Diese Filiale ist eine HORRORBANK! Ich bin vor drei Wochen nach Essen gezogen und habe bei meiner alten Filiale in Lünen neue Debitkarten beantragt. Diese bekam ich am Dienstag zugeschickt, aber wie ihr wisst, erhält man diese 3-5 Werktage später. Das bedeutete für mich, dass ich keine einzige Möglichkeit habe, Geld abzuheben oder Kartenzahlungen zu machen. Die einzige Okkasion wäre in die Hauptfiliale zu gehen und unter Vorlage des Ausweises Geld abzuheben. Das tat ich auch am Mittwoch, mit Erfolg. Dafür benötigte man keinen Reisepass. Meine PIN war nicht da. Also ging ich wieder zu dieser Horrorfiliale. Meine Situation erläutert, alles eingegeben und unterschrieben, sagte sie zu mir diese stimmt nicht mit dem Original überein. Ich: "Sehr geehrte Dame von wann ist denn die Unterschrift?" Dame: "Von der Kontoeröffnung." Ich: "Ich bin fast 23 Jahre alt und mein erstes Konto hatte ich mit 12, ist doch selbstverständlich, dass man nach 11 Jahren nicht die Unterschrift benutzt, die man mit 12 Jahren da hin gekritzelt hat." Und dann wurde sie frech und ich konnte mich kaum zurückhalten. Dame: "Wissen Sie Herr Tekin eigentlich hätte ich mit Ihnen einen Termin ausmachen können, bei dem wir ihre Unterschrift aktualisieren und ich hätte Ihnen das Geld so heute noch rausgegeben, aber ich tue es doch nicht." Genau dieser Satz hat mich provoziert, weil ich eigentlich hätte auch meinen Reisepass mitnehmen sollen und nicht meinen Aufenthaltstitel. Ich kann das vollkommen verstehen, aber zu sagen, dass sie die Macht dazu hat mir das Geld auch ohne den Reisepass rausgeben kann. Meine Antwort war nur. "Ja, meine Unterschrift muss aktualisiert werden, aber ich möchte das gerne in meiner alten Filiale in Lünen machen, weil sie mir unsympathisch sind und mir das Leben gerade erschweren. Ich habe vorgestern ohne Probleme Geld abheben können und heute wird das zu einem Problem." Sie hat sich in dem Moment als die Horae gesehen, die Göttin des Gesetztes. Ich fragte sie, ob das mit meinem Aufenthaltstitel was zu tun hat, da ich meinen Reisepass nur mitnehme, wenn ich nach Spanien fliege. Da blühte sie plötzlich auf und stelle ihre Chefin die Frau Güneş vor. Voll stolz präsentierte sie die Chefin. "Schauen Sie mal Herr Tekin, unterstellen Sie mir keineswegs, dass ich ausländerfeindlich bin." Ich daraufhin: "Sowas habe ich gar nicht behauptet und auch nicht empfunden. Das interessiert mich nicht, ob die Frau Güneş ihre Wurzeln aus der Türkei hat oder sonst wo. Ich möchte, dass mein Anliegen gelöst wird." Ich musste dann gehen und saß da eine Weile. Ich hatte eine Weile gebraucht um zu verstehen, warum das vor zwei Tagen geklappt hat und warum nicht jetzt. Ich bin neu in Essen. Geld auf dem Konto, aber gar keinen Zugriff. Kein Möglichkeit Lebensmittel, Medikamente oder Zigaretten zu holen. Genau das dachte ich mir und voll ermutigt und voller Kraft und Hoffnung stellte ich mich wieder an. Fragte sie, ob sie mir vllt sagen kann, warum sie am Anfang bereit war mir das Geld zu geben und jetzt doch nicht. Sie sagte mir dann aufgrund meines Benehmens. Tut mir Leid, aber nur weil ich Türkisch aussehe, heisst das nicht, dass ich ein positives Empfinden für ihre Chefin ausspreche. Und dann fragte ich, ob ihre türkische Chefin, denn Zeit hätte, dann sagte sie mir, dass sie am Telefon am Gespräch sei. Und wisst ihr, da habe ich mich so verarscht gefühlt , denn in Wirklichkeit war sie hinter der Dame am sitzen und hatte kein Headset. Ich weiss nicht, ob sie am flirten war, jedoch mit dem Kopf hin und her immer am Haare durchwühlen und lächelnd mit dem Typen, der höchstwahrscheinlich ein Bekannter von ihr war. Sie unterhielten sich auf Türkisch. Ich freue mich, wenn ich keinen Kontakt mit der Kunderberatung aufsuchen muss. Wenn ihr vorhabt zur Deutschen Bank zu wechseln, dann überlegt euch das sehr gut. Es sind schreckliche Menschen mit Null Einsicht und Einfühlungsvermögen. Jetzt muss ich wahrscheinlich Angst haben, dass sie mich nicht mehr reinlassen, weil irgendwie müssen die ihre Wut ja rauslassen und mich sanktionieren Tunahan Tekin

