Problemas no hospital central leste de guaianases inicio 13/06/23 Atendimento na medicação do pronto socorro com 08 de dor,fiquei esperando,pedindo pra alguém me atender que estava com muita dor,mas só acreditaram quando comecei a passar mal,tive um quadro de mau súbito ficando toda dormente. Dr. BRUNO MÉDICO DA EMERGÊNCIA FALOU QUE O EXAME DE COAGULOGRAMA TINHA DADO ALTERADO (ALARGADO) SENDO QUE DEPOIS DE O2 Medicos realizou novas AVALIAÇÕES e falou que estava tudo NORMAL COM O MEU COAGULOGRAMA Isso eu já estava indo pra "UTI" onde concordei ficar devido mau súbito ,questionei muito do porque ficar na "UTI ele explicou falou do coagulograma!,da importância da monitorização ,entendi perfeitamente,mas quando cheguei na UTI 03,que mais parece um leito de enfermaria comum,como assinei como vaga de uti achei bem estranho, monitorização só veio depois que falei que parecia que não estava na uti, e expliquei o que o médico havia me explicado e outra sem campanhia ai a colaboradora falou pra dividir a companhia com a outra paciente,me recusei aí chamaram a manutenção que resolveu em 5 minutos. Tomografia de crânio,nada alterado. Solicitações de medicação,muito demorada ,recebi informações que tem que aguardar a farmácia . Quero também deixar registrado o atendimento essa tal uti,alguns colaboradores deveriam passar por treinamento em atendimento ao cliente e receber uma admissão,como por exemplo pedimos pra desligar a TV,o colaborador respondeu; não tem como desligar porque esta alta,a Dra Paula estava no momento e viu, tivemos que explicar mil vezes,pra deixar a Tv ligada por estar tarde e o som muito alta,após lembrar que existe escada,mas perceptível a falta de voltade. Quando cheguei no quardo sendo tranferida da EMERGÊNCIA horas aguardando liberar o leito da "UTI" quando cheguei não tinha nada no leito ;logo a colaboradora trouxe um kit lençol e foi dizendo que nao tinha cobertor,ai questionei que ficaria difícil passar a noite sem cobertor,ai logo bem estressadinha falou assim:Estou falando que não tem aqui,mas vão trazer da rouparia(Uma fala desnecessária) sendo poderia chegar entregar o lençol e falar que o cobertor e o travesseiro já seria entregue,e isso foi plantão inteiro se justificando das falhas e faltas. Precisa urgente de treinamento,pra aprender fazer um melhor atendimento.Alta da "UTI" DESDE Desde das 07:30 aguardando transferência de quarto agora são 16:06 e agora com a desculpa que a colobodora da higiene passou mal.pode ate ter acontecido uma intercorrencia mas com tantas informações que cada um fala uma coisa da até pra desconfiar.Solicito explicação da enfermeira referente o leito ,que a 30 min falou que eu ja ia subir,só estava esperando colocar lençol Cheguei na internação as 17:30 com a colaboradora falando vamos rápido,porque se não vão colocar outro paciente no seu leito. Outra coisa entraram no quarto falando que eu não estava com sorte,por isso estava dando problema com a internação. Conclusão: Perdi total confiança no Dr. BRUNO DA EMERGÊNCIA,pois falou de exame que estava alterado sem está,isso quem foram os proprios colegas medicos que ele passou o caso,colaboradores confusos,sem preparo para atender,entram no quarto na madrugada sem um pingo de respeito. ELOGIOS VAI PARA O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO ,pessoal focado e muita educação. MORO BEM PROXIMO DO HOSPITAL,AQUI NA MINHA REGIÃO,SE FALA QUE OS MÉDICOS DO CENTRAL INTERNA SEM NECESSIDADE,MAS ESPERO QUE MELHORE E QUE A PRÓXIMA VEZ QUE EU PRECISAR DO HOSPITAL EU ENCONTRE PROFISSIONAIS MAIS PREPARADOS.

Minha experiência nesse hospital foi péssima. Na última segunda-feira dia 02/10/2023, tive uma crise intensa de enxaqueca com aura, fui até o hospital para uma consulta onde paguei em torno de 400,00, segundo a atendente era um pacote reduzido, para emergência, ou seja, esse cobre alguns custos, mas se precisasse de outros exames específicos teria que pagar mais. Paguei e fui atendida, a médica me receitou alguns medicamentos e solicitou alguns exames, entre eles um exame específico para avaliar a cabeça, porém, ela disse que para realizar esse procedimento ( exame)eu deveria pagar mais, informei a ela que naquele momento eu não teria condições, mas que ela descrevesse o pedido que eu faria em outro momento, ou num lugar mais em conta, a médica concordou mas pediu que eu retornasse ao hospital após três horas para pegar o resultado dos exames que consegui realizar, e assim o fiz. Quando voltei no hospital havia tido troca de plantão, e o médico que me atendeu foi extremamente mal educado e grosso, olhou meus exames e disse que estavam normais mas que queria o exame específico da cabeça, então eu o informei que não tinha condições de pagar naquele momento, então ele me liberou, porém, como trabalho tive que solicitar um atestado e o MÉDICO e o mesmo se recusou a me fornecer porque disse que só me daria se eu pagasse o exame que faltava. Depois de muito insistir explicando que havia perdido o dia todo no hospital continuei sem conseguir o atestado. Procurei muitas pessoas que ficaram me enrolando e nada foi resolvido. O médico que me atendeu não me disse seu nome e nem o CRM, segundo os funcionários era o DR Caio Lacerda Montanari, um médico mal educado, grosso que não prática atendimento humanizado, e sim quis associar um atestado médico ao um exame, como se estivesse trocando uma coisa por outra, o que importava era pagar.

