Estivemos recentemente nesse cinema. Ele é um dos poucos cinemas em SP que está exibindo o filme Jogos Mortais X com poltronas DBOX. Pois bem, nos deslocamos de uma LONGA distância para usufruir dessa poltrona, já que esse filme está sendo exibido em diversos Cinemark mais perto, mas queríamos a experiência DBOX. Ao chegarmos, mostramos o ingresso para o funcionário que disse que a poltrona não estava funcionando! Disse que se quiséssemos, estornariam o valor, ou poderíamos ver o filme e também ganhar ingressos gratuitos após, para algum outro dia no Cinemark de preferência que tivesse esse DBOX também. Acontece que esses ingressos, por conta de erros pelo cartão ELO no app, foi o Cinemark que concedeu. Então não ha a opção de estorno. No mínimo lamentável. Não é o primeiro "pepino" que o Cinemark provoca. E resumindo: a DBOX pelo jeito estava funcionando, mas de um modo estranho, não condizente com o que a tela estava exibindo. O que tornava a experiência estranha e desconexa. Como nunca fomos nesse tipo de poltrona, não podemos afirmar se a poltrona estava ou não funcionando de modo adequado, já que foi a primeira experiência. Ao sair, procuramos por Rafael, que foi o funcionário que falou sobre os ingressos cortesia, e não o encontramos. E outro detalhe lamentável: após as sessões de filme que vemos, temos o hábito de tirar foto em frente ao cartaz do filme em questão. Quando saimos, tinham colocado o filme Trolls em frente a sala de cinema onde estávamos, e tirado o do filme Jogos Mortais X, que foi o que assistimos! QUE ABSURDO É ESSE? Inclusive procuramos pelo cartaz em outros lugares do cinema, como aqueles que colocam nas paredes, e inexplicavelmente não foi encontrado. Não tiramos nossa foto habitual. Uma vergonha. NOTA ZERO para o Cinemark. Não recomendo de modo algum.

Recentemente, tive a oportunidade de visitar o Cinemark localizado no Shopping Metro Santa Cruz e gostaria de compartilhar a minha experiência. Desde o início, fiquei satisfeito ao perceber que, por ter comprado os ingressos pelo site, não precisei enfrentar filas para adquiri-los. Isso facilitou bastante e proporcionou uma entrada tranquila ao cinema. Ao adentrar a sala, decidi experimentar a pipoca mega acompanhada de um suco. Embora tenha achado o preço um pouco alto, fiquei positivamente surpreso com a qualidade da pipoca, que estava realmente saborosa. Foi uma ótima escolha para acompanhar o filme. A sala em si era excelente. O som estava perfeito, proporcionando uma experiência imersiva, e a qualidade da imagem era impecável. Acredito que esses aspectos são fundamentais para uma boa sessão de cinema, e o Cinemark do Shopping Metro Santa Cruz não decepcionou nesse sentido. Além disso, as cadeiras eram confortáveis, permitindo que eu me acomodasse adequadamente e aproveitasse o filme sem desconforto. Gostei tanto da minha experiência nesse Cinemark que já estou planejando retornar em breve, se possível. A combinação de uma sala de cinema de qualidade, um som e imagem perfeitos, além de uma pipoca saborosa, torna esse local uma ótima opção para quem busca uma experiência cinematográfica agradável. Recomendo o Cinemark do Shopping Metro Santa Cruz a todos os amantes de cinema. Tenho certeza de que vocês também desfrutarão de uma experiência memorável.

Tive uma experiencia bem desagradável com a atendente Erica da venda de pipoca no cinema, perguntei pra ela se tinha pipoca com queijo e ela fez uma cara debochada, meio que uma careta achando graça, mas mesmo assim não me falou quais pipocas tinham, perguntei se só tinha com manteiga e sal e ela disse que sim, mesmo eu vendo nas telas promocionais pipocas diferentes, depois quando fui pagar pedi para passar a metade em dois cartões, ela disse que o sistema não fazia e ficava fazendo um sorriso debochado, perguntei porque ela estava rindo da minha cara, ela reclamou que eu estava sendo grosso, fez cara feia pra mostrar os tamanhos das pipocas, insisti que ela estava sendo debochada com sorriso sínico e que era uma péssima funcionária, ela continuou sendo debochada e disse que era a funcionária do mês, a melhor da loja. Bom, paguei e chamei a gerente da loja, Tatiana que me atendeu super bem, de fato uma pessoa preparada para atender o público, se desculpou e disse que ela não era a funcionária do mês, ou seja, além da atendente ser mal educada, debochada, bateu boca comigo me colocando em situação vexatória, ainda é mentirosa. Não tenho intenção de voltar a comprar pipocas se eu voltar a este cinema.