Meine Eltern haben für mich zwischen Geburt bis zur Teenager Zeit einen Konto für mich geführt. Danach gecancelt. Nachdem ich kurz vor meiner Volljährigkeit einen Konto bei insgesamt 2 versch. Banken hatte- in Abstand über die Jahre hinweg- eröffnete ich '08 bei der DB, ein Konto wieder. Was mir gefiel: Master Card als FlexCard, der leider einige Zeit später ausgesetzt wurde. Positiv muss ich sagen, dass mir letztes Jahr, der Privatkredit bewilligt wurde- klar Bonität soll gut sein, sonst keine Chance- Auch ein Anruf von der DB Bereich Privatkredit Abt. (laut Telefonnummer aus Frankfurt am Main) dass Anfang dieses Jahr gekommen ist, dass man mir eine Anfrage gestellt hat, ob Interesse besteht um etwa Kredit aufstocken oder reduzieren. Aktuell benötige ich es nicht. Zumal eine evtl. Aufstocken besser für mich ist, wenn Kurzarbeit in naher Zeitpunkt entfällt. Nur mit der Online Banking (auf PC) oder Mobile Banking, das auch mit Photo Tan besteht, sehe ich eher nicht Vorteilhaft. Es gab davor die Erfahrung, als ich es probierte. Jedoch wegen mein alten Smartphone, der Zugang nicht gelang. Auch bis ein Revidieren des Mobile Banking, was anfangs weder persönlich in der Bank , noch telefonisch nicht entdeckt werden könnte, es aber klappte am Schluss verging mächtig Zeit. Mir gefiel, das Online-Banking von vor ca. 4 Jahren wo man Zugang hatte. Aber auch ohne Probleme am Automaten (Kontoauszüge holen). So etwas sollte wieder eingeführt werden, auf Wunsch des Kunden. Ebenso ein Comeback der World FlexCard sollte in Erwägung gebracht werden. Bei SB Automat, dass z.b in Düsseldorf einige geschlossenen sind, finde ich verkehrt. Andersrum ist es nötig, in bestimmten Stadtteilen, eins als DB zu eröffnen. Amst, Devisenwechsel für Reisen ins Ausland sind meist in den Hauptfilialen zu kriegen. Auch gut.

War 8 Jahre bei der Bank. Geldautomaten sind nicht 24 Stunden lang geöffnet. Jedes Mal ist ein Geldautomat oder was anderes defekt. Bei jedem Beratungsgespräch habe ich 50.000 Versicherungen angedreht bekommen. Ich habe vor 3 Jahren wegen Baufinanzierung erfragt, aber nicht die ganze Summer erhalten und der Zinssatz war zu hoch. Bei einer Fremdbank ganze Baufinazierungssumme erhalten und das für einen geringeren Zinssatz, innerhalb 1 Woche da Bonitet und Gehalt hoch waren. Vor kurzem Vorwürfe von der Bank bzw. Angestellte/n erhalten, wie von wegen sind sie Autohändler, weil sie eine bestimmte Summe eingezahlt haben und in ihrer E-Mail Adresse das Wort CARS enthalten ist. ...Diese E-mail besteht schon seit ich 14 Jahre alt bin...Wie kann man so unverschämte Fragen stellen. Bitte Sehr unhöflich und unseriös. Danach Kündigung der Kreditkarte erhalten, obwohl man seit 8 Jahren Kunde war und immer eine gute Kontoführung hatte. Am Telefon konnte mir die Hauptstelle der Deutschen Bank in Essen keine Auskunft geben, warum ich gekündigt worden sei und sie müsse sich nicht äußern. Sehr gute Begründung Applauss sehr sehr unhöflich. Darüber hinaus Girokonto und Sparkonto gekündigt. Es gibt zicktausende bessere und andere Banken. Bank heisst gleich Zukunft, seriöses Personal, Hilfsbereitschaft, nettes Umgehen mit den Kunden und Vertrauen. Das alles habe ich bei der Deutschen Bank nicht gehabt!!! Wollte vor 3 Jahren schon zu einer anderen Bank wechseln, aber hatte keine Lust die SEPA - Lastschriften und die Bankdaten zu ändern und jetzt bereue ich es, warum ich es nicht schon vor 8 Jahren gemacht habe Nur eine positive Sache!! Sehr hilfsbereites und nettes Personal in der Aalener Deutsche Bank Filiale, aber das war es auch und darum einen Stern!!!

Seit nunmehr 8 Jahren bin ich Kunde der Deutschen Bank und möchte meine große Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen und Produkten zum Ausdruck bringen. In den letzten 4 Jahren wurde mir Frau Hasanic als Ansprechpartnerin in der DB-Filiale Lindenallee in Essen zugeteilt, und ich bin äußerst beeindruckt von Ihrer Fachkompetenz und Ihrer lösungsorientierten Herangehensweise. Egal ob es um Bausparpläne, Rentenversicherungen, Kredite oder Familiensparpläne geht, Sie haben mich stets bestens unterstützt. Besonders hervorzuheben ist die herzliche und familiäre Art von Frau Hasanic, die unser gegenseitiges Vertrauen zusätzlich stärkt. Es ist immer wieder erfreulich zu sehen, wie Sie sich um meine Anliegen kümmert und stets mit einem Lächeln im Gesicht zur Verfügung steht. Vor Kurzem erhielt ich sogar eine Glückwunschkarte zur Hochzeit von Ihnen und dem Team der Filiale. Über diese liebevolle Geste haben mein Mann und ich uns sehr gefreut. Solche kleinen Aufmerksamkeiten vermitteln das Gefühl, nicht nur ein Kunde zu sein, sondern Teil der großen DB-Familie. Besonders schätze ich auch den Kundenparkplatz, der sich in unmittelbarer Nähe zur Filiale Lindenallee befindet. Gerade in einer belebten Stadt wie Essen gestaltet sich die Parkplatzsuche oft als Herausforderung. Daher ist dieser zusätzliche Service äußerst praktisch und zeugt von der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die die Deutsche Bank ihren Kunden entgegenbringt. Abschließend möchte ich mein aufrichtiges Lob für Frau Hasanic und das gesamte Team der DB-Filiale Lindenallee aussprechen. Ihr Engagement und Ihre professionelle Unterstützung haben mich als langjährigen Kunden immer wieder beeindruckt und ich freue mich darauf, unsere erfolgreiche Zusammenarbeit fortzusetzen.