Bom gostaria de deixar o meu relato sobre esse péssimo hospital,hoje realizei o meu primeiro atendimento para nunca mas que descaso, agendei uma consulta com a dermato as 12:45. A mesma só me atendeu as 14:10, falaram que era porque ela era nova, bom eu aguardei pois a minha consulta era de urgência durante o atendimento a médica estava completamente perdida, mal ela sabia oque estava fazendo no consultório. Avaliou o meu caso e depois de 10 minutos me perguntou novamente o porque eu estava lá acredito que ela estava um pouco nervosa pois é nova no hospital, me passou um tratamento manipulado quando eu fui na farmácia de manipulação falaram que ela colocou na receita vitamina S, porém não existe por este motivo não consegui fazer o meu manipulado que eu tanto precisava. Liguei no hospital expliquei o ocorrido nem se importaram em me ajudar falaram que se eu quisesse eu teria que voltar no hospital e pedir para a médica refazer a receita que por fim e digital era só eles avisarem ela para ela mandar para mim novamente pelo aplicativo que nem contato com ela eu iria ter mais não não fizeram questão nenhuma de me ajudar. Resumindo perdi o meu dia todo no hospital central são Luiz atoa um descaso com uma pessoa que está doente e precisa de um tratamento, o erro foi da médica de péssima qualidade que colocaram no hospital. Moro a 1 hora do hospital e ainda tenho que ouvir que se eu quiser trocar a receita tenho que voltar no hospital obrigado São Luís pelo ótimo atendimento e consideração com o cliente. NOTA ZERO.

Estive hoje, 16/09/23 no Pronto Socorro. Adulto com a minha esposa Isabel Pereira de Faria (paciente) ás 7h e fomos muito bem atendidos na recepção até a consulta médica. O médico pediu Ultrassom pra minha esposa mas só iam atendes ás 9h. Até aí tudo bem, mas quando deu a hora do atendimento "9h," chamaram uns três pacientes na frente da minha esposa, reclamamos,pois, estávamos na frente. A recepcionista que chamava os pacientes pediu para que esperássemos um momento (recebemos como cala boca) porque ela continuou chamando mais e mais pacientes, só que contei, uns trinta pacientes, ignorando completamente o respeito pela ordem de chegada, ordem de atendimento. Ficou claro que não se importou com a situação e continuou chamando outros outros pacientes, a pequeninice profissional imperou.Saudades da administração antiga que atendia aqui, Hospital Leste, REDE DOR. Fiz cirurgia com eles, excelente atendimento. Ela foi chamada ás 10h16min. Trabalho em hospital particular e acho isso uma falta de organização e respeito com paciente. Isso pra mim, se chama birra anti profissional que só irrita o paciente e os acompanhantes. Chegamos cedo porque tínhamos compromisso importante tarde. Peço por gentileza que dêem a devida atenção para esse caso porque ninguém gosta de chegar cedo para ser atendido primeiro e ser atendido por último, principalmente sabendo que esse hospital é rede referenciada e busca excelência no atendimento aos seus pacientes. Sem mais Paulo C. Faria

I had my cesarean section with tubal ligation at this hospital on 09/19/2023, and I am now passing by to praise the incredible care I received at this hospital, mainly to praise the entire hospital team who work in a very great partnership to ensure that we have a good experience. From the girls at reception, to the girls from the g.o. screening downstairs who accompany us until admission. The entire surgical center team, especially the Japanese anesthesiologist who is great, efficient, empathetic, super professional and Yasmim who stayed by my side from the beginning to the end of the surgery, giving me incredible support. Thank you to the two young post-surgery staff who treated me extremely well. I thank with all my heart the girls from the maternity nursing team, nurses Ivanilde, Mariana, Gabriela, and all the assistants who work together with them for their care of me and my newborn. They are all incredible and affectionate. I also record here my enormous affection for Dr. Nathália de Melo, who is the best professional I have ever met, she treated me as if I were the last woman in labor in the world with so much affection, and for the pediatrician Dr. Ytalo who took great care of my Baby. A hug and gratitude to all the professionals, including the pantry and cleaning girls who contributed to my good experience. Gratitude for the experience

We were very well looked after at the beginning, but the hospital is horrible. My wife Priscila Freitas, who was hospitalized due to a stomach problem, where she ended up staying in ICU 1 for 4 days. During these 4 days during visiting hours, I witnessed a problem with a leak in the oxygen outlets, where we lost almost 20 minutes of visiting time due to noise, a problem with the air conditioning, in this absurd heat, outside visiting hours my wife informed me that there was a fall of energy at least 3 times today, 11/14. During today's visit, I couldn't attend and I asked my wife's mother and aunt to go in my place. Because precisely on the day I didn't go, a certain Dr Gilmar Rosado Furtado, treated them with total disregard where my wife was completely psychologically shaken, and for this and other reasons that were accumulating, we decided to take my wife out of this hospital, and we will take her to other. We also did not have access to the exams that were carried out the night before, 11/13 or 11/12. They only gave us the exams carried out on the day of entry. In my point of view, they are only improving the aesthetic aspect, in terms of machinery and doctors, for it to be bad, it still needs to improve. I couldn't find the service unit at the Rede D'Or Ombudsman's Office to post the complaint.

