Peinture très mal faite: non agencée avec l'autre porte tel que promis, non uniforme (tachetée). Après avoir exprimé mon insatisfaction on me dit "qu'effectivement, c'est comme si on avait oublié une couche de peinture". Ils ont refait la peinture à nouveau. La seconde fois, il semblait avoir des tâches de "tape" partout sur la porte. Apparemment, une toile aurait collé dessus... Il y avait plusieurs graines dans la peinture qui restèrent même après avoir re-sablé et poli la porte. On me dit alors que c'était probablement dans la peinture d'origine... alors que toute cette section avait été débosselée et repeinte! L'intérieur et l'extérieur du véhicule étaient tout poussiéreux et pourtant, on m'avait dit que l'auto avait passé au nettoyage. Bref, après 3 reprises du travail, je ne suis toujours pas satisfaite. L'auto de location n'était pas à l'ordre: 2 lumières se sont allumées dans le panneau d'affichage pour l'entretien du véhicule. En plus, on me remet une publicité pour remplir un sondage de satisfaction, mais sans code d'accès, ni lien internet. Après avoir rejoins le service à la clientèle à 2 reprises, je n'ai toujours pas accès à ce sondage. On me réfère au garage...

Soyez conscient d'une chose chers futurs clients! Les voitures de courtoisie ne sont pas réellement des voitures d’accommodement pour tenter de réellement dépanner le client pendant l'abstinance de sa voiture mais plutôt une voiture qui pourra risquer de vous en coûter toute qu'une beurée. Voici les faits: Ma voiture est en réparation et je me fais prêter une voiture de courtoisie. On fait le tour de la voiture avec le garagiste pour voir si il n'y a pas de bris déjà présent. Lorsque je ramène le véhicule de courtoisie je me fais charger 700$ pour une petite graphigne que quelqu'un m'a probablement causé sans que je m'en rende compte. Au final, la facture s'est élevé à 5000$ de réparation sur mon véhicule plus l'ajout du 700$ supplémentaire sur la voiture de courtoisie. Je veux simplement conscientisé les clients sur le fait que les voitures de courtoisie auront des risques de vous causer davantage de frais si un éventuel petit pépin arrive car ils réussiront à repérer n'importe quel détail pour faire davantage d'argent.

Réparation de mon véhicule en 2018, eu à le laisser plus longtemps que prévue dû à un oubli dans ma commande que javais pourtant payé/specifié. Ca c'est parce que je suis minutieux puisque de leur côté tout était terminé. 1an plus tard, la peinture décolle et doit repeinturer. La job est tout de même garantie donc ils l ont repris. C'était le primer qui était en défaut. Encore une fois, a la livraison, je m apercois que le bumper qui a été repeinturé est "déclipé". On essaye de me convaincre que c'est normal mais non, un clip est brisé. La commande est en cours et on me dit que ce sera dans la semaine qui suit....mais toujours pas de nouvelles après 2 semaines. Bref, ça me donne l'impression qu'ils ont trop de job et botch/va vite afin de livrer à temps. De mon côté, je termine la boucle et ne pense plus y aller et ne recommande par forcément mon entourage, ils sont découragé à chaque fois qu'ils m'entendent parler d'eux.

Si c'étais possible je metterais 0 étoile sur 5 ...Après 3 semaine au garage mon auto était toujours brisé. Encore des problèmes lorsque je suis parti du garage. J'ai du retourné 1 semaine plus tard pour un rendez vous. Un essai routier n'a probablement pas été fait après la réparation. Conduite rapide de mon auto dans le parking par les mécanos... et ce faire appelé *Boss* par un des employés car j'avais remarquer des défauts non régler et je leur en fesais part. En tous et partout jamais je ne retournerai là et je le déconseil ! J'ai dû y retourner à 7 resprises car mon véhicule avais encore des problèmes... l'accident est survenu en février .. nous sommes en décembre et mon véhicule a encore des problèmes et je n'ai aucune nouvelle du garage.

Tres mauvais service lors que tu vas faire réparer ton vehicule et que le cadre de la fenêtre est noir lustré et lorsque je retourne le chercher il est noir mat et qu'ils ont du le changer à plusieurs reprise car il etait mal installé et pour la dernière réparation il changeais la porte conducteur complet et lorsque je suis retourné chercher mon vehicule le cadrage de fenetre est encore noir mat et le directeur me dit qu'il recevrait le tape mardi le 4/01/2022 mais il le savais qu'il fallait qu'il le commande chez hyundai directement car il a été commander a plusieurs reprise chez hyundai.

