Text-Teile meiner Beschwerde an die Deutsche Post: "Eine Nachbarin wollte für mich am Sa, 25.03.23 einen fertig mit € 2,75 (2x 95 Cent, 1x 85 Cent) frankierten Maxibrief abgegeben, ein Filialmitarbeiter meinte, es wäre ja in Pappe verpackt und deshalb eine BüWa und hat nochmal zur Frankierung € 2,20 kassiert. Es liegt ein Bon vor und ich habe Fotos von dem Brief. Die Maße + Gewicht wurden eingehalten, bzw. unterschritten, es war kein Maxibrief Plus!" (aber vermutlich sind Feinheiten wie Maxibrief Plus noch weniger bekannt als die Möglichkeiten der äußeren Erscheinung einer Sendung) Und: ".... wenn nachgeforscht wird, kommt als Ergebnis: "Oh, dass tut uns leid" uo "Neuer Mitarbeiter" uo "Soll nicht wieder vorkommen, wir werden nachschulen" uo irgendein anderer Blubb dabei raus. Die meisten alten uo kranken uo deutschsprachig unsicheren Leute können sich ja nicht wehren, haben keine Möglichkeiten, ducken sich weg und zahlen." Und: "In den Google Rezensionen ist zu lesen, dass dergleichen wohl schon des öfteren geschehen sein soll. Plus: die Inhaber uo Verwandte gleichen Nachnamens haben sich selbst dort 5 Sterne gegeben." ------------------------------------------------ Es gibt hier ja auch gute Besprechungen, die nicht selbstgemacht zu sein scheinen und es könnte sein, dass nur ein-zwei unfähige, unfreundliche Mitarbeiter/innen alles an Kundenfreundlichkeit und Kompetenz runterziehen. Oke, es gibt Fachkräftemangel, aber Postfililal-Kiosk- Mitarbeiter brauchen keine Berufsausbildung mit Handelskammer-Abschluss, es sollte sich ggf. geeigneteres Personal finden lassen. Oder ist es "Wie der Herr, so das Gescherr"? Dann wäre es traurig.

Eine Mitarbeiterin dort fiel mir des Oefteren sehr unangenehm auf. Geht vor den Kunden ans Telefon mit einer Sprache in der in einem Satz "Digga, Alter" und andere Woerter im Uebermass verwendet werden wo man sich echt nur fremdschaemen kann. Ist zudem sehr unhoeflich und ueberhaupt nicht hilfreich, scheint dort eher fehl am Platz. Das letzte Mal wollte ich ein Paket abschicken mit Sendungsnummer und Co. Sie gab mir einen Bon und ging. Ich stand dort, wartete noch kurz, fragte die anderen Mitarbeiter ob ich denn nun gehen koenne und als ich mich zum gehen umdrehte hoer ich sie nur hinter her rufen: "Ey warum geht die denn jetzt?! Ich dachte du willst die Sendungsnummer." Und gibt mir die Sendungsnummer die da bereits ausgedruckt rum lag. Ich gehe dementsprechend sehr ungern in diese Filiale. Ueber den Rest der Mitarbeiter kann ich mich allerdings nicht beschweren, die waren zumindest immer sehr hoeflich.

Leider muss ich mich den zahlreichen anderen negativen Kritiken anschließen, was Postdienstleistungen angeht Diese sind im Tabak&Konsorten nicht möglich. In meinem Fall hatte der Mitarbeiter kein Interesse, ein PostIdent-Verfahren für mich abzuwickeln. Mit dem Hinweis, dass es "etwas dauern" würde, habe ich geduldig und zunächst verständnisvoll 10 Minuten im Tabak&Konsorten gewartet. Es wurden jedoch nicht nur alle anwesenden Kunden, die etwas kaufen wollten, zuvor bedient, sondern auch sämtliche Kunden, die in den nächsten 10 Minuten nacheinander den Laden betraten. Auf meinen höflichen Hinweis, dass er nun zunächt mein Anliegen bearbeiten könnte, antwortete der Verkäufer dreist, dass er "gar nichts müsse" und lieber die anderen Kunden bedienen würde. Ich musste das Tabak&Konsorten also unerledigter Dinge verlassen. Das Erledigen von Postangelegenheiten ist im Tabak&Konsorten offenbar nicht möglich.

Die Filiale ist das letzte. Die Schlange steht schon bis in den Vorraum aber es werden nur 2 Tressen geöffnet. Dabei läuft da noch genug Personal rum um locker noch 1-2 weitere Tressen zu öffnen. Von Schnelligkeit haben die anscheinend auch nichts gehört. Trotz Riesen Kundenschlange wird sich zwischen durch zu dritt hin gestellt und erst mal ein Plausch eingelegt. Bescheweren sich die Kunden wird nur blöde gegrinst oder ignoriert. Sorry aber an der Arbeitsmoral muss echt mal gearbeitet werden. Höflichkeit kann man dort auch nicht erwarten das Geld und der Beleg werden auf den Tressen geschmissen und auf eine Verabschiedung kann man lange warten. Bin ungern dort. Ich fahre lieber nach Meckelfeld. Dort sind alle höflich zuvorkommend.

