Mes assurances m’ont envoyé là pour réparer ma voiture. J’avais explicitement dit que ma voiture devait se faire réparer le 20 janvier maximum car je quittais Montréal et ne pouvait pas rendre la voiture de courtoisie. Prenez compte que j’ai 19 ans et que c’est la première fois que je fais affaire avec un garage. Le 18 janvier je donne ma voiture et personne me demande mes clés je pars donc avec. Rendu chez moi je trouver ça louche et je les appelle pour leur dire. Ils me disent de revenir les porter. J’appelle à 13h et la réceptionniste me dit que ma voiture devrait être prête pour ce soir mais ce n’était pas certain. J’appelle à 16h45 et elle me dit que ma voiture est prête qu’elle s’en allait m’appeler.Je dis que je me prépare à partir, que j’habite a 30 minutes de route et qu’en plus je dois mettre de l’essence. Elle me dit pas de problème. Une chance que j’ai demandé si je devais mettre de l’essence dans la voiture avant de raccrocher puisque personne ne m’avait averti de cela. J’arrive a 17h32. Ça fermait a 17h30. Il y a personne. J’appelle, aucune réponse. J’ai dit que ça allait me prendre du temps et personne ne m’a attendu pour me donner mes clés de véhicule. Je trouve vraiment que c’est un manque de professionnalisme. La réceptionniste aurait du me dire que personne ne serait là si j’arrivais en retard. Donc quand vais-je récupérer mes clés ? Bonne question je ne suis pas à Montréal du 21 au 28 et je ne serai pas joignable par téléphone.

Cet avis n'est pas relié à la réparation directe de mon véhicule, mais le service après-vente. Suite à un oubli de leur part, ainsi qu'une mauvaise manipulation dans les branchements, un Check Engine était allumé lors de la possession de mon véhicule. Après l'avoir vérifié, et disant ne pas en être responsable, j'ai dû aller à mon concessionnaire, où ces derniers m'ont confirmé qu'un fil avait été mal branché près des réparations que Fix Auto avait faites. Les frais m"ont finalement été remboursés par mon assureur (qui n'était pas responsable), car Fix Auto s'est obstiné à ne pas les payer, continuant à affirmer que ce n'était pas leur faute... La qualité du service à la clientèle s'évalue lorsque des problèmes arrivent. Dans ce cas, on voit clairement que la satisfaction clientèle n'a pas été une priorité, contre un simple 100$!

I asked for a can of touch-up paint. At the price that charges it's not too much to ask! The estimator wrote it in large letters on the purchase order. I arrive there and no potty... The bodybuilder has left... He apparently worked at night, I was told! And then there is a good reason for that? The seller gives me a pot of blue... I made several adjustments only to realize that the next day it wasn't the same blue! This caused me problems and inconveniences for $150! Are you looking for cabochons? Also, the damaged wing and bumper were only half repaired instead of painting the entire wing and bumper! In addition, this garage is overloaded in relation to the space. We should inspect the premises and prohibit such a volume in such a small space! This is completely ridiculous! Fix Auto head office never called me back!

Terrible !! My insurance company sent my car there for a repair. When leaving the lot after the repairs were apparently done, my steering wheel did 2 full turns to turn right. I thought something was weird but by the time the next right turn came my wheels wouldn't turn and I almost got into a huge accident ! Since I had left the garage but a few minutes prior and was shaken up, I pulled over very slowly and called Fix Auto immediately. Well they seemed all stunned by what I was telling them and made it sounds like I had just imagined the whole scenario. Never again ! We trust our cars to these people and in turn they hand us back unsafe vehicles....and to top it all, they will treat you like you're a crazy person. Very unprofessional and cowardly !

Ça a pris du temps avant d'avoir un rendez-vous de réclamation d'assurance car ma voiture pouvait toujours rouler. Cependant j'ai été agréablement surpris de la qualité du travail qui a été fait. Mon pare-choc arrière devait être remplacé et lors du changement, le nouveau pare-choc était beaucoup plus foncé que les autres car les autres avaient déteints au soleil. (Pare-chocs de plastic noirs). Ils ont donc fait un traitement du plastique sur les autres pare-chocs pour les approcher le plus possible de la couleur du nouveau. Cela a rajeuni la voiture de facilement 5 ans (2005) Je recommande fortement.

J’ai eu le pire expérience de Ma Vie, mauvaise service après avoir voulu faire les réparations trois mois plus tard ma voiture a commencé à lever la peinture. J’ai été, j’ai expliqué, le problème, ils ont refusé de le réparer alors qu’au moment de ma réparation, ils m’ont dit que j’avais une peinture à Vie qui est garanti sur mon auto dès que il y a eu un problème et ils ont dit tu peux pas le réparer et que ma garantie est annulé automatiquement au même jour. Je vous demande de faire attention ce sont des gens qui sont malhonnêtes et pas professionnel. Merci pour votre compréhension.

