Pues me tocó toda una mala experiencia con ellos. Fui a comprar el par de llantas para mi bicicleta y durante la instalación reventaron una de las cámaras. Al salir del taller con ambas llantas instaladas, no rodé ni cuatro cuadras cuando la rueda de atrás se safó, ¡no la habían apretado! La llevé con los de BiciGato (mi taller de toda la vida y de toda mi confianza, Julián es además de un crack, la persona más amable del mundo) y efectivamente, ni apretada estaba la tuerca. No toqué la bicicleta y dos días después salí a rodar y a las dos cuadras una de las llantas que compré tres días antes y que no había rodado más que 20 minutos en total, estalló de uno de los costados donde se sella con el rin. Afortunadamente la marca Track ofrece garantía de 30 días y los de Crankset metieron sin chistar ambas llantas como garantía con la marca y me reemplazaron ambas por precaución, lo cual agradezco, pero coincido con otras reseñas en las que se siente un trato condescendiente y hasta clasista. Si, mi bicicleta no es una TREK de más de cien mil pesos, pero tampoco traigo una bici barata y aunque la trajera, soy un cliente que pagó sin chistar. En fin, lo bueno es que se cambiaron las llantas defectuosas y me las cambió alguien de mi entera confianza.

Llevé mi bicicleta a servicio completo. Al principio la atención fue buena. Fui a recogerla el día en que me indicaron y me dijeron que no estaba lista aún, que regresara media hora antes de que cerraran. Cuando ya iba camino a recogerla, me mandan un mensaje diciéndome que una pieza necesitaba ser cambiada y tardarían un día más en entregarme mi bicicleta. Esto quiere decir que apenas estaban dándole servicio a mi bicicleta. Al día siguiente fui a la hora que me indicaron y todavía le estaban dando servicio frente a mí. Además estaban olvidando darme mis refacciones y mis zapatillas, a las cuales aún no les cambiaban los cleats. Por si fuera poco, hacía falta un sensor en el eje trasero el cuál tuvieron que buscar. Al salir del taller, noté que tampoco habían cambiado la cinta de aislar que sujeta las cintas. En resumen, me hicieron ir dos veces en vano, olvidaron hacer varias cosas en el servicio, y tuve que supervisar lo que me entregaron para asegurarme que no hiciera falta nada. ¿No es ese su trabajo? Uno no debería pasar por tantos problemas por un servicio de bicicleta y menos cuando el costo es de $1,200. Definitivamente no lo recomiendo, y tengan por seguro que no volveré a gastar un peso en este negocio.

Una gran tienda para el ciclista, fui un jueves a ver precios de los cascos, me ofrecieron un superdescuento, regrese el viernes, me respetaron dicho descuento, quede satisfecho con la compra del casco Bontraguer modelo Specter WaveCel con un año de garantía si sufres alguna caída: Una tienda muy completa en accesorios, calzado, ropa, gafas, bicis, servicio de taller y suplementos alimenticios, una buena atención de Orlando, muy recomendable la tienda y como dicen lo "bueno cuesta...Pero vale la pena"

Dream team de las Bicicletas. No se dedican a vender por vender, entienden qué necesitas, qué quieres hacer, te conocen y entonces te dan opciones, siempre tienen una solución ya sea que les lleves una bici accidentada (wow su apoyo) o estés buscando una nueva. Todo el equipo siempre dispuesto a solucionar lo que buscas, super mega contento con haberlos conocido, sin duda seguiremos buscando a este equipo lidereado por Orlando y disfrutando de la marca Trek !!! Gracias

Los productos son de una marca de calidad comprobada, lo diferencia la hace el servicio que recibes.Solo puedo decir que compre con ustedes por la atención de Oscar, desde que llegas a la tienda te presta atención y no tiene problema en resolver cualquier duda. Su atención fue lo que me hizo adquirir los productos en su tienda y olvidarme de otras a las que había asistido.

Excelente servicio. Fui a cambiar la cámara de una llanta y me la tuvieron lista en 5 minutos. Todos muy amables y serviciales. Con ganas de atenderte y apoyarte con todas tus necesidades. Gran atención de todos. Es muy amplia y tienen bicicletas, llantas, refacciones y accesorios como ropa. Me voy muy satisfecha con mi visita y con el trato que me dieron.

de verdad es más que una gran tienda de bicicletas. el trato siempre muy profesional y cordial. con lo último en tecnología en ciclismo y muy honestos , no te venden por vender y eso se valora . sales con lo que realmente necesitas y acorde a tus necesidades deportivas

Todo el equipo de Crankset es sumamente amable y siempre tienen la disposición para hacer de tu estancia una experiencia agradable. Todos los productos son de la mejor calidad, el equipo tiene pleno conocimiento de lo que vende y hace buenas recomendaciones al cliente.