Wir arbeiten tatsächlich schon seit Jahrzehnten bzw. Generationen mit der Deutschen Bank zusammen und wissen die persönliche Beratung unserer Kundenbetreuerr bei der Deutschen Bank seit je her zu schätzen. Der Tradition folgend arbeiten wir seit einigen Jahren nun mit Frau Servas zusammen und sind wie mit den Vorgängern wieder mehr als zufrieden. Ohne die Leistungen der Vorgänger schmälern zu wollen, gebührt Frau Servas allerdings eine besondere Anerkennung ihrer Beratungsleistungen, ihres persönlichrn Einsatzes und ihrer vorbildlichen Kundenorientierung, da in der aktuellen 'VUCA world ' (volaltil, uncertain ,complex and ambigious) die Dinge nicht mehr einfach sind. Hinzu kommen Zeit -und Personalmangel qualifizierter Mitarbeitende sowie nie dagewesene Krisen und Belastungen. Frau Servas schafft den Kampf gegen die Windmühlen, bleibt beharrlich, konsequent, vertraulich und dabei auch noch absolut kundenfreundlich. Wir vergeben hier das Prädikat: Besonders wertvoll ! Danke an Sie Frau Servas. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit der ersten, zweiten und auch schon der 3. Generation. Ihre Famile Albers

Es tut mir leid aber die Dame unten an der kasse ist absolut undfreundlich. Ich warte seid 3 Wochen auf meine neue Karte. Es wurde schon die zweite beantragt weil die erste wohl verloren gegangen ist. Nach über einer Woche ist die auch noch nicht da. Ich habe gestern mit der Dame drüber gesprochen als ich Geld abholen wollte. Da sagte sie allen ernstes zu mir das sie das nicht begreifen kann das ich solange warte und ich mal langsam handeln sollte und den Postboten ansprechen soll. Ähm... Also erstmal ich wohne im 3. Stock da sehe ich nicht leider wann er kommt weil es sehr unübersichtlich hier ist. Zweitens, gibt es Leute die schicht Arbeit haben und mal früh bis abends und bis spät in die Nacht. Ich habe keine Zeit mich Stunden lang unten hinzustellen bis der Postbote mal kommt. Und warum muss ich mich als Kunde drum kümmern? Ich kann nichts dafür das die nicht bei mir ankommt. Alles andere kommt ja auch an. Selbst von meinem freund ist die neue karte schon da. Also zu der Dame gehe ich nie wieder Geld holen und werde überlegen die Bank zu wechseln.

Inkompetent von der Bedienung an der Kasse bis zum Vorgesetzten. Ich wollte Geld im mittleren zehntausender Bereich abheben. Die arme ahnungslose Dame an der Kasse war überfordert und hat gleich den Chef gerufen. Das lustige war das der Chef mir nun kein Geld auszahlen wollte,weil er meinen internationalen gültigen Personalausweis nicht akzeptieren wollte,stattdessen wollte er meinen Reisepass haben. Mein Reisepass ??? Gehts noch ??? „Zeige mir wo das in den AGB‘s steht“ sagte ich, aber dazu war er auch nicht fähig und bereit Also habe ich dreimal 2000€ abgehoben und dafür bräuchte ich nicht mal einen Ausweis,das weiss ich ja.Das fand ich so lächerlich und lustig das ich mir vor Freude fast in die hose gemacht hätte. Da hätte meiner Meinung nach ein zweijähriger mehr Kompetenz entgegengebracht. Die beiden Gesichter hättet ihr mal sehen sollen. Er hat seinen Posten missbraucht in dem er mich schikaniert hat. Unverzeihlich.

Nach dem das Geld in denn Einzahlung Automat stecken geblieben war, habe ich eine Telefon Nr. bekommen von Essen 0201/24649830. Ich bekam keine Info wie es weiter geht. Es waren 500,00€ und ich habe nicht in der Hand. Man sagte mir wir sind nur eine Kreditinstitution; haben damit nicht zutun. Die Dame aus der DB in Ratingen gab mir diese Tel. Nr. ich wusste bis 6,01 22 nicht was mit meinem Geld passiert ist. Da nicht abgebucht wurde, kam die Buchung zurück: darauf hin hat die Bank aus Essen Lindenallee 29 mich angeschrieben und verlangt das ich mein Konto in Zukunft ausreichend decke. Ich habe angerufen und gefragt warum mir jetzt Kosten erstehen, da es nicht meine Schuld war. Da hat man mir den Hörer geknallt Es ist zeit zu überlegen ob ich nicht eine andere Bank aufsuche. Ich bin ein Geschäftskunde, aber Deutsche Bank hat wohl gemerkt keine Interesse mehr an Kunden, und schon klar nicht am Kundenbetreuung.

