты я не видел даже в заведениях классом выше. Пошел бы туда снова только после удачного репозиционирования.

Заказывала сет с том ямом и сушами. Том ям вполне вкусный, но суши были отвратительные . Я ем только Филадельфию. Они оказались просто куском риса в лососе. Сыр, видимо, положить забыли. Я написала им в Инстаграмм и мне пообещали , что разбирутся при этом взяв мой номер телефона. Ни ответа ни привета. Очень жаль, что в такое не простое время люди не заботятся о своей репутации и о том, что человек отдаёт деньги ( которых становиться все меньше) , за то, что нельзя есть

Так жалко потрачененных денег не было, наверное, никогда. Девушка принимающая заказы отвратительно разговаривает. И, судя по предыдущим отзывам, это происходит достаточно часто. Тон, будто ее оторвали от важных дел своим звонком. Заказ ждали почти 2 часа в четверг, при том, что один из пунктов выдачи находится в нашем районе. Сами роллы тоже восторга не вызвали. Выглядели они не совсем свежими, разваливались. Очень неприятное впечатление. Больше заказывать не будем.

Когда-то были самые любимые суши. Сейчас и качество немного изменилось, и, что для меня не менее важно, неприветливый персонал + долгая доставка, нет возможности оплатить картой курьеру. Ладно, что курьер опоздал на 10 мин (при доставке 2 часа), но он вел себя хамовато и заявил, что "опоздание в 10 минут - не опоздание". На телефоне похожая ситуация - кажется, что операторы недовольны, что у них заказывают и напрягают их. Может это и мое имхо, но клиента потеряли.

Всегда заказывала суши и все было отлично! Но в последний раз это были не суши , а каша! Суши разваливались, мидии были с душком(!!!), тунец был сверху из обрезков! Очень не приятно! Уже несколько лет заказываю, но с таким столкнулась впервые. Я бы даже такое забирать не стала, но муж забирал и особо не всматривался. Я надеялась, что хотя бы на вкус они будут нормальные. Попробовала, половину в мусор.Вечер был испорчен , ночь была бессонной , с отравлением .

Заказывали через интернет заказ утром, на доставку на вечер . Когда должны были привезти заказ , звонит администратор , а не курьер и говорит , что отправила заказ в другой город, а не Минск. Предложили забрать самим или доставку через 2 часа. Администратор Алена обманывает и даже не стесняется , потеряли заказ , и предлагают на общих условиях в порядке живой очереди , привезти , вот так сервис. Больше никогда Вами не будем пользоваться и другим не советую .

Девушка из колл-центра была достаточно грубой, что было неприятно. На сайте при оплате заказа онлайн и возвращении на сайт написано "заказ не оплачен" что может вас озадачить пока вы будете минут 15 ожидать пока вам перезвонят и уточнят заказ. К тому времени когда вы дождетесь звонка скорее всего время доставки сдвинется на более позднее. Сами роллы, с учетом скидки, неплохие, но в целом впечатление осталось не очень приятное из-за персонала и бага на сайте

Нормальные суши по нормальной цене. Проблем с доставкой не было ни разу. Цена вообще хорошая, если брать сет по акции. Купоны со сливки.бай теряют смысл из-за платной доставки, поэтому лучше сеты брать по "шеф акции". Скидываю звезду за то, что убрали кафе и теперь только пункт самовывоза. Раньше можно было по пути домой с работы, зайти, заказать сет и попить кофе пока его готовят, теперь кофе пришлось пить в Техас чикен, а он там сравнительно хуже.

Заказли суши в суботу, примерно в 8 вечера, в 22 30 привезли суши и сказали, что оплата только наличными, которых у нас не было. Оператор о таком способе оплаты не предупредил, поэтому пошли злые и голодные готовить еду. Никогда не заказывайте в суши шеф артс еду. пс. в тот же вечер позвонили и сказали, то руководство приносит извинения, но ничем помочь не может. То есть клиентам ничего не отдадут. Вот так идет ориентация на потребителя.