PIOR cinema que já fui nesses meus 36 anos, pois além da falta de interesse da atendente no balcão que informou que não tinha saída alternativa nas poltronas que ficamos, o preço de R$ 39,00 cada entrada pra ter uma sala (sala 06) imunda, enferrujada, poltronas velhas sem manutenção, tinha um casal que assim que entramos na sala 20 minutos antes do filme começar observamos q eles estavam tendo relação sexual ali no cantinho, e não teve um segurança muito menos alguém com lanterna pra mostrar essa pouca vergonha, estava com a minha família uma Senhora de 60 anos e minha filha de 8 anos ficamos constrangidas e disfarçamos pra minha filha não perceber aquilo. Mesmo assim n vi nenhum ponto de apoio, sala muito suja, dava nojo sentar nas poltronas e vendo o ato do casal eu não o q era pior. Postei fotos pq discordo do valor absurdo e por passar horas nesse lugar sujo, e que não existe nenhum tipo de manutenção. Os banheiros sujos, papel no chão, piso molhado sem placa, falta papel higiênico e papel toalha. Estrutura HORRÍVEL NÃO INDICO nem se fosse de graça

Foi uma experiência horrível fui assistir o filme protetor 2 chegando lá já tive um péssimo atendimento para retirada da pipoca e logo em seguida me dirigir até a sala 10 onde passaria o filme um cheiro insuportável e uma fumaça que dominava a sala, retorne até o atendente e reportei o ocorrido e ele disse "fumaça vem do exaustores da cozinha " então falei que a sala estava sem condições de assistir o filme ela falou que irá chamar o gerente que estou esperando até agora e não bastasse isso o trailer não começava voltei a reclamar e nada. Sessão começou com 15 minutos de atraso sem nem se quer uma satisfação frequento a rede a muito tempo mais a deste shopping está de mal a pior. No dia era a gerente Laís responsável Atendente Beatriz que ouviu minha reclamação pois nem um dos responsáveis vieram falar comigo e o os demais que passaram pelo mesmo que eu... E mais não consegui ver o filme pois ficava em pé no corredor para respirar melhor , só não fui embora pois meus amigo só poderiam assistir naquele dia e se sujeitará a esta situação Sem mais

Hoje os cinemas estão perdendo seu espaço e sua relevância devido os canais de streaming, e com isso ficou mais fácil entrar numa sala com possibilidade de bons lugares para assistir. Aqui há praticidade de totens para autoatendimento, que agiliza o.processo de compra e evita filas, assim como o assinante do clube cinemark que escolhe o filme pelo app. Além de toda a tecnologia, agilidade, e praticidade temos o contato ainda com.pessoas que trabalham no balcão para pegar pipoca e bebidas para completar a experiência de ir ao cinema, porém venho percebendo que não só nesse cinema como outros da rede, alguns atendentes não expressão alegria, simpatia em recepção e atender os clientes. Aqui é um feedback para ajudar no treinamento dos funcionários, pois são reflexos do serviço prestado pela empresa e são importantes para agregar valor a marca. Fica uma recomendação para avaliarem a temperatura da sala durante a exibição do filme, um ambiente agradável ajuda a desfrutar melhor dessa experiência dos filmes nos telões.

Eu amo o cinemark! Porém, tive uma péssima experiência na unidade localizada dentro do shopping santa cruz. Perdi quase 30 minutos de filme por conta dos funcionários. Solicitei um combo via app e o app não finalizou pq não havia na unidade o combo desejado. Portanto, me encaminhei aos guichês para fazer a compra presencialmente com os atendentes. Não haviam reposto a manteiga, tive que aguardar. A atendente falou que ja tinha me dado meu suco mesmo me vendo somente com a pipoca “ai vou verificar” foi o que ela disse, ela tinha esquecido meu suco na máquina. Passado isso, me direcionei à funcionária que conferia os ingressos, esperei na fila ja ansiosa pq sabia que o filme ja tinha começado. Quando chegou a minha vez, ela olhou os ingressos no app e não confiou na veracidade dos ingressos e falou pra eu ir jo totem imprimir os ingressos. Após imprimir os ingressos, voltei à infinita fila. Finalmente consegui entrar, mas perdi quase 30 minutos de filme.