Ich kann diese Filiale gar nicht weiter empfehlen. Ich wollte mein Paket dort abholen, als es dann hieß: wir finden ihr Paket nicht! Ich habe meine Nummer dort gelassen, falls es doch auftauchen sollte. Paar Wochen später hieß es, dass mein Paket wieder an den Absender zurück geschickt wurde. Offensichtlich ist das Team nicht in der Lage seine Arbeit ordentlich zu erledigen. Richtig schlechter Service, unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter.

Habe den armen jungen Mann mit Paketen bombardiert. Sehr höflich, sehr nett und wusste er doch etwas nicht, holte er sich rasch Hilfe. Und hier wurde mir sogar geholfen, während die großen Filialen mit der massiven Umstellung des Paket-/Briefversands international völlig überfordert waren, bzw. nicht eine Frage beantworten konnten!

Habe bisher dort 5 Pakete abholen wollen wobei 4 davon nicht mehr in der Filiale aufzufinden waren. Allerdings wurden diese 2 Tage später, von dort aus wieder zum Absender zurück geschickt. Das Personal ist unfreundlich und inkompetent, außerdem habe ich schon Kinder dort arbeiten sehen.

I'm new in Germany and I don't speak German yet. I went there to do my POSTIDENT verification for Commerzbank account opening. The lady was friendly and spoke enough English to do my POSTIDENT verification. I highly recommend this place for your POSTIDENT verification.

Niemals wieder! Kaum einer ist in der Lage richtig Deutsch zu sprechen, sehr unhöflich, und lächerlich ist die tatsache, dass sie die Preise selbst bestimmen, und aus einem Päckchen ein Packet machen... sehr traurig...

Nicht so doll. Paket lag anscheinend eine Woche im Lager. Trotz mehrmaliger Nachfrage, konnte es nicht gefunden werden, bis es dann zurück an den Hersteller geschickt wurde. Viel Aufwand und Nerven für nichts.

Super freundliches Team. Lasse dort öfter mal meine Pakete abgeben und bisher wurde mir absolute Sympathie und Professionalität entgegengebracht. Zudem gehts immer sehr schnell. Komme gern wieder!

So so nette Mitarbeiter sind es da ! Wirklich . Die junge Frau und auch der junge MANN Sind so lieb zu Kunden ! Es ist gut zu erreichen, sie arbeiten schnell und sehr kundenorientiert

Ein schöner und räumlicher Kiosk, man findet sofort alles, was man sucht. Das Personal ist sehr freundlich und höflich. Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht verstehen.

Seit dem neuen türkischen Besitzer kann man auch hier nicht mehr zur Post gehen. Der konnte nicht mal ein Post ident durchführen. Unfreundlich und eben schwer verständlich.

Wir können diese Post nur weiter empfehlen die Damen die da arbeitet ist mega freundlich, unterstützt bei Fragen ,wenns um verschicken geht. Wir gehen gern dahin.

Also Paketabgabe hat wunderbar funktioniert! Verstehe die schlechten Bewertung bzgl. der Freundlichkeit nicht. Der Herr der mich bedient hat, war überaus nett...

Wurde noch nie so unhöflich behandelt. Brief kam auch nie an, weiß nicht ob das eine Retourkutsche sein sollte. Setzte dort keinen Fuß mehr rein

Bei was für einem Anliegen auch immer, mir wurde stets mit bester Fürsorge geholfen. Deswegen für mich die erste und einzige Adresse für mich.

War um 8 Uhr morgens dort und wurde sehr freundlich bedient. Ich habe sehr gute Auskunft über verschiedene Porto‘s ins Ausland bekommen.

Nett, kompetent, professionell! Bedient alle freundlich und zügig! Wurde mir empfohlen und ich kann ihn nur weiterempfehlen.

sie schreiben, dass das Paket zugestellt wurde, aber sie liefern es nicht, keine Benachrichtigung, kein Paket

I don't understand the low rating. The people here were helpful and funny. I enjoyed my time there.

Schrecklicher Service. Pakete werden nicht angenommen Ich habe einen abgelaufenen Artikel gekauft.

Post wird sogar bis 20 Uhr angrnommen, der Mann war sehr freundlich.

Super liebe Mitarbeiter, keine Wartezeiten, top Service!

Also zu mir immer freundlich und kam auch alles an :3

Paar Unfreundliche und genervten Mitarbeiter.. erlebt

Egal wann man vor Ort ist, Top freundlich !

Tolle Post ich würd sie jeden empfehlen ♥️

Netteste Poststation in Harburg

Sehr nett freundlich hilf breit

Super nett immer wieder gerne

Sehr nett und freundlich

Sehr nett und freundlich

sehr nett und freundlich

Schlechter Service!

Unfreundlich

Ohne Worte

Super