Pior experiência que meu marido passou, moramos perto e a um tempo atrás levamos nosso cachorro para tomar banho lá e um senhora cuidou muito bem do nosso doguinho, decidimos então voltar a alguns dias atrás e disseram que estavam sem banhista no período da tarde, decidimos então agendar para a hora do almoço, meu marido no dia marcado se preparou pra ir para poder aproveitar o seu intervalo para fazer isso porém o funcionário o mandou mensagem pedindo para ir uma hora depois. Ok ele aceitou, e voltou ao trabalho, acabou entrando em uma reunião e mandou mensagem avisando que se atrasaria 5 min, o funcionário disse ok. E meu esposo se deslocou ate la. Chegando la o funcionário foi extremamente grosseiro e destratou meu marido e meu cachorro dizendo que não atenderia que não perderia tempo com meu cachorro. Resumindo meu marido voltou muito mal para casa. Mesmo q seja uma empresa terceirizada, acredito ser de responsabilidade de vcs esse tipo de atendimento. Nunca mais volto nesse lugar.

O pet é bom, a tosa é bem feita, minha cachorrinha fica tranquila indo lá, porém as 3 estrelas são pela marcação de horários. Já tive TRÊS situações de ligar marcando, chegar lá e simplesmente não tinha sido marcado. Uma vez tudo bem, acontece. Duas vezes é sacanagem. Agora três vezes é falta de respeito. Dessa última eu liguei 3 dias antes, e hoje pela manhã outra pessoa marcou no meu horário, e eles deram prioridade pra ele, que marcou depois! Eu cheguei adiantada, fiquei mais de 20min aguardando pra nem ao menos ter prioridade, numa coisa que eu fiz adiantada! Iriam tosar a minha junto com a outra, pensa só se isso daria certo! Não quis arriscar e tirei minha cachorrinha de lá.

Tive uma péssima experiência! (19/03/2022) estávamos eu e minha namorada fazendo compras no shopping, nossa última parada seria nesta loja para fazer compras para nossos pets... mal entramos na loja, fomos abordados por dois funcionários. Questionaram se precisávamos de ajuda. Após nossa recusa, ambos começaram a nos perseguir pela loja (com olhares suspeitos). Quando voltaram ao nosso campo de visão, ficaram olhando as sacolas que estávamos carregando (como se tivéssemos furtado alguma coisa do interior da loja) a sensação foi tão ruim que nos retiramos da loja na hora.

Decepcionado, pois é uma falta de organização. Achei que seria um lugar mais sério e dedicado por estar dentro de um Shopping, mas me enganei. Uma hora dizem que não precisa agendar, quando cheguei já disseram que precisa de agendamento. Só que não estão agendando, pois Banho e Tosa vai ser TERCEIRIZADO(deu para perceber a insatisfação do tosador). E que ainda vai dobrar o valor de banho e tosa. Fui tirar dúvidas sobre ração com a pessoa responsável pelo setor, mas não sabia me informar sobre uma ração. Nenhum funcionário conseguiu me ajudar.

Pra quem tem pets e gosta muito de bichinhos, o HIPERZOO do shopping Curitiba é uma parada obrigatória! Tem ração, brinquedos, vitaminas, petiscos e muito mais, seja para gatinhos, doguinhos, coelhos, ramisters e muitos outros pets! Na minha última visita, o pessoal foi super atencioso e prestativo, tirando dúvidas e ajudando na localização do que eu precisava comprar! Valeu HIPERZOO! ;)

Vendedores despreparados. Há quase 1 mês fiz uma compra nessa loja, o vendedor me vendeu um produto totalmente errado, não prestou atenção em nenhuma informação que eu passei. A equipe do suporte protela a resolução do meu problema e não centraliza nenhuma informação que forneço, cada dia falo com uma pessoa diferente e ninguém sabe do que se trata. Pior experiencia que já tive.

Liguei perguntando se havia roupa cirúrgica com proteção dos membros posteriores, confirmaram o tamanho e que iriam deixar reservado, pois eu estava indo buscar. Chegando lá, não tinha o tamanho informado, "houve um engano na embalagem". Perdi tempo e dinheiro de deslocamento. Foi para evitar situações como essa que liguei antes e mesmo assim não adiantou.