Atendimento péssimo! Contando que pra mim foi novidade não ter mais triagem, o que segundo a equipe iria agilizar o atendimento. Mas com qual raciocínio isso se aplica? A recepcionista me pergunta o que estou sentindo sem aferir nada! Ela não tem nem preparação para identificar os meus sintomas, caso contrário, seria da enfermagem. Então, depois de aguardar sem qualquer triagem ou classificação, imagina uma pessoa que está numa condição pior e fica aguardando por muito tempo…então, o médico me chama e faz a triagem, onde obviamente demanda mais tempo em consultório, logo, não agiliza em nada o atendimento no hospital. Então, ele me pede medicação e exame de sangue e pra minha surpresa, o médico quem tem que sair da sala e levar minha pasta até o posto de medicação e coleta, lugar esse onde estavam 3 profissionais ociosos mexendo ao celular, enquanto isso, outras pessoas esperam para ter o primeiro atendimento, quando na verdade, tudo poderia ter sido feito por outros profissionais otimizando o tempo em consulta. E ambos os postos de coleta e medicação, a situação era a mesma, profissionais ociosos que poderiam fazer o papel de auxiliar ao médico e facilitar o processo ganhando tempo. Eu não volto a esse hospital, conduta completamente sem noção de humanidade e empatia. Hospital péssimo!

Esse hospital é uma verdadeira falta de respeito e empatia com seus pacientes. Eu e meu noivo chegamos 13:05 para ele realizar um mini procedimento cirúrgico que estava agendado para às 15:00 com o Dr. Luiz Felipe Brollo; ele estava em jejum desde às 22:00 do dia anterior. Ele foi chamado para subir para o primeiro andar no centro cirúrgico às 20:10 e me informaram que ele entrou para a cirurgia às 22:15, completando mais de 24 horas sem se alimentar/beber água. Ainda para piorar a anestesia que ele recebeu foi local, sendo totalmente desnecessário ficar sem comer, diferente das instruções que recebemos das enfermeiras. Reclamei várias vezes na recepção sobre o atraso e apenas informaram que o centro estava com atraso, sem fazer nada para a resolução do problema. Uma verdadeira falta de ética e profissionalismo! Não é à toa que o hospital tem uma nota tão baixa e as respostas da Rede Dor são prontas. Com certeza iremos entrar em contato com a ouvidoria e abrir reclamação, então nem precisam vir com respostas prontas e sem esclarecimentos.

Fiz um parto cesáreo na segunda feira, 27/11 e só tenho gratidão a esse hospital. Que experiência incrível. Foi por indicação do meu obstetra que nem mesmo atende neste hospital, mas me indicou devido ser Rede D’or. Inicia-se com os seguranças que são super prestativos, a recepção super rápida, atendimento na internação organizado e esclarecedor. Equipe médica e enfermagem, sem palavras… quanto profissionalismo humano. Eu sou eternamente grata a vocês todos, por me proporcionarem a melhor experiência no meu momento mais importante: a chegada do meu filho. Até touca personalizado as meninas da enfermagem fazem, só demonstrando o carinho com a gente. Sobre acompanhante, meu esposo foi super bem tratado também. Nossas visitas também, todos tratados com muita cordialidade. Indico de olhos fechados. Agradecimento especial a equipe de cirurgia do dr. Marcos. Enfermeira obstetra Michelle. Enfermeiras e técnicas de enfermagem, Gabi, Bia, Ivanildes, Leila e Solange. Gratidão por tudo, sem exceção.

Com os profissionais não tenho nada a falar, fui muito bem atendida, agora o hospital e horrível estou com a minha bebê a uma semana quase na UTI e eles não fornecem fralda, se a fralda acabar se ninguém poder trazer como que faz, será que eu teria que deixar a minha bebê de 9 meses com alguém do hospital para eu ir na rua comprar Oi teria que deixar ela sozinha dormindo para sairopior em um local que eu não conheço nem sei aonde tem local para comprar. O pior sai da UTI com a minha bebê e vim para o quarto, solicitei para falar com o médico aí para minha surpresas não tem mais médico e só na parte da manhã um absurdo isso a rede dor comprou esse hospital mas falta muito pra chegar no padrão dos outros hospitais da rede que já fiquei internada aqui e péssimo o lugar as acomodações, a comida só o que se salva qui são os profissionais que me atenderam pá de resto e tudo péssimo tem mais coisas ruins mas se eu for descrever tudo ac vai ficar muito longo .

Nunca avaliei hospital, este será a primeira vez. Quando cheguei aqui no dia 08/12/20222 por volta das 07h30 com minha mãe fui atendido pelo segurança. Pedi uma cadeira de rodas e logo foi buscar e me orientou levar para verificar os sinais vitais dela. As funcionárias da recepção me atenderam rápido e com eficiência. Neste intervalo minha mãe já estava na sala de EMERGÊNCIA tomando os medicamentos para dores e preparando para fazer os exames. Antes de fazer os exames o médico responsável veio conversar comigo e passar a situação atual da minha mãe. Após os exame sele foi conduzida para a sala de observação onde foi bem assistida com os enfermeiros. E agora as 12h05 ele está na UTI para estabelecer sua situação. Até o presente momento só tenho que elogiar. Limpeza, conforto, atendimento rápido e eficiente, médico super atencioso, procedimento com exames. Enfim, deixo até o presente momento meus parabéns a toda equipe hospitalar.

Tirando a recepcionista que fica onde pegamos a senha o restante foi td tranquilo. A recepcionista de onde pegamos a senha não passa de uma preguiçosa e mau humorada. Já o Atendimento na recepção depois que peguei a senha foi nota 10 . E deixo aqui o meu destaque para o Doutor Gustavo Lopes do Nascimento CRM-SP: 214880 Ótimo Profissional, dedicado, prestativo e muito atencioso, novinho porém muito Sábio e se atenta à cd detalhe que o paciente está sentindo. Minha ida com minha Filha foi em 15/09/23 e se tiver que retornar gostaria muito de ser atendida por ele. Parabéns pela Profissão Doutor Gustavo, és novinho mas de um Profissionalismo que muitos por ai não têm. Amei o atendimento que prestou a minha Filha e Super o recomendo como um Ótimo Médico que exerce sua Função com muito Amor. Já o Laudo dos exames feito em Home office achei bem demorado, precisam rever este conceito, no mais o Hospital é bom e recomendo!