Esse cinema sempre foi o meu favorito. Frequento ele desde sua inauguração, mas de uns dois meses para cá ele vem desapontando em um quesito muito importante: A falta de sessões legendadas! Esse cinema sempre teve um bom balanço e oferta entre sessões dubladas e legendadas. Mas é ÓBVIA a disponibilização de mais sessões dubladas do que legendadas nesses últimos meses. Não sei se esse cinema está faturando mais com essa estratégia de negócio (dúvido muito), mas fico triste com a falta de respeito e consideração pelo público cativo. Sei que não é um bom momento para a indústria cinematográfica em geral, seja aqui no Brasil ou lá fora, mas acho que um cinema com 10 salas pode ter uma programação melhor estruturada. Já que não irão baixar o preço do ingresso e da bomboniere, pelo menos respeite o público com opções de sessões e horários mais variados e justos.

O cinema é bem organizado e tem muitas salas, mas na última sexta (28/07/23) fui assistir Barbie, sessão das 20h lotada, e passamos o filme todo morrendo de calor. Eu tirei tênis, levantei barra das calças, levantei minha blusa (fazendo um "top") e mesmo assim estava quase insuportável. Meu marido estava quase passando mal e muitas pessoas relataram o mesmo ao final da sessão. Antes dessa vez, quando fomos assistir O Exorcista do Papa, aconteceu a mesma coisa! A diferença era que a sessão estava vazia e não ficou tão abafado a ponto de passarmos mal. Minha irmã comentou que já aconteceu com ela 2 vezes também. Então não volto mais a ver filmes no Cinamrk da Santa Cruz. Péssimas experiências! Escreverei no site da Cinemark também.

As poltronas estão mais duras e pouco inclináveis, achei que o conforto diminuiu bem. O preço bem alto para quem não paga meia entrada. A sala estava bem limpa, iluminada, por ser um filme de crianças. A saída foi desorganizada. Não acenderam as luzes para as crianças saírem, podendo causar acidentes e não entraram pra orientar a saída. Tivemos que sair por onde entramos, deduzindo que seria isso. O filme Patrulha Canina é bonzinho, deixou um pouco a desejar, isso pq eu gosto muito do desenho. Muito trailer, as crianças nem aguentavam mais, a pipoca ja tinha acabado e o filme nao tinha começado. Mas no geral nos divertimos.

Fui hoje no cinemark depois de 5 anos. Quando moleque eu sempre ia no cinema, sempre foi uma experiência mágica. Pois fui hoje de novo e o Cinemark não é nem sombra do que foi, uma equipe despreparada, preços absurdamente altos, poltronas com encosto que faz o refrigerante cair em você, poltrona que mal cabe você. Não sei o que aconteceu com o cinemark, mas essa péssima experiência me fez pensar que realmente, não vale mais a pena ir no cinema, o streaming te entrega muito mais por 1/3 do valor. O cinemark tem que acabar, estao falidos pela incompetência mas não perceberam ainda

Experiência péssima com a funcionária Caroline na bilheteria, estou indignada ela me enganou , eu estava atrasada para o filme questionei o valor total e ela disse que estava correto , meu pedido foi um combo com 2 refris , quando subi e fui retirar meu pedido ela me vendeu 3 refris e 2 pipocas , como um dos ingressos era cortesia eu me confundi nos valores , falei com o pessoal na retirada que ela fez meu pedido errado eles não estornaram minha compra e eu tive que ficar com tudo isso sendo que meu pedido foi outro ! Não indico , que experiência horrível ! Decepcionada !!!