Ich bin Student und brauche immer eine Reihe von Dokumenten von der Bank, und dieser Ort ist der beste Ort, um das zu haben. Ich kann mir meine Papiere wie Kontoauszüge, Detailübersichten und vieles mehr selbst besorgen, ohne dass ich eine Führungskraft brauche. Für mich ist es eine Art automatische Lernplattform. Ich kann meine Einzahlungen, Überweisungen und Abhebungen vom Automaten leicht verwalten. Es ist ziemlich einfach und schnell. Ich möchte mich persönlich bei der DB bedanken, da sie mir die Möglichkeit gegeben hat, das System in verschiedenen Sprachen zu betreiben, was für eine Person wie mich, deren Muttersprache Englisch ist, sehr hilfreich ist. Ja, es gibt einige Verzögerungen und Wartezeiten vor Ort und auch manchmal funktioniert eine Maschine nicht. Aber es ist nur eine Frage der Zeit, da es sich um eine riesige Bank handelt, die viele Menschen bedient.

Gestern war ich in meiner Filiale Lindenallee...seit den 70igern bin ich Kundin dort und habe nie gewechselt..warum?..ganz einfach..in all den Jahrzehnten meiner Kundenzugehörigkeit hatte ich immer Ansprechpartner die mit Rat und Tat meine Probleme gelöst haben...gestern war es Frau Jennifer Lenerz..eine kompetente freundliche Frau die mir sofort gefallen hat und mir alle Fragen beantworten konnte..Vielen Dank Frau Lenerz..♡♡♡Besonders hervorheben möchte ich Frau Hasanic die seit mehr als 25 Jahre für mich da ist♡♡♡bei all meinen Sorgen in der Zeit hat sie versucht das Beste Ergebnis für mich zu finden...ich bin ihr für all ihre Hilfen so dankbar...auch ein super Dankeschön geht an Frau Ludwig die mir auch beruflich zur Seite stand wenn ich Hilfe brauchte..ich kann nur sagen..Deutsche Bank Lindenallee...für mich die Adresse!!!

Die Deutsche Bank ist meine Lieblingsbank. Es ist das erste Mal, dass ich in ein fremdes Land komme und viele Schwierigkeiten erlebt habe. Es gibt viele Orte im Leben, an denen eine IBAN-Bankkarte benötigt wird. Also habe ich mich über viele Banken erkundigt, aber letztendlich habe ich mich für die Deutsche Bank entschieden, weil nur die Deutsche Bank einem Ausländer wie mir eine IBAN-Bankkarte geben kann. In der Deutschen Bank traf ich meinen Superhelden, Alexander Meinhardt. Mein Deutsch ist nicht gut, aber er war geduldig und erklärte mir alle Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Bankkarte, wie man Online-Banking verwendet, usw. Am Ende hoffe ich, meine geliebte Bankkarte in einer Woche zu erhalten. Vielen Dank an die Deutsche Bank und meinen Freund Alexander Meinhardt.

Herr Schroeter, Heinz (Deutsche Bank Essen, Lindenallee) hat mich umfassend und hervorragend in Bezug auf meine Anschlußfinanzierung beraten. Er hat nichts ausgelassen und mir einen Kraftakt vor Augen gehalten, für den ich selber verantwortlich bin, mir aber auch den großen Vorteil dargelegt, den ich durch meine vertraglichen Bedingungen eingegangen bin. Er hat einen Super-Job gemacht und ich bedanke mich recht herzlich bei ihm für seine Kompetenz und Erfahrung, die er in seiner langjährigen Arbeit sammeln konnte und für mich den bestmöglichen Weg zur Zielfindung geebnet hat. Ich wünsche vielen weiteren Kunden einen Kontakt an seine Person und ein glückliches Händchen bei Vertragsabschluss. Mit freundlichen Grüßen Helmut Schäfer

Vor einem Jahr habe ich mich das erste mal an die Geschäftskundenabteilung gewendet. Das Thema war, das der mir zugesendete Link zum eSafe meines Kontos zwecks Abruf der Auszüge nicht klappt. Ich gebe zu, aufgrund des Hinweises, das der Abruf bis 2024 gültig ist, hab ich erst vor einem Jahr damit begonnen, mich um den nicht funktionierenden Link zu kümmern. Aber nachdem ich jetzt zu fünften mal zugesichert bekommen habe, das man mir einen neuen Link und ein entsprechenderes Passwort per Post zusendet und dies zwei Wochen später wieder nicht erfolgt ist, bin ich maßlos enttäuscht. Ich bin ernsthaft gespannt, ob jemand auf diesen letzten Hilferuf reagiert.