Preciso enaltecer o atendimento do Dr Lucca Annuciato. Espero que esse elogio chegue até ele. Nunca me senti tão bem atendida e segura durante uma consulta. Além de exercer a função dele de médico clínico, ainda agiu como um psicólogo, pra entender o que eu estava sentido. Eu estava me sentindo tão mal, com a mente preocupada e o corpo dando sinais que algo não estava bem. Somente com o primeiro atendimento, eu já me senti tão aliviada. Mesmo assim, ele pediu exame e passou uma medicação, assim que retornei ele disse que o exame estava tudo bem, mas que me encaminharia para outros profissionais. Médico é isso, é entender o que realmente se passa com paciente e diagnósticar. Se fosse outro, talvez teria me mandado pra casa dizendo não ser nada demais. Obrigada Dr. Lucca, vc é um médico excelente e o seu futuro será brilhante. Que fique de exemplo para todos os profissionais da área.

Atendimento: Excelente, com uma boa troca de informações entre equipe-pacientes. O hospital, tanto a parte clínica, quanto o pronto socorro, é organizado e ágil, em 1h você consegue se resolver e ainda tem o prazer de contar com equipes atenciosas e acolhedoras. Trajeto: A não ser que seja uma emergência, dá tranquilamente para chegar de ônibus, visto que o hospital fica lado da avenida principal, com paradas próximas das ruas de entrada. Há também diversas padarias ao entorno. O único ponto de melhora urgente está na recepção do PS, que muitas vezes não se prontifica a sanar dúvidas básicas (presencial ou por telefone) e nem sabe informar o local onde você consegue tirar X dúvida. Infelizmente uma nítida falta de proatividade que acaba impactando o nível de paciência, dependendo do estado em que nos encontramos.

Me chamo: Edvaldo Tavares, dei entrada no dia 29/08/23 no hospital central, porém estava muito ruim logo que cheguei da recepção a todos atendentes fui muito bem recebido, dei entrada com quadro de problemas respiratórios estou internado na UTI com uma equipe super mega profissional a Doutora PAULA CRUZ SEM COMENTÁRIOS, ELA AMA OQUE FAZ UMA GRANDE PROFISSIONAL, SURREAL ATENCIOSA, PASSA VARIAS VEZES FALANDO COM PACIENTE , Dr: ANDRÉ GUEIROS me deu uma orientação show, não lembro os nomes dos colaboradores da equipe TEC, FLAVIA LIBERTO, JOSE DE ARIMATÉIA, CLEOMANE, BRENDA , LEANDRO BARBOSA, ANDRÉIA, THAINARA,WILLIAM, ISIS, FERNANDO , não lembro nome de todos mais toda equipe está de parabéns, muito obrigado pela atenção todos estão de parabéns pelo compromisso e dedicação.

A maternidade do Hospital, parece perfeita, na apresentação para conhecer o local os profissionais são maravilhosos, mas durante a internação e trabalho de parto são desorganizados, grosseiros e incompetentes, eles perdem os papéis de internação, críticam mães que optam pela cesarea, equipe de enfermagem cada uma diz uma coisa e quando trocam os plantões tudo vira uma bagunça e chovem críticas num momento que deveria ser de acolhimento, médica grosseira não respeitou o momento em que sentia dor, e ainda por cima afirmava que não estava doendo, só queria fazer o exame de toque a qualquer custo, estava com pressa "má vontade", enfim não recomendo péssimo ambiente, péssimos profissionais, estragaram completamente um momento que deveria ser de imensa alegria e felicidade.

Péssimo atendimento!. Ninguém passa informações corretas é tudo desencontrado desde a entrada até a recepção da enfermaria é um descaso total com os familiares. Trocou só a fachada porém os funcionários são os mesmos do antigo "Hospital Central" não adianta trocar só a fachada e diretoria e comprar uma certificação ONA estampada na entrada do hospital . Acabei de ligar e ao relatar o que eu precisava simplesmente a pessoa me desafiou e disse que só passava a informação PESSOALMENTE sendo que fazia 1h que eu tinha saído do lugar e a recepção de entrada até me passou o número para ligar. Esse hospital só quer arrancar dinheiro dos convênios e daqueles que o procuram por um atendimento particular ( é nessas horas que as cifras $$$ enchem os olhos)

Bom dia mais uma vez estou aqui no hospital para um retorno cheguei aqui às 10:20 consulta às 10:30 já são 12:00 e nada de me chamar, quero deixar aqui para que todos possam ver que não há comprometimento por parte do hospital espero que a administração veja isso. Fiz uma cirurgia que estava marcado para as 7:30 da manhã chequei aqui as 5:00 fui para o a preparação as 6:00 da manhã as 10:00 fui informado que o médico não havia chegado ainda me falaram que o médico estava em uma cirurgia, depois outro funcionário me falou que a médica só atendia na parte da tarde fiquei no hospital até às 18:00 horas para ser chamada para cirurgia acho um desrespeito com o paciente que chega no horário, e vejo que isso aqui no hospital é normal, uma vergonha.

