Mi hijo está internado en la clínica, debía despachar un producto para apalear los costos y volver a pagar antes de las 14 hrs. Estuve 10 minutos "sólo" en espera mientras atendían a dos clientes, dos tipos entran y sacan número de atención (antes era por orden de llegada y no tenía idea del cambio). Fui torpe al no percatarme (error mío contestaba mjes sobre mi hijo). Avisarle a los clientes o pegar un papel impreso a la vista no cuesta mucho ("tome su número" e indicar el lugar). Me dirijo a la funcionaria (sabía de mi presencia desde que llegué): "Buenas tardes, no saqué número porque no tenía idea, pero estaba antes que todos" (dos personas más); respuesta: "debe tomar su número, Siguiente" (sin un hola, buenas tardes, etc...), los de atrás aprovecharon la situación sin decir nada. Una pena que la gente se comporte así (si alguien se toma el tiempo puede revisar las cámaras entre 13 y 14 hrs y corrobora mi relato; cosa que no creo porque estas situaciones no importan). No es pedir demasiado exigir un mínimo de "atención al cliente", ser justo y correcto con el prójimo, como la mayoría no tiene esa voluntad, la empresa debería preocuparse de exigirlo. Efecto mariposa? No alcancé a llegar con el dinero y trasladaron a mi hijo (Gracias). Como no tengo plata para ir a reclamarle al papa, publico mi descargo y la foto de la funcionaria. Pd: la sucursal siempre ha sido lenta pero ahora es lenta y mal atendida.

PÉSIMO, si pudiera ponerle menor puntuación lo haría, contraté casilla con ellos desde el 2018 y ningún problema, el 2020 al llegar la pandemia mis pedidos comenzaron a retrasarse lo cuál comprendí por la situación mundial en la que habíamos entrado. Al conversar con el personal me decían que solo debía esperar por mis encomiendas que llegarían si o si, y al principio era así. Llegaba 1 y se retrasaba otro pero comenzaron a retrasarse muchos . En resumidas cuentas varios de mis pedidos no fueron entregados, comencé a reclamar al personal y este cambió totalmente el trato hacia mi persona y para colmo me llegaron correos indicando que mis pedidos habían sido sustraídos por terceras personas , cuando quise reclamar ya era tarde porque nadie fue capaz de explicarme que tenian un plazo de caducación (al contrario me dijeron que al tener la casilla contratada estos llegarían retroactivamente) En resumen me estafaron en una suma importante de dinero, hice mis descargos en el sernac y correos de chile se lavó las manos y yo quedé sin mis pedidos y sin mi dinero. Si es factible optar por otra alternativa , háganlo ya que esta empresa es una ESTAFADORA Y LES ROBARÁ TARDE O TEMPRANO

Mi experiencia con Correos de Chile ha sido muy mala. 3 semanas esperando un envío y me decían que NO PODÍA ir a buscarlo a la sucursal y luego de 3 semanas me indican que no me lo van a despachar a domicilio y que TENGO que ir a buscarlo a sucursal. Poco personal, mala información, no notifican, largas esperas. Otras experiencias previas también han sido malas. Recomiendo buscar alternativas. Update: luego de ir a la sucursal me indican que no me pueden pasar los paquetes. Que tengo que esperar porque el cartero "estaba de vacaciones". Me hicieron perder más tiempo. Ojalá se pudiera evaluar con menos de una estrella.

He tenido dos experiencias en esta sucursal y las dos han sido muy malas. Retraso de meses, mala atencion y no dan respuestas. Falta de comunicacion entre la sucursal y la empresa. Me llamaron dos veces diciendome que el pedido ya estaba listo para retirarlo, y al llegar a la sucursal las dos veces me dijeron que aun no llegaba, respondiendome “es que por telefono le dicen una cosa pero en realidad no es asi” Gran perdida de tiempo

Pésimo lugar , malas personas el tipo que dijo ser jefe de local dijo llamarse Alvaro Paredes se reía y mandaba a sacar fotocopias en forma de burla es el único lugar donde manda pero desprestigia aún más a correos de chile que si sigue así terminará quebrando ya que hoy hay muchas alternativas mejores y con buena atención tres horas para retirar carta certificada porque no estaba además el cartero PLOP

Pésimo servicio el de Correos. Envié un paquete el 11/2 para ser entregado el 13/2 y aún no se entrega. El Servicio al Cliente no es más que una persona que lee lo mismo que uno ve en la web de Correos, muy tonto. ¿Además por algo que debieron haber entregado hace una semana, resulta que me dan respuesta en una semana más. ¿Habrá que privatizarlo?

