Das habe ich noch in keiner Filiale gesehen. Heute ist der 24.10.23. Ich kam, um mein Paket abzuholen, das schon 2 Tage dort hätte liegen sollen. Der Postangestellte hat 5 Minuten lang nach dem Paket gesucht und es nicht gefunden. OK. Ich bin rausgegangen und habe noch einmal im Internet nachgeschaut, alles ist korrekt, das Paket müsste hier in der Filiale 504 liegen. Ich stand ein zweites Mal in der Schlange und bat darum, noch einmal auf mein Paket zu schauen, dann fing der Filialmitarbeiter an, mich anzuschreien: „Wenn du jetzt nicht gehst, rufe ich die Polizei.“ Ich war höflich und ruhig zu ihm, so etwas habe ich in meinem Leben in Deutschland noch nie erlebt. Ich habe sofort die DHL-Zentrale angerufen, ich hoffe, sie entlassen oder bestrafen ihn.

Am 25.09.23 zwischen 9:00 und 10:00 Uhr holte Ich mein Paket in dieser Filiale ab. Ich war sehr positiv überrascht, dass es tatsächlich noch sehr freundliche, motivierte Mitarbeiter gibt. Der MA hatte so eine positive auffallende, authentische, sympathische Art, die Ich sehr sehr lange in der Service-Wüste Deutschland nicht mehr erfahren durfte. Eine schöne individuelle Verabschiedung rundete mein schönes Erlebnis ab. Ich möchte Grüße hinterlassen. Lieber MA bitte bleiben Sie so wie Sie sind und behalten Sie unbedingt Ihre vorbildliche Art bei. Sie haben meinen Tag positiv geprägt. Danke für den Spitzenservice.

Eigentlich wollte ich nicht mal einen Stern geben… als ich heute meinen Brief versenden wollte machte mich Herr B. Sehr unfreundlich darauf aufmerksam dass ich keinen Absender auf den Brief geschrieben hatte. Ich wies ihn freundlich darauf hin das man dies nicht muss! Anschließend schüttelte er den Kopf und sagte zu mir „sowas lernt man doch schon in der Schule“ und pfefferte meinen Brief auf den Boden!!! Ich nahm ihn… und ging da er sehr aggressiv wurde und mir noch Beleidigungen hinterher fluchte. Werde dort nie wieder hingehen und hoffe das hat Konsequenzen für den Mitarbeiter!!

Liebe Postfee, stell dir mal folgendes vor: Sie bestellen ein Paket an eine der neuen automatisierten Stationen in der Oststadt. Das Paket kann nicht in die Station geliefert werden. Anstatt das irgendwie in der App zu vermerken, wenn man die Station bucht oder das Paket bei der Poststelle 400m weiter abzugeben wird das Paket am Hauptbahnhof verwahrt, sodass man durch die ganze Stadt fahren muss. Da muss wohl noch etwas an der Digitalisierung gefeilt werden... EDIT: Jetzt ist mein Paket schon wieder von der Oststadt hier an den Bahnhof gebracht worden...

Ein sehr wichtiges Paket von mir wurde hierher geschickt. Ich weiß nicht warum, weil mein Zuhause sehr weit von hier entfernt ist. Jedes Mal, wenn ich hierher komme, brauche ich eine halbe Stunde, aber ich bin dreimal und jedes Mal hierher gekommen Es ist niemand da. Wenn ich anrufe, werde ich erst gebeten, morgen wiederzukommen. Es gibt keine Hilfe oder Entschuldigung. Es ist schade. Ich habe noch nie einen solchen Service gesehen.