No dia 31/10/2023 fui internado nesse hospital, supostamente era meningite porém nem chegaram a fazer o exame do liquor, simplesmente trataram o meu caso como uma cefaleia. Fiquei 5 dias na UTI 3, tomando decadrom e soro ringer, o neurologista sequer nem olhou para o meu caso, e a resposta que tive foi que o mesmo atendia apenas em ambulatório. No dia 04/11/2023 fui liberado de alta onde retornei para casa, o mesmo estado não teve uma evolução positiva… alguns dias depois tive parte da audição perdida e confusão mental, pois realmente estava com meningite… tive que recorrer a outro hospital, creio que se eu tivesse tratado aí… nada disso teria acontecido! Fujam desse lugar, simplesmente horrível, só me gerou transtornos pessoais e físicos.

No dia 26/07 fui retirar o laudo de uma ressonância, que estava com data de retirada a partir do dia 21/07, cujo horário para retirada aparece das 7 ás 18:00, cheguei 18:00 em ponto, disseram que já havia encerrado o expediente, no dia 27 pela manhã retornei, fiquei 30 minutos esperando para imprimir um exame que já era pra estar impresso! Diante da demora, questionei, e me informaram que estavam aguardando o médico laudar o exame. Peguei o protocolo de volta e retornei sem o exame! Um absurdo de desorganização!!! Pouco caso com os pacientes que precisam ir 2, 3 vezes para retirar um exame que já passou do prazo. Perda de tempo, gasto com combustível e etc... Procurei o supervisor para fazer uma reclamação, o mesmo estava em reunião...

A administração do hospital é péssima, os atendentes também. Passei no pronto socorro do hospital, me encaminharam por cardiologista, tenha agenda pra mesma semana, o médico pediu exames, consegui agendar pra depois de 20 dias exames simples. Quando eu fui marcar o retorno falaram que não tinha agenda pra convênio, só tem agenda pra consulta particular rsrsrs. Acho que tá na cara né, só por Deus, enfim vou pegar meu exame e procurar outro médico que nem foi ele que pediu os exames. O hospital central tem uma preocupação com os pacientes. Ou a administração é péssima mesmo! Um conselho se precisar de pronto-socorro, vai se for o mais perto, agora agora se for algo para acompanhamento vai em outro lugar, pra ter início, meio e fim.

Meu comentário sobre o hospital e tanto positivo quanto negativo. Positivo pq na minha cesárea foi tudo de bom do início a minha alta. Fui algumas meses em consulta com meu filho. Tem dois Pediatras que não tenho o que reclamar. Mais no dia 6/04/23, levei meu filho para uma consulta pq ele fez um corte na boca e a médica disse que não precisava de ponto. Ela foi chamar um outro médico e quando ele viu, a primeira coisa que ele falou foi que precisava sim de ponto. E uma coisa que me assustou foi o valor da consulta que era de 150 e foi para mais de 400 reais uma consulta. Agora inventaram um tal de pacote… Então agora resolvi que quando eu precisar de algum atendimento médico irei procurar um outro hospital particular.

Hoje tive a enorme satisfação em poder levar meu bebê de 1a10m que machucou o bracinho neste hospital, os doutores Felipe Gonçalves e o ortopedista de nome Felipe tbm foram tão gentis conosco que me senti tão acolhida em meio à dor do meu bebê. O pediatra muito atencioso, explicou tudo para nós, avaliou o neném com todo carinho e atenção que mundo. O ortopedista em poucos minutos consegui resolver o problema do meu bebê que em poucos minutos já estava mechendo o bracinho novamente. Serei eternamente grata a ambos. O único ponto negativo foi a recepcionista infantil que parecia estar de mal humor. Comparando o hospital com o tempo em que tive minha filha lá, há 5 anos, atualmente está de nota 10. Obrigada.

Ainda irei fazer uma reclamação bem detalhada na ouvidoria. Mas a minha experiência como gestante e mobilidade reduzida ( rompi ligamento do tornozelo) foi péssima, a partir do momento que fui internada tudo foi cada vez mais difícil. Primeiro que mandaram solicitação de internação errada, depois iam me dar medicamento que já tinha avisado mil vezes ter alergia. E cada hora um problema sério na comunicação interna. Dia do hospital com o braço horrível inflamado devido o acesso que colocaram e não queriam tirar mesmo eu falando que meu braço todo tava roxo e doendo. Enfim se eu for falar tudo não vai caber. Teve bons profissionais sim, mas no geral foi no mínimo assustador ficar nesse hospital.

Hoje de manhã fui ao PS com meus dois filhos,de 8 anos, Eduardo e 4 anos,Mariana.Ambos apresentando quadro viral. Na recepção já fui bem atendida,ainda mais porquê estava sozinha, com as duas crianças que começaram a reclamar de dor na barriga, querendo ir ao banheiro quase ao mesmo tempo. A Dra Tatiane Suzuki foi maravilhosa , me atendendo com muita atenção,cuidado e empatia. Pediu para refazer o exame de sangue da minha filha e os enfermeiros de plantão também deram um show de atendimento. Parabéns a todos envolvidos nesse plantão de hoje 6/6/23 (chegamos por volta de 7:30 e saímos 11:20 hrs). Sabem lidar muito bem com crianças.Continuo recomendando demais esse hospital.

Gostaria de descrever a minha experiência neste hospital. A principio eu sempre procurei este hospital por ser mais próximo da minha casa e de fácil acesso. Sempre fui muito bem atendida por todos os colaboradores, desde a limpeza até o medico. Neste domingo tive crise de cólica renal e fui ate lá pois não aguentava de dor e claro não me decepcionei, meu atendimento não podia ser melhor, fui bem recebida, bem atendida e acolhida, fiz os exames necessários para meus sintomas, tomei medicação, foi tudo super rápido e todos bem educados. acolhimento é quando vc sente sua alma quentinha. Obrigada pelo excelente atendimento.