Peeesimo servicio , 3 cajas 2 cajeros súper negligentes, sacas el num de atención y debes esperar afuera(cosa que se entiende por la pandemia ) pero es a todo sol, en medio de el estacionamiento , debes estar pendiente que no te atropellen , y de más esta decir que la atención de los cajeros es súper lenta y de mala actitud

Se pierden las cosas y las que no, tardan por siempre en entregarlas cuando llegan. Me han enviado unos 12 avisos de que mi paquete llega hoy y hoy es todos los días desde el 6 de diciembre. He ido a la sucursal y nadie sabe nada. Me.dicen que vuelva a ver si encuentro al cartero asignado a.mi zona!!

Fui por primera vez había fila y no hay ningún letrero que te diga que hay que sacar número, habíamos muchos en la fila ,llegan luego los clientes habituales q saben cómo es el sistema sacan número y los que hacíamos fila hace 40 minutos somos atendidos después obviamente por el dichoso número

Le dan más prioridad a los envíos de paquetes, estuve poco más de una hora esperando mi turno , salían y salían personas que llegaron después de mi, Afortunadamente pude enviar más de lo que creí poder enviar , por este lado si me pareció muy bien....gracias de todas formas

La empresa es un asco. Mala atencion telefonica. Mal servicio de recepcion encomiendas. Una de las peores empresas de Chile. Sin embargo el personal en este local es lo mejor..por lejos. Excelente atencion. El personal un 7. Si no fuera habria puesto 0 estrellas

No me llego el producto, según ellos recibió alguien con nombre y rut cuando eso nunca sucedió. Me parece irresponsable que presenten datos en entregas que no se realizan como si nada. No me resolvieron, no me solucionaron, no llego el producto, nada!

Un poco desordenada la atención al cliente en cuanto al layout, el pedido tampoco llegó a la casa, sin embargo el producto me lo entregaron en perfecto estado. Demora de 15 minutos aprox. en pandemia. Mucho por mejorar.

Fui en la mañana, la cola era corta, atienden rápido. Recomiendo llevar lapicero y sobres de carta, porque la tienda más cercana es Lápiz López y no vende por unidad. No hay fotocopiadora cerca. Tomen sus precauciones.

Pésima, coloque de opcion envio a domicilio y jamás fueron a entregar mi paquete, y en la página aparecía que no le habían entregado porque no había quien recibiera cuando realmente jamás fueron a mi domicilio!

Lamentable no tener un sistema de correo nacional decente y eficiente. Por otra parte hay una clara intención, por parte del personal que atiende, de no querer enviar una simple carta al extranjero.

pésima atención telefónica, como empresa deberían seleccionar a su gente tanto para atención a publico como para la atención telefónica que decepción sigo sin respuesta ya que el call center es peor

Mala atención!! La encargada del local con muy mala disposición, paquetes repartidos por todos el local (muy desordenado) y mi encomienda supuestamente no había llegado y a mi me mostraba que si!

dONT tHINK YOULL GET YOUR MAIL IF YOU GO FETCH IT, APPARENTLY THEY CAN WAIT 10 DAYS TO DELIVERING IT TO YOU AND IF YOU WANT TO PICK IT UP YOURSELF YOU HAVE TO DO IT AFTER THE 10 WORK DAYS....

El correo es un poco desorganizado, muchas veces te responden que no han abierto los paquetes que vuelvas pronto. A su favor está que la gente atiende con amabilidad y no pierden la cosas.

En la sucursal del Rodeo la sección de carteros es negligente,la encargada pésima atención, los paquetes no llegan a la casa el cartero es de lo peor en cuanto a nuestro servicio.

El peor servicio de chile unos prepotentes partiendo por el jefe de local que trata pésimo a las personas y un servicio de la prehistoria una basura de lugar muy mal atendido

Poco amigable lugar, todo se ve tirado. Te cobran hasta por una bolsa y un servicio increíblemente lento. Envíos no llegan a destino por "Zona Roja", pésimo servicio.

La gente que atiende es super amable. El problema es que el estacionamiento es muy malo y de difícil acceso, además de pocos. Pero los demás servicios son excelentes

La lentitud en su expresión máxima horrible el personal de servicio no saben lo que hacen para hacer una gestión las 2 personas que atienden juntos horribleeeeeeeee

Servicio rapido y ordenado, aunque podria mejorar, si tuvieran al menos dos de sus tres cajas de atencion funcionando (siempre tienen solo una habilitada).

Pesima atencion, pesimo personal, intransigentes que no dan soluciones a los problemas de los clientes. NO usen correos de chile!! Horrible su servicio

No recibo los correos en la fecha casi nunca y debo ir a buscar los a la sucursal la mayoría de las veces sin éxito, por lo general pésimo servicio,.

The system is very slow, which leads to people lining up outside for over 40 minutes. Inside, the place looks messy. Avoid going if you can...

Horrible, nunca me habían tratado así en ningún correo, el viejo que me atendió fue un desagradable, me hizo llorar de lo mal que me trató

pésimo servicio nunca contestan el teléfono, si contestan te cuelgan, me perdieron un cheque de tesorería hace meses y nadie dice nada!!

