UPDATE: Moje drugie zamówienie w tej wypożyczalni w Gdańsku nie było już tak przyjemne. Zamówiłem Kie, dostałem Toyotę. Nie byłoby to złe gdyby nie stan techniczny samochodu. Samochód miał uszkodzone koło i przez całą podróż samochód bardzo drgał przez co podróż nie była wogóle przyjemna. Niestety nie miałem czasu na reklamacje, gdyż moja podróż miała bardzo napięty harmonogram. Wisieńką na torcie był fotelik dziecięcy dla dwu latka, który swoim stanem technicznym sprawiał większe niebezpieczeństwo umieszczania dziecka w nim niż wogóle bez niego (bardzo dużo połamanych elementów, siedzisko odłamane od bazy, wystające ostre elementy plastikowe). Po zgłoszeniu problemu z fotelikiem facet z obsługi powiedział, że nie ma innego na zastępstwo... Zamówiłem we Wrocławiu średniej klasy średniej wielkości samochód a za darmo i bez niczego dostałem 2 segmenty lepszy samochód. Dzięki temu pomimo niedogodności na drogach podróżowanie po Polsce w tym wynajętym samochodzie było przyjemnością. Dodatkowo mają jedne z najtańszych ubezpieczeń dodatkowych, zwalniających całkowicie z odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, nawet zadrapania samochodu, przebite koło czy uszkodzoną szybę podczas jazdy. Miła obsługa na lotnisku.

I have rented many cars in several countries but it took Carnet in Poland to charge me for the first time for returning a vehicle that was, according to them, "dirty on the outside" (I have rented cars in Iceland and drove them on gravel roads without any issues). I am attaching one of the pictures I took upon the return. I have had the car for 5 days in the spring. It was used mainly in the city and on highways. It rained one day. When not in use, the car was parked in an underground garage. Carnet considers this car to be too dirty and I should have washed the car before returning it... I was informed of this by e-mail several days after the return and my credit card was charged for it. It is not a huge amount but the mere principle boggles my mind. Otherwise, the service was good and efficient and the car in good condition.

Carnet refused to give me a car because of citizenship / nationality. I booked and paid for a car on the website a few days in advance, arrived at the end of the city to their office with bags, and only on the spot I was refused. The manager who worked that day, having learned that I was from Belarus, began to demand a credit card. Nowhere on the site are requirements for foreigners to have a credit card. This requirement is also absent from Carnet's general car rental conditions. I even indicated in the form on the site that I am from Belarus, there is a field for specifying the country. I even have a Polish driving license, a Polish residence permit and a Polish debit card. I see this as a denial of professional services based on the citizenship or nationality of the client.

Samochód zarezerwowałam z miesięcznym wyprzedzeniem na godzinę 11.30. Po dotarciu do okienka obsługi po godzinie (!) oczekiwania dowiedziałam się że auto jest w myjni i muszę poczekać kolejne 15 minut. Ostatecznie ok 13.30 dostałam nieumyte auto bo ze względu na moja niecierpliwość nie udało się go jednak umyć. Kompletna porażka! Dodatkowo mimo że zapłaciłam za samochód przelewem w momencie rezerwacji zażądano ode mnie karty kredytowej w celu opłacenia samochodu bo tu cytat: w systemie nie ma informacji o mojej opłacie. Nigdy więcej carnet.

Fantastic car rental company! I've picked up the car at the airport in Wrocław and bought full insurance at the desk ( reasonably priced £35 for 5 days) On the way to my destination I had an accident and the car was damaged, phoned the Wrocław airport desk and been assured that the new car will be organised for me. Next morning Mr Aleksander Kucia (CarNet Zielona Góra representative) delivered brand new car to me. He was very helpful and professional. Thank you Car Net for making my trip stress free.

Avoid at all cost. Próba wypozyczenia auta w wigilie o godzinie 17 zakonczyla sie fiaskiem,pomimo iz najpierw rezerwacja zostala przyjeta przez telefon,jednak nastepnego dnia pracownik dzwoni do mnie i mowi ze nie ma takiej mozliwosci(powiedzialem ze moglbym nawet doplacic za wynajem poza godzinami pracy)(to czemu rezerwacja zostala w ogole przyjeta??)Konkurencja nie ma takich dziwnych ograniczen. Podsumowujac - ODRADZAM.Nie rzetelni.

Bardzo sprawna i szybka obsługa. Od prawie dwóch lat wynajmuje samochód tylko i wyłącznie w Car Net. Nigdy nie miałam problemów przy zwrocie pojazdu. Jakiś czas temu kontaktowałam się z oddziałem we Wrocławiu w sprawie wynajmu samochodu, potrzebowałam jak najładniejszego modelu w danym segmencie. Wszystkie moje oczekiwania zostały spełnione. Za co bardzo dziękuje. Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta i na pewno będę tam wracać!

I needed a car flying from Chicago. I was terrified after reading all those horrible reviews, but I decided to email CAR NET directly. Booking process was easy, got all my questions answered. Picking up the car and returning it back was without any difficulties.All staff very nice and helpful. I received my deposit back on my account on the same day. I will definitely use CAR NET again.