Niemals habe ich so einen Einklang von Inkompetenz und Arroganz erlebt wie hier. Nachdem ich zum ZWEITEN MAL PERSÖNLICH in der Filiale war um drei Überweisungen zu tätigen (beim ersten Mal ging KEINE Überweisung durch...!), bekam ich heute per Post die Info, das EINE der 3 Üb. NICHT bearbeitet wurde, da die Unterschrift nicht übereinstimmt... UNFASSBAR Edit: In der Filiale geht niemand ans Telefon, Privatkundenbetreuer geht ebenfalls nicht ans Telefon. Und IHRE Mailadresse soll´s nun richten ? Geht an die Börse, Hochfrequenz traden, aber haltet euch von Menschen fern...

Ich bin schon öfters bei meiner Finanzberaterin (Frau Servas) zu einem Termin in der Filiale gewesen und habe bis jetzt nur positives erfahren. Über E-Mail kann ich mich jederzeit melden und bekomme auch sehr zügig eine Antwort. Terminabsprachen klappen sehr kurzfristig und zeitnah. Meine Fragen werden sehr ausführlich und detailliert beantwortet und meine Verträge werden meiner Lebenssituation angepasst und es wird auch geguckt, was an meiner Stelle am besten und am sinnvollsten wäre. Danke für die kompetente Beratung und bis zum nächsten Mal!

Ich bin immer hier mega unhöflich behandelt. Ich habe viel mal versucht, mit Ihnen nett zu sein, hoffentlich mein Anliegen zu erklären, aber sie sind wie Robot, geben nur eine Antwort(erst sie hören nicht zu) und sehr unhöflich. Ich weis nicht, wie Filiale Leitung oder Inhaber ergreifen gar keine Maßnahmen gegen Mitarbeitern, nachdem so viel schlechte Rezession gesehen haben. (Schreiben von Inhaber bringt gar nicht, müssen die Mitarbeitern anlernen, wie sie mit Kunden benehmen sollen).

Ich war sehr zufrieden mit meiner Kundenberaterin Frau Nelles. Ich fühlte mich gut beraten und aufgeklärt und habe ein Angebot nach meinen Bedürfnissen erhalten. Jederzeit einen Ansprechpartner zu haben, der aufmerksam ist und auf Dinge hinweist die für mich erstmal nicht erkennbar sind, ist beruhigend. Ich hatte nie den Eindruck mit einer Bankberaterin zu sprechen, sondern eher mit einer „Freundin“, die mit mir gemeinsam nach eine für mich optimale Lösung schaut.

Als sehr langjähriger Kunde der Deutschen Bank, kann ich mich trotz der aktuellen Umstände (Baustelle, Corona usw.). nur bei den Mitarbeiter*innen bedanken. Erst Recht beim Teamleiter Herr B. (danke auch für das Kaltgetränk). Er hat immer ein offenes Ohr und steht mir Rat und Tat zur Verfügung. Selbst wenn ich zum x-ten mal die gleiche frage stelle (Sorry dafür ;) ). Die Beratung war mehr als zufriedenstellend und sehr kompetent. Kompliment und vielen Dank dafür!

Wir sind schon lange Kunden bei der Deutschen Bank. Die neue Filiale ist sehr schön und das Parkhaus in der Nähe perfekt. Keine langen Wartezeiten und die Damen am Empfang sind immer sehr freundlich. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Frau Stautenberg die uns immer mit Rat und Tat zur Seite steht, sehr menschlich und fachlich mehr als kompetent ist. Wir sind sehr froh und Dankbar Fr. Stautenberg als unsere Beraterin gefunden zu haben Dankeschön für alles.

Nicht zum ersten Mall eine super Enttäuschung über den Kundenservice der in diese Filiale angeboten wird. Vor eine Stunde noch mit eine Dame am Telefon etwas bestellt. Zugesichert wurde mir, das ich mich persönlich in der Filiale melden soll dann bekomme ich das ausgehändigt. Leider fahre ich nach meinem Besuch nicht zum ersten mall nach Hause mit leeren Händen und sauer, dass man aus den Kunden Idioten machen kann

Die Mitarbeitern in dieser Filiale haben keine Ahnung was Sperrkontos angeht. Ich war drei mal in der Filiale und wurde nicht geholfen. Mein Anligen wurde aber in weniger als 5 Minuten gelöst bei der Filiale in Rüttenscheider Stern. Über die Entgegennahme der Unterlagen und Identitätsüberprüfung sollten Sie Ihre Mitarbeiter informieren, weil sie sich damit nicht auskennen. Sie haben sogar Postident erwähnt!

Aus Erfahrungen her habe ich kleinere Beträge immer bar eingezahlt und wollte es dieses mal auch tun (1000 Euro) nur leider kam die Aussage heute das ich es am Automaten einzahlen muss oder gehen soll da die Dame nur für größere Mengen zuständig ist und wies mich ab. Verstehe solche Diskussionen nicht einfach mal dem Kunden etwas entgegen kommen 22.08.2022 10:00 Uhr Namensschild war leider nicht ersichtlich

Mein Besuch in der Bank war äußerst angenehm. Mein Bankberater, Herr Meinhardt, war besonders nett und hilfsbereit. Schon beim Betreten der Bank wurde ich freundlich von Herrn Meinhardt begrüßt und zu meinem Anliegen weitergeleitet. Die Atmosphäre in der Bank war einladend und professionell. Herr Meinhardt war gut informiert und konnte mir bei allen Anliegen weiterhelfen. Die Bank kann ich nur emphelen.

