Dobrý den, závodně jsem dlouho hrál jiný sport, poté se zranil a nyní přecházím na kolo (tedy: mám minimální zkušenosti se zbožím v cyklistice). V obchodu CykloBella jsem chtěl poradit s koupí kalhot a bundy.Věřil jsem, že v profesionálním obchodě mi poradí tak, aby to fungovalo. 1. Při zkoušení kalhot mi nebylo dovoleno sundat spodní prádlo. Prý mi kalhoty sednou a byla mi doporučena "kvalitnější vložka", elasťáky bez kšand s plenou za 1700kč. Po první jízdě jsem zjistil, že ta plena vůbec nesedí a celý střih je špatně (koupil jsem Crafty). Když jsem byl v jiném cyklosportu, tak si toho všimli hned a divili se, že mi to někdo takto prodal. 2. V Cyklobella jsem také koupil "šust'ákovou bundu" slevněnou ze 4000kč na 2500kč. Zkusil jsem si ji, střihem mi sedla. Ptal jsem se však, zda to bude i dýchat (materiál lehký, ale neměl jsem s ním ještě zkušenosti). "Určitě, toto je kvalitní zboží!" byla odpověd. Teď jsem s bundou jel a po 3 minutách jsem byl durh spocený - materiál nedýchá, bunda se nedá nosit, vytváří to sauna efekt. Shrnutím: jsem zvyklý platit za sportovní zboží. Jenže zde jsem zaplatil 4100kč za otřesnou radu a za věci, které nemůžu používat. Nenechte se obalamutit vstřícným jednáním. Lidé v tomto obchodě buď věcem nerozumí....nebo se snaží prodat za každou cenu. Pokud opravdu hledáte spolehlivou radu, jděte raději jinam. DODATEK (4 dny později): Od Cyklobella jsem na svou kritiku dostal odpověd přes email. V jejich emailu byly zvýřazněny tyto věty: "Naše stanovisko je, že na výměnu zboží, které jste si v obchodě osobně prohlédl, vyzkoušel a dobrovolně zakoupil nemáte nárok. Důrazně Vás tímto žádáme, aby jste zanechal poškozování naší společnosti, pokud se tak nestane, podáme na vás trestní oznámení a budeme po vaší osobě požadovat finanční odškodnění." Tzn. na jednu kritickou recenzi na internetě na mne posílají soud.Neumím si představit, co dělají, když po nich chcete dostát skutečným závazkům, jako např. servisování prodaného kola. Pokud jejich reakce po jedné negativní recenzi je "podáme na vás trestní oznámení", pak v tom druhém případě udělají co? Pošlou na zákazníky ruskou mafii? :-):-):-):-):-) Ale vážně. Jak říkám, ruce raději pryč od tohoto obchodu.

Zdravím tak včera19.7.22 jsem si šel ohlédnout horala, výběr dostatečný,prodavači ochotný. zaparkoval jsem o 50 m dál takže v pohodě, ale druhý den mi to nedalo a po nezávazné rozpravě jsem nakonec zvolil elektrokolo a teď se držte přišel jsem 15 minut před zavíráním s tím, že bych si vybral doplňky zaplatil a oni mi to namontuji až zítra ať je nezdržuji, prodavači ,že jim to nevadí a rádi mě vyhoví. Odchazel jsem hodinu a půl po zavírací době k plné spokojenosti( teplota venku asi 34 stupňů, vevnitř žádná klima, jen jeden ventilátor snad 40 stupňů) za mě palec nahoru ,doporučuji .Prodavači a montérovy moc dík

Tak nevím jak ostatní, já jsem zde byl několikrát vyzvednout zásilku ze zásilkovny a pan vždy odměřený, až nepříjemný. Ten pocit, když člověk vyjde ven a řekne si uf, mám to za sebou. Nevím, jak se chová k lidem, co si jsou koupit kolo, ale řešení balíčku je něco, co ho očividně obtěžuje a dává to patřičně najevo. Už sem nechodím a kolo si raději koupím jinde!

I came here yesterday after reading the reviews on google and they are great! I took a bus ride from Poland to Brno and while here my e-scooter's rear wheel bolt broke. I needed this to travel most of my way. I came in and they fixed it fast and adjusted my brakes too! Thank you so much!

Nicest service ever. Went there on a Saturday at 13:30 when no other bike shop is open. Very friendly and competent guys working there. Also they both spoke fluent English. I will soon need a bigger service on my bike and i can think of no better place to go to.

Vyzvednutí rozměrné zásilky autem objednané v ABCsport. Parkování za rohem v boční uličce. Naštěstí bylo volno. Vyřízeno rychle čtvrt hodiny před zavřením. Nešlo zde platit kartou, aspoň zásilku ne. Kousek je bankomat Spořitelny, takže se vše povedlo.

Príjemný personál, ktorý mi s ochotou pomohol ako zákazníkovi s nejasnou predstavou. Oceňujem predovšetkým trpezlivosť, s ktorou odpovedajú i na hlúpe dotazy. Čo sa týka bicykla, tak zatiaľ mám síce odjazdené minimum, ale šiel takmer sám :) Odporúčam!

Minulý týden jsem tady kupoval zadní ráfek a kazetu. Prodali mě vybitou na ložiskách. Důrazně všem doporučuji důslednou kontrolu všech součástí které zde budou kupovat

Great bike shop! The people there are super helpful and friendly. They also speak English. Next time I have a challenge with my bike, I'll go there!

Just was there for service. Fast and reliable service. People who works there great and knows the work. Reasonable price too.

Byla jsem zde koupit zámek na kolo a vyzvednout zásilku. Pan byl vstřícný a poradil mi. Doporučuji.

Very nice owner, quick service, and very reasonable prices. 100% would reccomend.

Borci pohodari, ochotni a servis s obsahlym odbornným výkladem.. Diky moc!!

Kola a příslušenství Kellys, velmi ochotná obsluha, otevřeno i v sobotu.

Velmi ochotný a příjemný personál, který má velký přehled. Skvěle ceny.

Příznivé ceny, sortiment OK. Od dob zmizení VeloHanáka chodím sem

Centrovani vypletu. Perfektní přístup, ochota, vstřícnost.

Experienced and nice guy. Not expensive and quick service

Very friendly and helpful personnel

Nejlepší servis a široký sortiment

Super obchod, vstřícní prodejci

Velký výběr, dobré ceny.

Vždycky milí a ochotní

Radost obchodovat.

Super obchod