Excelente lugar para comprar una bicicleta y accesorios, la atención fue excelente del personal, me resolvió todas mis dudas y de igual manera me dio varias opciones de compra conforme a mis necesidades adicional me ayudo a personalizar mi nueva bicicleta!

Una tienda completa para profesionales del ciclismo, sólo lleve mi bicicleta a realizar unos ajustes y quedó perfecta, sus técnicos son profesionales. Es accesible el servicio y saben lo que hacen, recomiendo la tienda y su personal muy amable y atento.

En el mes de Mayo compré y dejé un adelanto para una pintura, la cual se supone debía llegar en Junio, lo cual no se cumplió. Es agosto, acudí a la tienda y la pintura que solicité ¡no está! Se pidió una que no corresponde a mi bicicleta.… Más

Un paraíso para todos los entusiastas del ciclismo, los precios de las bicicletas y accesorios son competitivos...pero para mí lo que hace la diferencia es el trato con el personal y con los mecánicos .todos son muy amables y profesionales

Solo venia por un ajuste de velocidades y me querían cambiar todo, al final me negaron el ajuste, desconozco su trabajo pero que no hayan querido trabajar algo simple y quisieran hacer algo mas que no requería me deja mucho que desear

Pasion por vender cosas mas que por el ciclismo. Son de esas tiendas que no hacen paro si llegas con una llanta ponchada. te apoyan pero solo si les compras la camara no parchan llantas. :,( Lo locales de talachas se rifan mas.

Gran atención de parte de Ximena, Oscar, Axel y demás chicos del servicio. Son muuuuy pacientes con los principiantes como yo. Desde el joven de seguridad de la entrada, ¡Te hacen sentir como en casa! Recomiendo totalmente.

Gran atención y servicio. Tienen una amplia variedad de bicis y accesorios. El personal es apasionado de andar en bici y saben recomendar para todos los escenarios. Muy recomendados porque son formales y trabajan muy bien.

Estupenda atención, y muy buenos componentes a precios justos. Necesitaba unos pedales que no estaban en ese momento en existencia, se los quitaron a una de las bicicletas exhibidas y se los pusieron a la mia.

Tenemos un evento éste domingo y lleva toda la semana la bici con ustedes y dicen que "probablemente" esté lista mañana. ¡Qué informalidad, sólo es mantenimiento de frenos! Se necesita para mañana sin falta.

Un servicio increíblemente profesional y rápido. La atención insuperable, definitivamente este es EL lugar para llevar tu bicicleta a servicio sin importar marca o modelo. Gracias muchachones!

Muy buena atenciòn, lamentablemente la bici TREK que me gusto estaba demasiado maltratada de los pedales, y con cierto desgaste en llantas,,,supongo que ya era usada y no nueva......lastima

Atienden excelente, muy rápidos y confiables, además que tienen un gran surtido de artículos para ciclistas. Y no son excesivos con los precios. Me salvaron de un apuro

Esta bonita la tienda pero lo mejor es la atención, el chico que que está en el aparador es atento y te dan buena información de todos los productos.

Excelente atención de parte de todos los que laboran en la tienda siempre muy atentos, dominan bien concepto del ciclismo resuelven todas tus dudas

Excelente servicio de mantenimiento. Honestos y muy claros al explicar el servicio realizado. Siempre la atención ha sido personalizada y amable.

Me encanta esta tienda siempre pasaba y observaba la bicis y me anime a adquirir una trek y tenía un buen descuento la recomiendo ampliamente

Atendieron todas mis dudas y me mostraron diferentes opciones ajustadas a mi presupuesto, excelente calidad en el servicio y los productos.

La atención del staff siempre es muy buena al igual que la calidad del trabajo de taller y los productos que manejan son excelentes.

Excelente atención, resuelven tus dudas y te ayudan a escoger lo que realmente necesitas. Me encantó mi bici, muchas gracias

Trek es garantía de calidad pero no serviría de nada sin la atención de todos, es increíble, todos muy amables. Felicidades.

El servicio de mantenimiento deja mucho que desear, no le saben bien a los cambios, antes del mantenimiento estaba mejor.

Excelente tienda, personal muy atento, buenos precios, todos los servicios para el ciclista de todas las disciplinas. (y)

Excelente atención de todo su personal de ventas y de servicio. Muy buen inventario de accesorios y ropa para ciclismo.

Excelente servicio en cuanto a servicio preventivo. Personal atento a contestar tus dudas y productos de buena calidad

Aquí compré mi bici y me han dado muy buen servicio en la asesoría para la talla y después en los ajustes postcompra.

La calidad, las rebajas que llegan a tener en los productos, la atención desde que marque a ventas por los precios.

Excelente atención brindada por parte de Alberto, 100% recomendable y muy atento a tus necesidades. …

Siempre me han recibido con una excelente atención, no importa si compras algo súper básco o si compras una bici.