Muy muy malo, todo llega tarde, tengo que pedirlo a vitacura pero acá en la deheaa se demoran casi el doble. La atención es pésima.

Muy buen servicio su personal es amabilicimo eso si asegurense de llevar efectivo por redcompra generalmente no funciona jajaja

Una oficina de correos, una rareza de nuestros tiempos .. enviar una carta por mano es una actividad en peligro de extinción.

Los pedidos cada vez llegan menos a la casa y hay que ir a buscarlos al correo. Además hay que rastrear, porque no avisan.

Atienden horrible. Nunca he podido hacer lo que necesito hacer a la primera. "La jefa" de la sucursal es puros problemas.

Atencion buena solo que no creo que una carta a Singapur y Sao Paolo se demore 3 semanas en llegar…

No me proporcionan la ayuda suficiente con el número de seguimiento de mis paquetes, por lo tanto no puedo retirarlos.

Pésimo! Me dejaron mi paquete en otra dirección y no me dan respuesta, siendo que llevo mas de 2 meses apelando.… Más

Lento, mala logistica, pesima atencion. La pandemia ilumino mi humilde opinion sobre correos chile; Vale callampa.

Lugar expedito para retiro de paquetes que llegan del exterior... Ordenado, limpio y personal amable.. Gracias...

La atención es horrible, siempre hay fila y la comunicación, especialmente del gordo con anteojos, es espantosa.

Es un local chico, atienden rápido, pero no tiene suficientes estacionamientos y no es fácil salir de ahí!

Muy apáticos las personas que atienden en ese lugar. No te dan soluciones a los problemas del correo.

Lento lento. Recomendable llegar con la etiqueta lista ya impresa haciendo el tramite por Internet

Hora y media esperando solo para preguntar dónde está mi paquete que lleva un mes perdido. Pésimo

Fácil accesi. Permite ingreso de mascotas. Tiene buen aire condicionado. Y es de rápida atención

Buen servicio. No tenían cajas para enviar una encomienda. Tuve que ir al Líder a conseguir una

Muuuuuy lenta la atención. Si tiene que venir, venga con paciencia porque es terrible.

El tiempo de espera para realizar retiros es un poco largo pero la atención es buena

Muy buena atención. Simpatía y cortesía, muy raro en establecimientos fiscales.

Sucio, desordenado, sin cajas o empaques. Fila y una sola persona atendiendo.

Pesimo ,lentisimo ,muchisima gente y atienden super mal a los clientes

Pésima atención del personal son todos unos mal educados y prepotentes

Pésima atención al cliente de parte de algunas funcionarias. Lentas.

Demasiada chica la oficina. Hay q hace fila afuera. Buena atención

La atención de los funcionarios es un 7, el servicio como tal un 4

La atencion es muy profesional con amabilidad y mucha paciencia

Muy mala atención especial ente la persona encargada de cdp26

Lentisimo. No hay Estrella negativo :/ no sirve una estreslla

Muy buena atención. Personal amable y con buena disposición.

Atencion muy lenta, Falta personal y malos estacionamientos

Muy buena la atención, con todas las medidas de protección.

pesimo servicio de la emresa peor servicio de los empleados

Pésima atención. Ni siquiera tienen vuelto cuando uno paga

Muy buena atención.y te ayudan a cualquier duda que tengas

Muy buena atención y rápida, personas educadas y atentas

Pésima atención y muy ineptos además haciendo la pega

Porque encontré rapida y buena la atención al cliente

llega el dia que te dicen son buenos y cumplen bien

Buen lugar para envío de paquetes y correspondecia

Atienden y tratan muy bien. No hay mucha espera.

Rapido. Pero la gente poco agradable. Muy serios

Atención a público solo hasta las 17 hrs!! Pfff.

Como buena oficina de correos, siempre atrasados

Chico el local, pero su personal es muy bueno!

Muy buena atención, se debe esperar un poco.

Me atendieron muy bien y con disponibilidad

Pesada la mujer que me atendió. Cero ayuda.

Una persona atiende y dos conversan....

Wasted time upon misleading information

Muy bien la verda muy buena atencion

Fue un agrado la atención que recibí

Pierden los paquetes de Aliexpress

Ojo cierran a las 13.00 el sabado

La atención espectacular gracias

Buena atención, valor aceptable

Sucio poco espacio para publico

Oficina pequeña Buena atención

The staff are aproachable…

Local sin aseo, puertas malas

Muy amables en su atención!

Rapido y esta siempre vacio

Atencion rapida,y segura..

Funciona bien, algo lento

Buena atención y rápida.

Mala y lenta atencion.

Muy lenta la atencion

Excelente servicio!!!

Esperando una entrega