Fiz uma consulta com o veterinário Pablo com o objetivo de tratar uma condição neurológica de meu cão, onde me foi sugerido um procedimento cirúrgico para correção de uma hérnia cervical. Optamos por realizar a cirurgia no hospital veterinário da UFMG devido o mesmo cirurgião (Pablo) realizar o procedimento na outra instituição e o valor ser muito mais acessível. Próximo de completar os 30 dias da consulta inicial (Vets e Pets), procuramos agendar o retorno da consulta feita na clínica com o veterinário Pablo, porém fomos informados durante todas as tentativas de agendamento que a clínica não tinha disponível a agenda do veterinário, nos dizendo que entrariam em contato posteriormente. Dito e feito, entraram em contato após os 30 dias nos informando que não seria mais possível realizarmos o retorno devido os 30 dias terem sido extrapolados. Após eu justificar e pontuar esta situação acima relatada, a clínica agora passa a me informar que o motivo de não aceitarem o retorno é de que a cirurgia não foi feita na própria clínica, porém o retorno que questiomo através deste é o retorno da consulta inicial com o Neurologista, que por sinal, mudou totalmente sua tratativa após a cirurgia ter sido feita na UFMG e não na clínica. Manifesto assim a minha insatisfação perante tal situação, pois inicialmente me deram uma justificativa e posteriormente a modificaram, tudo isso para não cumprirem com o que me foi dito no ato da consulta inicial...Retorno em 30 dias da consulta Neurológica.

A clinica é grande e tem estrutura muito atraente, meu animal foi internado duas vezes, na primeira o animal chegou ultra debilitado tendo que aguardar tempo demais para o ultrassom, o que complicou a cirurgia, realizaram a cirurgia com sucesso… primeiro me informaram que tinha aberto o estômago , 3 dias depois me falaram estômago e o intestino o Animal teve um retorno debilitado novamente e dessa vez houve certa negligência de uma das vets da equipe, se tivesse a escutado a profissional o animal teria falecido, estava completamente desidratado e com um corpo estranho no estômago, a vet simplesmente consultou deu uma dipirona e liberou. A cada contato você conversa com um novo vet, e o Cirurgiao/dono não faz atendimento com os tutores ou atendem ligações, após toda essa confusão, o animal seguiu muito mal, resolvi ligar novamente na internação onde ninguem atendeu por horas então resolvi ir em outra clinica onde atenderam na hora no dia das mães, prontamente fizeram o ultrassom e fizeram a medicamentação correta, diagnosticaram Giardise, exame básico que nao havia sido feito, entre outros! Com o novo profissional rapidinho o animal melhorou, atendimento mais humano, profissional liga pra saber do animal uma vez que saiu, o dono outro nível, não levo mais neste local, são careiros, e a qualidade do atendimento do profissional é uma loteria… Fora a falta de compromisso com o cliente quase todas as vezes atrasos de 1h ou até 1:40h. Existem locais melhores por ai…

No dia 13 de setembro de 2023, levamos nossa cachorrinha para fazer alguns exames, entre eles, o exame de coleta de liquor. Os exames, totalizaram o valor de R$ 2.662,00, o material coletado na clínica foi contaminado com células sanguíneas, tornando-se, assim, impróprio para abordagem clínica. O médico veterinário neurologista que estava atendendo nossa bebezinha (UFMG) nus informou que, em decorrência da contaminação, não era possível usar o mesmo para tratamento e possível diagnóstico, em decorrência do grau de contaminação, tornado o exame feito na clínica, impróprio e que seria necessária uma nova coleta. Momento que foi necessário pagar por um novo exame. Em contato com a administração do hospital, fui informado que não haveria nada para ser feito, em questão de reembolso, e que a contaminação seria “normal” no procedimento, e que iria aguardar o laudo do laboratório responsável pela análise do material. Em resumo, não indico, são totalmente refratários em solucionar problemas, tive que pagar por outro exame, e estou juntando as documentações necessárias para ajuizamento para reparação dos danos, estou entrando com representação junto ao CRMV-MG, para medidas administrativas legais, cabíveis no caso concreto aqui exposto.