Как бывший клиент, никому не рекомендую это место. Курьер опоздал на 20 минут. Привез рисовую кашу с рыбой, но мои притензии, послали писать сообщения в Вайбер и делать фото. Отписка была следующего содержания, мол всё по технологии. Что ??? Они даже не пробовали, но утверждения правоты просто убило. И дальше молчание... В итоге сам сел поехал и вернул обратно. За испорченный ужин, потраченное время никто не извинился. Не рекомендую.

Стало ужасное качество обслуживая. В прошлом заказе перепутали пиццы, привезли не то,что заказывали, пришлось ждать пока сделают замену. В этот раз обговорили с оператором крайнее время доставки(15.40), курьер не приехал, в 15.55 позвонили оператору, девушка сказала, что уточнит по поводу заказа и наберёт, в 16.00 она позвонила и сказала, что нужно подождать ещё 30 минут, т.к. очень большая загруженность. Очень разочаровались в вас!

Очень разочаровали суши на доставке: - ближайшее время на доставке было через 3,5 часа + опоздал курьер без предупреждения; - суши скручены на скорую руку: они разваливаются, как только начинаешь брать палочками; - сами суши невкусные; - количество васаби размером с горошину и сильно разбавлен; - очень возмутило, что доставка платная, несмотря на заказ свыше 50 руб. Спасибо, но желания ещё раз заказать суши именно с данной сети нет!

Сервис нулевой. Зачем на сайте выбор времени доставки, если перезванивает оператор и все равно называет другое время. А если попытаешься спросить, почему, то безразличным голосом отвечают - мы можем вернуть деньги. Не в первый раз такое. Ну если вам пофиг, то мне и подавно, найду другое место) Сашими кстати отстой полный, вырезка ближе к брюху с кучей жира, хотя навалено от души. В общем, в последний раз заказывал тут

"Сто лет" заказывал только в Суши ШЕф Артс, но в последние два раза просто ппц. Доставка с опозданиями, слишком долгая. Начинка и качество роллов просто параша. Прощайте Суши Шеф Артс, нет желания с вами больше сотрудничать, надеюсь сделаете работу над ошибками ради будущих клиентов, либо просто закроетесь. в 2022 году такое качество обслуживания и качество продуктов?? лучше уж закрыться, чем так позориться.

Реально вкусные суши. Большие. Рыба свежая, не копченая. Заказывали сет в ресторане. Ждали недолго. Были в воскресенье и в этот день наш заказ нам принес шеф-повар, очень приятный, доброжелательный человек. Он рассказал что они работают над тем чтобы их блюда были ароматными и гармоничными по вкусу. Так и есть. Успехов Вам ребята! Держите такой уровень в будущем! P.S. Сделайте чуть больше столиков ;)

Заказывал роллы на дом. Попал на время доставки с 20:40-21:20. ( Заказ делал в 19:08+/- ). Заказывал сет суши за 26р + соевый соус, васаби и имбирь. Все доехало к 9 часам. Курьер вежливый , добрый и улыбкой. Быстро рассчитались , пожелал нас приятного аппетита и ушел, оставили на чай. На вид роллы хорошие, вкусные очень. Все что заказали - все приехало. Будем заказывать ещё. Остался доволен!

Заказываю доставку в этом заведении. Блюда привозят свежие и вовремя, большой плюс, что они не повелись на масовость и ролы у них полностью окутаны в рыбу, за это огромное спасибо. Цены на сайте и по факту различаются, не поняла почему. На сайте указано больше чем уплачено, думаю нет проблем их отредактировать. Радуют многочисленные акции, спасибо большое . Сет филадельфия xl просто мммммм.

Заказал еду и хотел оплатить карточкой, но сайт перезагрузился и я так и не понял, принят заказ или нет. Через минуты 3 перезвонил оператор и сказал, что заказ принят, но я его не оплатил. Везти пиццу и лапшу будут 2 разных курьера и привезут через 2 часа!!!! Отказался, т.к. кушать хочется сейчас, а не через 2 часа. Тем более, что заказывал в 9 вечера, а через 2 часа можно и уснуть.