Hospital hoje está com uma ótima aparência! Mas existe uma demora e desorganização entre liberação e realização de exames no ps, funcionários pedem para ficar na sala de espera e se após 2 horas, nós temos que perguntar se aconteceu algo, simplesmente falam que perdeu o pedido, máquina quebrada etc! Isso já acontece 8 anos desde que comecei a passar lá! Acabei mudando de lá quando precisamos ir, optamos pelo Vitória Anália Franco, mas hj após 1 anos sem ir lá acabei indo para passar no ortopedia, depois dessas 2 horas para fazer a tomo informaram que estavam com problemas técnicos! Sempre a mesma história!

Achei que depois que o central fosse da RedeDor ficaria melhor, mas continua o mesmo descaso. No ambulatório as atendentes sem paciência, grossas, atendimento é as 7:00, e elas ficam enrolando e começam a chamar depois das 7:30 e se vc vai reclamar elas faltam fuzilar a gente. Atendimento é muito, mas muito demorado. Os médicos também na consulta atrasam demais. A gente marca o primeiro horário ja para ir trabalhar depois sem atrasar, mas é uma ilusão. A gente vai nesse hospital pela comodidade de ser perto de casa. Mas a verdade é que é pessimo. Compensa pegar metrô, trem, ônibus e ir para o centro mesmo.

O central leste pra mim é o melhor daqui da zona leste já fui em vários outros mas o central é o melhor é tudo muito limpinho e lindo o atendimento das recepcionistas são maravilhoso a parte da enfermagem é muito acolhedor atenciosas fiquei na UTI já por duas vezes nunca vi em nenhum hospital igual o cuidado o carinho e atenção e amor com os pacientes você é cuidado 24 horas de verdade o médico vem nos ver várias vezes por dia e a alimentação é maravilhosa muito boa nem parece comida de hospital de tão boa eu agradeço a todos que trabalham lá por todo carinho e dedicação conosco

Fiquei internada neste hospital em fevereiro de 2023. Passei 6 dias na UTI e 2 no quarto. Em 6 meses passei por 3 internações em hospitais diferentes e confesso que nunca fui tão bem atendida. TODOS os funcionários foram excepcionais comigo, passei muitos perrengues e não fiquei desamparada por nem um minuto sequer. À equipe.da UTI, manutenção, nutrição, copa, faxina, médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem eu só tenho a agradecer por cuidarem de mim e me darem a real direção para recuperar minha saúde. Parabéns rede D'or pela aquisição e mudanças no hospital.

Hj dia 07/12/23 este hospital está extremamente desorganizado. Agentes seguram a ficha pra colocar no sistema e parecer que vc foi atendido logo. Pura máscara, os diretores deveriam ver isso. A pessoa fica sentada passando mal mais de uma hora e a ficha nem foi pra sala do médico. Todo rededor fica sempre sem energia ou cai o sistema aqui não é o único local que acontece. Aí dizem que foi isso. A triagem ao ver e estes funcionários que seguram a ficha não tem habilitação médicoa pra saber sobre realmente o que o paciente tem. Enfim caso de promotoria

Uma vez na semana preciso ir ao hospital fazer o uso do medicamento Noripurum na veia, as outras vezes que fui ao hospital tive um excelente atendimento, porém dessa última vez que fui não tive uma boa experiência, pois a enfermeira não achava a minha veia de nenhum jeito e não estava usando a luva em umas das mãos, e ocorreu da minha veia estourar e como ela não estava com a luva em umas das mãos teve contato com acesso que estava no meu brava que estava sangrando e fiquei muito encomenda pois fiquei com receio de pegar alguma bactéria ou doença.

Péssimo, mudou a administração e o atendimento continua precário, não funciona ar condicionado, funcionários mau humorados, não atende no horário marcado, você agenda exame, consulta, seja o que for, chega no horário eles dizem que é por ordem de chegada, você chega antes abre a bendita da ficha , atrasa uma hora do horário marcado, eles dizem que não é ordem de chegada e sim horário marcado, você então questiona o porque não foi chamado no horário eles dizem que o médico atrasou as consultas, ou seja, nós sempre somos os trouxas....

Fiquei internada no hospital central de sábado ate hoje segunda-feira. O atendimento está ótimo e ágil. As enfermeiras que cuidaram de mim foram excelentes e muito cuidadosas. Agradeço de coração por todo cuidado e paciência que tiveram comigo. Continuem assim, pois o hospital melhorou 100%, desde a infraestrutura até o atendimento dos médicos e enfermeiros!!! Meus parabéns a todos da equipe do hospital que cuidaram de mim nesses dois dias de internação!!! Isso que é trabalhar com amor e dedicação!!! Grande beijo em todos vcs!!!

Simplesmente uma bagunça generalizada, tinha um procedimento marcado pelo médico no dia 24/10/23 , um dia antes o hospital entra em contato falando simplesmente que não teria o procedimento. Férias em andamento, minha cônjuge tirou férias para me acompanhar e simplesmente o hospital desmarca porque eles mesmo não fizeram os procedimentos internos de reserva de centro cirúrgico e insumos necessários para o procedimento. REDE DOR atenção na unidade HOSPITAL CENTRAL LESTE GUAIANASES está uma bagunça e nenhum respeito aos pacientes.

Acabaram de coletar exames da minha esposa, Larissa, dia 16/03 por volta das 18hrs. Deixaram ela esperando por quase 3 horas e ainda por cima perderam as coletas, isso mesmo simplesmente perderam as coletas. Um hospital lixo, sem nada de bom! A todos que cogitam a possibilidade de pagar pra usar algo particular ou que possuem convênio, VAI PRA OUTRO LUGAR. Esse hospital simplesmente não presta e hoje tive a confirmação disso. Nunca mais usaremos esse serviço bizarro oferecido por essa rede falida.

