4ヶ月ほど前に行きました。まず良いところを挙げます。 ・米が美味しい。(ものが良い) 次に問題点を挙げます。 ・ドリンクバー用のコップの洗浄が不十分であり、前に使った人のものであろう液面の跡が白くくっきりと残っていた。 ・ハンバーグを注文して食べていた。油の質がとても悪く(恐らくとても古い)、すぐに胸焼けがしてきた。口直しに野菜を食べたが、野菜もハンバーグの油に浸かっていたので、更に胸焼けが増すだけだった。 ・体調が悪くなるレベルで、肉の臭みが酷かった。 ___以下余談__ 私は、払った額程度のサービスを提供していただける分には、やれ挨拶がどうだの、態度がどうだのと、無益な、モラハラ的な指摘をしない人間です。必ず店員に挨拶をしますし、されたら返すようにしています。これまでに訪問したあらゆる店において、一度も店員に無益な指摘をしたことはないです。(私は自分を悪質クレーマーだとは思わないですが、それは読んだ方が判断することだと思うので、私がどういう人間であるか、敢えて背景を書いておきます。) 飲食店で店員に文句を言ったのは、この店が初めてです。 金を払って体調が悪化するようなサービスをされたのも初めてです。

カスト全般に言えることだがあのロボット君はやめたほうがいい。 料理が冷めるし今回は頼んでもない料理が運ばれてきた。 一度皿を取ったが頼んでいないものだと気づき店員を呼んだら他のテーブルと間違っていたらしくそのまま頼んだ客のテーブルに持っていった。 一度他の人が取った皿を自分に提供されたらあまり食べたいとは思わない。 ファミレスだから？という品質？
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000
食事: 2
サービス: 2
雰囲気: 4

地元のファミリーとジジババが集う場所。 客層が客層だけに落ち着いて食事はできないけれど、それを求めて来るわけでもなく。子連れに安く利用できるのはありがたい。
サービス
イートイン
食事の種類
ブランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 3
おすすめの料理
ドリンクバー
お子様連れの場合
他の家族も小さい子連れが多いので、気兼ねなく利用できるのはありがたい。 店員さんは大変だろうな…。

ロボットにゃんこが居て楽しかったですっ ランチにお邪魔しましたが一般女2000円でよくばれます笑
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000
食事: 4
サービス: 4
雰囲気: 3
駐車スペース
空いている駐車スペースは多い
駐車場の種類
無料駐車場
駐車場
他の施設との共有駐車場なので沢山あります

ネット宅配をオーダー受付時間内にしたにも関わらず、商品が届かない。 遅いので電話しようと調べたらすでに営業時間も終わっていた。 連絡の一本もないのはあり得ない。 本部に問い合わせしたが、店舗に対応任せる、と返信。 22:20分ごろに着信。 電話するには非常識では？？ 子供を寝かしつけしていたので、電話出ませんでした。 翌日は何も音沙汰なし。 一度電話出なきゃ対応終わらせるんですね。 ⭐︎1もあげたくない。 明らかに対応おかしい。

唐揚げとサラダと苺パフェ頼んだら、女性店員がパフェを先に笑顔で持ってきた。 前も、同じ店で男性のバイトが案内された席にドリンクバーでドリンク入れて戻ってきたら、その男性バイトの案内で別のお客さんが私の席に案内されていてトラブルになった。 私の相性が悪いだけかもしれないが、自宅近くのガストではこんな初歩の初歩のミスをされたことがない。 なので、このガストは行く必要がどうしてもある場合しか行かないし、全くオススメはしない。

猫型ロボットにくろさき茶豆から命名した『ちゃま』が一生懸命働いていて(ネームを付けて働いているのも好感)、子どもから大人まで愛されていると思います。 我が家では『ちゃまに会いに行く』=ガスト山田店に行くになっています。
サービス
イートイン
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000
食事: 4
サービス: 4
雰囲気: 4