Вкусные суши, но служба доставки хуже некуда. Заказ везли три часа. На третьем сделали отмену, т.к не собирались сидеть и ждать больше положенного срока. В итоге оператор даже не удосужились после звонка набрать курьеру и передать что заказ отменили. Через 3.5 часа раздается звонок: здравствуйте, я на месте. Со слов оператора оплата картой невозможна. Только наличными или онлайн.

Неоднократно заказывала суши в Шефартс. Вкусно, НО сервис оставляет желать лучшего. НИ РАЗУ не приехали вовремя, курьеры опаздывают минимум на 20 минут, а вчера поставили антирекорд - ЧАС. В коллцентр не дозвониться, а если дозвонишься с 500гораза, то оператор все равно не сможет помочь, тк не знает где курьер и когда он будет и будет ли. Итого : НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Сервис нулевой! Будний день. Приняли заказ через сайт в 19:00, перезвонили для его подтверждения через 15 мин, назначили время доставки 20:20-20:40. В 21:10 сам перезваниваю уточнить где мой заказ, ответ - системный сбой, ждите по новой к 23:00! В качестве извинений предложили имбирь и сок в подарок)) Лучше бы не позорились, а поставили заказ вне очереди

Год назад был очень рад, что нашел такую доставку вкусных суш. сейчас все сговнилось. заказываю сет за 50р, и жалко нельзя прикрепить фотку, сколько соевого в баночку налили) аж смешно! уложенны не аккуратно, либо курьер через лес ехал, либо повар криворукий. вообщем, надо переходить на другие доставки. тут уже погнались за колличеством, а не за качеством

вкусные суши, хорошая цена разочаровала доставка. Был запланирован романтический вечер. При заказе было сообщено время доставки 23.00 что составило 1 час 40 минут. Для нас это было не удобно, да и голодные были, но так постоянно заказываем в этом месте решили ждать. Заказ приехал в 23.40. Вечер был испорчен. Было бы вежливо хотя бы предупредить.

Недавно заказали акционный сет "сан-диего" по промокоду сливки бай. Он был хуже по качеству, чем сет "акита", который заказывали не так давно. Суши приехали будто уже полежавшие, суховатые. Кроме того, после них парню стало очень плохо. Возможно, попался испорченный ингредиент. Не знаю, будем ли после такого заказывать здесь что-либо ещё

Отвратительно! После ожидания 2-3 часов доставки, оказалось отсутствует соус. Предложили довезти через час- полтора. Клоунада! Рис переварен. Кушаешь кашу из советской столовой с нищенским кусочком рыбки. Друзья, если вы забыли вкус размазанного риса по железной тарелке, то Вам именно сюда!!! Всем добра и хорошего настроения!!!

Заказывала суши, позже захотела дополнить заказ, написала на сайте сообщение со всей необходимой информацией, проверила номер заказа и т.п. В итоге написали сообщение, мол все готова, ваш заказ дополнен. Привезли его в итоге, не дополненным, а деньги взяли в полном объеме. "Шикарный" сервис. Больше заказывать у вас не стану.

Берём всегда суши по купонам со slivki.by. Всегда самовывоз. Любимые суши в городе, пробовали и много других ,но все равно вернулись к этим. Суши очень вкусные , хорошо скручены. Большие и свежайшие всегда. Упаковывают хорошо, симпатичная упаковка. Само заведение маленькое, обслуживание хорошее. Будем и дальше там заказывать

Восхитительные суши, приятные сотрудники, всегда помогут определиться с выбором. Обстановка и обслуживание на высоте, единственное, место за которым мы сидели было не очень удобным, но мы быстро переместились на мягкие диванчики. Большой выбор вина на любой вкус, опять же, с выбором помогут. Будем приходить ещё!