Shivinha, minha Pet, dia 28/12 amanheceu extremamente estranha, tremendo e com dor. Corremos com ela pra Vets e Pets, chegamos lá, fomos atendidas pela Dra. Augusta e ficamos encantadas com tudo. Atendimento, explicação e solução. Prontamente, ele pediu uma ultrassom de urgência que identificou uma pancreatite e gastrite, no mesmo dia internamos a Shivinha. A internação durou por 24h, sendo liberada no final do dia 29/12. Desde o atendimento da recepção, ao final de internação, não temos do que reclamar. Na internação, tivemos o acompanhamento com o Dr. Antônio que tb deu um show na explicação e no pós que Shivinha teria que ter, após receber a alta. Hoje dia 02/01/2023 voltamos com a Shiva, pra verificar se ela estaria liberada dos remédios e se estava tudo bem. Mais uma vez Dr. Augusta, sempre solicita explicou e nos atendeu super bem! Shiva também passou pelo Oncologista. Dr. Adônis, que destrinchou a ultrassom, explicando o tumor que ela tem no baço, mas nada tão grave, graças a Deus. A seguir consultamos com a Oftalmo Dra. Thais, que nos explicou muito bem como está o olhinho esquerdo que já apresente sinais de catarata. Só temos que agradecer!

O estabelecimento parece bem equipado, mas é caro, especialmente se considerarmos o serviço. Você leva seu animal doente pra ser atendido por profissionais, mas é atendido por gente despreparada. O veterinário é muito rápido para pedir toda sorte de exames caros (prontamente atendidos) mas é completamente incapaz de produzir um único diagnóstico, mesmo com todos os exames em mãos. Adicione a isso a indisposição em ouvir os tutores do pet, prontamente descartando qualquer sugestão das pessoas que melhor conhencem os pets (sem falar nas atitudes machistas: tinha que repetir as observações que minha esposa fazia, senão o veterinário simplesmente não ouvia). Para ter uma ideia da qualidade do atendimento: minha gata teve que receber oxigênio por um pequeno tubo, que foi preso com superbonder no pelo dela. Ao remover o tubo, arrancaram um naco de couro de cabeça dela!! me pergunte se ouvi alguma desculpa? Poderia falar mais sobre o tratamento deles, mas acho que é o suficiente pra recomendar que nenhum dono de gato leve seu felino a essa clínica, pois são completamente ignorantes sobre gatos.

Meu cachorro está muito magro e fez exame de sangue nesta clínica para ver se havia algo. O diagnóstico dado pelo veterinário do local, "dr" caio, que tratava do meu cão a um ano, era que ele estava com um pouco de anemia, mas estava tudo bem. Contudo, como o problema persistiu levei os resultados em outro veterinário que ficou chocado com diagnóstico dado pelo "dr" caio. O resultado do TGP (ALT) ficou em 204,0 sendo que os valores de referência são de 10 a 88 U/L. Já fosfatase alcalina ficou em 219,0 U/L, sendo que os valores de referência são de 10 a 96 U/L. Infelizmente, não olhei os resultados por desconhecer totalmente sobre o assunto, mas qualquer leigo sabe os valores dados não são aqueles nos níveis indicados. Fui informado pelo outro veterinário que o cachorro está com problema no fígado por isso está com problemas no sistema digestivo. Resumo, tive que pagar duas vezes pelos exames e agora meu cachorrinho está internado em estado grave�. Obrigado, pets & vets! Especialmente a vc, "dr" caio!

Meu animal morreu nesse hospital, mas podia ter morrido em casa. Uma internação de 48h totalmente desnecessária, porque em 24h o quadro chegou num nível claramente irreversível e eu esperava o mínimo de decência dessa gente em liberar o pet pra morrer em casa. Mas isso não aconteceu. Eles queriam mais uma diária, mais exames, mais procedimentos que de verdade, duvido muito de tudo. O que não deixa duvida para mim é que ali existem pessoas altamente qualificadas para reter seu animal, na justificativa de fazer um tanto de exame para extorquir. Tirar de você o máximo de dinheiro possível. Eu tô horrorizada com o descaramento. Com a falta de empatia. Me pergunto o tempo inteiro porque não liberaram meu bichinho pra pra passar as últimas horas com a gente? É muito triste pensar que tudo isso poderia ter sido mais leve e menos sofrido, não fosse a loucura por dinheiro a qualquer custo. Até hoje eu so conheci um veterinário decente. Dr.Sergio da CLIVET. Pena que essa clinica fechou, segundo o Google.