Foi horrível, meu convênio é transmontano , passei a semana passada e a moça marcou uma certa hora e me passou outra no final não fui atendido, profissional mal informado em um hospital desse não pode ter isso . Fui de longe pra ser atendido e por mal informação não consegui ser atendido por o Doutor Ortopedista chamado Diego ele ainda autorizou a consulta e mesmo assim não deixaram A primeira impressão já fui essa eu nunca. Mais volto neste hospital muito ruim se sentir tratado assim

Exame RM, foram pontuais, mas tenho 2 reclamações, 1a falta de higiene no preparo do exame, travesseiro comunitário sem forro descartável ou higienizado, estava encardido, 2a o laudo do exame só pode ser retirado pessoalmente, moro numa distância de 50 km do hospital, precisei fazer exame na unidade por ser máquina aberta, é fundamental liberar o exame pela Internet, as imagens recebi 20 minutos após o exame. Elogio- atendentes para realizar o exame muito pacientes e cordiais.

I completed my pre-nay and cesarean section at this hospital, and what I can say is that it was one of my best choices, treated with great care by the entire hospital team, I felt very welcomed, but I couldn't help but thank Dr. Nathalia Melo, what a wonderful doctor, what a wonderful care she took with me, she made me feel at ease, a doctor who truly loves what she does! Thank you Dr. Nathalia really made this day unique and perfect, I will never forget it!!!!

A minha experiência foi péssima! O médico confundiu o meu diagnóstico com a de outra paciente que fez a mesma cirurgia na mesma data, o médico tem que ter mais atenção porque ele indicou uma cirurgia que não fazem no hospital e eu estava procurando outro hospital. O médico mostrou exames de imagens da outra paciente achando que era o meu exame. A administração do hospital tem que ficar atento na contratação de médicos que não são capacitados para a área.

Bom hospital, porem desde ontem estou com minha filha internada e so foi feito higienização do quarto 1 unica vez! O que me surpreendeu foi a lanchonete q tem aqui dentro, vom qualidade pessima de salgados e preço de aeroporto, em im bairro super carente do extremo leste como esse aqui. Acho q o proprietário deveria buscar outros fornecedores, pous ate uma lanchonete no metro tem salgados melhores. Equipe médica excelente, enfermagem tambem.

Hospital limpo e com boa sinalização interna. É considerado uma unidade referência em tratamento de neurologia na cidade de São Paulo. Mas, acho que a equipe de atendimento do pronto socorro precisa ser melhor treinada. Certa vez entrei por lá sem saber que era só emergência e a atendente que fez a triagem, ciente de que meu caso não era emergência, me direcionou para a enfermaria. Só, então, as enfermeiras me orientaram para outra ala.

Fazia alguns anos que não ia neste hospital, a última vez não era tão bonito quanto agora. A administração da Rede D'Or mudou muito este hospital. Sobre atendimento, achei rápido e humanizado. Meu filho tem TEA e foi passar na pediatria. Eles dão uma pulseira de quebra cabeça que pode ser usado inclusive pelo acompanhante, se a criança não quiser. Fui bem atendida pela triagem e médico super gentil. Recomendo.

Minha filha ficou internada neste hospital,fomos muito bem recebidas,desde a hora de fazer a ficha para passar na consulta, até a hora de sairmos de alta ,os médicos que nos atenderam sempre muito educados,dr Camila,dr Bruno e dr Gustavo,as enfermeiras,enfim todos inclusive a limpeza ,tudo muito limpo, Deus abençoe a todos e que um dia todos possam ter um atendimento digno como nós recebemos

Dia 16/08/2023 meu filho precisou de um atendimento.desde medico de plantão do horario 12:48 às 19:30 me atendeu super bem atencioso cuidadoso,com Pietro meu filho. PSI Equipe enfermeira Solange pensa em umas enfermeiras prestativas cuidadosas desde a alimentacao a internacão sou grata pelo atendimento sem palavras para o hospital Central leste.Deus abençoe médicos,enfermeiros ,atendentes ..

Ótimo atendimento , desde a recepção , triagem ao atendimento no consultório, excelentes profissionais incluindo todos recepcionista equipe de enfermagem e médicos , em especial doutor Felipe pediatra sempre passo meus filhos com ele , médico excelente atencioso paciente carinhoso , tira todas as dúvidas e sempre nos auxilia da melhor maneira possível , amo esse hospital e super indico!!!!!

Muito ruim ,por ser particular deveria ser um pouco diferente , OS MEDICOS SOMEM MISTERIOSAMNETE CAUSANDO DEMORA EXESSIVA PRA CHAMAR SENHA . CONSIDERAÇÃO FINAL , HOSPITAL ENTROU EM CONTATO JUSTIFICANDO FATO E SE DESCULPANDO ,VENHO REVISAR A CLASSIFICAÇAO ATÉ O PROXIMO ATENDIMENTO NA EXPECTATIVA QUE SEJA DIFERENTE COM FÉ EM DEUS ESPERO NÃO PRECISAR RETORNAR POR TÃO PROXIMO EM HOSPITAIS....

Péssimo atendimento em relação ao médico de retorno doutor Lucas Fidells,a primeira médica que me atendeu foi maravilhosa igual a equipe de enfermagem. Entrei com crise asmática descontrolada o mesmo falou que não tinha mais chiado,estou até agora com chiado, indo em outro hospital para resolver um problema que poderia ser resolvido caso não tivesse retornando com esse tipo de médico.

