Bom... Pensei muito antes de compartilhar minha experiência publicamente, mas minha amiga que estava presente comigo no dia me encorajou. No dia 05 de setembro, levei meu cachorro até a clínica porque queria uma segunda opinião sobre manchas que haviam aparecido nas patinhas e na parte traseira do corpo do meu pet. Além de ele estar com uma pequena bolinha abaixo da axila e ter comido no dia anterior algumas espinhas de peixe que haviam deixado em um lugar baixo. Dessa forma, cheguei ao local, fui bem atendida na recepção e aguardei a chamada do veterinário. Ao me chamar, eu entrei no consultório que fica de frente para as cadeiras da recepção (onde minha amiga estava e acompanhou tudo). Expliquei o motivo da minha ida e ele pediu para examinar o meu cachorro. Meu cachorro é um poodle de 5 kg, mas ele se sente incomodado quando é examinado, por isso seria melhor usar uma focinheira. Pronto, focinheira posta, ele iniciou o exame. Quando o veterinário foi aferir a temperatura do meu cachorro, ele acabou conseguindo tirar a focinheira e avançou no homem, nisso ele praticamente jogou meu cachorro em cima da mesa como se ele fosse um pastor alemão de 15 kg. Se meu cachorro realmente estivesse com risco de sofrer uma perfuração pelos espinhos, teria sido ali mesmo. Na hora eu fiquei sem reação e não falei nada (erro meu), depois ele começou a falar com meu cachorro que não podia fazer aquilo, COMO SE O CACHORRO FOSSE ENTENDER!!! A forma como ele segurou o animal foi muito grosseira, eu entendo que ele corria o risco de ser mordido, mas não acredito que seria necessário aquela força toda pra conter um poodle. No final, eu saí de lá com alguns pedidos de exames e uma receita, mas a verdade é que eu preferi manter o tratamento em outro lugar. Eu gosto da clínica, acho que tem muitas coisas positivas, mas essa situação em específico me assustou e eu não pretendo mais levar meu cachorro lá. Não sei se eu deveria expor o nome do veterinário, vi que muitos dizem de um Dr. Emanoel nos comentários, nesse caso, não foi ele, mas outro. Só queria deixar meu relato aqui mesmo, pra que quando vocês forem levar o bicinho de vocês em algum veterinário, seja ele qual for, não tenham medo de repreender o médico se vocês acharem a conduta dele errada, vocês conhecem o animal de vocês e eles merecem estar tão seguros quanto vocês nessas situações estressantes. No geral, foi isso que faltou: cuidado. Comigo e com meu animal.

O atendimento pelo wpp é super desleixado, demoram horas pra dar notícia dos pets, as atendentes são impacientes, até pessoalmente elas são assim, outra coisa, quando levam meus cachorros pro banhoe tosa, quem frequenta lá sabe que o transporte é caro, até mesmo pra lugares perto como minha casa, demoram 4/5 horas ou mais pra trazerem, creio q ficam esperando outros dog ficarem prontos pra trazer junto, mas gente meus cachorros são porte P,é super rápido, moro perto, não tem necessidade dos meus dogs passarem 5 horas sem comer, sem beber água, sabe se lá Deus como, a gente paga muito caro pra fazerem isso. Sou cliente lá há muito tempo, estou procurando outro pet shop na região, estão muito desleixados com os clientes. Meus cachorros deixavam eu cortar as unhas deles em casa, desde que mando eles pro banho e tosa lá, tomaram trauma, ngm consegue mais cortar a unha dele, inclusive a veterinária já veio aqui em casa duas vezes, nem ela conseguiu, eu reparei q estava voltando com a unha machucada, reclamei lá diversas vezes, até proibi de cortarem. É difícil achar um pet shop bom, de confiança, que eles realmente tratam os nossos bichinhos com o amor e respeito que merecem. Não como objetos lucrativos. Mandei meu cachorro pro banho e tosa nessa terça, e desde então ele voltou apavorado, ele só fica com medo, treme, só quer ficar debaixo de cama, mesa, eu não sei o que houve, ele voltou outro cachorro, não brinca, eu pensei a ele tinha escutado algum barulho na rua e estivesse assustado né, mas não, ele está simplesmente em Pânico, tem medo de tudo, ele nunca foi assim, ele não tem medo nem de barulho de fogos de artifício, eu espero que esclareçam muito bem o que houve com o meu Charlie, eu e minha família queremos saber o que fizeram com ele. Tomarei as providências necessárias pra cuidar do meu amorzinho. Vocês estão me chocando.

