Firmo contrato donde especifica que el deposito esta lleno. Monto en el coche y veo que no lo esta. Informo a la chica y sin levantarse de la silla me dice que lo devuelva con la misma cantidad ( por que me ha dado a firmar un contrato diciendo que esta lleno???). Autonomia segun ordenador 603 kms. Devuelvo el coche. Autonomia 663 kms. Comentario condescendiente y prepotente de la señorita : aunque te tendria que cobrar no lo voy a hecer porque no puedo demostrar cuanta gasolina tenia. Nefasta atencion al publico. A evitar.

Lange Wartezeiten im Office, dadurch waren wir ein paar Minuten zu spät bei der Abgabe wodurch uns ein Zusatztag abgerechnet wurde. Dies wurde bei der Abgabe natürlich verschwiegen und war im kleingedruckten des Abgabe-Formulars versteckt. Der Betrag für den Extra-Tag wurde uns nun (4 Monate später) auch noch ein zweites Mal abgebucht. Der Kundenservice von europcar fühlt sich dafür jedoch nicht zuständig. Auch wenn das Auto top war, würde ich hier nicht noch einmal ein Auto mieten.

No tengo mucha experiencia en este tipo de establecimientos. Fui para informarme y, en su caso, reservar un alquiler que necesitaba en París en el verano y, después de pasar un buen rato esperando (llegaba gente con coches o para recogerlos que pasaba antes que yo), la persona que me atendió me aconsejó que hiciera la reserva por internet. Pues eso: que para recoger/entregar un coche puede estar bien pero para reservar, vete a internet. La atención fue correcta.

Conozco todas las oficinas de europcar de Bilbao y la verdad que casi siempre bien con casi todos los agentes, pero yo me quedo sin ninguna duda con el trato recibido en la oficina de Pozas sobre todo con el chico,, rapidez, mejor precio con la mejor oferta posible y muy amable,, soy cliente habitual de europcar, trato muy bien los coches. La estrella de oro es para Europcar Pozas en Bilbao

Solía pedir un coche de nivel 2, lo que incluye VW polo, corsa Audi A1 Seat Ibiza o similar y todo iba bien, pero un día me dieron un Peugeot Partner!!! que sonaba como un tractor. Les dije a ver si me lo podían cambiar y me dijeron que entraba dentro del grupo que pedí. No me dieron una furgoneta porque no la tenían... Decepcionado.

Freundlicher Service, Auto umfassend in Ordnung. Aber aufgepasst! Vorher anrufen und Adresse bestätigen lassen! Das Büro ist umgezogen und im Bahnhof könnte es, denke ich, etwas besser ausgeschildert sein. Doch es findet sich. Freundlicher Service, Auto umfassend in Ordnung.

Atención malísima en esta oficina para devolver el coche, llegas con el coche nadie te dice nada, si tienes que llevarlo dentro dejarlo ahí, el personal en frente y saliendo al lado y ni buenas tardes, el coche y todo bien pero el trato final te deja una sensación mala

Muy mal No volveré a repetir Me dicen que puedo dejar el coche el lunes en vez del domingo en la oficina de Pozas y luego van y me cobran 12 € por hacerlo. Estafadores!!! Por cierto puedo dar nombres y apellidos de la persona que me hizo esta jugarreta.

La peor opcion en el panorama nacional ,mala experiencia por mi parte,no volveré a alquilar con esta empresa.( me han querido cobrar el combustible entrgandolo lleno,el vehículo no correspondía con la categoría,el cobro de un depósito abusivo...etc etc)

Coches muy nuevos y buen servicio. Pero si tienes un accidente, aunque no tengas tu la culpa y tengas seguro a todo riesgo, te cobran unos gastos de tramitación. No me parece justo que en cualquier caso tema que pagar si no tienes culpa.

Tras pasarme el pago del alquiler del coche, sin inconveniente alguno, sigo teniendo retenida la enorme fianza tras una semana. Además el teléfono de la oficina no está operativo para pedir explicaciones. No la recomiendo a nadie.

Servicio rápido y efectivo, alquilé un coche por un día y todo fué bien. Me preguntaron sí quería algún coche de mejor gama y con más extras, finalmente me decanté por un Audi A1 nuevo con 4000 kms,

Tienen la oficina cerrada desde el sábado a la 13h, te hacen devolverlo el coche en la estación de Abando y encima tienes que pagar 12e de más!!!! Increíble

No volveré a Europcar de Bilbao , no resolvieron mi problema con un alquiler de empresa y fueron desagradables en las formas. Muy mal

La atención al cliente es excelente, son todos muy amables. La entrega y devolución del vehículo ágil y sin ningún inconveniente.

Lento te tienen esperando un buen rato .mucha burocracia .situado en una zona muy dificil de salir y llegar .gps 0 bateria

Great stuffs especially Mrs Miram she help us with our choice and she was so helpful, great deal nice cars recommended

Etwas lange Wartezeit, aber ansonsten hat alles sehr gut geklappt. Übernahme in Bilbao und Rückgabe in Pamplona.

Muy Mal Coche con casi 2 años, más de 80.000km golpes y holguras por todos los lados, un desastre.

Oficina de Europcar con horario de apertura no demasiado amplio. Cierran sobre las 19.00

La chica que me atendió muy amable y todo muy rápido, en 10minutos ya tenía el Coche

Nosotros las veces que lo hemos necesitado hemos recibido un servicio impecable.

Excelente opcion el carro pequeño y poder movernos a nuestro antojo por España

Buen trato pero falta rapidez a primera hora de la mañana

Excelente atención y excelente auto el que nos dieron

Excellenter und schneller service, zentral gelegen

Ahora es recorgo nueva empresa de alquiler

Buen coche mal servicio de su personal.

Estupenda atención y coche muy bueno.

Buen trato, rapidez buenos precios

Rápido y atención exquisita¡¡¡

Personal y servicio fenomenal

Entrega de coches muy rápida.

Genial trato. Jenny genial

Buena atención al cliente.

Muy buen trato al cliente

No fueron muy simpáticos

Buen trato y buen precio

Grandes profesionales

Muy buen personal

Sois lo mejor!

Muy céntrico.

Buen trato

Genial