Péssimas condições de higiene sala suja, parece que não foi feito limpeza entre um sessão e outra. E acessibilidade bem ruim, estava acompanhando uma pessoa com baixa visão e tivemos muita dificuldade de locomoção, falta corrimão para orientação a entrada completamente escura e sem sinalização nenhuma eu que tenho visita total não enxergava nada tive que acender lanterna do Cel pra conseguir chegar aos nossos lugares. Por favor melhorem Cinemark as pessoas com deficiência existem e merecem ter liberdade de ir onde quiser é dever de vcs oferecer a elas acessibilidade!

Filas enormes, poucos atendentes. Uma grande confusão e os clientes todos atrasados em seus filmes. Fui falar com as pessoas que estavam atendendo para falar com a gerente para saber se haviam mais pessoas para entender. Tinham umas 50 pessoas ou mais na fila e apenas duas pessoas atendendo para servir pipoca e refrigerante para novas compras, pedidos pelo app e pedidos no ponto de atendimento. Não é a primeira vez e eu evitarei esse cinema e recomendo que evitem, principalmente fins de semana ou em promoções.

Levando em consideração que é bilheteria da Cinemark é no segundo andar e as as são no terceiro andar dedicado apenas para as salas de cinema em meu ponto de vista as salas deveriam ser mais silenciosa em questão dos ruídos externos.pôs durante os intervalos das falas dos atores é possível ouvir diversos barulhos principalmente os dutos de ar. Fora a esse ponto é excelente a comunidade O shopping está localizado em um bom lugar os valores deveriam ser mais baratos tanto do ingresso quanto dos combos de pipoca.

Muito bem localizado o cinema. Da pra comprar os ingressos na praça de alimentação e no andar do cinema(sim, tem um andar só pro cinema). Mas, mesmo assim tem dois pontos negativos, achei a temperatura do cinema meio quente, talvez se eles pudessem deixar uma temperatura ok ( algo entre 23-25°), Teria sido melhor. Outro ponto ruim é na hora de sair do filme, acredito que indicar onde fica a saída da sala e depois por onde as pessoas deveriam sair seria interessante tbm. De resto, Tudo perfeito.

Quando todos estávamos vendo o filme, de repente um alarme de incêndio disparou geral!!! Todos ficaram super preocupados e alguns como eu, saíram pra fora... O funcionário disse que provavelmente foi uma criança ou adolescente que disparou o alarme. Agora pergunto: como um alarme de incêndio está de fácil acesso para crianças? Atrapalhou completamente de ver o filme, já estava pela metade. Algumas pessoas foram embora, como eu. Em nenhum momento perguntaram se queriam outro ingresso.

Salas limpas e higienizadas ao início da sessão. Algumas salas têm cadeiras sensoriais na opção 3D. Tanto faz a compra de ingressos no balcão ou nas máquinas, tudo foi substituído por toutch. Não há mais atendentes nesse setor. Ao retirar as pipocas, lidei com filas de espera todas as vezes, então é bom retirar com antecedência de ao menos 20 min. Estacionamento 18.00 por 3h (se não me engano), + 4.00 por hora adicional. Nas redondezas é zona azul. banheiros limpos.

Fui assistir a The Eras Tour nesse cinema dia 11/11 e tiveram a ideia de juntar duas sessões vendidas em apenas uma sala. Foi confusão e briga do começo ao fim. Nunca tinha visto uma sala de cinema tão pequena. A gerência não fez nada pra resolver! Não deu cupom pra usar em outra sessão e muito menos brindes do filme. Tinham pôsteres pequenos do show pra dar e se recusaram. Não volto e faço questão de não recomendar a todos.

Primeira vez que fui no Cinemark Santa Cruz. De primeira, estranhei que são somente 3 guichês de atendimento, entretanto, tem os totens de autoatendimento que facilitam muito a vida... Estranhei não ter um banheiro na parte de cima, antes de entrarmos nas salas (não tem ou eu não achei) e ter que descer as escadas é um inconveniente. A sala de cinema em si é no estilo "teatro", o que é ótimo.

O cinema em si é ótimo, porém há uma grande desorganização nas filas de compra de ingressos e comida. Toda vez tenho que chegar 1 hora antes mesmo comprando o ingresso pela internet!. Não sei o porquê, mas sempre há somente um atendente na fila dos ingressos, e a fila da pipoca é uma zona, as atendentes são educadas porém as filas nunca são bem indicadas. De resto o cinema é ótimo.

