Falabella

5912 reviews

Paseo Ahumada 25, 8320319 Santiago, Región Metropolitana, Chile

www.falabella.com

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Falabella is a Department store located at Paseo Ahumada 25, 8320319 Santiago, Región Metropolitana, Chile. It has received 5912 reviews with an average rating of 4.1 stars.

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Monday9:30AM-7:30PM
Tuesday9:30AM-7:30PM
Wednesday9:30AM-7:30PM
Thursday9:30AM-7:30PM
FridayClosed
Saturday9:30AM-7:30PM
Sunday9:30AM-7:30PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Falabella: Paseo Ahumada 25, 8320319 Santiago, Región Metropolitana, Chile

  • Falabella has 4.1 stars from 5912 reviews

  • Department store

  • "Excelente atención de sus colaboradores, grato ambiente de compra, serviciales, atentes, gran variedad de productos y precios, tiempo de demora 5 minutos max, recomiendo 10 veces falabella Ahumada, si vas parada obligatoria, la perfumería, encontrarás los consultores más calificados para resolver tus dudas e inquietudes en caso de haberlas, o bien recibir una asesoría en belleza o perfumería"

    "Pesimo, cola para pagar en la tienda y me estaba cobrando mas, cruce para hablar vpn un ejecutivo en ahumada 112 espere 45 minutos para ser atendida, me envia a pagar en el subterráneo y alli otra cols 35 minutos y me dice que no puedo pagar alli que pars variar tiene problemas con el internet"

    "Poco acogedor, si encuentras a alguien que te atienda en el sector ropa juvenil, es tu día de suerte"

    "Abren a las 10 y no tienen todas las cajas habilitadas te dice amablemente que cambies de piso para buscar alguna caja habilitada con cajeras"

    "Ayer hice una compra en Yves saint laurent, debo decir que la chiquilla que me atendió un 7, una morena alta, se nota que hace lo que le gusta y que sabe de todos sus productos, harta paciencia me tuvo, xq pregunte caleta y ella siempre con buena disposición"

Reviews

  • david germ cubillos

Excelente atención de sus colaboradores, grato ambiente de compra, serviciales, atentes, gran variedad de productos y precios, tiempo de demora 5 minutos max, recomiendo 10 veces falabella Ahumada, si vas parada obligatoria, la perfumería, encontrarás los consultores más calificados para resolver tus dudas e inquietudes en caso de haberlas, o bien recibir una asesoría en belleza o perfumería. Les recomiendo y a conocer y probar Acqua Di Parma, marca de origen italiano, encuentrala en Falabella mujer, sector perfumería 1er piso.

  • Isabel Nuñez

Pesimo, cola para pagar en la tienda y me estaba cobrando mas, cruce para hablar vpn un ejecutivo en ahumada 112 espere 45 minutos para ser atendida, me envia a pagar en el subterráneo y alli otra cols 35 minutos y me dice que no puedo pagar alli que pars variar tiene problemas con el internet. Volver a la tienda y por supuesto hacer otra fila de 10 minutos UN DESASTRE FALABELLA PARA COMPRAR Y PARA PAGAR!!?

  • Jessica Cerna

Poco acogedor, si encuentras a alguien que te atienda en el sector ropa juvenil, es tu día de suerte. Quería probarme un pantalón, me costó 10 minutos encontrar un probador, cuando consulte si se podía usar me indicaron que estaba cerrado. Horrible experiencia en esa tienda, para nada lo recomiendo, de verdad no vayan, a menos que quieran pasar rabia.

  • Gabriel Vidal Pichun

Abren a las 10 y no tienen todas las cajas habilitadas te dice amablemente que cambies de piso para buscar alguna caja habilitada con cajeras. Para que abren si no están atendiendo con todo el personal Lo que más me llama la atención que hay muchos jefes/supervisores y ellos no están capacitados o no quieren atender o abrir un caja para atender

  • El gustazo

Ayer hice una compra en Yves saint laurent, debo decir que la chiquilla que me atendió un 7, una morena alta, se nota que hace lo que le gusta y que sabe de todos sus productos, harta paciencia me tuvo, xq pregunte caleta y ella siempre con buena disposición. Terminé llevando más cosas de las que quería , por su atención, además tenían todo.

