Experiencia nefasta. Vi un anuncio donde, para el día del estreno de la película Five Nights at Freddy's, se anunciaba que daban un póster gratis. El mismo día del estreno fui a la primera sesión que había, a las 12 de la mañana, para asegurarme conseguir uno. Cuando llegue, el hombre que atendía para escanear la entrada fue muy maleducado y tuvo muy pocos modales, diciendo de malas maneras que no quedaban posters. Si no sabes hacer un trabajo de cara al público, no trabajes de cara al público, porque das muy mala imagen a aquellos que te contratan. Por si fuese poco, el hecho de que en la primera sesión ya no queden posters demuestra la falta de organización que tuvo la compañía, decepcionado a mí y a muchos otros que madrugamos para asegurarnos un póster, únicamente para darnos cuenta de que debido a una falta de previsión y a no adquirir tantos posters como entradas reservadas había, nos quedamos sin y madrugamos para nada. Por si fuese poco, el servicio al cliente por correo electrónico fue nefasto, lento y no presentando ningún tipo de solución alguna, sencillamente un "lo sentimos, pero no te vamos a ayudar en lo absoluto". Yo y muchos más quedamos extremadamente decepcionados, tanto por el servicio en persona y online como por la falta de previsión de la compañía, que ante una queja razonable y educada proceden a ignorarte por días y cuando responden, no presentarte ningún tipo de solución o compensación. Muy mala experiencia debido a la ineptitud y poca previsión de la compañía, tanto como al nefasto personal que contrataron para escanear las entradas aquel día o a aquellos que tienen en servicio al cliente.

Nueva sala IMAX: Excelente la experiencia de la pantalla y el sonido con toda la tecnología de punta, no dudaría en ir por estas razones, pero, viendo la parte que no gusta, las Butacas no son cómodas, a pesar que se ven grandes, y son espumosas, bastante acolchadas, la postura no es cómoda, quizas pensaron los expertos que las posiciones que dan las Butacas son las mejores anatómicas, pero consulte con otras personas y tampoco le parecieron cómodas, cuando se reclinan sobre todo las primeras filas hasta la 5, se pierde una parte inferior de la pantalla, esto pareciera que no lo hubiesen estudiados unos expertos en la materia. Sala Isens: Muy bueno toda la experiencia, mucha variedad para comprar comida y golosinas, sitio limpio y bonito, alertas las escaleras mecánicas del centro comercial, para bajar, las paran en la noche, esto es muy incomodo. Deben cuidar la parte VIP, como se muestra en la foto que pongo, la silla está rasgada.

Estoy muy decepcionado, soy un habitual usuario de la franquicia cinesa y me he desplazado expresamente hasta este cine para ver la película “The Creator” en IMAX. Quiero que todo el mundo sepa que no se trata de un IMAX Real y que se trata de una versión IMAX Digital de la película. Anuncian a capa y espada que estás viviendo una experiencia IMAX pero es mentira, ya que la película reproducida es una versión con la relación de aspecto habitual que puedes encontrar en cualquier cine. La sala muy bien, las butacas muy cómodas y el sonido es increíble, pero no merece la pena pagar de más para ver una película aquí. Al salir hemos preguntado al personal, y nos han indicado que esto depende de la película, pero esta película ha sido grabada para ser reproducida en IMAX Real, considero que si no van a reproducir el formato adecuado deberían avisar a los clientes antes, y mucho menos cobrar un extra por la entrada.