Very bad experience with this garage. For 1 small scratch on door (easy and not expensive to change the door) painted the door, painted other door that not scratched for having a same color (not guessed with color). Finality: One side from new car has been painted fully, for a small scratch, assembly of door isn't professional, some connectors didn't connected back and some functions do not work, The price is eight times as much, that changing door on new original with same color, just for draw out money a money from insurance company. Not professionals, but vandals.

Intact et Belair: n’envoyez plus vos clients à ce garage. En plus de la réparation causé par l’accident, nous avions pris la peine de faire une réparation supplémentaire. “Oui, oui, nous sommes en mesure de le faire et vous contacterons pour vous donner un estimé”. Devinez quoi? .. Ils font la réparation de l’accident, sans nous donner de nouvelles et sans réparer ce qui avait été demandé. Je récupère mon auto, et ils réclament le gros prix à l’assureur!! Pourtant, nous avions d’autres options d’allez ailleurs. Svp, ne faites pas la même erreur que nous!

Un des clients de la place a reculé sa voiture sur Hochelaga sans regarder et j'ai faillit entrer dedans. À la place, j'ai percuté le terre-plein. Le propriétaire de l'endroit a pris le temps de regarder ma voiture et de l'essayer. Il m'a envoyer la faire aligner sans frais dans un autre Fix-auto. Je suis vraiment content, ils sont de bonne foi. L'été passé j'avais fait remplacer un rétroviseur de côté et le travail avait été super bien fait. Je recommande fortement cet endroit

Aucun respect des délais, lorsque nous avons récupéré l'auto, les pièces changeaient ne s'accordait pas et le parechoc réparé était scrapé. On nous a dit que tout était normal... On les a fait recommencer, de nouveau beaucoup de délais et en récupérant la voiture, parechoc avec une nouvelle rayures ! Un vrai travail d'incompétant mais tout semble normal pour eux.

Super bon service, courtoisie à profusion, respect, accueil, sourire, quoi demander de plus..tu viens généralement pour une réparation, right!!, souvent on est frustré de ce qui nous arrive, mais avec eux, ils te prennent en charge et t'enlève cette charge de (sur) ton dos !!! Pour ma part c'est un 5 ✨ automatique, c'est un endroit que je recommande vivement !!

Overall great service and excellent communication. Joseph and his team really took care of me and my car from A to Z. Car was returned clean. I even came back for an issue with the back light, and Joseph took care of it right away at no additional cost. Totally recommended!

Service impeccable, gens tres courtois, souriant, bon groupe de travaille , attentionné , je suis tres contente d'avoir récupéré ma voiture dans un délai plus que raisonnable et je ne peux passer sous silence la propreté de mon véhicule,,, Chapeau, service EXCELLENT

Hahaha trop drole de me faire dire que la paint shop trop petit pour un pick up petit fomat ( un colorado avec petit boite)en plus referer par mes assurance pour une deuxième fois ? A surment parce que jaie exiger des pièces d origine la première fois

Excellent service client. ***commentaire à bonifier quand je récupérerai mon vehicule. 2019-07-05: véhicule récupéré depuis fin avril: réparations correctes. Quelques petits oublis (vis manquantes) finition de peinture ok, mais à voir à long terme...

Faites attention!!!! Des gens malhonnêtes! Prenez des photos avant de déposer votre véhicule! Ils vous casse quelque chose et disent que c’était de même quand vous avez déposé le véhicule, méfiez vous de ce fix auto!!!!

Très professionnel ils font tout pour être sûr que le client soit satisfait. Ça fait 2 fois que je fais faire des réparations par fixauto et à chaque fois le résultat est parfait!Merci à vous .

Ils sont tres serviable et a l'écoute. Ils ont su réglé mon problème et ils ont pris cela a coeur. Merci a Mr George, Mr Andrian et Mlle Vanessa pour ce bon service. Tres belle équipe.

l'équipe Ben a bien pris en charge de la réparation de mon rétroviseur. Je suis entièrement satisfait de la qualité et la rapidité du travail. merci! =)

Job does everything crooked nothing right everything is poorly fixed worst experience of life I hope for you that you will shop for your auto repairer

Très bon service et très bonne garantie. J'espère ne plus jamais avoir d'accident, mais pour tout travaux de carrosserie je les recommande chaudement.

Excellent service!!! Mon auto était impeccable !!! Nettoyé intérieur et extérieur! Service exceptionnel !!! Je recommande !!!

Excellent and quick service. Had some trouble after repair was done a couple of months ago. They repaired it instantly.

Crashed car. FixAuto near me. Insurance in association with them. Very satisfied with the repair of my car.

Très bon service et courtois. Le gérant qui m'a accueilli est professionnel et serviable.

very good service, I am very satisfied with the results of the repairs on my car.

Excellent customer service..... they even installed my car bench …

Very warm welcome and excellent repair, impeccable service. Thank you

Outstanding service!!! My car came out of their garage like new!

Great advice, late arrival and ultra fast service, Thank you!

Great team, good performance and impeccable quality of work

Nice staff. Was assisted by Claudia. Good service …

Great service, the team really knows what it’s doing.

The staff was polite and offered good service.

Excellent service, we feel well taken care of

Thank you for your excellent service

Great customer service.

Awesome job …

Excellent service

Good