Unmöglicher Service. Mehrmals bei der Hotline angerufen, die ihre eigenen Mitarbeiter in der Filiale nicht erreichen können. Ich war dann auch bei der Filiale um ein Geschäftskonto zu eröffnen, aber seit einer Woche warte ich auf einen Rückruf. Ich rate stark ab. Wer einen zuverlässigen Partner braucht, der zeitnah reagiert und das Anliegen ernst nimmt, müsste sich zu einer anderen Bank begeben.

Als sehr langjähriger Kunde der Deutschen Bank heute mal keine Kritik sondern ein Lob und Dank. An die Mitarbeiter*innen, die uns gerade in den letzten Monaten umfassend und kompetent beraten haben. Aber auch den Mitarbeiterinnen, die trotz der widrigen Umständer der riesigen Umbaubaustelle im direkten Kundenkontakt sehr freundlichen zuvorkommend agieren. Kompliment und vielen Dank dafür.

Seid vielen vielen Jahren schon Kunde. Und das aus voller Überzeugung. Man wird immer höflich empfangen. Die Beratung ist sehr gut und wird einen verständlich erklärt. Bin sehr zufrieden. Dafür möchte ich mich mal in aller Form bedanken. Lieben Dank!!!! Auch möchten wir uns bei Frau L. für die gute Beratung und Betreuung bedanken!!!Danke das Sie immer für uns da sind!!!

Sollte diese Woche ein Termin bekommen und keiner meldet sich. 5 Tage jetzt. Am Empfang wird man abgefischt und kann nicht sofort zum service gehen ohne gefragt zu werden" wo wollen Sie hin, kann ich helfen"? Schlimm. Ich werde mir wohl eine andere Bank suchen. Seit 15 Jahre Kunde. Geht gar nicht. Service wird immer schlechter und Gebühren immer höher.

Die Frau Nadine Servas kenne ich seit über zehn Jahren und ich kann nur positives berichten. Sie ist sehr kompetent, professionell, freundlich und hilfsbereit. Ihre Beratungen waren und sind immer sehr kundenorientiert und zuverlässig. Dank Frau Servas fühle mich in der Filiale wie in einem Familienkreis. Sie ist immer wieder weiterzuempfehlen!!!

Ich weiss nicht was da los ist aber pünktlich zum Monatsende/Anfang funktionieren die Geldautomaten nicht. Das ist jetzt wirklich schon häufiger passiert und das finde ich richtig nervig! Schlangen vorprogrammiert und man kann keine entspannte Geldgeschäfte betreiben. Sollte dringend mal behoben werden, gerade als angebliche "Hauptfiliale".

Ich bin schon lange Kundin der Deutschen Bank und bin wirklich zufrieden. Generell, sowie auch in dieser Filiale, die bei persönlichen Anliegen immer meine Anlaufstelle war. Natürlich gibt es mittlerweile Online-Banking, wo man schon so einiges erledigen kann, aber im Fall der Fälle würde ich hier immer wieder hingehen.

Wir sind seit Jahren Kunden bei der Deutschen Bank.Ohne die Unterstützung von Frau Stautenberg die immer bei allen finanziellen Notlagen für uns da war, hätten wir unsere Träume nicht verwirklichen können. Wir wünschen der Filiale in Essen und Ihrer kompetenten Mitarbeiterin Frau Stautenberg alles Gute für die Zukunft.

Ich mag nicht nur die Architektur, sondern auch das Personal: freundlich und zuvorkommend mit dem Blick auf das Wesentliche. Die Deutsche Bank hat mir auch bei dem Kauf meines Hauses geholfen, dies sehr einfach und unkompliziert. Klar ist es eine Bank, diese ist aber auch für mich da, wenn ich diese brauche.

Vielen Dank an Herrn Alexander Meinhardt für seine Hilfe. Er hat mir auch die Abwicklung des Bankgeschäfts in Deutschland erleichtert. Er ist sehr freundlich und behandelt Kunden wie Freunde. Obwohl dieses Gebäude von außen ernst aussieht, macht Herr Alexander Meinhardts Service die Menschen weniger nervös.

Wir waren heute in der Filiale und uns wurde sofort weitergeholen. Sehr freundliches Personal. Vom Kundenservice bis hin zu unserem Kundenberater Herr Meinhardt. Er hat uns sehr gut beraten und unser Anliegen wurde direkt geklärt. Wir sind sehr zufrieden und können diese Filiale sehr weiterempfehlen.

Es war wirklich ein toller Service, Herr Meinhardt hat sich von dem Moment an, als ich zur Tür hereinkam, um meine Gefühle gekümmert, ich bin Ausländer und ich habe diese Art von Service in meinem eigenen Land noch nie gespürt, er hat meine Bewerbung erfolgreich abgeschlossen, vielen Dank.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich fühle mich jedes Mal Willkommen und sehr gut aufgehoben bei dem Team der Deutschen Bank. Besonders bei Frau Gustorf. Ich hatte heute eine sehr kompetente Beratung und ein ausgesprochen nettes Gespräch. Vielen herzlichen Dank nochmal.

Nachlassabteilung? Für wen?Man möchte ein Konto eines verstorbenen Mitglieds auflösen,reicht alles ein was sie brauchen und es reicht nicht?Fragt man nach warum werden sie noch patzig.Nie wieder,genauso überheblich wie die Mitarbeiter in Gelsenkirchen.Schämen sollte man sich!