CINESA DIAGONAL MAR… aunque a dia de hoy estamos rodeados de mucha oferta cinematografica gracias a las varias opciones que tenemos de plataformas para disfrutar ya sea de cine, series o documentales… en mi opinion nada como ir al cine donde poder disfrutar de una peli es otra sensacion!!! Cinesa diagonal mar me pilla muy cerca de casa y es una buena opcion para disfrutar de una buena peli, disponemos de varias salas aunque no es tan completo como el de otras ubicaciones… pero siempre recomiendo si tu peli te da la opcion disfrutar de la sala IMAX O IMAX 3D Ya que te ofrece una comodidad inigualable y una experiencia diferente… Tambien hay que destacar que por lo que te go entendido los martes y los miercoles tienen una oferta en sus entradas que no tienen que n otras localidades., asi k es un buen dato a destacar… Apoyemos al cine para que en un futuro no desaparezcan!!!!!

Sin duda una de las mejores experiencias cinematográficas que he experimentado en mi vida. El cine está muy bien ubicado dentro del centro comercial Diagonal Mar. En esta ocasión he ido a la sala IMAX a ver Oppenheimer y la verdad es que ha sido espectacular. La pantalla es brutal, tanto en tamaño como en calidad de imagen, el sonido es sensacional también (las butacas incluso vibraban en las secuencias donde el sonido era más intenso). En relación a las butacas indicar también que son las más cómodas que he usado nunca en una sala de cine e incluso son ajustables y cuentan con reposapiés, también ajustable, todo de forma electrónica con unos simples botones. Mención también a la limpieza y el muy buen estado en general de las instalaciones. Totalmente recomendable.

6 cines en toda España para poder ver Oppenheimer en IMAX, butaca reclinable que funcionaba mal, sonido impresionante (lo mejor que tiene la sala), pero la calidad de imagen nefasta. Como en todos los cines y negocios quieren ahorrar pero si estoy pagando un dineral por vivir una experiencia sube el brillo de las bombillas del proyector, dale más calidad a la pantalla. No puede ser que la película la vea mejor en mi TV en mi sofá, si la gente cada vez va menos al cine es porque no invierten e ir a la sala es irrelevante. Muy decepcionado con la calidad. Otro día me voy al Phenomena que aunque deba esperar una hora de cola para coger asiento y el dueño sea un borde, la calidad es excelente.

Cogimos la primera fila porque no quedaba mas sitio, error grave ya que tuvimos que irnos en los primeros 5 minutos de la pelicula. Yo entiendo que es primera fila, pero e estado en otros cines y la distancia es mucho mayor. Igual es porque era una sala pequeña pero no habia ni metro y medio de la butaca a dicha pantalla, es decir, era imposible ver nada. Sabiendo estas condicienes me parece una verguenza que el precio sea el mismo al resto de filas. Aunque realmente no iria otra vez ni auque fuera gratis. No pienso volver a estos cines (diagonalMar) en mi vida y tampoco pienso recomendarlos. La peor experiencia en unos cines cines.

22/07/2023 NO VAYAS A ESTOS CINES EN VERANO, CALOR DE MUERTE ! Hemos pagado para ver una película en Imax 11,90€ . El aire acondicionado no llegaba a enfriar la sala, han sido dos horas de tortura debido al calor que hacía . Los empleados trabajando con esas condiciones, con un calor sofocante . Hemos preguntado que pasaba y nos dijeron que el sistema de refrigeración no daba para más. Me parece indignante que sigan abiertos si no pueden mantener unas condiciones óptimas. Piénsatelo dos veces si vas en verano a estos cines . Ah !!Y 25 MINUTOS DE ANUNCIOS , molt Fort!

Hacia tiempo que no iba a este cine, el domingo por la tarde estuve y me pareció una vergüenza el estado de la sala 11, donde tenia que entrar a ver la película. Estaba sucia, botellas, vasos de refrescos, restos de palomitas. Papeles etc etc... por todas partes. No entiendo como pueden dejar así la sala, no limpian entre sesiones, y no será porque no haya tiempo entre una sesión y la siguiente. Vuelvo a repetir que es una vergüenza el estado de la sala. Como quieren que vayamos al cine si no son capaces de mantener las salas en condiciones.

