Helaas geen goede ervaring. Het ophalen van de auto ging soepel, vriendelijke mensen. Het rijden ging helaas minder, de auto hield er midden op de snelweg mee op en er kon niet verder mee gereden worden. Klantenservice gebeld en die hebben direct een sleepdienst gestuurd. Na vijf kwartier was die ter plekke en vervangend vervoer mee gekregen. Al met al vervelend, maar kan gebeuren. De verrassing kwam pas een week later bij de eindfactuur. Hierop zijn kosten in rekening gebracht voor het niet aftanken van de auto. De persoon bij de klantenservice leek niet te begrijpen dat je met een auto op een sleepwagen niet langs het tankstation kan. De in rekening gebrachte kosten voor 8,7 liter benzine? €57,60. Nooit meer Hertz voor mij.

Onze verhuizing is gered door Hertz! Gisterochtend heeft een held van Hertz vestiging Martin Ovenweg in Utrecht ons bijzonder goed geholpen. Na weggestuurd te zijn bij een concurrerende verhuurder die ondanks een bevestigingsmail onze reservering niet terug kon vinden, liepen we voor onze laatste hoop naar het Hertz filiaal verderop in de straat. Een halfuur voor openingstijd werden we vervolgens echt op en top te hulp gestaan. Het is moeilijk in geschreven woord uit te drukken hoe erg op ons gemak we werden gesteld en hoe vanzelfsprekend het werd gemaakt dat het goed zou komen. Nogmaals echt heel erg bedankt aan Hertz Martin Ovenweg en de lieve man waar we in onze haast en ongeloof zijn vergeten de naam aan te vragen.

Ik huur al jaren bij Hertz Utrecht, zeker vanaf het moment dat ze op de Martin Ovenweg zitten. De crew is al jaren hetzelfde en bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Je krijgt hier gewoon prima service, afspraak is afspraak, de auto’s zijn technisch en cosmetisch keurig en je hoeft je geen zorgen te maken dat je rare extra verzekeringen krijgt aangesmeerd of dat al bestaande schade op jou verhaald wordt. Een verhuurder zonder horrorverhalen, is dat niet prettig? Van harte aanbevolen dus. P.S. De Hertz app en website zijn wat frustrerend maar daar kan deze vestiging niet veel aan doen en moet je maar even doorheen bijten.

Rented two times at Hertz. Both the van for moving to Utrecht as well as the car for the holidays were in a perfect condition and administratively everything was arranged properly as well! Can't really comment on pricing, because I used a company collective discount, but you can compare for yourself online. (International) website of Hertz could be more clear regarding all the different insurance and deductibles options, but the clear explanation at the office helped out.

It would be nice if I could receive the traffic fines directly to my own than Hertz processing it and charging me for adminstration fees. For example, during one of my cross country trips I got a speeding fine amount to 55€ but I also had to pay 30.25€ for the Hertz adminstration fees. It is much simpler and straight forward with the motorcycle rentals.

I love this agency. The staff here is so friendly. If you are a return customer they remember you, have your details and make your experience a good one. I had one little issue once, their customer service answered promptly and solved my problem. Definitely the place to go when renting a car in Utrecht region.

Rental car was new & clean. Super nice (english speaking) staff. Had a small issue with the car during rental period... called Hertz roadside assistance & within 45 min all was fixed & I was on my way! As a token for mine troubles got 1 day free rental! Great customer service!!! Thank you!!! Tot ziens.

Geweldige service! Om de een of andere reden was er iets mis met de autorisatie van mijn creditcard. De Hertz medewerker had super veel geduld, nam contact op met Mastercard en regelde alles. Een half uur later was ik on the road! Echt top gedaan!!

I had a very good experience at this rental location. The staff was very friendly and explained everything understandably. They did not try to sell extra´s. The car was very clean from inside and outside. I Only can recommend this rental location!

The person spoke English very well and was very helpul and kind. The car (automatic VW T-Cross) was in perfect condition and almost new (4000 km). Returned very easily, would recommend Hertz.

Hele fijne autoverhuur. Ik had een zeer prettige ervaring: - Relaxte sfeer - Personeel wat vriendelijk is en met je meedenkt - Goede voorwaarden (onbeperkt aantal kilometers)

Auto gehuurd om mee op vakantie te gaan. Kreeg een ‘duurder’ model mee dan ik had gehuurd, maar voor de afgesproken prijs. Prima auto. Prettig personeel. Aanrader!

Very friendly and helpful staff. Vast selection of cars. Parking available on the street if you want to leave your own there. Great location as well to rent

The best car rental company in Utretcht. Unlimited kms on car and friendly customer service. They even call back if they have more information later.

Friendlly and honest staffs. They don't try to over sell you anything, no hidden fee, etc. Car is in good condition and arranged perfectly.

Alles super geregeld, auto schoon en radio met navigatie in de bus, heel netjes en vooral kunnen lachen met Joris, top gereld man …

Ik huur hier al jaren autos. Het team is professioneel, vriendelijk en helpen je graag. Hertz heeft een goede vloot aan autos.

This was very different from the Europcar next to it. I got a friendly service easily and quickly. I really appreciate that.

The staff were excellent. Friendly and accommodating. And cars were very clean. Great service and highly recommended!

Very helpful employers . I have been totally satisfied with the car and the whole process of renting it for 2 days .

They were very kind and friendly. They prepared all the things very quicly and informed me saficiently Thanks alot

Very friendly staff! Just watch the opening hours, especially on Saturday & Sunday they're just open a few hours.

Auto gehuurd voor twee weken vakantie in het buitenland. Goede aanbieding en uitstekende service

Hertz zit nu in de Jaarbeurs bij entree west, de auto’s staan in de gekleurde parkeergarage

Zeer fijne en goede verhuurder. Vriendelijk personeel en schone, vrijwel nieuwe auto's!

Ik heb hier voor het vijfde jaar een dakkoffer gehurd. Prima personeel. Snelle service.

Alle auto's, van de kleinste tot de grootste, zijn heel jong. Zo goed als nieuw.

Vriendelijk personeel en ruimte voor een goed gesprek. Goede eerste kennismaking

Everything perfect! The car, the service, the guy at the location... thanks!

Goede service. Al regelmatig auto gehuurd, altijd nieuwe comfortabele auto's

Hassle free renting and polite staff. Nice experience every time.

Altijd de beste service van Joris en zijn mannen, bedankt heren!

Very friendly and supportive service! Thank you very much!

Sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne.

Probably the nicest Hertz staff I’ve worked with.

Una perfecta atención en el alquiler del coche.

They were very friendly and helpful. thanks

Vriendelijke personeel altijd mooie auto's

Fast, trustworthy and great communication

Very friendly personnel. Great service.

vriendelijke mensen super geholpen

Gran servicio y calidad en Utrecht

Dé locatie om uw auto te huren.

Very friendly and good service

Great customer service …

Deze auto is geweldig !

Fast and efficient

Goede service!

Goede service

Goede service

Top