Hahahaha mais quel bande de pourris. Direct hit dans roue, change le knuckle... Refait lalignement (par magie) ... Je refais faire lalignement chez mon garagiste, les deux tie rod sont fini et ont pas été changé. Ya une belle tache blanche sur mon siege de cuir rouge. Baisse ma fenêtre, le moteur saute sans raison, bizarrement après avoir fait réparer la porte. Sérieusement sauvez vous du trouble et aller ailleur à tout prix... Et surtout attendez un deuxième avis avant de remplir leur foutu sondage qu'ils pousse en précisant de mettre au moins 8 sur 10.

When I came to pick up the vehicle after repairs were made, I noticed several issues. The bumper did not line up correctly, they damaged my dashboard, and there were some issues with paint. The second time I went to pick up I noticed the new windshield was cracked. I also found out that aftermarket parts were used instead of OEM. They said that he insurance company did not inform them. Finally went to pick up my car and everything was in order. Hopefully no more future issues.

Impeccable sur toute la ligne... À partir du premier rendez-vous pour l’évaluation jusqu’à la reprise du véhicule à la fin des travaux, on s’est vraiment occupé de tout avec le sourire pour nous simplifier la vie. Voiture de courtoisie, résultat des travaux exemplaire et même le nettoyage intérieur du véhicule. On est loin des anciens "Body Shop". Mais le plus important c’est que mon auto est comme une neuve et ça me fait sourire. Merci Fix Auto Ste-Foy.

Le travail a été bien fait, mais il faut faire preuve de beaucoup de patience!! 5 mois pour effectuer ma réparation et il fallu que je vienne 2 fois à 1 mois d'intervalle car pas la bonne piece commandée. Et ils ne s'empresseront pas de vous appeler pour vous donner un rendez-vous quand ils recoivent les piéces, vous devrez leur courir aprés et les appeler souvent sinon ils vous oublient. Bel job sur ma carroserie mais j'y retournerai pas

Entreprise douteuse à éviter ! - Changent les termes de la soumission à la dernière minute pour augmenter le prix des travaux - Les travaux de carrosserie/peinture sur une porte latérale d'un petit VR Chevrolet ont été faits sans protéger l'intérieur de la poussière. - Le masquage des poignées de porte ont été faites par un débutant - L'entreprise ne daigne même pas répondre à des demandes de suivi.

Pire place à vie j'ai fais faire une job de retouche sur bumper arrière de mon truck et j'en ressort avec le bumper avant toute casser criss‍♂️ monsieur martin (le boss) fuit pour pas me parler Jva te rappeler avant la fin de la semaine esti menteur fais un mois que j'essaye de le rejoindre, jsuis rendu à me plaindre à maison mère

Experience médiocre entant que client et employé. Surcharge les assurances pour des pieces non installés, ignore des dommages supplémentaires découvert lors des réparations, entretiens négligé au niveau de la chambre a peinture et préparation, manque de formations, priorise le rendement pardessus la qualité des travaux.. À éviter.

C'est un endroit que je recommande, sans hésitation, car le service est fait par des professionnels qui aime leurs travail, ils nous donne de bon conseils sur l'entretien de notre voiture, ils offre aussi une gamme de services pour l'entretien de notre voiture.... Donc tout pour que nous soyons satisfait.... Serge Ste-Foy

Pour: Personnel sympatique Contre: Long processus (40min) pour déposer le vehicule et un autre 40 min pour le reprendre. Ils on en plus fait une scratch sur tout le coté de mon auto et on essayé de dire qu'elle était la avant. L'on finalement arrange

Après avoir eu un accrochage, je me suis laissé guider par mon assureur, AVIVA, pour me faire conseiller un garage de réparations en carrosserie. Après avoir pris possession de ma voiture ce mercredi, j'ai pu constater l'expertise qu'ils …

Délai de prise en charge très long (2 mois) et voiture de courtoisie limite non sécuritaire avec des pneus "d'hivers" Jinyu. Demandez autre chose que la Cruze qui en est équipée. Par contre, le travail a été bien fait en 2 jours seulement.

Service incroyable de l'équipe et surtout d'Eymeric qui a été exemplaire dans le dossier. Il a su être concis, rapide et efficace en plus de relancer la compagnie d'assurance qui n'arrêtait pas de faire des erreurs. Merci pour tout!