  • karina flores riquelme

El lunes 22 de octubre, compré un televisor en falabella que está en ahumada, supuestamente llegaba al día siguiente, hoy 01 de noviembre aún no llega. Hice un reclamo el jueves 26 de noviembre, pero además de dejar el registro, no sirvió de nada, Por el poco tiempo disponible no he podido ir a la tienda. Tomaré acciones más drásticas.

  • Fernanda Garrido

Es un lugar muy concurrido, es solo de ropa y zapatos de mujer. Las vendedoras se dedican sólo a reponer, una que otra es amable y te ayuda, pero las más jóvenes se dedican a conversar y a darse tips de la ropa que está en descuento para guardarla y comprarla más tarde. Pero es un lugar que tiene todo lo que una mujer necesita.

  • Javier Iskandar

Ninguna magia, lo que ya se conoce de una multitienda. Si ves artículos en su página web, a buen precio, y en específico, puede que las tiendas de Santiago centro no los tengan (nunca los tienen) y que tengas que irte para las condes, por ejemplo, para poder conseguirlos. Es injusto pero así es la vida.

  • franklin jose infante volcan

Fui con una amiga qué necesitaba algo ella. Y de verdad qué la sra del área de calzado es muy buena vendedora a pesar de lo full qué estaba la tienda y su departamento ella supo manejar todo y sus clientes salieron felices y con zapatos todos jejejeje.. Esas personas se valoran mucho.. Gracias...

  • Profesora Mariela Toledo

Quería pagar una cuenta porque no pude por internet, estaba atrasada y me dicen que solo se puede pagar en efectivo creo es peligro andar con efectivo, especialmente en paseo Ahumada y la cajera me dices acá hasta han pagado más de un millón en efectivo pienso que su respuesta no da a lugar

  • Lilian Silva

Es difícil encontrar algo y no hay mucho personal a quién preguntar. Duré más de media hora buscando un antifaz para q por fin alguien me dijera q entrando habían, pero lastimosamente no me servía. O sea, mucho tiempo perdido porque no hay con quién informarse

  • Marisol Leiva

Hace unos días atrás compre el regalo de mi amiga secreta donde olvidé mi tarjeta, sin ninguna esperanza volví 5 días después y la señora de las caja del piso 2 la había guardado :) me atendió bien la primera vez y mucho mejor cuando me entregó mi tarjeta..

  • Yenifer Ibacache

Es un poco estrecho en pasillos, sus techos bajos dan la sensación de encierro, sobre todo en los pisos superiores. Si bien se nota que intentan tener ordenado, se siente desorden por lo estrecho del lugar. La atención por lo general es buena y rápida.

  • Daniel Cuenca C.

Una estrella no por la atención de la sección de vestuario y joyería, que se portaron un 7, sino porque había mucho ruido por las promociones de perfumes, prácticamente nos teníamos que gritar en joyería porque el volumen de los altavoces es muy alto.

  • Olga Rojas

Buen lugar, pero en estos días previo a navidad es un caos, en calzado por ejemplo no había suficiente variedad de tallas y solo dos vendedores eran súper amables,otra chica super antipática al atender. Debería ser algo más amplio el local.

  • Flavio Rafael Figueroa Gollarza

Desastre como se encuentra eda tienda toda desordenada productos de muy baja calidad, pero de verdad falta quien organice parace que ni hay supervisor o gerente en esa tienda, nada que ver con orros falabella ejemplo plaza engaña, costanera

  • Loavioth Preuss

De las tiendas de retail del sector es el con mejor variedad y orden de productos, a mejorar la atencion es muy usual que las vendedoras esten entretenidas en sus celulares o conversando entre ellas dejando al posible cliente de lado

  • Marialba Fernandez

cuando habilitaran probadores? ya la pandemia paso, comprar llegar a casa probar la ropa y ver que no es lo que esperabas para volver e intentar conseguir algo y así repetir y repetir hasta lograr dar con algo, es terrible

  • Daniel Valdes

Es increíble que tengan una cajera atendiendo a practicamente 35 personas en el piso de vestuario, siendo q pueden habilitar 4 cajas más q no las usan. 45 minutos esperando en la fila. Todo por ahorrarse plata en personal

  • Dalma Morales

Buen lugar, todos los productos bien organizados, excelente calidad de atención. No es muy concurrido por ende se puede ver tranquilamente los productos que ofrecen. Poco vendedores pero atienen super bien y rápido.

