Dejó dos estrellas porque los que me atendieron fueron atentos y amables, pero el servicio de taller dejó mucho que desear. Se me ponchó una llanta a dos cuadras, por lo que decidí pedir que me vendieran una cámara y me la instalaran. Cuando estaban cambiando la cámara, claramente se ve donde estaba el agujero en la vieja, y solo un novato instalaría una nueva cámara sin revisar la zona en busca de vidrios y alambres… pues justo ese error de novato se dió, pues 20 minutos después de que partí con la nueva cámara, esta se volvió a pinchar… llegando a mi casa encontré fácilmente el alambre… en verdad que estos errores tan básicos no son aceptables… fuera de eso, es una tienda bien equipada y con gran surtido de bicicletas y marcas de gran calidad.

Hoy visite su tienda, me atendió una señorita de cabello ondulado, le pregunté por tres modelos , entre ellos unas Trek marlin y muy formal quedó de enviarme ficha técnica e información a mi número de WhatsApp, eso fue a las 11:30 am, ahora son las 16:25 y nada de información. Poco profesional la señorita, lo mejor es que en esta ciudad hay más tiendas que distribuyen esa marca y tienen mejor desempeño con atención al cliente

Los vendedores y técnicos son muy buenos pero claramente tienen mucho menos personal del que necesitan y se nota en la calidad del servicio. Dejé mi bicicleta para cambio de llantas y una de las cámaras, tuve que dejarla un día porque estaban saturados, nunca me avisaron que ya estaba lista y cuando la recogí me di cuenta que cambiaron la incorrecta porque me quedé sin aire unas horas después de que me la entregaran.

Excelente lugar, muchos accesorios y bicicletas (aunque como muchas tiendas, se ha visto algo desabastecida últimamente) y muy buena la atención de la mayoría de los chavos que ahí trabajan. Ahí he comprado protecciones, pedales, accesorios y recientemente mi nueva bici... La atención posterior a la venta ha sido buena (me resolvieron rápidamente unos ruidos de las tazas).

Una sucursal con muy buena atención, trato y amabilidad. Desde que entras a la tienda el personal te da la bienvenida e inmediatamente te atienden todos ante cualquier duda. Aparté una bici con ellos y también me ayudaron con una garantía y todo ha resultado excelente. Sin duda recomiendo por completo la sucursal Bicucle Store Roma en la CDMX

Muy atentos todos, puedes ingresar a la tienda con tu bici. Te ayudan si hay que instalar el producto que compras. Lo malo es que no tienen mucho inventario. No le instalaron bien el producto que adquirí para mí bici, aunque eso requiere un ajuste casi personal. Buena tienda en general sin llegar a lo excelente. Manejan los precios de la web.

La atención que recibes por parte de casa vendedor es muy buena, son muy pacientes para explicarte lo que mejor se acomode a tus necesidades. No solo compras la bici para tenerla guardada, tienen grupos que te motivan a salir en grupo dependiendo el tipo de bici que tengas, y eso sin duda alguna me ha impulsado a aprovechar mi bicicleta.

Muy buena atención de todo el personal, me guiaron en la elección de la bicicleta que se adecuaba a mis necesidades ya que no sabía si comprar una de montaña o una híbrida. Por el momento hay muy pocas disponibles en la tienda, la mía la dejé apartado pero me base en un modelo similar para elegirla.

Distribuidores de TREK en México Sin duda alguna la calidad de éstas bicicletas, accesorios y refacciones es de primera. He visitado múltiples veces esta tienda y siempre me han atendido y asesorado muy bien... También hay servicio mecánico preventivo o de reparación.

Excelente servicio, el servicio mecánico de lo mejor. Muy atentos y lo más importante saben de los productos que venden, lo cual es muy importante al ser más especializados. Un día tuve la necesidad de un ajuste rápido y me apoyaron de la manera más amable y profesional.

After trying at least a dozen different shops in the city I can safely say this one has the best service and repair help. Twice I have been able to drop in when I have had an urgent issue with my bike repaired in a really short amount of time and for super good prices.

Los productos tienen la calidad que la marca siempre los ha caracterizado. Así que lo importante a destacar es el excelente servicio que brindan a los clientes, indistintamente de cuánto estemos relacionados al ciclismo como principiantes o expertos. Congrats !

Pésimo servicio. Los vendedores correteando las comisiones grandes y solo atienden a los clientes que preguntan por equipos caros. Al final estuve ahí 20 minutos, me daban puras largas y nunca me atendieron porque pregunté solo por cascos y refacciones.

