Я была второй раз в этом заведение , с нами был гость с другого города Первый раз обслуживание было на нуле, при всем уважении я просто промолчала, но сегоднешний вечер нас как гостей заведения просто поразило всё Мы гости, ваши клиенты, обслуживание на 0 , ок, идем дальше, мы обнаружили волосы, не волос ,подчеркиваю, а комок волос, сначала человек нашел один , увидев его в еде, а комок он уже вытащил со рта! Сначало мы отдали 1 волос псевдо администратору, извините меня, именно так его можно назвать, потому что в таких ситуациях так наплевательски и не профессионально не ведут, следом гость вытащил со рта, отдали комок уже псевдо администратору вновь , на что он спросил "Вам поменять тарелку?" Чтоб Вы понимали дамы и господа, это заведение, Администратор не должен спрашивать этакие вопросы и стоять и смотреть на своих гостей как вкопанный, Администратор извиняется, не из-за того, что он обслуживаший персонал,впринципе из-за этого тоже, ни коем образом я не унижаю, а по большей степени из-за уважение к гостям, посетителям !извиниться по человечески, Забрать, поменять тарелку, в качестве не распространение этаких инцендентов взять и сделать любую скидку, не важно какую, некоторые кафе к слову берут весь счёт на себя, то есть искренне извиняются и просят гостей не оплачивать счёт заказа, и ещё +подают каждому гостю утешительный десерт! Но это ещё не всë! Заказали шурпу с говядиной, и были в ожидании 40 мин , но так и не дождавшись блюда, мы на фоне этих волос попросили счёт, блюдо не подано, а в счёте указано! ВНИМАНИЕ ВОПРОС Почему мы должны платить за то чего не было подано ? Почему в счёте указана тарелка , в которой мы обнаружили эти волосы? Не говоря уже об общем счёте! Я оплатила счёт, и дело вовсе не в деньгах, дело в отношении и в уважении к своим клиентам! Попросила поговорить владельца заведения, его на месте не было Спросила сколько поваров, сказали 1 чел, можно ли его/её увидеть и поговорить, отказали Хорошо Сбит аппетит у всех от увиденного , у гостя блевотный рефлекс А теперь задумайтесь клиенты, хотите ли Вы там что -то заказывать или посещать это заведение! Одно спасибо, за то что соизволили поменять счёт и убрали шурпу в счёте!
Время посещения
Ужин
Еда: 1
Сервис: 1
Атмосфера: 1

Позорище!31.05.2023г.заказали шашлык на вынос и к нему лук и соус.Порция лука заявлено 150 грамм,соус 100грамм.Дома,когда достали лук и соус были в шоке!Решили взвесить.Порция лука весила 80 грамм,а порция соуса 60грамм.Я позвонила,спросила почему недовес почти наповину?На что мне ответили:Если Вам не нравиться продукция Вы можете привезти её обратно и написать заявление.Вы вообще уже низко пали!!!С таких маленьких порций недовес!Лет 7 мы постоянные клиенты.Пора уже расстаться!Больше мы к Вам ни ногой!Последние 3 года шашлык испортился,стал сухой и не вкусный!А после этой ситуации опротивили на нет!

Подали несведее мясо, шашлык из свинины, когда позвали, администратора получили отказ заменить мясо аргументированный "Все же едят , чем вы недовольны...."Непрофессионализм подход администратра Яны, просто шокировал. ..Привыкаешь к сервису на уровне... Очень жаль.. Навеяла забегаловкой из 90-х.. …

Заказали шашлык на вынос. Сказали что из шейки, но шейкой и не пахнет. Обычный крутой окорок,да в добавок ещё и не прожаренный. Пошли туда по рекомендации. Обидно

Ужасно приготовлена штурма! Сухая, соуса нету, просили без лука в итоги с луком! Зато цены подняли! Вы потеряли своих клиентов!

Я очень люблю это кафе. Всегда всё очень вкусно. Обслуживание быстрое, шашлык наивкуснейший. Спасибо

Очень остались довольными после посещения этого кафе