Como en todo cine Cinesa, serás bombardeado con 30 minutos de publicidad y trailers. La sala IMAX es cómoda y la calidad de imagen está muy bien, y la sala iSense tiene un sonido de gran calidad, aunque es baatante menos cómoda. La climatización suele ser excesiva o insuficiente: o te hielas o te asfixias, se ve que no hay punto medio en el termostato... Aspectos más negativos: la limpieza entre sesiones a menudo es notablemente insuficiente y los precios del bar son un despropósito, es mejor traer los snacks y bebidas de casa.

Son unos estafadores. El personal de infornacion no sabe nada. Yo compre entradas para otra sala por error. Fui al Diagonal me cambiaron dos sin problemas pero las tres entradas qué tenia para barbie no, porque tenía unas cotufas. Me dieron una dirección de correo electrónico para enviar el codigo de entradas y me reembolsaran. Pasados unos días en la app del. Cine sale como reembolsado pero nunca ha llegado mi dinero a la cuenta, ahora me salen qué no se puede reembolsaran. Una estafa. Marean a los clientes

La sala IMAX brutal, la comodidad de los sillones, la calidad de imagen y de sonido espectacular. No pongo 5 estrellas ya que un cine de calidad debería de tener un servicio de calidad y no fue así. Estuvimos 20 minutos haciendo cola para unas palomitas. Las dos trabajadoras del bar estaban desbordadas, era un miércoles día del espectador, mala previsión por parte de cinesa al menos hacían falta dos personas más para atender.

Tuvimos un problema con la aplicación y nos salieron tickets para otro cine. Tuvieron la amabilidad de cambiarlos pero eran butacas vip y nos dieron normales fila 4 casi pegados a la pantalla habiendo libres vips y normales mejor situadas y con la pelicula a punto de empezar. No lo veo normal, un padre y su hija entraron a la fila 3 con los trailers empezados y lo mismo, el hombre se cambió más arriba al ver butacas libres.

Fuimos a ver Eurovisión y no funcionó el aire acondicionado ni la ventilación. La sala estaba llena y hacía muchísimo calor. Salimos varias personas a comunicarlo y, como no había nadie responsable ya que cerraron todo, los de seguridad nos indicaron que se había apagado todo desde que no se proyectaban películas. Si las instalaciones no están preparadas para mantener una ventilación mínima, no debería ofertarse.

La página se jactaba de que Oppenheimer se proyectaba en inglés. Mirando los horarios, ninguno tenían alguna mención particular, con lo cual uno asume que todas están en inglés. Empieza la película, y está en español...terrible frustración, da mucha bronca...esperé para poder verla, salí más temprano del trabajo para poder verla, me pagué el IMAX para tener la experiencia completa...y resulta que me mintieron.

En general el cine está bien el problema es que abren casi empezada la película. Las ventanillas para comprar las entradas abrían a las 15:30 y la peli comenzaba 15:45 no tenias tiempo para comprar las entradas había mucha cola para comprarla por las ventanillas, así que la compré por Internet fue un proceso fácil y rápido. Mientras entramos y compramos las palomitas llegamos justo antes de comenzar la peli.

Una experiencia muy desagradable ya que mi hijo y sus amigos salieron muy decepcionados al ver que pagamos una entrada"especial" para ver five nights and fredys donde les daban dos obsequios y cuando llegaron resulta que ni obsequio ni nada. Una vergüenza y una decepción. Espero que al menos con la reclamación les den los regalos o bien nos devuelvan la diferencia de dinero de la entras que pagamos.

El staff fue super amable, por lo menos las dos personas con las que traté, de lo más amable y simpático que me he encontrado en un cine (y no son pocos...) Las palomitas muy ricas, butacas cómodas, en la línea de la mayoría de cines, temperatura en sala idónea, imagen en pantalla muy buena y el sonido tambien bueno y a buen nivel (no demasiado alto). Gran experiencia, para repetír.