Fui el domingo pasado y no me atendieron muy bien, me dejaron solo y se fueron a atender a otro cliente, cuando yo iba dispuesto a comprar una FX3. Pero volví el miércoles y Abner ¡se portó de lujo! Un gran vendedor. Me fui muy contento con mi bici.

Amplio surtido. Luis nos atendió hace meses y quedamos totalmente complacidos con la información, el trato y toda la atención. Adquirí unos bellos guantes para invierno. Volveré pronto. Formas de pago efectivo y tarjeta.

Excelente atención tanto del mecánico como del personal , eh ido a varias tiendas y los mecánicos son terribles hasta para las cosas básicas, en ves de arreglar , lo dejan peor !! recomiendo a este mecánico!

Ampliamente recomendables, excelente atención y servicio, sin olvidar la diversidad de modelos con las que cuentan. Si necesitas una bici, o algún accesorio, no dudes en darte una vuelta por ahi.

Tuve un percance con mi bici y por suerte me la arreglaron de un día para otro, gracias a Luis el responsable de tienda y Alberto el mecánico, igual los vendedores muy amables!!

Excelente servicio. Mario me explico con sumo cuidado y paciencia todo. Además en sus rodadas son atentos y apoyan mucho a los nuevos. Los recomiendo mucho.

Muy buen servicio por parte del personal y el seguimiento que se le da a cada requerimiento. La tienda cuenta con el Stock necesario y de excelente calidad.

La tienda cuenta con una gran variedad de modelos. Te dan un excelente servicio y una muy buena atención por parte de los vendedores;son muy amables!!!

Buenisima atencion! Me asesoraron muy bien y el servicio fue impecable. Tenian entrega para dos dias, pedi si era posible adelantarla y lo lograron!!

Pésima atención del personal de la tienda. Invita a nunca regresar y buscar tantas otras opciones de tiendas donde tratan al cliente con respeto

Excelente servicio de mantenimiento de bicicletas. Me quedo muy satisfecho con el trato que me dan y con la calidad del servicio.

Excelente atención, recuerdan a sus clientes por lo que sus sugerencias son personalizadas. Abner resuelve todas las dudas.

Productos de alta calidad, excelente atención, lugar limpio y bien organizado, trato cordial y amable, sigan así. Fercho.

Buena atención y amabilidad por parte de todos, resolvieron todas mis dudas con mucha paciencia antes de comprar mi bici

la Fx 2 es una muy buena bicicleta para hacer viajes ,la use con peso de una mochila con 10 kg y se comporta muy bien

Excelente la atención amable y profesional del equipo de ventas y servicio y, oa calidad y diseño de los productos

Excelente servicio y atención de Abner, nos explico todo y resolvió nuestras dudas, muy atento y paciente gracias.

Es una tienda grande con taller. La atención es muy amable y los accesorios son de rangos delgados de precios.

Muy buena atención y paciencia, además de que saben orientar Me atendió Monserrat Cruz y lo hizo excelente.

UNA ECXELENTE ATENCION Y BUENA ASESORIA SOBRE LOS PRODUCTOS. ADICIONAL A LA BUENA CALIDAD. EL MEJOR LUGAR

Excelente atención, resolvieron muy amable y acertadamente el problema de mi bicicleta, muchas gracias

Me gusta el personal es super atento y buena onda todos en general, el mecanico Beto superbuena onda

Muy buena atención y encotré productos de alta calidad a precios razonables. Recomiendo esta tienda.

Siempre tienen lo que necesito y te explican todo con paciencia. Los productos son de calidad

Variado, con buena atención, compras ágiles, buena experiencia de compra en general.

Excelente servicio, y todos sus artículos están padrísimos y de buena calidad.

Excelente atención, además de variedad en los productos y servicios.

Buena atención, te aclaran dudas y te orientan con mucha paciencia

muy mala atención, no quieren ni ayudarte a inflar una llanta baja

Excelente servicio, muy buenos productos. Son unos profesionales

Exelente tienen todo lo que puedas necesitar para tu bicicleta.

Muy buena atención y cumplen las fechas que te dan de entrega

Excelente servicio, buenos precios y amable atención.

Buen sitio tranquilo y la gente es amable recomendado

Excelente servicio y variedad Pregunten por Mario

Buena atención y productos de calidad

Buena atención y explicación de dudas