Die "Schlange" vor der Tür ist im Dezember ja quasi "obligat" und könnte gerade in dieser Filiale etwas besser gelöst werden. Im Gegensatz zur "alten" Filiale in der der Poststr. (dort waren die MA teilweise schon unverschämt) sind die Mitarbeiter hier trotz Stress und teils "mauliger" Kundschaft motiviert, hilfsbereit, kompetent und freundlich - Chapeau und großes Lob! Ich hoffe es bleibt möglichst lange so.

unfassbar schlechter Service, übel gelauntes melodramatisches Personal, am Samstag einfach mal die Filiale komplett dicht gemacht obwohl die öffnungszeiten sagen sie hatte offen und einen schmierzettel an die Tür geklebt. und von dort ein Paket abzuholen ist eine Katastrophe bis manchmal sogar unmöglich. Das einzige was hier wohl helfen wird ist beim DHL Service anrufen und Beschwerde um Beschwerde einreichen

Kompetente und immer hilfsbereite Mitarbeiter. Das macht hier zur Abwechslung mal richtig Spaß, zur Post zu gehen. Vor allem die patente, blonde Dame, die scheinbar das Szepter dieser Filiale in ihren Händen zu halten scheint, hat ihre nicht minder freundlichen und gutaussehenden Mitarbeiter gut im Griff. Wann kann man das schon sagen? 5 Sterne für eine Postfiliale!

Absolutely horrible opening hours. **11am - 6pm**. Opening hours were wrongly stated on the "Abholschein". An angry mob formed in front of the post office at 6:05pm. But the employees were not responding to anyone. I sencirley consider using a different parcel service next time since the 'monopoly position' of Post and DHL was perfidiously exploited in my case.

Unfassbar unfreundliches Personal. Mir wurde mein Paket verweigert, obwohl ich es dort habe liegen sehen, mit der Begründung, dass er keine Lust hätte es heute noch einzuscannen und das doch sie Frühschicht erledigen soll. Tolle Arbeitseinstellung! Die drei Kunden vor mir würden auch schon unfreundlich behandelt und ohne Pakte weggeschickt.

ich habe 3 Monate auf ein Paket gewartet, nur um zu erfahren das es vor 2 Monaten angekommen ist. Mir wurde nie ein Abholschein zugeschickt und als ich sogar persönlich vor ort war, hieß es mein Paket sei nicht da. Jetzt kann ich nochmal über 50€ für Versandkosten bezahlen auf Grund von vermasselte Arbeit. Danke für nichts.

Man bekommt anscheinend keinen Einlieferungsbeleg mehr auf Papier, sondern, wenn alles gut geht (irgendwann Stunden später) per Email. Ist natürlich super praktisch für DHL, weil man dann im Verlustfall nicht nachweisen kann, dass man das Paket eben doch eingeliefert hat -- denn genau dafür ist der Einlieferungsbeleg gut.

Sowas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt. Einfach einen Zettel an die Tür zu hängen und handschriftlich draufzukritzeln „vorübergehend geschlossen“ . Auch der Mitarbeiter bei der Beschwerdehotline war genervt und sagte lustlos, dass er da auch nichts machen kann. Die Post ist der allerletzte Sauhaufen.

They say online they close at 18:30 I checked it before coming and they spontaneously change the closing time to 18:00 was it really so hard to change it also online? 14 people were coming during the time I was here between 18:05 and 18:25......you should have more respect for the time of your clients.

Bin total happy, dass wir in der Südstadt, Ettlinger Str. 27 eine Postfiliale mit einem sehr, sehr kompetenten, professionellen und engagierten Mitarbeiterteam haben!! Schnell , herzlich und immer ein Lächeln auf dem Gesicht. So funktioniert perfekter Service, macht bitte weiter so

Habe heute mein Paket bei der Filiale 504 abgeholt. Sehr nettes Personal. Trotz dem vielen Betrieb ging es super schnell und organisiert zu. Die blonde Damen und der Junge Mann mit den schwarzen Haare hatten alles super im Griff. Lasse gerne wieder meine Pakete zur Filiale liefern.

Diese Filiale wurde umgebaut, seit einiger Zeit ist hier nur noch die Post-Filiale (und nicht mehr die der Postbank). Seitdem gibt es auch fast keine Wartezeiten mehr, als ich zuletzt ein Paket abgegeben habe war ich in zwei Minuten wieder raus. Sehr freundlich und effizient!