Dono da Clinica, Caio, totalmente antiprofissional. Minha cadela iria fazer um ultrassom (particular), não tinha horário no momento da consulta, queriam que ela ficasse internada para aguardar o ultrassom (ou seja cobraria uma diária). Resolvi leva-la pra casa e aguardar liberar um horário em casa, entrei em contato por várias vezes durante o mesmo dia e não tinha horário. A noite, completando mais de 24h da minha cadela sem comer, resolvemos voltar com ela na clinica, informaram a gente que fariam o ultrassom no mesmo dia. Não fizeram. Fizeram domingo no inicio da tarde (ou seja, mais uma diária), após o ultrassom, se fez necessário outro exame (endoscopia) que so foi realizado as 23h. Foi retirado só mato do estomago da cadela. O corpo estranho saiu pelas fezes (ou seja, anulando a necessidade da endoscopia + anestesista + anestesia. Custos a mais). No dia seguinte queriam e cobram outra diária. O dono Caio, não quis ouvir a versão dos fatos e foi extremamente rude.

Fui para fazer um eletro e se tudo estivesse bem uma tomografia do meu cachorro (pq p fazerem o exame tinha q anestesiar). Deixei ele a tarde e à noite a veterinária me liga falando q fizeram a tomografia, que a anestesista tinha descoberto um sopro no coração do meu cachorro e que ele n estava voltando bem da anestesia, estava com uma diarreia escura que a pressão estava muito baixa. Mais tarde ele recebeu alta e lá mesmo eu vi q ele não era o msm, n latia, estava totalmente prostrado. Me mandaram o laudo da tomografia mas não me enviaram do eletro, após eu insistir MUITO eles me informaram que PERDERAM o eletro do meu cachorro (será q fez? Será q realmente perdeu? Será q ele realmente podia ser anestesiado?). Meu cachorro desde então nem levanta, só come papinha na seringa, água na seringa, não late mais, não mexe. E o pior, tive ZERO assistência, muito pelo contrário, no dia quando tiver que falar com o dono Caio ele foi super grosso. NÃO INDICO!!!!

Levei minha "filhinha" de 16 anos após ter sido negado atendimento de urgência em outro hospital em BH por um motivo fútil (o qual eu já era cliente há anos) com um quadro grave e muito delicado. Recebi amor, atenção, apoio emocional e ela, graças a deus, teve o melhor tratamento que poderia ter nos seus últimos dias de vida! Toda a equipe fez o possível e o impossível para vê-la bem. O Hospital tem estrutura e equipamentos modernos que eu nunca tinha visto! Infelizmente ela se foi por complicações inerentes a doença de base a ao estado grave que ela estava, além da idade avançada, mas meu coração ficou em paz e o único arrependimento é não ter encontrado vocês antes. Embora fique a dor e a saudade de perder um filho peludo, me sinto grata por Deus ter colocado esse lugar especial em meu caminho. Com certeza será o hospital referência para a minha outra cachorrinha e para os demais bichinhos que eu tiver. Obrigada a todos.

No sábado a noite procurei o hospital pois sempre confiei muito na dra. Augusta que trabalha lá mas para minha surpresa a plantonista do plantão estava com preguiça de atender, nem sequer perguntou o que era a urgência já atendeu a porta falando que demoraria 1h pra finalizar o atendimento anterior e que se fosse grave era pra procurar outro local.geeente fiquei chocada. Eu chorando com cachorra passando mal e ela nem perguntou o que era e já falou isso tudo, além de nem oferecer a sala pra gente esperar nem nada. Péssima profissional que estava lá sábado e não indico a clínica a ninguém. Absurdo, pois já que trabalha em plantão o mínimo que ela deveria era perguntar o que houve, enfim, procurei outro hospital, ao qual fui atendida muito bem, aliás não é favor e nem barato essas consultas de emergências e graças a Deus minha Nina está salva

Por fora bela viola. Meu cachorro morreu depois de ser internado para exames e hidratação. Convulsionou até a morte por falta de medicação e ter ficado na mão de estagiários. Ao pedir posicionamento durante um dia inteiro sem sucesso, me dirigi a clínica onde encontrei meu cão sozinho, convulsionando e babando sangue. Retirei ele imediatamente e levei a outra clínica que constatou falta de alimentação, excesso de hidratação que resultou em pulmão enxarcado e ausência de medicação vital o fenobarbital, por isso o estado de convulsão constante. Resumindo, meu cão entrou bem, agonizou por 2 dias sem que fôssemos alertados e o comprometimento irreversível o levou a morte. Aliado a isso fui maltratado pela atendente ao telefone por insistir em ter notícias de meu cão. Me proporcionaram a pior experiência da minha vida.