Atendimento dos funcionários é boa, mas o funcionário Maikon do banho e tosa chega atrasado da hora do almoço, fiquei sabendo esperando um tempão que os funcionários nem sabiam mais o que me responder, não foi capaz nem de fornecer algodão para o banho no dog wash... Assim fica difícil depender do serviço disponibilizado pela empresa.

Atendimento de péssima qualidade dos profissionais,estava eu e meu esposo hj no shopping ,no qual decidimos adentrar da mesma para ver alguns petiscos para nossa gatinha,mas ninguém sequer boa noite nos deram. E notamos que com outros clientes os mesmos abordavam para alguma ajuda se necessário.. A loja escolhe seus clientes, isso!!!

Lixo de loja desonesta. Me empurraram um produto que eu não queria sem eu perceber. Quando cheguei em casa me deparo com uma raçao molhada para gatos que eu não peguei na minha cesta, a caixa simplesmente colocou o produto e cobrou. Inclusive ele consta na nota fiscal... Não recomendo essa loja e nunca mais compro.

Não consigo contato nem no telefone fixo e nem no whats. Tentei falar por outros canais e já me informaram 3x que meu número tinha sido passado para a gerente e ela entraria em contato comigo, até agora nada. Simplesmente incomunicáveis. Isso quando não visualizam a mensagem e ignoram totalmente.

Estava em chamada fazendo um pedido para entrega, a ligação caiu, tentei contato de retorno várias vezes e não atenderam mais. No atual momento de calamidade pública em função do Covid-19 deveriam dar mais importância aos pedidos de entrega, visto que é mais seguro para os clientes e logista!

Pela primeira vez comprei medicação pelo televendas... Eram 17h, agora são 20:45, não recebi meu pedido e eles simplesmente não atendem o telefone e não respondem mensagem... Um descaso! Não comprem pelo telefone. Remédio pago, meu bichinho precisando da medicação e simplesmente...nada!

Ótimo atendimento. Banho e tosa impecáveis, minha cachorra não gosta de banho comigo, mas faz festa quando vai ver a Aline que cuida dela lá, indico com ctz. Amplas opções de materiais para pets, de ração a roupinhas. Preço justo principalmente por ser em shopping.

O setor de banho e tosa é um circo, cada vez que vai é alguém diferente, já me cobraram por serviços não prestados e da última vez machucaram minha cachorra. É uma falta de consideração com o pet e com os clientes. não volto nunca mais. NÃO RECOMENDO !!!!!!!!

Banho e tosa são bem ruins. Deixei meu shih tzu pra tosar e além de voltar com o pelo do corpo irregular, deixaram a cabeça dele quadrada, com partes bem maiores que as outras. É sem noção acharem que podem entregar o pobre do cachorro assim. Sem condições.

comprei pelo ifood uma ração , foi descontado do meu cartao, so que aparece no ifood pagamento nao realizado, mas no meu cartao descontou. ligo para loja e so me falam , o problema nao é aqui nao, tem que ligar no ifood. ah que legal, a gente que se vire!!

Ótimo ambiente e atendimento. Oferece diversos produtos. Minha única observação é a respeito dos animais em exposição, principalmente os roedores. Claramente desconfortáveis com a luz artificial do shopping e sem espaço suficiente para se refugiar dela.

Simplesmente arruinaram com o corte do meu shitzu. Extremamente mal feito, pelaram toda a cauda, deixaram a cabeça super peluda. Todo desproporcional. Ridículo. Não classifico nem como serviço amador porque ainda sim seria elogio. Não recomendo.

Lugar com várias opções para pet em shopping no centro da cidade. O atendimento é bom, mas sempre que entro lá algum funcionário fica me encarando pensando que vou sair levando algo sem pagar, essa é a impressão que passou as vezes que fui.

É um lugar com muitos produtos inúteis.. os produtos que de fato precisamos não tem. No meu caso, eu precisava comprar nicho de parede para gatos, um pacote de areia de madeira de pelo menos 10kg. Não tinha. O atendimento é muito bom.

Além de ser dentro de um shopping no centro de Curitiba, tem ótimo atendimento e variedade enorme de produtos. Tô acostumada a comprar em outro lugar a ração dos nossos animaizinhos só que percebi que o valor da HiperZoo é melhor.