Fui no cinemark do shopping Santa Cruz sou estudante e na bilheteria me obrigaram a pagar a inteira isso pq meu bilhete de estudante é 2022 não justifica por estarmos no começo do ano dei meu RG e tudo é mesmo assim paguei inteira que é 41R$ UM ABSURDO Fora que no cinema os efeitos sonoros são mais altos que a dublagem não dá para ouvir quando está em ação horrível!!!

Todos os funcionários são muito bons e o atendimento foi excelente em todas as vezes que estive no local, porém falta muita informação por parte da Cinemark para os funcionários, referente a ao plano de fidelidade Cinemark Club, quando fui trocar meus brindes precisei chamar a gerencia, pq simplesmente os funcionários não recebem treinamento (não por culpa deles).

Para cadeirante ou pessoa com dificuldade de locomoção é preciso perguntar para sair onde há elevador. A saída dos cinemas é normalmente por escadas. Com relação às compras de alimentos falta a indicação que devem ser feitas nós totens. Nas filas de retirada não há está orientação o que, muitas vezes, confunde o cliente e pode atrasar a entrada na sessão.

Cinema de alta qualidade, com som muito bom e tela super nítida. Estava cheio. Sentamos embaixo e mesmo assim a visualização do filme foi muito boa. Você pode comprar o combo de pipoca ou levar comida e bebida de fora. Só não pode lata ou garrafa de vidro. Tem meia entrada para idosos, crianças e parcerias como vivo, Bradesco e outras. Consulte.

As poltronas são bem conservadas, o banheiro é limpo e tanto o áudio quanto imagem estavam muito bons. A pipoca caríssima e ruim, sem contar que o saco grande diminuiu consideravelmente de tamanho ao longo dos anos. Mas, com tantos cinemas caindo aos pedaços, esse se mantém bem conservado e acho que é o máximo que dá pra se pedir atualmente.

O Cinemark já foi muito bom, agora só desrespeito com os clientes. Como podem deixar apenas uma pessoa no caixa e a fila crescendo? Quando o filme acaba, geralmente tem a pessoa que abre a porta pras pessoas saírem ou ascendem a luz .do cinema para descermos, porém não está fazendo isso. Fora que a pipoca e refrigerante e muito caro!!!

Além de ser de fácil acesso é um dos poucos de rede que ainda exibem a grande maioria dos filmes legendados (algo que cada vez mais difícil). Algumas salas não tem um bom formato "Stadium", outras não funcionam muito bem o ar-condicionado. Mas no geral o complexo atende muito bem e é um dos melhores da rede devido sua programação.

Nunca vi uma recepção de cinema tão suja como essa do Cinemark... Pipoca e papel de canudinho esparramado pelo chão, refrigerante caindo no chão. Atendentes para pipoca, mal humorados e de cara fechada... Sala do cinema tb estava suja... A única coisa que salvou foi o filme que assisti... Cinemark precisa urgente melhorar muito...

Sessão de sábado, 19h00... Funcionários despreparados e mal educados. Liberaram a sala faltando 10 minutos para o início do filme, causando tumultuo. No termino, não ascenderam as luzes da sala. Reclamamos e fomos tratados com ironia. "Eles" exigem respeito, mas não sabem respeitar as outras pessoas. Triste!

Não dou 5 estrelas pelo atendimento do balcão. Pedi um refrigerante e não tinha canudo. Me disseram que se eu quisesse bebia direto no copo. Se quer pediram desculpas ou se incomodaram pela falta do acessório. Como vamos no escuro com criança abrir o copo e beber??? Sobre o cinema em sim tudo foi ótimo!!

O Local é de fácil acesso, mas para quem não conhece o Shopping, fica bem escondido, mas andando acha, só achei a cadeira pelo menos que estava mal cuidada, rasgada pelo valo do ingresso, deveria ter um cuidado maior com o público, mas basicamente o formato da sala igual aos demais e conforto também.