Fui acompanhar minha cunhada na consulta da cadelinha dela. A consulta foi as 8:30 e ficamos aguardando a manhã toda para a retirada dos parafusos das patinhas e o corte das unhas, o que não aconteceu neste período, pois assim poderíamos leva-lá para casa. Então pediram que a deixássemos na clínica para fazer os procedimentos assim que o outro veterinário chegasse. Só a noite é que pode buscá-la e para nossa decepção as unhas não foram cortadas porque disseram que não foi avisado que era para cortar. Como assim, durante o tempo em que ficamos aguardando ( A manhã toda) três pessoas falaram que iriam fazer o corte das unhas. Isso é um ABSURDO !!! Não vou nem comentar o resto fica aqui apenas o assunto: UNHAS . Antes tivesse feito lá mesmo no Tocantins, onde teoricamente os recursos são precários. Será???

Não sei como agradecer aos médicos, auxiliares e atendentes dessa clínica. Meu cachorro teve parvovirose aos 5 meses e quase morreu. Meu esposo ligou na clínica e foram transparentes com ele o tempo todo. O Simba passou pelo doutor Mateus no plantão , e ficou aos cuidados da doutora Natália durante 4 dias . Eles salvaram a vida dele , e eu sou muito grata pelo cuidado , e pelo pós . Pois me enviaram mensagem depois perguntando como ele estava . Vocês são anjos , sei que nem sempre as vidas são salvas , mas sei que vocês fazem de tudo para salvá-las. Obrigada a casa um , um beijo meu e do Simba especialmente para a doutora Natália , e para uma outra moça que estava no plantão , loira de olhos claros , ela é um amor . Meus parabéns !

Nota máxima em todos os requisitos. Meu filho de 4 patas "Pepê" infelizmente está internado a alguns dias. Todos os dias vou a clinica visitá-lo e vejo o empenho e cuidado de todos os médicos com o meu bebe e com os demais. Desde que fui a primeira vez a mais ou menos 1 ano qualquer problema já vou direto. Me dão todo o suporte, tiram duvidas, atendimento gracinha. e da pra ver o amor dos profissionais pelos animaizinhos. estou rezando para que meu bebe saia logo e bem. Não tenho dúvidas que tudo que ele precisa pra se recuperar está sendo feito. obs.: meu bebe já está bem melhor a cada dia graças a deus e aos cuidados dos Drs.

Péssima experiência, minha cadelinha de 13 anos, foi fazer uma consulta com a Dra Nayara Endroquinologista com suspeita de Adrenal alta, na consulta ela disse que ela estava com problema espiritual e que os exames não Batiam, não fez nada para ela. Semana passada voltei com ela por causa de uma inflamação no olho esquerdo a Dra Marina Santiago receitou 2 colirios, no retorno nesta segunda feira ela suspendeu os colirios e deu alta para ela com o olho inflamado, e dor de ouvido disse que só o Oftalmologista, porque ela não encaminhou na primeira consulta né. Uma falta de amor e respeito. Pessimo atendimento. DISCRIMINAÇÃO

Conheci a clinica em 2019 e desde então são eles que cuidam de todas minhas cachorrinhas. O Dr Caio é excelente veterinário, sempre atende minhas cachorrinhas super bem, atencioso e carinhoso com elas, foi ele que curou uma anemia que minha cadelinha cacau tinha e que já havia passado por vários veterinários e nenhum tratamento tinha resolvido. A equipe da internação é ótima, passa informações pelo WhatsApp, ligam, fazem tudo por seu animalzinho. O banho e tosa é muito bom, tudo feito com muita responsabilidade e carinho. Sem dúvidas é o melhor hospital veterinário de BH.

Acredito que poderiam ter sido mais honestos quanto a gravidade do quadro da minha gata, e ao invés de cobrar por diversos procedimentos desnecessários e mantê-la internada, ela poderia ter morrido em casa. Já tive outra experiência e relatos de amigos em situações parecidas onde os veterinários foram mais humanos e deixaram levar o bichinho pra casa pra morrer perto de nós, ao invés de pensar na lógica do lucro. Até procedimento sem autorização prévia queriam cobrar na hora que fui retirar o corpo dela para destinar. Enfim, são uns mercenários na minha opinião.