Compro sempre comidas para meus gatinhos neste local, preços ótimos. Só o site deles deixa a desejar para pesquisa, fiz uma reclamação e solicitei uma ajuda no chat não me deram retorno, tive que ir na loja.

Loja com boa variedade de brinquedos para gatos, porém o catnip que vendem por 27 reais tem efeito nulo, recomendo comprar no condor por 7 reais e ainda é de verdade e não fake com esse que vendem aqui

Sempre compro a ração das minhas gatas, sempre sou bem atendida, já até me ajudaram a colocar roupa pós-operatório na minha gata, são uns amores. Tem de tudo! Sempre num ótimo preço ♡

A loja é boa, variedades boas, preços bons. Porém a parte de banhos são péssimos. Achei uma falta de educação comigo por parte de funcionários, perdi a confiança em deixar meu dog

Lugar muito ruim para caminhar no setor dos aquários , se chegar um cliente com funcionário ajudando , já não consegue outro cliente passar ou ver os peixes , poucos peixes tbm

Linda loja! Bem completa. Fui muito bem atendida pelo funcionário de nome Kimber...muito atencioso e paciente ( pois eu estava indecisa em qual escolher). Adorei. Recomendo.

Loja ficou show de bola, aqui encontra-se de tudo, peixes, rações, banho e tosa, pássaros, coisinhas e brinquedos para vários bichinhos. Loja muito bonita.

Loja em completa, mas os vendedores não deixam você se mexer, em um corredor eu tive que dizer para uns 5 que não queria ajuda. Muito desconfortável isso.

lugar ecelente pra que gosta de cuidar de seu pet bom atendimento amplo estacionamento e vc que quer adotar um pet tem feira de adoção recomendo

Minha filhota AMA. Ambiente ótimo. Boa variedade. Equipe competente. Propietarios poderiam deixar um canal aberto para sugestões e reclamações.

Por ser dentro do shopping é compreensível, mas os itens são mais caros que as lojas de rua, fora isso lugar bem arrumado e com boa variedade.

Para uma loja de shopping tem uma boa variedade. O banho e tosa é excelente, principalmente o pacote de fidelidade. Utilizamos semanalmente.

Fui muito bem atendida, os produtos são de otima qualidade, os funcionários tem um otimo conhecimento sobre os produtos que estão na loja.

Excelente lugar tem tudo, quero agradecer o ótimo atendimento da gerente Alane do Ventura empresa só tem a ganhar com excelente gerente

Achei meio caro, com poucas opções para gatos. Atendentes não sei opinar porque não me atenderam, mas o local é limpo e agradável.

Loja grande com uma boa variedade de produtos, além disso a loja conta com a venda de peixes, porquinhos da índia e hamsters

Muito prático, mas não tem tanta variedade quanto a Cobasi ou a Petz. Vende algumas marcas especiais como ferplast.

Orientada por um profissional,obtive excelente informação que me ajudou mto na alimentação do nosso gatinho grata.

Preços relativamente mais altos em alguns produtos, porém outros com preços excelentes. Gostei do atendimento!

Una de las tiendas más completas con todo lo que necesites para tu mascota... Atención del personal muy buena.

Atendimento muito bom. Encontrei comida natural congelada para me cachorrinho. Ele gostou bastante!

Lugar cheio de opções, como se trata de uma empresa dentro de um shopping os preços são bem altos.

Preços um pouco altos, talvez por ser dentro de um shopping... mas tem bastante variedade

Minha Blair adora os petiscos naturais Atendimento rápido e eficiente e bom preço …

Mal atendimento. Péssimo atendimento. Toda vez que chego lá. Todos de cara amarradas.

Atendimento muito amigável, variedade de produtos e preços, farmácia bem equipada.

Atendimento super atencioso e com bom preço. Boa variedade de produtos e farmácia

gosto do local , o pessoal sempre esta por perto pra você ser atendido.

Ótimo atendimento, preços bons e pets fofos para ver ou adotar.

já foram bons, mas hoje em dia está péssimo.... não recomendo!

Tem de tudo pro seu amigo pet ... amei as novidades que vi la

Excelente lugar e o atendimento foi muito bom...!

Top. Muitos produtos e ofertas. Loja legal

De todo encontraste. Fabuloso

Ruim - coisa de …

Muito bom.

Recomomend

ok