まぁ、普通です。 子どもが、配達ロボット怖がりますけど
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 3
おすすめの料理
ピザ
お子様連れの場合
お子様セットは、アンパンマンの景品が付いています！

日曜で混んでたのもあったのかだいぶ待たされやっと席につけ注文しようとボタンを押してもこない。 4回以上押しても『ただいまおうかがいします』など声は聞こえるけどこない。 店内見回すと他のお客を席に案内してたり、食べ終わった席の片付け、ウロウロしてた店員もいたりと、そんな事する前に先に席に案内された客の注文取る方が先なのに、何度も呼んでもこない店員に呆れました。 もう二度と行かない。

パンケーキと唐揚げとパフェとポテト頼んだらパンケーキ届いてないのに伝票渡され、パンケーキ来てませんと店員に伝えたら15分ほどたったあとに何故かパフェが届き、頼んだのパンケーキなんですけど？と伝えて待つこと15分。次に届いたのは何故か唐揚げ。いやさっきのパフェ間違えて届いた時にパンケーキなんですけど？って伝えてあるにも関わらず何で唐揚げ？ 提供おそいし注文したの届かないヤバイお店。

タブレット端末の追加注文でポテトを頼みましたが、混み始めたこともあってかなかなか届かず、ボタンでそのことを伝えるとすぐに出来たてを持ってきてくれました。おまけにドリンクバーを人数分サービスしてくれました！ 以前も注文してたデザートが売り切れになっており、注文後に別のものに変更したらソフトクリームをサービスしてくれました。 店員さんの対応も良く、また利用したいと思います。

駐車場も広くて国道沿いに面して出入りしやすく空いています。
サービス
イートイン
食事の種類
朝食
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 4
おすすめの料理
目玉焼き&ベーコンソーセージセット, ドリンクバー

どこのガストでも同じでしょうが、手軽に食べれるファミレスとしたら有難い❗昔と違って美味しくなっていることも有りますかねぇ東京に住んでいるときは、行きたいと思っていなかったのですが、新潟は別米がおいしい❗野菜が新鮮、お惣菜の味すら鮮度が違う❗地域で格差が有るのは、どのレストランに入っても感じることです …

小さな子供連れて外出した際の　ガストの安心感たるや。 から良しと合体した事で私的にも魅力あるお店になりました
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 4
サービス: 5
雰囲気: 4

デリバリーにて利用しましたが、頼んだメニューと違うものが届き連絡した所、即お詫び対応して下さり、助かりました。注文間違いはありましたが、アフターサービスが良かったのでまた利用したいと思いました！
サービス
デリバリー
食事: 4
サービス: 5
雰囲気: 4

ガストなんてドコも一緒、同じと思っていましたが、こちらの新潟山田店はレベル低く、ダメ！ まず、店員の応対がダメ！　味は一緒でも盛り付けが雑でダメ！ 店長悪ければパートナー社員もダメダメだわな 他のガストはみんな同じようなのに。
食事: 2
サービス: 1
雰囲気: 1

仕事終わりに、良くランチタイムとして入店してます。 ちょっと残念が、店員さんの笑顔が、１つも有りません。 良く土曜に、行くんですが。態度悪過ぎ。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000

猫ロボがいいですね ドリンクバーはホットの種類が多いです
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 4
サービス: 5
雰囲気: 5

この店のウエイトレスさんの一人が新潟県人らしい色白で真っ赤なが可愛く、感じがいいです。今日はチーズインハンバーグと牡蠣のグラタンセットでしたが、ハンバーグは柔らかすぎでですが牡蠣は新鮮で美味しかったです☺旬のお勧めが一押しでしょうか❗ …

ガストだけでなくモスバーガーやラーメン店、ドラッグストアも敷地内にあり、旅の最中に飲食店探しが面倒なときに便利な一画です。広い駐車場を真ん中にして店舗が並び、いずれにもアクセス可能。それなりに利用者が多いですが、入場できないほどになることはなかった。