Péssima. Me desloquei de itabira a BH para uma consulta e posteriormente um exame na minha cadela, foi agendado tudo certinho. Porém tive um contratempo no caminho e não consegui chegar no horário marcado. E ai simplesmente falaram q não poderiam nos atender pq ja se passava do horário. Porém liguei durante o caminho e avisei o motivo do meu atraso. Mesmo assim foram irredutíveis. Cliente em primeiro lugar. Mas pra eles isso não funciona. SEM CONTAR O ATENDIMENTO DA SECRETARIA E UMA VETERINARIA NA RECEPÇÃO QUE FOI HORRIVEL NEM OLHARAM NA MINHA CARA. LAMENTÁVEL

A minha cachorrinha chegou em estado grave e ficou 7 dias internada no Hospital e necessitou de 2 sessões de hemodiálise. Além de fazer inúmeros exames, consultas e procedimentos. Os profissionais são extremamente competentes e cuidadosos, mesmo com muita recusa de alimentação ela não perdeu peso. Sem desmerecer o trabalho de todos, vale destacar 2 profissionais da equipe do Dr. Caio que superaram as minhas expectativas. O Dr. Antônio pelo qual a Princesa é apaixonada e o Cardiologista, Dr. Lucas de Oliveira Castro.

Precisei do serviço de tomografia para meu chachorro. Consegui agendar de pronto e com a rapidez que a situação exigia. Os profissionais são atenciosos e muito educados. Tudo foi feito de forma acolhedora e com uma boa comunicação. Eu já estava apreensiva pois tive uma péssima experiencia com outra clinica. Os funcionarios são pro-ativos e ja comunicam diretamento com o veterinario qndo precisam de alguma informação adicional, tornando a prestação do serviço mais completa. Só tenho a agradecer.

Estava na verdade em busca de atendimento com a Renata Stefani (que é especialista na parte odontológica e excelente profissional). Fui atrás de uma profissional, mas também encontrei uma equipe muito organizada e empenhada em nos atender. Infelizmente a minha pequena não resistiu a um tumor muito agressivo. Porém, não posso deixar de reconhecer todo o esforço e profissionalismo da Renata e de toda equipe. A minha estrelinha hoje brilha no céu e ela sabe que fizemos de tudo por ela!

Levei meus cachorros para vacinar e comuniquei a atendente que iria realizar o procedimento pelo convênio, e ela disse que havia cobertura pelo plano. Entretanto, após a aplicação das vacinas ela me disse que a Clínica não atendia mais o meu plano, por isso teria que pagar o valor de quase R$500 referente as vacinas . Não houve qualquer tipo de negociação. O cliente deve ser informado com segurança e antecedência dos custos que terá ao realizar qualquer procedimento na clínica

Internei minha gata no sábado e solicitei alta à pedido no domingo. Paguei taxa de urgencia6pra um check up e o laboratório não fez o hemograma. Ninguém deu falta do exame e quando eu cobrei o resultado dos medicos5, tb não fizeram NADA! Eu é que tive que ligar no laboratório para entender o ocorrido. Sem contar que passam boletim médico sem examinar e estudar antes o caso do animal. Ligo lá pra passar para o dono o que aconteceu, mas NUNCA me atendem. Uma decepção!

Meu gato tinha sofrido maus tratos em uma clínica no bairro Renascença (Mia Vida) e cobrança abusiva. Então eu estava completamente sem fé nos veterinários, mas na Vets & Pets o meu gato foi tratado com carinho (Dra Augusta), e o preço é beeemmm mais acessível do que a Mia Vida, além do que eles tbm aceitam o plano de saúde da PetLove. Portanto, farei o plano de saúde para continuar cuidando do meu gato gastando menos (tem co participação).

Uma clínica que tem MUITO conflito de interesses, solicita vários exames sem indicações, uma vez que tudo é feito por lá. O caso do meu cachorro foi discutido com mais três veterinários e nenhum deles indicaria os exames solicitados pela veterinária da Vets e Petz, um de 149,00 e outro de 250,00. Estou EXTREMAMENTE decepcionada pela falta de ética, transparência e respeito com clientes. É um lugar que não confio e nem indico!