  • Edwin Briceño

Muy buena oferta en cosméticos cuando hacen promociones. Gran variedad. Son varios niveles con accesorios, ropa y calzado para mujeres. Primer nivel con cosméticos y perfumes, siguiente nivel con ropa y calzados.

  • Oriana Zapata

La ropa es súper linda, el espacio es grande, tiene 3 pisos para recorrero. Lo único fue que a la hora de probar la ropa los cambiadores no estaban disponibles porque era la hora de almuerzo y no había nadie

  • Maria Paz Brito Dieguez

Una tienda que es de fácil acceso para quienes frecuentamos el centro. La atención y calidad del servicio al cliente es algo que viene decayendo en todos los servicios. A veces se encuentran buenas ofertas.

  • alejandro urrutia conus

Cuando transito por el paseo ahumada , me gusta visitar este recinto ya que se pueden encontrar múltiples artículos para la dueña de casa y mujeres en general, puedes sin duda obsequiar un gran regalo.

  • Jose Muñoz

En el local de hombres y mujeres bien, buena atención... En el de Puente pésimo pocas cajas disponibles y las que habían tenía una cajera, más de 30 minutos para pagar, pésimo, los demás locales bien

  • ricardo faundez

Es un local más, solo comercio, no hay prácticamente vendedores, cuesta mucho recibir indicaciones, cuesta encontrar cajas, mucha fila en resumen una falta de preocupación por el cliente

  • adriana manriquez

Deberían bajar los precios, están muy caros los productos. Compro por internet y no me dan ningún regalito, ni cupón de descuento, ni envío gratis, nada, no sean tan tacaños chiquillos.

  • Chinii Arerreh

La atención al "público" dejó de ser importante hace rato al parecer. Exceptuando la jefa del 3er nivel, atenta y amable, a diferencia de algunas vendedoras y promotoras de marcas.

  • Lucy Huaquipaco

En la fecha que fui no había festividad o promociónes , excepto perfumes que ofrecían pero no fue mi objetivo igual había variedad de ropa. Particularmente no llamo mi atención

  • Maca Farfán

Solo cosas mujer, zapatos, ropa, perfumes, maquillaje y accesorios. En el paseo Ahumada, se encuentra con mucha gente en el exterior, cerca de la salida de U. De Chile Línea 3.

  • Marco Diaz

Excelente la tienda, ordenada. Precioso ofertas accesibles. El comercio ambulante de paseo ahumada, te da inseguridad al salir de la tienda. Tienes acceso a estación de metro.

  • Lorena Flores

Gran variedad de productos para la mujer,ropa de vestir,interior, juvenil, zapatos, perfumes,maquillajes , bolsos, accesorios, poca vendedora que te asista bien . Petfriends

  • Lorena Casas-Cordero Arancibia

Si bien, no son los años mozos de Falabella, el tradicional local de Ahumada 25 sigue manteniendo variedad de productos. Eso sí, se extraña el personal que existía antaño

  • Hylenne Lunar

Deberían mejorar la preparación de quienes prestan atención al público. Pedí unas botas y no habían de mi número, sin embargo no me ofrecieron ninguna otra alternativa.