Днем заказали доставку на вечер на конкретный промежуток времени. Курьер опоздал на 20 минут, звонком не предупредил, по телефонам дозвониться невозможно, единственный способ свзяи - оформить еще один заказ через корзину, тогда перезванивают. Почему-то 30 декабря - предпраздничный день, доставка 3,5 рубля.

Месяца три назад - это были идеальные суши. Но последние месяца полтора суши испортились по вкусу ((( судя по всему сменили рис, который по вкусу хуже, ролл разваливается. Заметила не я одна изменение в худшую сторону ,но и мои коллеги, которым я всегда ранее советовала данную доставку суши. Очень жаль (((

Заказывал сет Зимний. Суши невкусные, точнее безвкусные. При этом явно не свежие. В суши больше кладут риса и мало всего остального. Больше брать не буду. Ваш заказ номер 559193 от 19.12.2021 16:00:36 принят. Стоимость заказа: 41.50 руб. Состав заказа: СЕТ ЗИМНИЙ (экспресс-доставка) - 1 шт x 41.50 руб

Были постоянными клиентами. Всегда все устраивало. Даже простили, что заказ один раз перепутали. С кем не бывает, все мы люди. Но последний заказ, это нечто. Из роллов торчали несъедобные куски креветок, остро ощущался уксус. Отвратительно. "Спасибо" за то, что отвратили от морепродуктов. Досвидос.

Сами суши большие и вкусные. Десертные суши отвратительны. Их мы не смогли есть. Цены в меню и по итогу оплаты значительно отличаются. И об этом никто не предупреждает. Обслуживание ниже среднего. Нас было 4 человека, а приборов принесли почему-то на троих. Соевый соус принесли с плавающей мошкой.

Максимально недружелюбный сервис. В описании рекламы пишут БЕСПЛАТНАЯ БЫСТРАЯ доставка))) Бесплатная только при заказе от определенной суммы, а быстрая, 2 часа 20 минут (когда ресторан находится в 2-ух км от тебя) НИКОГДА не заказывайте эту доставку, если вы голодны! Испортите себе настроение.

Вчера выиграла сет Филадельфия делюкс и сегодня ездила забирала! Все как всегда на высшем уровне! Персонал улыбчив, атмосфера в ресторане радует глаз-тихо и спокойно, а главное уютно! Заказывала до выигрыша миллион раз и всегда оставалась довольна! Рекомендую всем! Суши-пальчики оближешь!!!!

Заказывали 5 раз. Суши вкусные. Один раз забыли положить соевый соус. А вот сегодн привезли роллы Фудзияма с испорченным лососем сверху. Ужасного почерневшего цвета и с запахом тухлой рыбы. Брррррррр. Вероятно, с увеличением числа заказов - теряется качество. Не рекомендую заказывать здесь.

Заказывали доставку на дом. Начитавшись отрицательных отзывов, задумались, потом решились заказать, но заранее, чтоб наверняка. Заказывали через интернет, оператор отзвонилась, все подтвердили, суши приехали в срок. Все было очень вкусно, гостям понравилось, будем заказывать ещё это точно.

Несмотря на свое нахождение (рядом с вокзалом) толпы людей нет. Все спокойно и умеренно. Большой выбор суши , много сетов. В общем на любой вкус. Единственное, не слишком много места в заведении. Хотя, я так оказалась случайно и без проблем нашла столик - может просто повезло?)))

Суши вкусные, да. Но стоит получше выбирать курьеров для доставки. Лично мне после того, как чувак, опоздавший на 40 минут и не соизволивший даже об этом предупредить, с наглой ухмылочкой выдал: "Ну, я могу сказать, что мне стыдно", больше не хочется ничего и никогда там заказывать.

Заказывала роллы с сайта еда.by... ОЧЕНЬ ВКУСНО! Заказала сет из 2 вок лапши с цыпленком и роллов за 25 руб.! Считаю оно того стоит, а то и больше! Жаль что не положили соевый соус и вассаби и доставка составила больше 2ух часов, но ВОК БЫЛ безумно вкусный!!!буду заказывать еще!!))

