Este lugar,es de atención al cliente de Falabella,mucho publicó,mala la atención porqueé resuelven muy pocos poblemas y no tan soló a quí si no en todas las sucursales que tienen,hay ejecutivos que tienen muy buena disposicion pero otro no,estan limitados para solucionrte un problema con tu cuenta,y te derivan a que te contacte por Whapsar o telefono,que este sistema no sirve para nada Todo lo que es revision de cuenta por abonos que uno hace o devolución de dinero por alguna compra que hiciste uno pierde el tiempo en ir hay,aparte que siempre esta llenó,el local no tiene ventilacion y los ejecutivos estan atendiendo 2 o 3 personas al mismo tiempo,creó que siendo una empresa grande de prestigio y clientes con antiguedad de de 15 o 20 años que merecen una mejor atención . Deberian inplementar un mejor sistema para resolver estos problemas.......Malo ,malo

Tiempo de atención larga, fui por un problema de anulacion de pago de CMR fui con todas las pruebas correspondientes para que me solucionaran el problemas me antendieron 2 ejecutivos diferente y resulta que nos dijeron que el comprobante de pago que lleve que llevaba código de transaccion y todo no era un metodo válido de prueba, literalmente me dijo que estaba falsificando las cosas, me fui ya que evidentemente ambas señoras que me atendieron no tenían nisiquiera 2 dedos de frente, me dirige a otra sucursal donde me atendieron amablemente y la señorita me dijo que las otras personas que me atendieron estaban locas, en fin pedimos trabajadoras.

Pésima atención en cmr cobranza. Sé que debemos, pero todos merecemos un buen trato. Llegamos a las 12:30 y nos atendieron a las 13:50, nos hicieron esperar, atendiendo a 3 clientes más, para decirnos que no tenían lo solicitado. El documento se emitió el 30 de noviembre del 2023 y estamos a 16 de enero del 2024. La persona que me ayudo a hacer el trámite vive en San Bernardo y ya hemos ido 2 veces al lugar, gasto en estacionamiento y tag. Les pido hacer los reclamos respectivos para que esta empresa se hago cargo.

Acompañé a mi esposa a cambiar su tarjeta y el lugar era caótico ante tanto público, difícil para personas de edad tener que esperar horas para ser atendidos, lamentable, aquí se ve que no todos son iguales y hay personas que necesitan preferencia para ser atendidos. Falabella, cuida a tus clientes, se lo merecen. Obviamente que nos retiramos ante semejante caos.

Faltan más cajas para cancelar; uno tiene el tiempo de colación justo , y justamente se demora 1 hora ; las cajeras atienden 1 cliente se paran por cada cliente ; por que no le dán trabajo a la gente que realmente necesita trabajar no dar la hora.El tiempo de uno es productivo.

Este debe de ser el banco más ocupado del mundo. No dispone de muchos lugares para sentarse, así que la espera es de pie. Hay pocos boxes, pero muchos terminales de computación para atender a los clientes. Cero decoración, pero harta buena voluntad de quienes aquí trabajan.

Debo decir, que la espera valió la pena, como toda empresa de punta y referente en el mercado financiero, debe seguir perfeccionando el sistema para agilizar los trámites, pero... al tener ejecutivos con empatía, todo llega a cumplir las expectativas, lo recomiendo.

Fuimos a buscar una tarjeta de crédito, había mucha gente y algunos módulos en que la atención al público era de pie. Pero fueron atentos y saben dar respuestas a las dudas para aclarar al cliente .…

Se demoran mucho en atender... tienen como 8 cajas, pero operativas están 3 o 4... son pésimos en atención. Además después te llaman para preguntar cuando pagaste. Un chiste... asqueroso FALADEUDA

Mala atención no hay módulos preferenciales ni un apoyo a la 3°edad ni gente con discapacidad.....nunca pensé que una gran empresa estaría atrasada en el tema de inclusión...malo malo

Pedí una primera capa de polera y me dieron una de pantalón y ademas tenia 2 alarmas de las que no me informaron y no la pude devolver. Vaya imbeciles

EL joven que nos atendió muy bien, pero no pude ser que esperemos 2 horas para entregar una tarjeta ya que si no se cae el sistema se corta la luz.

La tienda es excelente, hay gran variedad de productos, pero lamentablemente no hay preocupación por el tiempo de espera en las cajas.

una de las tiendas más completas y variadas ,muy buenos precios ,productos ,originales y de muy buena calidad .

Muy buena atención de ejecutivos, para otros productos hay una menor cantidad y la atención es mas lenta

Buena atencion desde que uno llega. Rapides con muy poca demora ( habiendo bastante publico).

Una sucursal que tiene todo lo necesario para hacer de tu visita al banco, algo breve.

Super bien atendido me encanto,,no espere tanto rato,,eso es bueno

Buena presencia y muy limpio, además atienden excelente …

Mi experiencia con esta empresa, es muy buena