Excelente ubicación y cuenta con area de taller, adicionalmente un amplio horario de servicio, abren domingos.

La persona que me atendió no traía tapabocas y andaba como sin nada. Creo en estos tiempos eso es inadmisible.

Excelente atención en esta tienda de bicicletas por parte de Fernando. Muy recomendable, stock resurtido.

Excelente servicio y atención, si bien la escasez de bicicletas sigue me ofrecieron muy buenas opciones.

Excelente servicio, el cual hace perfecta combinación con la calidad de los productos. Muchas gracias!!!

Excelente lugar para adquirir una bicicleta. Tienen un maravilloso servicio de atención al cliente.

Profesionalismo y calidad en lo que hacen, la atención es magnifica y se nota las ganas de ayudar

Tienda de bicicletas dónde encontrarás la marca Trek, y todo lo que tenga que ver con ese deporte

La mejor ropa y lentes de toda la CDMX. El mejor servicio de mecánica que he encontrado en CDMX.

Excelentes productos y conocimiento de ellos. Inmejorable atención de Daniel y Jimena¡ Gracias¡

El servicio al cliente es espectacular! Siempre te asesoran y te reciben con una grata sonrisa.

Atencion insuperable guiandote a la compra que mejor te favorezca de acuerdo a tus necesidades

EXCELENTE LUGAR Y SERVICIO!!! CORDIALES Y CON UNA GRAN VARIEDAD DE MODELOS. MUY RECOMENDABLE!

Excelente servicio y buena oferta. El personal es muy amable y todos saben mucho de ciclismo.

Excelente servicio y asesoría! Manejan solo Trek que es una de las mejores marcas de bicis

Excelente atención, especialidad en ciclismo de todos los niveles y distintas disciplinas

Muy recomendable. Siempre dispuestos a ayudar y resolver los problemas. 100% confiables

Buen servicio, buena atención, pero únicamente encuentras bicicleras de la marca Trek

Excelente atención, servicio y orientación (gracias Oscar y Alan), profesionales...

Un gran lugar para comprar bicis y accesorios con muy buen servicio pre y postventa

Mandé mi bici a servicio menor y quedó excelente! Mejor que nueva! Felicidades!!!

Excelente servicio, buenas cosas para comprar y las bicicletas Trek son garantía

Es un lugar nuevo ...buena atención sus precios no están mal ..tiene taller...

Excelente servicio, excelente atmosfera en la tienda y excelentes productos.

Pura calidad, buen servicio, probablemente compre ahí mi próxima bicicleta

Tienda Trek y Bontrager muy bien surtida y con una decoración sensacional

Excelente servicio, atención y sobre todo conocimiento del ramo bike!!!!

excelente todo, productos, mecánico, bicicletas, buen precio y atención

Pocos lugares donde aún tienen ese nivel de excelencia en el servicio.

Excelente servicio de los empleados. Resalta su calidez y buen trato

Tardía la entrega, el servicio de la chica que ahí trabaja es bueno.

Excelente lugar y la atención del dueño le agrega todavía más valor.

Me entregaron mi bici muy rápido y me regalaron el fitting inicial.

Ahí compré mi Bicicleta Trek. La atención excelente y muy gentiles.

Excelente lugar, asesoría, equipos, opciones de bicicletas y rutas

Excelente servicio y atención por parte de Óscar Gracias…

Excelentes productos y muy buenos descuentos! Super recomendable.

Excelente servicio, y atención personalizada. 100% recomendable..

La mejor asesoría y atención de productos de ciclismo y triatlon.

Excelente atención, excelentes productos. Rápidos en la entrega.

Me. Encanta la atención en este lugar... 100% recomendado…

EXCELENTE TIENDA, EXCELENTE SERVICIO, …

Es una tienda en donde puedes encontrar la bici de tus sueños

La asistencia de todo el Staff y su encargado son de primera.

Excelente tienda, tanto para bicis de ruta como de montaña!

Excelente atención y servicio, ampliamente recomendables

muy buena atención, compré mi casco y todos muy amables

Excelente servicio y super dispuestos a resolver dudas

Excelente atenci+on y servicio por parte del personal!

La mejor Atención personalizada y servicio poste venta

La atención fue muy buena, recomiendo 100% este lugar

Excelente atención sobre todo, de parte de. Alberto.

Excelente servicio, siempre brindan buena atención.

Excelente, muy amables y te equipan todo ahí mismo

Muy amigables y atentos. Solucionan bien y rápido.

buena variedad, gran servicio y mejores precios

Excelente lugar para comprar bicis y accesorios

Nadie se digno a atenderme, ni se acercó a mí

Buen lugar para los amantes de las bicicletas

Excelente servicio y muy pronta respuesta.

Muy buena atención, orientación y servicio

Excelente servicio y magníficos productos

La mejor distribuidora ciclista de CDMX