Заказывали суши до этого именно на Свердлова 2 раза. Все очень понравилось. Но сегодня мало того, что скручено так, что суши разваливаются на ходу, так ещё и один рис, начинки явно пожалели... Я расстроилась, ведь считала их одними из лучших и рекомендовала друзьям и знакомым...

по качеству претензий ноль, но когда час заказ обрабатывался!!! карл!час!потом еще и время доставки тебе называют через еще 1.5 часа!!!! итоге 2.5 часа с момента заказа это явный перебор! заказывайте лучше тот же сушихаус, где оператор сразу же перезванивает, а не спустя час!

Сразу подали имбирь не лучшего внешнего вида, сухой и темный, но по просьбе сразу заменили. Суши шикарные :3. Но маленький выбор напитков :( Сами делают только молочные коктейли, но это не лучшее сочетание к суши, а кроме это из холодных напитков только бутылочки по 0.25

Неплохие суши делают. Очень бюджетно и недорого. Нравится, что всегда есть большой выбор на slivki.by. Быстрая доставка. Удобное расположение пункта самовывоза. Вежливые сотрудники как на приеме заказа, так и на выдаче при оплате. Сами роллы вкусные и делают на совесть.

Заказывали три раза. Первый раз были в восторге, очень вкусно и относительно дёшево. Единственное подпортил впечатление персонал. Второй раз тоже понравилось открыли для себя Магию вкуса по купонам. Однако сегодня привезли испорченные суши, отравились вместе с парнем.

Брали несколько сетов ко дню рождения по сливкам. Коллегам в целом зашло Из плюсов - роллы были свежие, много сыра и рыбы внутри, приемлемая стоимость. Из минусов - вечером оказалось большое время ожидания, хотели к 18 часам, а получилось только на час позже заказать

Отвратительные суши па качеству и внешнему виду. Вчера заказали сет .Вечер испорчен. Сыра не кладут почти вообще. Соевый соус воняет трупами. Сьели по 1 и выкинули. Ешьте сами свои суши. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ!!! п.с. Раньше были любимые суши. Фото прилагаю

Заказали суши в 7 часов на 21.40-22.00. Курьер позвонил в 22.30 и сказал, что он минут через 10 будет. Извините, но ждать суши столько времени- это слишком. Что у вас с колл-центром? Почему невозможно дозвониться? Даже отменить заказ не смогли. Очень разочарована.

Везли в воскресенье 2.5 часа , недавно ели суши которые в Минск Арене, они ОЧЕНЬ СИЛЬНО отличаются от тех, что на доставке. Приехали тёплые, не вкусные, ещё и разваливались, выглядели так, будто пролежали пол дня. Доставкой пользоваться больше не будем …

Ужасный сервис! Заказал сет в 20:00, сказали, что привезут в 22:30-50, курьер позвонит, много заказов, всё понимаю, поэтому и звонил заранее. В 23:00 никто так и не приехал, телефоны на автоответчике, все уже закрылись и пошли домой. Вечер 14 февраля испорчен!!!

Суши вкусные, но доставка плохая. Всегда опаздывает, даже если заказ оформлен утром на вечер. Вот из-за доставки несвоевременной хочется искать другое место, хотя суши реально вкусные. В сервисе не предусмотрены "извинительные бонусы", хотя и опаздывают на час.

Сделал заказ, мало того что оператор не верно указал мое имя и номер телефона, так ещё и пришлось ждать . Заказ был на 20:10, получил я его в 20:40. P.S. меня ждала машина такси, по итогу из-за непрофессионализма я ещё и ща ожидание переплатил и опоздал.

Заказал суши, обещали привезти с 19-30 до 19-50. В 20-00 с трудом дозвонился, чтобы узнать о статусе заказа, а они вообще не в курсе где курьер. Ни офис, ни курьер об опоздании предупредить не посчитали нужным. В итоге отменил заказ. Больше ни ногой

Ожидание/реальность Ждали 3 часа, очень голодные были, половину конечно съели, остальное даже не было желание доедать, уже не первый раз такое, суши сыпятся просто, как каша и на вид совсем грустно выглядят, нет желания больше там заказывать …

Отвратительно!!! Рыба испорчена! Как тунец! Так и лосось! Рис недельной давности! Вы совсем обнаглели?! Люди! Ни когда не заказывайте, в этом ОТВРАТИТЕЛЬНОМ месте!!! Позвонил представитель данного заведения, даже не извинились! Это, просто хамство!