Ótimas salas.....Pena dar Tanta exposição na sala xd para filme bobo como a Barbie.... Filmes como Missão impossível deveriam ter preferência para uma sala dessas, pois Barbie nem é filme de ação ou com efeitos especiais que aproveitam o som potente e tela grande.....erro tático da cinemark

rede não significa qualidade no atendimento dos muitos caixas existentes apenas 2 abertos (em um sábado) fila preferencial sendo usada por funcionários pra pegar ingresso Atendimento ruim, pessoas no caixa sem nenhum carisma ou dispostos a ajudar. um dos piores da rede que já fui

Melhor Cinemark, desconheço outro que seja desse nível, o Cinemark mais amplo, pra mim supera o Cinemark do Shopping da Turma da Mônica, Tucuruvi e Metrô Santa Cruz, sem dúvidas, esse consegue ser o melhor de São Paulo na minha opinião. Ainda bem que moro na região da zona sul.

As salas são ótimas, porém quando o filme termina eles nos obrigam a sair por um lado onde não tem escadas rolantes e nem elevador e minha amiga precisou descer vários degraus e ela tem dificuldade de locomoção enfim isso foi um pouco desagradável.. porém o lugar é muito bom

Cinemark é tudo de bom com emoção garantida e ainda mais com a comodidade de estar dentro do Shopping Santa Cruz e com a estação do metrô. Ótimo atendimento, facilidade pra comprar os ingressos e aquela pipoca especial. Assisti Os Guardiões da Galáxia Vol. 3 e foi show!

Adoro o Cinemark Santa Cruz. Salas ótimas, fácil acesso (dentro do shopping tem uma estação de metrô), bom atendimento (vale destacar o da Bianca que foi super simpática no autoatendimento). Só dei 4 estrelas pois os combos são muito caros. Clientes ELO pagam meia.

A área externa estava cheia de pipoca e lixo no chão. Fomos instruidos a pegar uma fila e depois fomos retirados da mesma por não ser a certa e acabamos ficando sem pipoca e bebidas pois não daria tempo e mesmo a atendente tendo nos colocado lá, ninguém fez nada.

O pior que já fui... Entrada e saída confusa, ambiente sujo, filme apresentado era 3D, mas o comprado foi o normal (possível erro de sistema)... Enfim. Foi Velozes e Furiosos 10 né. Não tinha como melhorar, acho que tudo deu errado pra combinar com o filme.

Exceto pelo acesso as salas e saída pós sessão, que requere um caminho relativamente longo de descida nas escadarias para ser percorrido, a estrutura do cinema é muito boa e mesmo as salas simples entregam boa experiência e qualidade de imagem e som

Péssima experiência. Ao retirar os lanches comprados, é simplesmente um caos, não há qualquer tipo de organização dos funcionários. Alguns recebem suas pipocas em 2 minutos, outros em 10 minutos. Sala com tela pequena, aproveitamento ruim do espaço.

Eu adoro cinema ,e minha experiência no cinemark foi excelente, limpeza e organização, atendimento de qualidade, os filmes de cartazes bem atualizados ,acesso Para deficientes ♿️ bem destacados ,limpeza sempre regular ,pipoca seuqinha e crocante.

Hj 07/10/2023... o filme O protetor 3 sessão das 14:30... já são 14:45 e a sessão ainda não começou. A sala 10 está com cheiro forte de fumaça, é possível ver até uma névoa perto das luzes. Estou relatando essa reclamação aqui mesmo na sala 10.

O Cinema é ótimo, o único problema foi que na sessão de quarta de noite tinham apenas dois funcionários na área da Pipoca,eles fizeram o possível pra atender todos, mas era muita gente, isso fez com que muita gente entrasse atrasado no filme.

Nada contra o Cinemark em si mas essa mudança de não poder guardar o refil da pipoca para outro dia não foi nada positiva. Só faz a gente não querer mais consumir nada na lanchonete do cinema. Achei uma atitude avarenta por parte do cinema.

Boa sala.... Totem pra compra de ingresso só dá opção de comprar combo. Mais caro que ingresso. Pipoca fria no balcão atendimento péssimo. Na saída das salas não tem opção de banheiro. Interditado ha mais de um ano. Banheiro continua … Mais

Os apoios para as bebidas são largos, fazendo com que garrafas como água e chá caiam e você tenha que seguradoras na mão ou deixar no chão. Como todo cinema, os preços para alimentação são absurdos (garrafa de 450 mL de chá por R$ 13,00).

Poucos atendentes, o site não funciona para comprar online e quandro compramos o voucher temos que pegar a mesma fila de quem compra do ingresso na hora. Hoje sábado foi 1h para retirar ingresso com menos de 10 pessoas na minha frente.