Tenho dois gatinhos machos e fui atendida pelas médicas veterinárias Dra. Thayná e Dra. Carina. O atendimento foi excelente, ambas são apaixonadas por felinos e a Dra. Carina é especialista em felinos, o que me deixou bastante tranquila e confiante no atendimento dos gatos. Atendimento da recepção sempre é gentil e pelo telefone ou whatsApp eles sempre nos respondem. Ambiente com infraestrutura de qualidade. Super recomendo.

Tenho um carinho especial pela Vets & Pets, pois vi a clínica nascer e sei que o seu crescimento e sucesso são frutos do profissionalismo e dedicação! Minha filha peluda é acompanhada pelo Dr Caio há 11anos, que tem toda a minha admiração e confiança nos procedimentos e especialistas indicados, como Dra Augusta, Dr Paulo, entre outros. Consultas, exames, internação todos os serviços são de qualidade o que nos dá segurança.

NÃO RECOMENDO!! NÃO LEVEM SEU PET LÁ. Minha cachorrinha ficou internada VÁRIOS dias lá, e só piorando o quadro. Eles postergavam procedimentos, pensando em mais e mais diárias. Minha cachorrinha saiu de lá bem pior do que entrou. E em impressionantes 3 dias em outra clinica, ela melhorou e teve alta. Pensam somente no dinheiro. Estou juntando todos os documentos e vou fazer uma representação no Conselho de Veterinária.

Sou eternamente grata aos profissionais desta clínica. Meu cachorro foi atendido em outra clínica, passou por duas cirurgias sem sucesso, com valores extraordinários. Levei na Vets & Pets e fui muito bem atendida do início ao fim. Meu cachorro está ótimo. Dr Caio e Dra Augusta são profissionais excelentes. Dr Renato é um ortopedista sem igual. Além do preço justo. Parabéns! Recomendo!

Lugar muito bom, atendimento rápido. Pessoal super educado e me acolheram em um momento de tristeza. Perdi meu gato Chipao, chegou no hospital praticamente falecido. Obrigada por ter sido atenciosos comigo e ter tentado o melhor para o meu amado filho, que infelizmente se foi. Não sei muito sobre a clínica. Mas recomendo. 3 estrelas porque infelizmente foi trágico o que passei.

Durante a internação do animal recebi várias informações desencontradas, isso quando recebia. Não consegui fazer nenhuma visita, falavam que poderia acompanhar a informação por um site que NUNCA foi atualizado. Mesmo com todos os problemas e reclamações, o veterinário que atendia a gata nunca apareceu pra falar comigo ou dar satisfação, ele recebeu o animal e depois sumiu.

Me indicaram o local para tratar um pet com um veterinário especialista. Fiz os exames devidos quase que imediatamente e o Dr. só tinha atendimento para retorno quase um mês depois. Ok, enviei os exames por email e mesmo assim não tive retorno e meu pet cada dia mais ficando pior. Não esperei e procurei outra empresa. Atendimento frio, distante e dinheiro jogado fora!

Precisamos levar nosso filhote de Spitz para um atendimento de urgência por volta de 00:30, fomos muito bem atendidos pela Dra. Michelle que foi muito atenciosa, muito carinhosa e nos explicou tudo com muita paciência e propriedade!! Saímos de lá tranquilos e com o nosso filhote medicado.Parabéns à Clínica pela infraestrutura e atendimento. Recomendo muito

Fusca nosso Bulldog usou a clínica pra uma internação pós exames. Atendimento atencioso desde a nossa chegada na clínica, veterinárias competentes que proporcionaram ao nosso menino uma noite segura e confortável!! Eles enviam dois boletins diários e nos retornam por WhatsApp com atenção e presteza!! Além de funcionar 24 horas!! Super recomendamos!!

Plantão noturno completamente desorganizado e sem veterinário suficiente. Chega um estado grave e largam os outros também em estado grave sem acompanhamento. Não atendem telefone depois de 18 horas, não enviam noticias do pet internado. Minha cachorrinha ficou internada e nunca vi tanta desorganização e descaso e cobram caro por isso.

Clinica privada de ótima qualidade. Só fiquei decepcionado porque eles não possuem nenhuma política de preços diferenciados para cães resgatados. Ao meu ver, é muito importante hoje que empresas assumam uma postura para ajudar uma causa. Me perderam como cliente, só vou em caso de extrema urgência.