Cada vez quedan menos cines en Bcn, con lo que hay que apoyar los que quedan. Muy bien el proyectar el cine en VOSE pero hay ciertas butacas de esa sala (especialmente en fila 4 y 5) que habría que renovar. Entiendo la gran cantidad de anuncios para subsistir... pero que los pongan antes y si en la entrada pone que la película empieza a una hora, se cumpla.

Sesión de las 12:00 del mediodía para ver Oppenheimer. 15 de agosto, aire acondicionado apagado y que solo ha empezado a funcionar a media película (dura 3 horas). Experiencia inolvidable sudado y pegado a la butaca de cuero sintético, cociéndome a una temperatura que compite con las de una estación de la RENFE o de Metro, o del desierto de Nuevo Méjico.

Fantásticos cines. Con un sonido muy bueno, sobre todo en la sala Isens, cómodas butacas con suficiente espacio. También con bastantes baños, por poner una pega es el precio, pero no es un problema de este cine sino de todas las Salas en Barcelona es caro 10,00 euros. Deberían bajar el precio y acudirian más personas al cine.

Somos una pareja que Ayer fuimos al cine de Diagonal Mar, el cine está bien, pero queremos destacar la dependienta de las palomitas, que se llama Charo, un encanto de persona, es la segunda vez que nos atiende, y siempre amable y atenta. De esas personas que da gusto tratar! Y cuando hay gente así...hay que destacarlo!!!

De los peores cines que he ido. Un calor sofocante en la sala, no se disfruta la película. Un asco salir de la sala y ver todo sucio. Y sí, la gente es muy sucia, pero Cinesa debería combatirlos con equipos de limpieza. Les envías un correo a Cinesa y no se dignan contestar. Por mi ya no vuelvo más a Cinesa, hay otros.

La sala IMAX tiene un volumen demasiado alto, peligroso para los oidos. Es la primera vez que me tapo los oidos en un cine. A pesar de salir de la sala para avisar hicieron caso omiso. No hablamos de volumen alto simplemente, los graves distorsionan el sonido hasta un nivel desagradable, no creo que vuelva.

Sala Imax con muy buen sonido. El muro entre filas puede molestar y tapar la visión si eres bajito, así que con niños no lo recomendaría. Hay butacas que no acaban de funcionar (reclinarse o subir) bien. La pantalla me la esperaba más grande. Por todo ello, las entradas las encontré caras.

Es bonito, la zona de restauración es muy completa, tiene un supermercado Alcampo, tiene zona de parque infantil. El parking me pareció económico para estar en Barcelona. Está a dos cuadras de la playa, por lo que es una buena opción de parking subterráneo para días de mucho calor

La sala IMAX de Cinesa Diagonal Mar es espectacular, tanto por la calidad de la proyección como por la contundencia del sistema de sonido. Si además le sumas las butacas con reclinación regulable, el resultado es casi insuperable. Una de las mejores salas en las que he estado.

Salas anticuadas, el aire acondicionado insuficiente para la sala llena, los altavoces rateaban, asientos incómodos. En el Bar un sábado por la tarde no tenían hielo y en lugar de avisarte, te servianla bebida sin el, en pleno mes de Julio. En fin no volveré más a este cine

Buenisimo el cine, lástima que fui solo una vez porque nunca tienen los estrenos en Imax + VOSE. Por suerte ayer pude ir a una de las escasas funciones que pusieron a la venta para Oppenheimer. La sala estaba llena por lo que deberian considerar más funciones VOSE

Los cines e instalaciones están muy bien. La organización es malísima. Domingo de estrenos, 15 min de fila para ingresar con entrada digital (1 sola chica para todos) y 25 min para comprar palomitas. Pobres 3 empleados para 2000 personas. Cambien la gerencia!!

La proyección fue una ESTAFA. La película no ocupó toda la pantalla, habían márgenes. La imagen estaba muy oscura y se notaba que la pantalla estaba sucia. En la sala 10 iSens, 9€ por un servicio pésimo. Mala experiencia en el estreno de Indiana Jones.