  • Jacqueline Hernandez

Un lugar con mucha variedad de ropa, perfumes,zapatos, cosméticos.. con un piso con todo para niños.. Limpio muy iluminado y ordenado con precios de oferta a la vista

  • Pamela Morales González

Me encantó la atención de las vendedoras, son amables y te asesoran muy bien con los maquillajes y con los perfumes, fue un agrado comprar hoy en Falabella Ahumada

  • cynthia mery reyes

Poca variedad en ropa,nada de sybilla,no sé si es porq hay una tienda solo con ropa sybilla o qué. Los probadores eran amplios . Había poca ropa juvenil

  • Katherine Diaz

Muy buenas ofertas en ropa de mujer. Pocas personas para la atención al cliente. Pero todo ordenado y poca fila en cajas. Volvería a visitar la tienda.

  • Susana Rivera

Claustrofobia me dio en ése local y sus vendedoras gritaban no hablaban...en los noventa, era otra cosa, es el fallabella mujer del paseo ahumada..

  • Maria Andreina Guanipa

Gran variedad de productos. Excelente atención por un chico en la parte de calzado. Las cajeras andaban un poco de mal humor. Pero de resto super!

  • emanuel hidalgo

La señora de la caja del segundo piso que me atendió, es 100 veces mejor que cualquier aplicación o tecnología que coloquen para la auto atención

  • Benja games_YT

Visite primer piso perfumeria tienen una gran variedad pero para hacer los pagos tienen pocas cajas y ahi se vuelve poco grata la experiencia.

  • Isaías Montilla

Muy buen almacén por departamentos. En este caso es el local solo para damas: todo de excelente calidad y muy bonito. Buenos precios.

  • Claudia Ortiz

Caos en la calle puente. En la tienda no hay mucha variedad, pero la tienda por lo general tiene ofertas buenas en ropa y calzado.

  • Carmen G.

Si buena la atención hay de todo una vendedora fue muy simpática en los cosméticos pero al salir mucho comercio ambulante molesta

  • Blanca M.Villablanca

Me gusta esa tienda porque es ordenada, tiene variedad de ropa y hay poca gente, por lo que puedes ver tranquila las prendas.

  • Patricio Olivares

Pasamos a vitrinear, me dió la imagen de desorden en las tiendas Falabella del centro. No sentí la mejor de las impresiones.

  • Cristian Gamboa B.

Es realmente maravilloso, puedes comprar te, condimentos, frutos secos, aceites, aromatizanres. Visítenlo se sorprenderán.

  • Lenice Cardozo

Exelentes precios y variedad de chaquetas, pantalones, poleras ropa interior y más. Todo lo que buscaba lo pude encontrar

  • pedro joaquin toledo murillo

Falabella mujer, que esta en el paseo Ahumada, son años que la tiende a solo mujeres, una buena alternativa para ellas.

  • Carlos Alberto Gatica

Los productos adquiridos don de muy buena calidad. La atención de sus cooperadores fue muy agradable y con amabilidad

  • mono kika

Mobiliario antiguo, departamentos pasados de moda, también lo encontré oscuro. sería buena una remodelación ✔…

  • CLAUDIA CARMONA

Me está dejando de gustar, lugar desordenado y sobrecargado de ropa por todos lados. Poco competitivos los precios.

  • Klau Ph

Mal servicio en las cajas para realizar una devolución, no por tema del personal, sino por temas administrativo.

  • marcos revello pereira

Las empleadas no tienen idea si se les preguntan por algo en particular. Muy mala preparación para la atención

  • José Luis Loor C.

Falta mejorar distribución y accesibilidad, de ahí buena atencion y mejorar organización para poder transitar

  • sebastián Fabiani

Se van al puerco con los precios y la ropa más económica los precios igual de altos para la calidad que son

  • Francisca Madariaga

Pequeño pero fácil de encontrar lo que uno busca. Productos etiquetados como corresponde y atención regular

  • Jorge Melin Lagos

Los perfumes muy caros.... lo único bueno es poder oler las fragancias pero los precios por las nubes...

  • karely gomez

Amo falabella, encuentras los mejores Outfit en cualquier temporada y lo mejor es que hay tallas plus

  • Carmensita Cabello

Me encanta la variedad de marcas, las ofertas, el orden, la limpieza, la atención amable. Todo bien.

  • Patricia Sepúlveda

Muy buena la atención en caja , amabilidad y empatía de parte de su personal para la tercera edad !