O Caio, a Augusta e equipe são excelentes profissionais. Cuidam dos meus cachorros como se fossem deles. Um dos poucos profissionais a quem confio a vida deles!!! Atualizo esse depoimento anos depois da primeira avaliação e a qualidade se mantém. Equipe, espaço e cuidado melhorando sempre!

Foi uma boa experiência. Meu cãozinho precisou fazer um exame de imagem e decidi escolher este Hospital. Achei as atendentes educadas e bem treinadas. O atendimento foi cordial e atencioso, com informações claras prestadas desde o agendamento do exame até a entrega dos resultados.

Péssima pontualidade. Péssimo atendimento da recepção. Instalações precárias. A Consulta foi marcada com antecedência porem fomos atendido com uma hora e meia de atraso. Consultório com 3 das 4 luminárias queimadas. O que salvou foi que o ortopedista é muito bom.

São desonestos invetam diagnóstico cadea vez aparece uma coisa só visam dinheiro.minha cadeia foi fazer uma cirurgia na coluna aí pós cirurgia disseram que estava com suspeita de anemia fiz exames com outro profissional e deu tudo ok Não confie nessa clínica

Primeira consulta do meu doguinho, um shithzu de 2 meses. Desde a recepção fomos super bem atendidos, com muita simpatia. Dr. Caio foi muito atencioso e cuidadoso, tirando todas as minhas dúvidas. Agradeço o cuidado com meu pequeno, voltaremos com certeza.

O atendimento clínico com o dr. Caio foi excelente. Ele soube como tratar meu cachorro que é mais medroso e conseguiu coletar amostra de um nódulo sem a necessidade de sedação. Além disso, passou muita segurança na conduta. 5 estrelas sem dúvida alguma.

Atendimento de todos os profissionais de altíssima qualidade… Gostaria de agradecer em especial a endocrinologista Dr. Nayara Cristina pela educação, competência e empatia com nossos bichinhos… A qualidade do serviço prestado simplesmente excelente!

Péssimo!!! Falaram que eu tinha que internar meu cachorro, fazer ultrassom, e no final não chegaram a nenhuma conclusão! Levei em outra clínica e resolveram o problema em 1h e tratamento em casa! ou seja: 950 reais na Pets e Vets jogados no lixoo

As vezes o atendimento é demorado mas sempre bem realizado. Atendimento terceirizado tbm costumam atrasar. Profissionais mto educados e bem preparados. Sempre resolvem o problema dos meus pets ou encaminham para o melhor especialista da região.

Residimos no interior e solicitamos ao Dr. Caio, suporte para atendimento remoto, interconsulta com a Clínica onde nossa gatinha estava internada, tivemos um excelente atendimento, demonstrando uma grande competência e empatia com o caso …

Colocaram meu cachorro internado a toa por 4 dias, ele não tinha nada. Ficaram inventando termos doenças e exames. Paguei mais de 3mil reais para não fazerem nada. Cachorro saiu igual entrou. Isso deveria ser crime. São ladrões. Fujam.

A Doutora Augusta é um amor, me deu tranquilidade sobre o tratamento do meu filho gato, o Doutor Caio também foi mto prestativo. De maneira geral o atendimento é impecável, e voltaremos em situações de menor emergência. Super indico.

Melhor clínica de BH! Monique da recepção é maravilhosa e atenciosa,Dr.Caio,Dra.Augusta, dentre outros,são profissionais de primeira! Levei meu gatinho resgatado (Dodói),e a atenção cuidado e amor foram exemplares. Indico e confio.

Atendimento péssimo, tem um parceria com o plano de saúde animal onde lesam os consumidores, proprietário muito mal educado e agressivo, estou abrindo um processo contra a loja e uma representação no CRMV. Não procurem esse lugar!

Maravilhoso! Atendimento impecável! Cuidaram do meu filho de patas com muito amor e dedicação! Parabéns para a dra Augusta, Dr Caio e Dra Tais. Um agradecimento especial para o dr Otávio! Sempre atento e muito solícito.

Cheguei na emergência, a vet demorou para falar comigo. Após, passou uma consulta na frente, demorou a finalizar o atendimento no caixa e ainda foi lanchar antes de atender o cachorro. Profissionalismo zero

Ótima clínica, com estrutura incrível e preço digno. Chico é sempre muito bem cuidado pelos vets, em especial pela Augusta, Matheus, Marina, Natália e Antônio. Não medem esforços para o bem estar dele!