Después de ver Oppenheimer en IMAX, la mejor experiencia cinematográfica que he llegado a sentir, y una muy buena parte la hacen tanto el sonido envolvente, como la calidad del proyector IMAX y el como te aisla la propia sala de posibles distracciones.

Una experiencia única con los asientos muy cómodos reclamables. Tienen su propia mesita movible para poner la bebida y la comida. El sonido es increíble. La verdad que todo fue una pasada. Volvería a ir. Y después puedes disfrutar del centro comercial.

Acabo de comprar unas entradas y tenia una tarjeta bp de 1400 puntos, con los cuales en el catálogo aparecía que podía comprar 2 entradas gratuitas. La señora me ha cobrado una entrada porque me decía que no habían suficientes puntos. Pésimo servicio.

Era mi cine preferido pero me ha ocurrido dos veces ya, presisamente ayer viendo Barbie en la sala isens . sala a tope y todo el mundo sudando la gota gorda por poco aire. Te gastas 12€ para ir al cine fresquito y vas a una sauna.pues no lo recomiendo

Poco control en las salas. Grupos de niños mal educados sin respetar a los demas. Hablamdo , riendo y con el movil. Palomitas y refrescos mejor comprarlos fuera . Un atraco los pack y las palomitas. Mas caro los refrescos y palomitas que el cine.

La verdad que siempre he ido este cine y la tensión ha sido muy correcta, pero ayer en la sala cuatro no podíamos oír la película. Mi marido se levantó para que pusieran los altavoces traseros, puesto que estábamos en la última fila nos… Más

Me ha gustado la experiencia aunque la ubicación del cine da pie a que personas conflictivas puedan entrar, casi se pelean en el cine, me entretuvo más que la película pero molestó a mucha gente... Sin embargo buena experiencia‍…

¡Una experiencia cinematográfica excepcional en Conesa Diagonal Del Mar! Las butacas están perfectamente dispuestas para que nada obstruya la visión de la pantalla. Disfruté de la película sin ningún inconveniente. ¡Altamente recomendado!

La pantalla muy bien . Luego tanto en entradas como en el bar precios abusivos. Si las salas no son premium (cómo fue nuestro caso), las butacas son incómodas....y si ves una película que es de dos horas en adelante.... Te duele todo .

A ver el isense, está bien, lo que no me gusta es que no haya opción de escoger peli con o sin isense ya que hay peliculas a las que no le aporta nada. Y pagar más para nada.... Lo veo absurdo, de hay que no me guste no poder escoger.

Sala 4 tenía el volumen de voz muy bajo en la sesión de Los asesinos de la luna del martes 31. El aparato del aire acondicionado del techo sonaba muy fuerte, rompiendo los silencios de la película y molestando en los diálogos bajos.

Estuvimos en la sala 8. El estado de la sala es lamentable para unas entradas que valen.casi 10.-€ sería aceptable para un cine de pueblo pero no para el.precio de estas entradas. Asientos rotos, escaleras donde tropiezas,...… Más

Sesión 19:05 de Megalodon2,pagar 52€ de 4 entradas y tener un bebé(lloriqueando como es normal)en brazos detrás y una niña de 3 años aprox.viendo videos de Pepa pig delante. Esto es normal?No hay un mínimo de filtro al acceso?

NO VALLAN A ESTE CINE ....ESTAFA,,,Pagamos para ver anuncios 25 minutos de anuncios Si pagas no deberían poner anuncios trailers de películas si es normal Pero no es así Una estafa de cine. Y sin aire acondicionado Horrible

Excelente trato por parte del personal del cine y especialmente por el personal del bar! Cercanía, cortesía, amabilidad y afabilidad. Lo recomiendo sinceramente! Fue una experiencia agradable y gratificante. Gracias!