ガストはどこも同じかな
サービス
イートイン
食事の種類
その他
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 3

ランチしました。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 3

鳥の唐揚げ美味しかったです、また食べに行きたいです　コンピューターのねこちゃんウエートレスが、運んできます❗お子さんたちは喜ぶと思います
食事: 5
サービス: 4
雰囲気: 4

仕事のために午前から午後までお世話になりました。気が付けばストレス無く過ごさせて頂きました。改めてドリンクバーとランチの有り難みを、感じました。 有難うございました。また、ランチでお世話になりたいと思います、

駐車場は隣のドラッグストアと一緒になっていてとても広い。 バイパスのすぐ横で入りやすい。 タッチパネル式の注文で、提供もはやく文句なし。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー

平日ならタバコ吸えます。土日祝日は５時迄か全席禁煙だそうです。 ★３つはもっと独りで静かに食べたかった事でした。隣にカップル向かいに、うるかったので、私の行った時間が悪かったみたいです。

他のガストだと繋がらないのですが、こちらのガストはwi-fiが難なくつながります 全席禁煙であり、wi-fi環境も整っているので、仕事をするには最高で、とても快適に過ごせました

まぁガストはガストですね。 メニュー写真と実物が結構違う感じがします。
サービス
イートイン
1 人あたりの料金
￥1～1,000

場所的にも若い子達がいないので落ち着いてる感じがします。 そこまで混雑もしていませんでした。 従業員もとても丁寧で感じが良く暖かみのあるお店だと思いました。

友人がタバコを吸うので喫煙者には分煙の店がありがたいと思います。 注文した商品を間違えた時のアルバイトの対応も良かったので、その後も利用してます。

上に乗っている青じそ 干からびてました。作った方、自分がこれを出されたらいい気しないと思うのですが……鮮度管理の指導がされてないのでしょうか？

土曜夕方に利用したが ホールスタッフの人が少なく なかなかオーダーを取りに来ない 感じはよかったけれど 子連れで行くのは不向きだと思った

ガストの日替りランチはコスパ最高です! 日替りだから種類を選べず一種類ですが、どれも美味しいしワンコイン程度で食べれるのが嬉しいです。

対応は普通でした。コロナもあるから会話も最小限かと メニューがかわったのかな…デザートが少なく感じました。 …

大好きなビーフシチューオムライスを食べました‼️薬の影響で味覚障害だけどビーフシチューの味を感じたから美味しかった‼️

注文が、タブレットになり、年齢層が、高い方は、クーポンもってきても、やり方の説明が、なければ出来ないと思います。

ランチでてりたまハンバーグを食べるのですが、デミグラスソースが半年位まあから変わり、あまりおいしくありません。

クーポンのメニューを注文しました。 プラスチックストローの設置が終了していました。 美味しくいただきました。

ファミレスも最近利用しなくなりましたが久しぶりの利用です。 が、やはり値段と味はそれなりですね-w

普通のファミレスです。 タブレットの注文の仕方を間違えてしまった時、親切に対応してくれました。

チェーン店ならではの安定感に安心♪ 深夜2時まで営業しているので、仕事するにも有難い環境です。

割と居心地悪い座席設定 注文不可商品多めで萎える 因みにビール頼んだグラス内にゴミありでした

従業員教育が昔からさすがで感じがよい。ラーメンボリュームがあります。そこ一押し。好きです。

長居をしても居心地の良い店で店員さんも感じが良いです。いつもヨガランチはここに決まりです!

席数多くゆっくりできる。メニューも豊富。から好しが食べれるのもｲｲ(≧∇≦)b

全席禁煙になったから非喫煙者にはありがたいです。分煙しても限界はありますよね。

落ち着いた雰囲気でゆっくり食事が出来ました。また、利用させていただきます。

お店は小さめだけど駐車場は広いし黒埼インターからも近いので入りやすい。

ドコモユーザーなら、dポイントが使えるしたまります

スタッフの 対応よかったぁ