Klasse Service! Am gestrigen Tage habe ich einen persönlichen Termin (kurzfristig vereinbart!!!) mit Frau Jung und Herrn Schwarz wahrgenommen. Nach dem sehr netten Empfang haben wir mein Anliegen besprochen und geklärt. Vielen Dank, ich freue mich auf den nächsten Besuch.

Wurde in diesem Haus wirklich bestens Beraten. Mir war besonders wichtig, für mein Alter etwas privat vorzusorgen. Habe hier einen Vermögensaufbau erklärt bekommen, welcher mich für meine mittel bis Langfristigen Pläne mehr als überzeigt hat. Vielen Dank an der Stelle.

Ich muss mich bei Frau Servas bedanken für die super Beratung, Frau Servas hört ein richtig zu und es kommt eine richtige Beratung von ihr so wie es es sein soll wenn man fragen hat werden die schnell beantwortet. Wenn ich könnte würde ich Ihr mehr als 5 Sterne geben.

Meine Frau und Ich hatten einen sehr erfolgreichen Termin mit unserer Kundenberaterin Frau Jennifer Lenerz. Wir fühlten uns gut beraten und aufgeklärt. Danke das Sie immer für uns da sind! Wir sind sehr zufrieden und können diese Filiale sehr weiterempfehlen.

Vielen Dank, Herr Alexander Meinhardt, dass Sie mir geholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service. Vielen Dank für Ihre sehr sorgfältige Anleitung bei der Eröffnung eines Kontos. Das bedeutet mir sehr viel. Nochmals vielen Dank für Ihren Service.

Unfassbar schlechtes Benehmen: Ich musste heute zum Geldautomaten und habe mir, da ich keine offizielle Maske dabei hatte, Nase und Mund mit einem Schal bedeckt (Vorgeschrieben ist ja lediglich die Bedeckung von Mund und Nase). Mich hat … Mehr

Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Alexander Meinhardt betreut zu werden. Seine Professionalität und sein Engagement haben meine Erwartungen übertroffen. Was mich besonders beeindruckte, war sein geduldiges Erklären komplexer … Mehr

Die Deutsche Bank bietet bequeme und zeitnahe Kontodienstleistungen an. Und Herr Meinhart hat mich sorgfältig und geduldig durch den Kontoeröffnungsprozess geführt. Vielen Dank für seine Professionalität, die sehr zu empfehlen ist.

Alles super organisiert. Keine langen Wartezeiten. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Meine Kundenberaterin macht ihren Job mit großem Engagement. Auch die Menschlichkeit bleibt nicht auf der Strecke. Bin sehr zufrieden.

Meine Frau und Ich hatten einen sehr erfolgreichen Termin mit unserer Kundenberaterin Fr. Servas. Wir waren wie immer voll zufrieden. Frau Servas war sehr gut vorbereitet und es klappte alles Reibungslos. Immer wieder gerne.

Großes Dankeschön an Fr. Markovic, Wie immer sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich. Update (26.07.2023): Wieder Top Erfahrung gemacht! Sehr hilfsbereit und super nett! Großes Danke an Fr. Ludwig und Fr. Jeschke

Was soll ich schon großartig mitteilen.. Ich bin seit 1964 bei der Deutschen Bank in Essen. Ich bin sehr, sehr zufrieden. Vertrauen, und beste Beratung. Ich kann mit gutem Gewissen, diese Bank empfehlen. Weiter so!

Der eine Mitaerbeiter weiß nicht, was der andere tut und sagt, es werden widersprüchliche Informationen herausgegeben, Absprachen werden nicht eingehalten. So etwas habe ich bei noch keiner anderen Bank erlebt.

Das Personal war sehr nett und freundlich. Mein Anlage wurde schnell bearbeitet.Die Mitarbeiter vor Ort haben mich auch auf wichtige Änderungen beim online Banking erläutert. Bin sehr zufrieden mit der Filiale

Ich würde mich über mehr Intimität am Infoschalter freuen, da man schon, wenn man in der Schlange steht, mitbekommt was der Kunde am Schalter für ein Problem hat. Und das kann schon mal unangenehm sein.

Bin schon seid jahre bei euch nur leider gibt es nicht mehr so viele bank Filialen heute hst mich Frau Möllmann beraten die ich schon von der Altenessener Filiale kenne Und wie immer gut beraten ;)

Die Beratung und Bearbeitung unserer Wünsche wurde sehr kompetent von einer überaus netten Frau Strunk vorgenommen. Diese Bank ist sehr empfehlenswert! Dort werden wir sehr gerne wieder hingehen.

Meine Beraterin Frau Ishak Ist perfekt in allen Dingen. Quasi ich muss fast gar nichts machen Sie macht alles für mich Das ist auch der Grund warum ich immer noch bei Deutsche Bank Kunde bin..

Immer prompte Hilfe ohne Diskussion bekomme ich tadellose Hilfe von meiner Sachbearbeiterin Fr. Servas, immer freundlich, immer hilfsbereit, ich bin sehr froh dass ich bei ihr gelandet bin.