Médicos muito capacitados, equipe atenciosa e estrutura completa. Cuidaram muito bem da minha gatinha quando ela esteve internada em estado grave. Foram a diferença entre a vida e a morte dela.

Atendimento com ótimas profissionais. Cuidam bem do animal e esclarecem todas as dúvidas, com domínio técnico. Nosso cachorro foi atendido pela Kárita, Augusta e Raquel que foram excelentes!

melhor clinica que ja fui ... pessoal muito atencioso , carinhosos com os animais , as meninas da recepçao muito delicadas . So tenho elogios e gratidao . Dr Caio e equipe , parabens !!!!!

Saí de longe para ia até o local, chegando na recepção tudo que alinhamos com a recepcionista pelo Whatsapp na parte do dia , não foi condizente quando chegamos no loca na parte da noite.

Eu amo esta clínica. Dr. Paulo é fenomenal! Dra. Augusta é ímpar! Dr. Caio sensacional! Toda a equipe é esplêndida! Vocês são movidos pelo verdadeiro amor aos animais! Obrigada por tudo!

Fui muito bem atendido na recepção, adorei a forma de tratamento que foi dado para minha filha.... super recomendo, virei fã do local. Ana Julia ainda comprou roupa nova.

Melhor hospital veterinário de BH, sempre cuidou do meu filho de 4 patas da melhor maneira possível, com muito amor, são muito humanos e amorosos. Recomendo sempre

Melhor clinica Vet de bh, com excelente profissionais. Confio muito no trabalho da Dra.Augusta , Dra Natália e da estagiária Marcela. Está clínica eu recomendo!!!

Lugar maravilhoso. Funcionários muito atenciosos com nosso cãezinhos Atendimento excelente e qualidade em serviços Operei minha menininha e deu tudo certo …

Ótimo Hospital!! Excelentes profissionais!! Zeus passou por momentos difíceis e graças ao cuidado de toda equipe, hoje ele está bem, confio de olhos fechados!

Excelentes profissionais. Veterinários muito atenciosos e prestativos com a minha cachorrinha , principalmente o Dr Matheus , adoramos o atendimento dele.

Os veterinários foram excelentes e proativos. Somente o atendimento da recepção que deixou a desejar, não sao receptivas e de cara fechada o tempo todo.

Excelente. Equipe de profissionais muito capacitados, ótimas instalações, atendimento top. Recomendo. Superou minhas expectativas!!!!

Bem recebida desde a entrada até a saída do pet. Amparam em tudo.. Equipe.tecnica de primeiríssima ..ponta mesmo. Só agradeço!

Excelente atendimento. Estacionamento pequeno, precisa sorte para achar vaga nele ou mesmo nas ruas próximas. Preço honesto.

Hospital conta com uma estrutura completa, com excelentes profissionais sempre fazendo o melhor pelos animais

Clina excelente com melhor veterinário fomos muito bem atendidos. O meu filho pelo foi muito bem. Tratado

Hospital com estrutura incrível, tratamento diferencial com os pacientes e equipe muito bem preparada!

Excelente infraestrutura é atendimento diferenciado. Profissionais super atenciosos, super indico.

Boa clínica veterinária. Não tive problemas. Não é das maiores mas tem bons produtos e serviços

Ótimos profissionais. Trato meus dois cachorros lá e sempre fui muito bem atendido. Recomendo!

Ótimo atendimento, veterinária super atenciosa e competente. Custo benefício muito bom.

A melhor clinica de BH! Super atenciosos e muito competentes! Salvaram nosso catioro!

Precisa de mais humanização no atendimento para o tutor o pet é um membro da família

Atendimento com excelência! Profissionais capacitados e sensíveis! Super indico!!!

Pessoas experientes, boas instalações em termos de recursos de tecnologia

Ótimos atendentes e profissionais competentes e solícitos

Péssima atendimento não levem seu pet para consultar lá.

Ótimo atendimento desde a recepção até o retorno.

Um ótimo lugar e aceita o convênio PetLove

Ótimo para seu pet, atendimento 24 horas

Excelente. Empáticos. Carinhosos.

Gostei muito do atendimento!

Atendimento muito bom.

Muito bem atendido

Regular.