"Vorrübergehend geschlossen" hängt an der Tür, ohne Verweis auf Grund oder Zeitrahmen. Der Kundendienst von DHL war aber überzeugt davon dass die Filiale offen ist. Der DHL Fahrer der hier Pakete abgeben wollte war auch nicht glücklich darüber dass er wieder fahren durfte...

WAR AM 20.12.21 ABENDS UM 17.30 UHR MIT MEINER WEIHNACHTSPOST UND PÄCKCHEN IN DER POSTFILIALE IN DER POSTSTR. 3 IN KARLSRUHE. WURDE SOFORT FREUNDLICH BEDIENT. SEHR FREUNDLICHES PERSONAL. EINEN TAG SPÄTER WAR DIE POST SCHON BEIM EMPFÄNGER. SUPER. VIELEN DANK.

Beim Versand eines Briefs wurde ich gefragt, ob ich ihn als Einschreiben versenden will. Ich habe verneint und die Rechnung nicht direkt geprüft, jetzt merke ich, dass mein Brief trotzdem als Einschreiben versandt wurde und die Kosten natürlich dazu kamen.

Ich gehe hier seit Jahren ein und aus. Ich bin immer bestens beraten worden, sei es ein Geschenk oder Anfragen zur Post. Die Mitarbeiter vermitteln eine super Teamarbeit und sind immer freundlich und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert, macht weiter so

Dass es mit der Post bergab geht ist ja nichts neues aber diese Filiale ist der nächste Schritt. Heute (27.10.2023) war gegen 11:55 Uhr einfach ein Fresszettel am der Türe: "vorübergehend geschlossen". Keine Zeitangabe wann wieder geöffnet ist...

Sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter und überhaupt keine Wartezeit. Sowas habe ich noch nie bei einer Postfiliale erlebt und bin echt begeistert. Werde weiterhin meine Pakete dort hin bestellen! Großes Lob.

Die Filiale scheint noch anfänglich Schwierigkeiten überstehen zu müssen. Die Prozesse laufen nicht wirklich schnell ab, wird mit der Zeit hoffentlich echt besser. Sonst keine Probleme, waren alle relativ freundlich.

Seit der Umstellung auf reine Postfiliale (ohne Bankfiliale) geht sowohl das Abholen als auch das Versenden sehr fix. Keine Warteschlange, kein Stress, nettes Personal. Großes Lob!

Die glanzvollen Zeiten dieser Post sind vergangen.. keine Schlangen wartender Kunden mehr..mitunter langes Stehen..gereizte Kunden und Angestellte...es herrscht Ruhe und Endzeit

Seit gestern versuche ich mein Paket dort abzuholen aber es ist keiner dort !!! Trotz Öffnungszeiten hängt dort ein Zettel dass kein Mitarbeiter im Haus ist ! Saftladen

Auch ich stand heute (28.10.2023) vor verschlossener Türe und hoffe mein Paket vor dem Urlaub noch irgendwie zu erhalten. Unglaublich wie man als Kunde gegängelt wird!

Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter. Erlebt man selten in Postfilialen. Zügige Paketausgabe inklusive. Dort holt man gerne sein Paket ab!

Mitarbeiter immer sehr schnell und sehr sehr freundlich und gut gelaunt. Gehe jedesmal gerne hin. Vielen Dank für diesen erstklassigen Service.

Zentral gelegene Poststation am Hauptbahnhof mit absolut lächerlichen Öffnungszeiten. Zusätzlich wird noch die Paketstation einfach entfernt.

Seit dem Umbau (viel mehr Platz!) scheint auch beim Personal etwas passiert zu sein. Kaum Wartezeiten, und man wird sehr freundlich bedient.

Die DHL ist in Karlsruhe katastrophal organisiert... da geht man lieber über die (wesentlich günstigere) Konkurrenz wenn man die Wahl hat.