Meine Lebensgefährtin ist seit Sie 18 ist Kunde bei der Deutschen Bank. Wie kann es sein das sie zusammen gestaucht wird nur weil sie Geld vom Konto holte? Noch mal und es Gibt ne Anzeige!

Dank meiner Beraterin Frau Ishak, habe ich nur die besten Erfahrungen bei der Deutschen Bank machen dürfen. Eine sehr Sympathische, Verständnisvolle und Hilfsbereite Person. … Mehr

Hervorragend das es so schnell funktioniert hat, mit der Freigabe meines Kontos, großen dank an Frau Sindi Markovic Sehr freundlich und zuverlässig weiter so …

Die Atmosphäre in der Bank und im Gebäude selbst ist sehr angenehm. Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Wohlwollen, Klarheit und Ordentlichkeit seitens Herrn Meinhardt

Die Atmosphäre in der Bank und im Gebäude selbst ist sehr angenehm. Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Wohlwollen, Klarheit und Ordentlichkeit seitens Herrn Meinhardt

Ich war gestern dort, um ein Bankkonto zu eröffnen und wurde sehr höflich begrüßt. Herr Alexander Meinhardt hat mir alles verständlich erklärt. Alles ging so schnell

Ich bin seit Jahren mit der Deutschen Bank Lindenallee mehr als zufrieden. Kompetent und immer Kunden orientiert. Danke, besonders an meine Beraterin Frau Hasanic.

Frau Markovic hat mir heute sehr bei der Einrichtung meines Schließfaches geholfen. Sie versteht wovon sie redet und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Ich war sehr zufrieden mit meiner Kundenberaterin Frau Yvonne Möllmann . Ich fühlte mich gut beraten und aufgeklärt vielen Dank für nette Freundlichkeit.

Sehr nettes Personal und freundlich ,wir fühlen uns sehr wohl und gut aufgehoben. Die Beratungs Gespräche laufen reibungslos, sachlich und kompetent.

Ein Witz erst bin ich 30 min in der Telefon Warteschlange, dann wird der Anruf beendet weil die danach geschlossen haben. Was eine Frechheit. …

Mir wurde schnell sehr gut weiter geholfen. Mitarbeiter sind sehr freundlich ,ich fühle mich sehr wohl in dieser Bank. Vielen dank für Ihre Hilfe.

Sehr netter Empfang. Sonst… Der Termin sollte um 11:00 stattfinden. Nach 25 Minuten warten war der Berater immer noch nicht da. Danke für nichts.

Ich wurde von der netten Frau Möllmann beraten und all meine Anliegen wurden zu meiner Zufriedenheit erledigt . Vielen Dank

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei der Deutschen Bank. Hatte bis jetzt nur einmal Probleme. Ansonsten alles bestens.

Sehr kompetente und zielführende Beratung ! Danke Frau Lenerz dass Sie immer eine passende Idee haben!!! Danke !

Frau Lenerz hat mich kompetent und freundlich beraten. Ein Grund mehr Kunde bei der Deutschen Bank zu sein.

Nach Umbau sehr Stilvolles Ambiente. Dazu die Kundenberatung sehr gut. Habe es auch nicht anders erwartet.

Schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten am Terminal. Dafür werden noch so hohe Gebühren berechnet.

Sehr kundenfreundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Geldautomat ist 24 stunden zur verfugung stehen.

Alexander hat mir sehr gut geholfen und er ist sehr freundlich. Ich bin zufrieden mit den service.

Sehr modern und sehr gemütlich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Einfach top.

Die ersten Erfahrungen sind wirklich positiv. Vielen Dank an Frau Nelles für die Zuverlässigkeit.

Frau Stautenberg ist die aller beste. Sehr kompetente und freundliche Person. Immer wieder gerne.

Nettes Personal guter Service Klimaanlage !!!! War mal wieder toll mit Ihnen Geschäfte zu machen

super Service, vielen Dank für die kompetente Beratung durch Frau Ollech und Herrn Stolze

Mit dem Gespräch mit Frau Servas war sehr zufrieden . Sehr kompetente Beratung. Danke !!!

Vielen Dank Herr Meinhardt für ihrem hilfe. Das ist sehr nett von ihnen ! Great service !

Vielen Dank, Alexander Meinhardt, dass du mich bei der Kontoeröffnung betreut hast

Wir hatten ein sehr gutes und kompetentes Beratungsgespräch mit Frau Stautenberg

Beste Beratung und bester Service. Viele Dank Liebe Frau Möllmann.. Weiter So

ich wurde Herr Heinz Schroether und frau Cristine Staudenberg jeder Empfehlen

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr gute Beratung. Diese Bank ist weiterzuempfehlen. Danke Frau Markovic!

Frau Servas ist sehr nett und geduldig. Schöne Beratung hier gehabt!

It was very easy und die Herrn sind sehr freundlich und verstandlig

Total zufrieden. Man fühlt sich steht’s gut beraten und willkommen!

Nach meinem sehr netten Empfang und Gespräch immer wieder gerne

kompetente Mitarbeiter, persönlicher Kontakt zum Kundenberater

Immer wieder gute Bedienung vielen dank dafür Frau Servas

Freundlicher Service, gute Beratung.

Top Beratung und nettes Personal

Gepflegt,warm,höflich,hilfreich

Sehr freundlich und kompetent