Parecia que a sala de cinema estava dentro da praça de alimentação, um cheiro fortíssimo de fritura durante o filme todo (e eu assisti Oppenheimer), completamente enjoativo, achei que não conseguiria ver o filme até o fim. Não volto.

Em relação às salas, filmes em cartaz e atendimento, esta é uma boa unidade. A única ressalva é em relação ao valores abusivos de pipoca e refrigerante ( justiça ⚖️ seja feita, todos os cinemas adotam essa política de preços) …

Cadeira K2 da sala 1 não tinha o braço, não tinha onde deixar a bebida. A pipoca que você paga 42 reais por ser refil, só pode ser pego no mesmo dia, não dá pra guardar caso vc não queira ou não consiga sair no meio da sessão.

Cinema do Shopping Metrô Santa Cruz. Os Totens não estavam funcionando( caiu o sistema) e só tinha uma funcionária atendendo, mas como era uma quinta a tarde, estava tranquilo. A sala estava bem limpa. Gostei do som e tela.

Não enfrente as filas no andar da praça de alimentação. Utilize os totens que ficam no andar acima, próximo do local onde se vende pipoca. Cinema relativamente vazio e tranquilo. Bem organizado para ser da rede Cinemark.

Não tenho muita experiência com cinemas, mas gostei da acústica e da especialidade dos sons. Assisti ao filme A Freira 2 (2023), e a imersão sonora foi incrível. Posição das poltronas em relação à tela também é boa.

Pior atendimento q já tive. Os funcionários cometem erros e são os clientes q se prejudicam. E atenção se vc comprou qualquer coisa e n retira no dia, eles n te deixam retirar em outro e n ti dão o dinheiro de volta

Poltronas novas de couro mas as do Extra Anchieta em S. Bernardo do Campo são mais confortáveis. Som perfeito com volume bom. Temperatura agradável pois não passei nem frio nem calor. Atendente simpática e solícita.

Excelente atendimento. Totens facilitam a compra. Bomboniere cara como em todos os cinemas, leve sua própria comida (que não faça barulho). Projeções excelentes, salas limpas, poltronas confortáveis. Vale a pena!

O cinema Cinemark é maravilhoso, mas fiquei triste porque não tinha a caixa da Barbie pra tirar foto e nem tinha o combo da Barbie. Mas a pipoca é maravilhosa. O Filme da Barbie foi bom, mas não ótimo.

Queria avaliar só a parte de comprar pipoca, os funcionários deixam outras pessoas furarem a fila sem nenhum motivo, tinham 2 pessoas na minha frente e levei quase 20 minutos para ser atendida. … Mais

Uma boa opção de Cinema no shopping Santa Cruz, muitas salas de grandes e 3D a salas menores. Final de semana está sempre cheio, recomendo comprar pipoca e bebidas antes pelo app e retirar no cinema.

Salas pequenas, geralmente com alguma sujeira e funcionários nitidamente cansados ou as vezes mal orientados, porém atenciosos. O que vale a pena aqui é o estacionamento do local que é gratuito

Ambiente limpo e adequado para assistir o filme. Inverteram os posters das salas o que causou certa confusão, mas corrigiram depois. Minha cadeira foi vendida 2 vezes. Nenhum sistema é perfeito

Minha experiência foi legal. Tirei bastante fotos já em frente os cartazes de filmes. Mais até o que assistir mesmo. Meu filho é o modelo dos anúncios. Não é da hora?! Vale à pena ir conferir.

Amei , fomos assistir Avatar, um filmaço no meu ponto de vista. Sem palavras cinema é tudo de bom , o pessoal da bilheteria são muito simpáticos , o cinema é limpo e confortável . Adorei .

Não achei tão limpo, mas tem bastante salas, por ser antigo, o cheiro não é muito bom. Na bomboniere, o atendimento foi rápido, a pipoca estava fria, mas o suco estava bem forte e gostoso.

Excelente opção, sempre rápido com os lançamentos, boas promoções para quem é parceiro. Só o refri e pipoca que tá caro, mas quem vai no cinema sabe como funciona (lojas americana).