Заказывали сет Мания Вкуса.Сет оказался очень и очень вкусным. Сделали его очень аккуратно, ровно и очень красиво. В следующий раз ещё закажем у здесь т.к. здесь делают вообще крутые суши и очень быстро. Спасибо за то, что вы есть. Вам пять баллов

Заказала пиццу супругу, он ехал домой с пересадкой. Курьер доставил в нужное время!)) Все было четко. Супруг уставший, голодный принял заказ. Пицца вкусная, теплая, и сделаны были мои просьбы))) отвечали быстро в чате !! Советую. Супруг и я … Ещё

Давно такого не видел, хотя заказывал всегда только тут. Видимо в погоне за объемом про качество забывают. Палочки не положили, на роллах имбирь откуда-то и что-то непонятное. Роллы кривые и слеплены походу на скорую руку, одним словом - печаль!

Заказываю только доставку по сливкам. Никогда не было проблем. Привозят вовремя, а иногда даже раньше. Суши целые, свежие и вкусные. Один раз не положили соус, за что в следующий раз сделали подарок. Спасибо большое. Я всегда только ваш клиент.

Заказывали ранее суши один раз, все было хорошо. Сегодня решили повторить и столкнулись с хамским отношением оператора: отвечает быстрыми фразами, вместо того, чтобы по-человечески объяснить, почему именно нельзя оплатить картой курьеру и … Ещё

Являюсь постоянным клиентом данного заведения, и могу сказать, что с каждой доставкой качество все хуже и хуже. Рис странный, ролы разваливаются, по рыбе и общему весу с виду есть вопросы. Буду мониторить, но похоже надо искать другую доставку

Лучшая доставка! Сегодня заказали несколько сетов в офис, все остались довольны. Правда нам положили соус меньшим объёмом, но после звонка оператору нужный привезли через 10 минут! Хороший сервис и качество на высоте за небольшие деньги …

решили проверить новое суши-место, заказали сет, который посоветовал официант как самый разнообразный. Суши- все на один вкус, свежие, но без изюминки, слишком большие, разваливаются, рыба почти несоленая. Не для гурманов, голодными не … Ещё

Брали пиццу деревенскую 36 см и гавайскую 30 см. Очень понравились по вкусу. Тесто не пересушенное, начинки достаточно. Очень сытные. По ценнику вышло дешевле чем в других известных пиццериях. Бонусом было на самовывоз баночка колы и соус.

Получили заказ сегодня , сет Якитория! Он очень свежий и вкусный! Рекомендую! Даже неожиданно, несколько последних раз в разных других местах с суши не везло, даже желание отбило их заказывать. А тут вернулась любовь к суши! Спасибо!

3 часа прошло с момента согласования заказа..до сих пор нет доставки. Уже все оплачено,на всех телефонах отключены входящие звонки. Шок в том, что даже нет возможности отменить заказ. Больше никогда не закажу в данном заведении

Приятное заведение. Вкусные сеты. Шикарный кофе, который подаётся по всем правилам. Из минусов: маленькая парковка и маловато посадочных мест. Как я понял, заведение ориентировано на доставку на дом В целом, - неплохо. …

Информация о стоимости на сайте не соответствует реальности! При оформлении заказа через корзину стоимость сета указана: 26.1 р. После перезванивает оператор и говорит что стоимость уже 31 р. Объясняется это тем, что … Ещё

Заказываю доставку уже второй раз, курьер приезжает достаточно оперативно, суши свежие, упаковка целая. По ценам всё гуманно (если есть промокод со сливок, то вообще шик) Причин заказывать в другом месте я не вижу …