Wrocław. Jest to kolejny wynajem samochodu z tego punktu. Obsługa jak zawsze First Class. Samochód zawsze wysprzątany i umyty. Samochody w bardzo dobrym stanie technicznym. Nigdy nie miałem starszego niż dwuletni. Polecam kontakt poprzez email. Robię tak zawsze z miesięcznym lub minimum dwutygodniowym wyprzedzeniem. Pozdrawiam Team Wrocław.

Trafiłem tu z polecenia brata, po słabych doświadczeniach z poprzednimi wypożyczalniami miałem wielkie obawy. Zupełnie niepotrzebnie, wszystko - proces rezerwacji, wydanie samochodu, zwrot samochodu jak i zwrot depozytu bez najmniejszych zastrzeżeń. Przy kolejnej potrzebie wynajmu samochodu na pewno również wrócę do CAR NET.

Fantastic English speaking customer service! Deposit and payment with debit card was very simple, collection for car in airport was quick and easy! Car was spotless on collection! Will 100% use carnet again and would refer to any friend or family for the car rental in poland! A+

Moim zdaniem najlepsza wypożyczalnia na Lotnisku we Wrocławiu, fachowe podejście - inne, miałem wrażenie nie maja ciśnienie żeby obsłużyć klienta. Na pewno przy następnej okazji przylotu do Wrocławia również na pewno skorzystam z usług Carnet.

Moim zdaniem najlepsza wypożyczalnia zero problemów. Wynajmując auto korzystam z wyszukiwarek internetowych ale zawsze wybieram tylko Car Net , auta nowe lub prawie nowe czyste Przy zwrocie bezproblemowo. Polecam z przyjemnością. Leszek

scam as other users suggested. charged me for nothing. I specially asked the guy when I gave the car back - is everything all right. he said yeah sure. and then after few days they charge me for imaginate reasons. avoid at all costs

Podrozuje do Wroclawia bardzo regularnie. Od kilku miesiecy korzystam z samochodow Car Net. Goraco polecam, gdyz ciezko znalezc wypozyczalnie z tak dobrymi autami, w tak dobrych cenach. Wracam do Car Net i to sie napewno nie zmieni.

Bardzo zadowolony odbiór we Wrocławiu zwrot w Poznaniu wszystko profesjonalnie szybko zwięźle i na temat pieniądze z wkładu własnego w ciągu kilku godzin zwrócone.Kolejna wizyta w kraju auto 100% w CAR-NET pozdrawiam.…

Dont recommend this place, because carnet employees are very rude. we took a car, they charge extra for international travel and will not give proper information and hence you will get fines while traveling outside poland.

Five-star service. I have paid for KIA, and received free of charge upgrade to brand-new BMW. I have experienced a very professional service from the guys at the airport, they went over and beyond my expectation.

I have been their customer for the last year and I can tell that Mr Michal will go beyond and above to suits customer needs. Thank you for a pleasant experience. I can highly recommend.

Gorąco polecam oddział Carnet mieszczący się na lotnisku, zazwyczaj spory wybór samochodów, zawsze czyste i pachnące. Profesjonalna obsługa Pana Michała.

Polecam z czystym sumieniem. Napewno nie raz jeszcze skorzystam. Przemiła Pani we wrocławskim oddziale. Auto czyste i w idealnym stanie. Same pozytywy.

Good service , car was almost brand new, the desk is conveniently located just inside the terminal and the parking is very close to it. Easy.

Zdecydowanie nie polecam. Korzystałem z wielu wypożyczalni w kraju i za granicą, ale takiego poziomu nie widziałem nigdy ...

Świetna flota i bardzo kompetentna obsługa! Zawsze sprawnie i bezproblemowo! Na pewno skorzystam z ich usług ponownie!

Rewelacyjna wypozyczalnia. Od teraz tylko w CarNet bede sie starac o wynajem auta (deal bez posrednikow). Polecam

Wszystko super, szybko i sprawnie, kaucja zwrócona po 3 dniach. Z auta również byłam zadowolona. Polecam :)

Polecam gorąco. Auto nowe, czyste i sprawne. Pan z obsługi bardzo miły i kompetentny. Sama przyjemność.

Firma nie rzetelna , brak organizja słowo punktualność wogule tutaj nie współpracuje, nie polecam

Mogę z czystym sumieniem polecić tę wypożyczalnie! Samochód odebrany szybko i bez problemu.

Bardzo dobra wypożyczalnia. Tanio i profesjonalnie. Bardzo miła i kompetentna obsługa.

Nie powazni sa trzeba sprzatac auto po wypozyczeniu ‍♂️! Polecam Panek…

10/10 najlepszy personel na lotnisku, polecam serdecznie.

Pełen profesjonalizm, obsługa na najwyższym poziomie.

Nękają klientów najgorsza wypożyczalnia w PL

nie ma nikogo, czekamy ponad godzinę

Sprawnie i bezproblemowo, polecam!

Duży wybór samochodów …

I don't recommend this place

Super,weiter so.

Scammers!

OK