Kein Postident. Hätte man vielleicht draußen ein Schild aufhängen können, statt den Kunden, der zehn Minuten angestanden hat, anzublaffen.

Seit dem Umbau hab ich nur positive Erfahrungen gemacht. Abriss und Neubau war das Beste, was die Deutsche Post hier tun konnte. …

Meine Sendung wurde mir zügig ausgehändigt aber warum werden Pakete an Postfilialen umgeleitet, die nur den halben Tag geöffnet sind?

Wenn ihr (Deutsche Post) ne Filiale betreiben wollt, dann bitte mit ordentlichen Öffnungszeiten. Das hier ist ein schlechter Scherz.

Am 27.10.2023 war ich um 16 Uhr da, mein Paket abzuholen. An der Tür gab es ei ´n Zettel "vorübergehend geschlossen". Katasthrophe.

Nach der Umbau, ist es viel besder geworden. Die Wartezeiten haben sich verkürzt und die neuen Mitarbeiter sind viel freundlicher!

Ich kann den Unmut mancher Mitmenschen nicht verstehen, freundliche Angestellte dort und nicht zu lange Wartezeiten …

War heute um 10Uhr da und die Filiale war einfach geschlossen. Keiner dort. Öffnungszeiten von 9-13Uhr. Unglaublich

Wäre es möglich die richtigen Öffnungszeiten abzugeben? Auch auf den Abholscheinen stehen andere Zeiten.

So freundliche Mitarbeiter, das hat man selten! Schön dass es wieder eine neue Filiale gibt! Weiter so

It was a great experience, the person was so helpful eventhough wrote and explain everything for me.

Heute schon zum zweiten Mal in Folge kaum Wartezeit und die Leute freundlich. Das war früher anders.

Post-Ident Schalter defekt und ich soll mich extra neu anstellen. Extrem unfreundliches Verhalten.

Schnelles und hilfsbereites Personal. Fahre lieber hierhin als in andere näher gelegene Filialen.

sehr freundlichen, ging alles super schnell. sehr Kompetente Mitarbeiter. Lief alles super Duppa

Katastrophe! Sehr unfreundliches, schlechtes Personal. In dieser Filiale funktioniert nichts.

Man könnte auch ruhig mal die neuen Öffnungszeiten veröffentlichen… Umsonst her gefahren…

Top Service. Fahre immer extra einen Umweg um in dieser Filiale abgeben zu können.

Die Postbank ist geschlossen, wird wohl renoviert. Keine Bank-Automaten dort.

Meine Lieblingspost in Karlsruhe: jederzeit kompetent und immer ansprechbar.

Es ist nicht möglich sein Paket abzuholen, wegen Personalmangel geschlossen

Sehr freundliche Mitarbeiter und kaum Wartezeit. Einfach Top …

Immer überfüllt, totale Katastrophe, schlechte Lage, keine Parkplätze

Öffnungszeiten stimmen nicht, an der Tür heißt es geschlossen …

Sehr schnelle und freundliche Bedienung. Filiale nur zu empfehlen.

Hier gab es mal eine Postfiliale, ich finde sie aber nicht mehr

Schnelle Paketausgabe trotz Primetime. Viel besser als früher!

ÄUSSERST kompetenter und freundlicher Service. Vielen Dank.

Öffnungszeiten sind nicht ab 9 Uhr sondern ab 12 …

Meganettes Personal, hilfsbereit und sehr freundlich.

Nachdem nur Packete im Focus stehen, einwandfrei!

Freundlich, schnell, sauber. Bestes Personal.

TOP Post Filiale - sehr freundliches Personal

Bitte die Öffnungszeiten aktuell halten!

Guter Service und freundliches Personal

Schnell, professionell und freundlich

Immer hilfsbereite Mitarbeiter

Alles top wie immer

Beste Postfiliale!

Nette Mitarbeiter

Top