Je suis vraiment satisfaite du service reçu chez vous, contrairement à un autre fix auto de Québec. J espere ne plus avoir besoin de passer chez vous mais si par mégarde j ai besoin , ce sera chez vous que je me dirigerai.

Très bon service tout le personnelle a été gentil et très souriant et Jai reçus mon auto en avance il mon passer un auto pendant la réparation très propre et tout fonctionnait très bien je recommande fx auto st Foy Merci

Accueil et service courtois. Je suis très satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule, qui en plus a été nettoyé intérieur et extérieur ! Également, la voiture de courtoisie qu’on m’a prêté était très propre.

Excellent service ! Nous sommes allés porter l'auto le mercredi pour un travail de debosselage et peinture et le vendredi elle était prête. Travail très bien fait et la voiture était lavée, propre comme un sou neuf !

Le personnel est courtois, professionnel, et les explications concernant le processus sont claires. La réparation est parfaite et dans les délais prévus. Propreté du véhicule prêté.

Prise de rendez vous très longue par rapport à d'autres endroits, personnel gentil mais on m'a confirmé le mauvais nombre d'heures de travail lors de l'estimation de mes dommages.

J'ai dû retourné à plusieurs reprise. Bumper pas la bonne couleur, grille qui partait au vent, etc... Et toujours des chip de peinture manquante, je suis découragé

Prise de rendez-vous rapide. Excellent service à la clientèle. Un suivi des travaux est fait par courriel. Une auto de courtoisie m'a été prêtée. Super service!

Très bon service, personnel très accueillant et professionnel. Travaux bien fait, et rapide. Continuez votre bon travail ! Michèle et Sam

Service courtois et amicable de tous les intervenants. J'ai pris plaisir à les regarder travailler pendant mon attente. Je recommande.

Accueil aimable et courtois, une prestation respectée et rapide. On nous a même nettoyé la voiture en prime. Je recommande ce garage.

Service professionel. Je le recommande. Par contre, utilisez votre assurance ou garantie du fabricant. La facteur peut vite monter!

Prise en charge rapide. Delais respecté. Travail très bien fait. Voiture nettoyé et très propre et ça sent bon. Super travail!!

Réparation rapide et très bonne accueil service courtois et très poli à le monsieur a l accueil

Excellent service et suivi. Très content aussi du service après vente. Merci à toute l’équipe!

Costs lost too fix your car here didn't hear nothing from them..? Or my insurances..? …

Réparation professionnelle personnel courtois et sympathique je recommande sans hésitation

Ultra rapide Service très efficace, procédure très simple et sans tracas! Merci beaucoup!

J'ai reçu un excellent service, et cela en dedans du délais prévu pour la réparation.

La procédure de réparation n'est pas assez satisfaisante, ils ne sont pas pointilleux

Content du résultat des travaux : professionalisme et bon service à la clientèle.

Très bonne accueil. J'ai hâte de voir si il vont respecter les délais? A plus...

Service de réparation parfait, mais la voiture de courtoisie pourrait être mieux

Très bonne équipe pour réparer les voitures. Ils sont très gentils et courtois.

Excellent service rapide et honnête! Je reviendrai assûrément, merci beaucoup!

Très bon service, professionnel et courtois. Propreté du véhicule prêté.

Très bon acceuil. Personnel compétant. Délais des réparations respecté.

Excellent service, les employés sont aimables et très professionnels

Service impeccable, courtois, professionnel et très efficace! Merci

Super service!! Je recommande cet endroit sans hésiter …

Personnel courtois. Exécution professionnelle et efficace.

Satisfait du service, résultat final très satisfaisant.

Accueil courtois et estimé des dommages bien expliqué.

Simplement excellent , c’est tout ce que j’ai à dire

Voiture de courtoisie, travail fait dans les temps.

Travaille professionnel, courtois, très satisfait.

Super équipe, travail impeccable !! Je recommande

Excellent service que je recommande fortement!

Très bonne accueil et explications claires

Excellent service rapide et professionnel

Bon atelier, travail parfait, prix élevé

Très bon service de tout l'équipe !!!

Très bon services et travaux rapide.

Super bon services, aucune attente!

Le service rendue est …

On les adorent, mais de loin ,)

Un travail de pro rien à dire.

Bon service, accueil courtois

Agradecido por la repuesta

Joviale et efficace !!

Un endroit à éviter.

Très bon service !

Service impeccable

Service impeccable

Très bon service!

Travail bien fait

Très bon service.

Un bon service

Bon service.

Son bête