  • Romina Ganga

Buenas ofertas de perfumes a mitad de precio. Ojo los maniquíes están chuecos, lo demás todo bien.

  • Silvia Valladares

No mucho puedo decir en experiencia voy poco por ahí solo a algo expecifico gracias lindo viernes

  • Eduardo De La Rosa

Siempre que vamos a una ciudad, mi esposa visita a falabella, le encanta las promociones ❤️…

  • jimena dickinson

Encontré el número que necesita ba y la persona que me atendió, un caballero demasiado amable

  • Giselle Montecino

Esta todo bien ....solo que nos dejaron sin falabella mall alameda Estacion Central…

  • Alexis Guzmán

Nos atendieron bien, aunque el lugar está un poco a mal traer por estar en el paseo Ahumada

  • Gabriela Rojas Horta

Cambié un producto,bien atendida,conforme con el cambio y además encontré buenas ofertas!!

  • javier andres

Buenas ofertas, cordialidad en las personas que atienden en si la tienda está muy ordenada

  • Luis Alarcon

Buena tienda ordenada, lo malo que casi no tiene vendedores, finalmente te atiendes solo.

  • Elvira Saldivia

Excelente atención en ventas. Variedad de artículos. Me queda muy cerca de mi domicilio

  • Javier Andrés Allendes Gondrè

Todo muy apretado y sólo tienen ropa de mujer. Muy poco personal de asistencia en sala.

  • Pauly Beautiful

Me encantó, todo muy ordenado y seleccionado de acuerdo a lo uno busca para comprar.-

  • Lex Juicios

Venden de todo para las mujeres modernas, profesionales,y señoras. Muy recomendable.

  • Pilar Becerra

Buen lugar buena atención, muy cordial y muy surtido de productos de buena calidad

  • Nicolas Pino Hernandez

Hay dos falabella ,que es de hombre y de mujeres que estan separados por 1 cuadra

  • Rosa Vergara

La persona que me atendió fue muy amable,lo malo demasiado caro la ropa de hombre

  • Paulina Montes

La diferencia de ropa según sector es nefasta. Liquidaciones poco interesantes

  • dharoly machado

Lo recomiendo al 100% muy variado grande, buena atención y fácil de llegar

  • Rose Mary Núñez González

Siempre hay cosas entretess......y ofertas..la atención...más o menos....

  • Mirtha Nuñez Trautmann

Bien relatvimente poca gente en el sector lenceria.Muy buena la atencion

  • Andrea Rivera

A pesar de no estar lleno los probadores, están calientes uno transpira.

  • Angel Mendez Zuñiga

Hay muchas variedades de ropa para todos los gustos y buenos precios

  • Angel Moreno

Lenta la atención. No habían productos que hay en otras tiendas.

  • Johanis David

Tramtrememdas ofertas!así que aproveché y lleve de todo un poco

  • Nelly Pino

Variedad de productos,tienda limpia y ordenada, buena atencion

  • Ervin Vega

No encontré lo que buscaba y es la tienda más grande en Chile

  • Jenifer Soto

Es un lugar agradable el personal es muy atento y respetuoso

  • Margarita Cofre

Mala atención se pierde mucho tiempo en atención y desorden

  • juan troncoso

Muy buen departamento dedicado a perfumería y ropa mujer

  • Marianela Mendez

Este falabella me encanta por las ofertas en zapatos ..

  • Jennifer A. Flores B.

Todo estábamos muy bien, me encantó todo lo q me compré

  • antonio jose morillo ferreira

Excelente atención en el lugar a pesar de la ubicación

  • Rossy Morales

Por la buena atención y disposición de los vendedores.

  • Isabel Espinoza Chamorro

Esta excelente peoro no hay ninguna Estación Central

  • Jacqueline Olivera

Es una sucursal pensanda en la mujer a mi me encanta

  • Creaciones Mundo Yoyis

Muy variadas las prendas, encontré lo que necesitaba

  • Bettzi Celiz

No encontré lo q buscaba pero me gusto la atención

  • Angelica Acuña

Hay ofertas y cajas autoservicio compre rapido

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