El cine es grande. Hay una elcción de pelis. El único problema que hay es una cola enorme para comprar entradas. Tuvimos que comprarlas online porque la cola no se movia y solo una chica atendía a todas las personas.

Un Cine muy Completo, y la atención espectacular... Tiene Dos Salas Adaptadas para personas en Silla de Ruedas con ascensor incluido. Te guían hasta tus asientos y luego el mismo servicio para la salida.

Mi cine favorito lo mejor el aparcamiento porque e muchos sitios tienes que pagar y al final te sale caro el cine pero aquí no pagas nada por eso un 100 cinemas siempre actualizados en tecnologia

No abren todas las salas , el cine está correcto y no muy masificado, voy cada semana ya que te puedes hacer socio y pagas una cuota mensual muy asequible y ves todas las pelis que quieras hacer

Ya no es lo que en su da fue, recuerdo alla por 2010/2012 esos dos pasillos repletos de estrenos, ahora este cine esta en decadencia y se encuentra muy poco cuidado, tiene los dias contados.

Experiencia inmersiva increíble. Fui a ver Oppenheimer y absolutamente brutal. Los sillones con ajuste eléctrico de inclinación y para levantar las piernas también. Sonido espectacular.

Ayer 13/09 fuimos a la sala 7 y no puede estar peor. Sillones medio rotos y pantalla descolorida. Se ve muy mal, las esquinas de la pantalla iluminadas y molestaba...Para no volver a ir

Calor insoportable! En las salas nose si no abren el aire o que es lo que pasa pero hace demasiada calor. Uno viene a relajarse para ver una peli pero salgo mas estresado con la calor.

Es un cine muy amplio y comodo yo siempre que puedo voy cuando salgo hay montones de restaurantes y tiendas de todas las marcas.. Todo lo que quieres lo encuentras es grandisimo!!

Buen cine.. si te gustan dobladas al español genial.. porque las mejores salas están en español.. si te gustan las subtituladas tienen una sala pequeña donde que está bien.

La sala estaba muy bien, cómoda y limpia. Quiero agradecer la buenísima atención de Sebastián, Ángela y Laura, que fueron muy simpáticos con nosotros y se agradece!! …

La sala imax muy acogedora sillones comodisimos El aire demasiado frío Sala intense muy buen sonido e imagen No vayas con prisa más de 20 minutos de trailers y anuncios

Sala Imax una pasada,asientos super cómodos,grandes y con mucho espacio. Pantalla enorme y sonido brutal,merece la pena pagar algo más para ver una buena peli.

El cine es el mejor de la ciudad. Pero llevan 3 meses sin hielo. Te dan una bebida tibia y cero hielo. No puede ser por tanto tiempo. Soluciónenlo!!!

Me encanta ir al cine y éste cine es hermoson, la lavabos muy limpio y el cine en si super completo. Además los empleados del lugar son muy amables.

Me parece fatal venir al cine con niños pequeños y que hagan más de 20’ de anuncios, no ha empezado la peli y los niños ya se quieren ir. Lamentable

Las sillas son cómodas y hay aire ....menos que con el calor que hace fuera se agradece pasar un buen rato fresquito y con palomitas …

Sala muy pequeña y palomitas deficientes tan caras como el cine. Al final se paga más por palomitas con bebida que la entrada de la película.

19 minutos de anuncios, sin contar los trailers. Deberían descontar los del precio de las entradas. No cuento los trailers , eso no importa.

17 de noviembre y el aire acondicionado puesto, encima en una sala dónde estaban dando una película para niños. hoy todos malos, estupendo.

Estuvimos en la sala imax, muy buena experiencia. Sin embargo el personal de control de colas fue poco simpático con nosotros.

Muy bien! El hombre de seguridad un poco seco pero bueno, nadie es perfecto.

A un conservan gusto y tecnología, para disfrutar una buena peli.

Pantalla mucho más grande y sonido envolvente por toda la sala.