Embora com salas muito boas e apresentando os melhores filmes, o preço de um ingresso é muito alto Sem falar no valor da pipoca e do refrigerante, que eu não aceitei pagar

Para comprar pipoca e refrigerante é bom chegar cedo, somente dois caixas abertos em pleno feriado cinema cheio, perdi 20 minutos da sessão por falta de funcionário.

Sala bacana. Só a fila da pipoca que não andava e em um momento do filme, o alarme de incêndio foi ativado, fazendo com que perdesse um pouco de uma cena importante.

A sala estava limpa, porém tive dificuldade de apoiar o copo de refrigerante, aparentemente tem que deixar bem equilibrado, pois se ficar torto, a bebida pode cair

Ótimo cinema, salas limpas, bem cuidadas, destaque para a sala XD. muita qualidade de imagem e sonora, experiência muito legal, vale a pena conferir. Recomendo

As salas são maravilhosas! Poltronas bem confortáveis. O ambiente é sempre limpo e arejado e a acústica é incrível! Sempre que posso levo minha filha...

Por ser um filme já não tão badalado, a sala estava bem tranquila e a bilheteria sem filas. Som e imagem muito bons, só "estourando" um pouco às vezes.

Tirando o atendimento das moças da pipoca que foi péssimo, o lugar é excelente tudo sempre bem limpo e organizado a experiência lá é sempre maravilhosa

Cinema confortável e sempre tranquilo, apesar de o shopping estar conectado ao metrô. Bem limpo e organizado, tenho muitas memórias da infância lá!

Eu e meu filho somos portadores de Autismo e fomos muito bem atendidos, atendentes solícitos, Gostei muito e meu filho de 7 anos amou a experiência

A rede Cinemark oferece salas de cinema de qualidade! Destaque para o localizado no shopping Cidade Jardim! Lindo, confortável, diferenciado!

Cinemark dentro do Shopping Metrô Santa Cruz. Bem confortável, fácil acesso, sempre vou com meus filhos ou sozinha mesmo. Super recomendo!!!

Foi uma boa experiência. As salas estavam limpas, e os funcionários foram gentis. Recomendo comprar comida e ingressos pelo aplicativo.

A gente compra a pipoca pelo App mas só tem 1 caixa para atender. Bem ruim a experiência aqui do Cinemark do Shopping Santa Cruz.

O ambiente e agradável Porém o péssimo atendimento, funcionários sem educação a gerente então nem se fala ... Não recomendaria.

Muito boa esta rede. Confortável. Assisti com meu neto o lançamento da Disney "Elementos". Muito lindo! Um passeio imperdível.

Sala de cinema igual aos dos demais da rede. Só achei que os funcionários não tem muito boa vontade na hora de te atender.

Gosto muito do cinema do Shopping Santa Cruz, não vou com frequência, mas das vezes que fui não tive a nada a reclamar.

Curti, não achei muito confortável pelo fato do ar condicionado me deixar desconfortável. Mas no geral é legalzin

A imagem é boa, porém os bancos são desconfortáveis, e o estacionamento do shopping Santa Cruz é péssimo.

Ótimas salas! O local estava bem limpo e agradável. Assisti sempre filmes no Cinemark. Experiência única!

Achei as cadeiras muito apertado e o filme.aue levei meu filho pra assistir começou atrasado 20 minutos

Muito boa a experiência, tudo absolutamente dentro do previsto, instalações do cinema muito boas.

Ótimo atendimento, porém o local é pequeno e não tem muito filmes como em outros shoppings.

cinema muito bom, com confortáveis cadeiras e baste e muito aconchegante, atendimento top

Incrível, minha primeira experiência indo ao cinema, muito grande, lugar bem chamativo.

Conheço o cinema cinemark ia todo semana nos lançamento do Vilma. Muito bom o ambiente.

As salas de cinema são ótimas. E a pipoca estava deliciosa, bem fresquinha e crocante!

Maravilhoso, fui assistir o filme "som da liberdade" o filme é maravilhoso! Recomendo.

Salas de cinema bem grandes. Sinceramente, é o melhor cinema que tem aqui na capital.

Sempre uma experiência incrível....para nós se é Cinemark vamos sem preocupaçao.

O diferencial as poltronas e o som muito bom ótimo opção para curtir a sessão.

Excelente experiência, sala muito limpa, clima agradável, super recomendo.