Quero registrar minha gratidão por todo o cuidado e amor que meus filhos lindos receberam nessa clínica sensacional! Sou mãe de 4 gatos, na qual três precisaram de atendimento clínico e como fiquei feliz com o tratamento que eles receberam! Do atendimento telefônico ao presencial fui imensamente bem recebida, todos os funcionários fazem questão de ver seu filhinho, tratam como se fosse filhos deles próprios. Encantada com toda essa experiência linda. Os veterinários dispensam comentários, fora o conhecimento clínico, o atendimento humanizado, raro o lugar que fui acolhida assim. Nos deixam a vontade e seguros. Rogo a Deus que continue abençoando toda a equipe e assim eles continuem esse trabalho maravilhoso! Gratidão dessa família de felinos! Lika Maria, Ariel, Nelson Mandela, Tutinha, meus gatos minha vida! #clinicasensacional #superindico #superprofissionais #superhumanos

ATENDIMENTO PÉSSIMO, a minha namorada marcou uma consulta na QUINTA-FEIRA, confirmada pela clínica a onde iriam buscar o nosso cachorro em casa e depois trazê-lo novamente, ligamos hoje pela manhã para confirmar e saber o horário e nos disseram que iriam avisar assim que saíssem do estabelecimento, portanto passaram horas e nenhum retorno, minha namorada ligou nervosa e com razão e trataram ela super mal, com tom de deboche e dizendo que estão sem transporte há 2 SEMANAS. Como podem confirmar uma consulta na mesma semana sendo que estavam sem o transporte? Não indico a ninguém, atendimento péssimo e o lugar também muito mal cuidado para Os donos só pensam em lucrar e a vida dos nossos animais pouco importa para eles, espero que NENHUM outro animal passe por esse tipo de situação e já estamos em busca de um local que trate de verdade um ente tão querido para nós.

Poderia ter sido muito melhor. Tirando a veterinária que nos atendeu na sexta feia dia 16 de noite que foi super carinhosa e atenciosa o resto deixou a desejar. A gata ficou internada e na manhã seguinte nos informaram pelo WhatsApp que ela não tinha resistido, nem para fazer uma ligação e quando fui buscar o corpinho dela a funcionária me entregou em uma caixa aberta. Pedi pra passar uma fita ou colocar a caixa em uma sacola, ela voltou com a gata dentro de um saco de lixo, pedi pra colocar dentro da caixa. Achei um completo descaso com a entrega do corpo da gata. Pode ser um animal morto pra quem entrega, mas esse animal é o amor da vida de quem recebe. Se atentem a isso, pois foi bem doloroso e desnecessário o tratamento da entrega. Parece que quando tá vivo e tem valor ele é bem tratado mas depois de morto não vale nada.

Passando para agradecer a todos os veterinários e os funcionários da clínica que direta ou indiretamente cuidaram dos meus pets. Principalmente da Aurora, minha gatinha estava com um quadro clínico super sensível, e eu e meu namorado recebemos completo apoio da clínica, até mesmo sem que a gente pedisse eles sempre nos encaminhavam fotos e nos davam notícia sobre o estado dela. Agradeço pelo carinho, cuidado, dedicação de tds.. Acredito que isso, aliado a boa comunicação e comprometimento com o caso clínico dela foram fundamentais para ela estar aqui conosco. ❤️

Minha gata Melissa estava muito doente, havia ficado internada em outra clínica e foi muito mal tratada. Levei a clínica Betânia ,e só tenho que agradecer ao Dr Emanuel, por todo cuidado e carinho. Ela ficou internada na clínica Betânia, por três dias e continuou o tratamento em casa. Obrigada, ao Dr Emanuel e toda sua equipe, o amor pela profissão fica estampado nos olhos e no afeto pelo qual ,todos dedicam aos animais. Gratidão, a todos!

péssimo atendimento viu, marquei consulta pro meu cachorro e eles confirmaram que iriam buscar ele, liguei na parte da manhã CONFIRMANDO e eles CONFIRMARAM, retornei a ligar e veio me falar que estava SEM CARRO A MAIS DE DUAS SEMANAS? sendo que agendaram e confirmaram comigo e fiquei igual BOBA com minha família esperando eles Juízo viu gente, animalzinho também merece cuidado e respeito

UMA FALTA DE COMPROMISSO marquei atendimento para meu cachorro para sábado na parte da manhã para buscar ele e levar para a consulta, quando foi no dia de hoje, liguei na parte da manha para confirmar e confirmaram que iria buscar . Deu 11:45 NADA deles Quando fui ligar veio me falar que estavam sem carro Há 2 SEMANAS Que clinica é essa? É A SEGUNDA VEZ QUE ISSO ACONTECE

Meus shihtzus sempre muito bem atendidos pelo Dr Emanuel. Fez cirurgia de castração nas minhas 3 femes com total sucesso.. não ficou nem cicatriz de tão perfeita. Recuperação fantástica tbm. E sempre resolveu todos os problemas dos meus doguinhos.

Atendimento excelente, desde a porta de entrada pelas recepcionistas. Dr. Emanuel, exemplo de profissional, dedicado, experiente e confiável. Os animais estão em boas mãos.

Ótima clínica, sempre levo meus cachorros lá, dr. Emanoel, ótimo veterinário, salvou meu cachorro, as meninas da recepção muito educadas e simpáticas,super recomendo!!

São muito atenciosos. Preços acessíveis e seu pet tem um tratamento diferenciado. Adorei! Parabéns a toda equipe.

Como sempre, minha cadelinha Lisa foi muito bem atendida, em especial pelo Dr. Luiz, super carinhoso com ela!

Ótimo atendimento e serviços agora com unidades de farmácia, atendimento veterinário e venda de rações.

Excelente atendimento, tempo de espera dentro da normalidade e preços competitivos.

Equipe humanizada, valoriza os animais e cuidam com muito carinho e respeito!

péssimo atendimento, descaso com os clientes …

Bom lugar! Preço justo atendimento excelente.

Atendimento rápido. Veterinários atenciosos.