Atendimento mediano, muito tempo de espera e parece que tem meta de internação, minha mãe foi passar por conta da gastrite, pediram uma endoscopia e falaram que ela precisava ficar internada pra fazer uma endoscopia, todas as vezes que ela foi nesse hospital, por qualquer queixa que seja quiseram internar ela, nunca vi isso, um absurdo!

Estou alguns dias utilizando o atendimento da unidade central leste, venho agradecer imensamente a todos os profissionais que me atendem, médicos, enfermagem, copa, higiene, enfim a todos, são atenciosos e educados. Os ambientes são limpos e organizados, ótima estrutura. Graças a Deus recebi todo cuidado necessário pela minha saúde.

Bom dia! Hoje na data 15/08/2023 gostaria de parabenizar o plantão noturno, eu estou na UTI e recebi um ótimo atendimento, por parte da equipe de enfermagem, os enfermeiros (as) Danilo,Diego, Enfermeiro Luiz, desde que cheguei são muito prestativos atenciosos e mostram amor pelo trabalho humanitário, muito obrigada equipe nota mil.

Nossa,,, quanto esse hospital mudou, e mudou para melhor! Atendimento muito atencioso, desde a recepção, atendimento médico e medicação. Meus parabéns!!! Atendimento ágil, rápido, ambiente limpo, organizado e humanizado (na minha opinião o mais importante!) Quem puder, dê uma nova oportunidade para essa nova gestão!

O atendimento com agilidade, cordialidade em especial o atendimento da colaboradora enfermagem *Jucileide Melo do PS Adulto muito atenciosa explicando o procedimento e a medicação. Após a mudança pra rede D’or ficou muito melhor tanto da parte física e também a forma de foi dividido as fases do atendimento.

Simplesmente o pior Hospital que já tive o desprazer de entrar Até público é mais eficiente que aquele lugar Valores absurdos em consulta onde eles empurram pacotes de exames que a pessoa não vai usar TODOS que trabalham lá parecem estar no mundo da lua perdidos sem ter noção nenhuma e nem capacitação

Passou por uma reforma troca de administração, ficou pior que antes. Uma demorar em tudo, atendimento na recepção e principalmente na medicação Deus me livre tirando que eles alega que nunca você tem nada e sempre passa uma dipirona na veia. Se não tivesse nada não saia de casa até porque não é barato

Fui hoje e fui bem atendida, Dr Bruno foi superatencioso. Só na hora da medicação que os enfermeiros pareciam meio perdidos mas deu tudo certo. Hospital cheio mas cheguei às 11 e sai às 14. A melhoria seria não deixar o acesso no paciente por tanto tempo sem necessidade, isso me incomodou um pouco.

Hospital excelente foi muito bem atendido por todos os profissionais desde os atendentes segurança até os médicos agradeço em especial ao Dr Eric clínico geral que pediu um check-up Através disso descobri alguns problemas de saúde pude tratar e prevenir para não virar o mal maior Deus abençoe vocês

O medico que me atendeu muito bom jhone p. De Jesús ágora a parte da enfermagem e péssimo eu aqui a uma hora e meia em pé pois pedi um cadeira de roda porque estou com dificuldade de locomoção e nda .. Ala de medicamentos nem só Jesus msm . O hospital está vacil e ninguém agiliza o atendimento....

Fiquei internada neste hospital, fui transferida de outro hospital. O atendimento foi muito respeitoso. Fizeram os exames necessários e só me deram alta após constatarem que estava tudo bem comigo. Recomendo. Estão passando por mudanças e é notório o aumento da qualidade do atendimento.

Sofri um acidente de moto e fui socorrido para este hospital. Desde o primeiro atendimento até a alta médica fui tratado com o maior carinho e respeito possível. Por vezes me sentia mais em um hotel do que em um hospital. Só tenho elogios a este hospital. Excelente atendimento!

Péssima ,minha filha chegou com dores o médico pediu uma ultrassonografia, porém já pssa do meio dia e o setor de ultrassonografia não estava mais funcionando. No sábado só até o meio dia Como pode isso? Perguntei ao médico nem ele sa ia dessa norma do hospital Péssima gestão

Só ficou bonito, continua ruim igual antes!!! Medico foi ótimo Dr Lucas mas a enfermagem horrível, me deixaram mais de uma hora esperando medicação com acesso, medico me chamou e nem medicada eu tinha sido, passei a tarde inteira lá e a enfermagem uma bagunça pra medicação.

Estou a 1 mês tentando marcar pediatra para meu recém nascido, e chega em cima da hora eles simplesmente desmarcam, aí vc fica de mãos atadas, pq vc marca esperando passar na consulta, chega no dia e desmarcam sem mais nem menos, não dão uma satisfação, um descaso total.

Lugar péssimo tô com familiar 4dias esperando um médico pra ela receber visita do médico o convênio cobre apartamento o hospital não disponibilizou o apartamento pra ela lugar horrível como que um hospital desse não tem médico ninguém merece tá no lugar desse

Atendimento da recepção pécimo, paciente na esperar e 4 atendentes conversando e não chama. Orrivel. Sem contar o calor terrivel , se tem ar condicionado ou ventilador fica escondido, enquanto quem esta na espera morre de calor. Ruim, ruim , ruim.

Pra mim não existe melhor hospital,dês de sempre, só não vou lá qdo não tem a especialidade,mas faço tudo lá,pra mim o atendimento é nota 10 sempre. Gostaria de deixar uma sugestão: contrata : PSIQUIATRIA E PSICOLOGIA, ai vai ficar completo....

Foi a minha primeira visita a essa unidade e fui bem atendido, desde a recepção, médico Dr.Bruno e as enfermeiras da medicação, foi um ótimo atendimento, não tenho do que reclamar, passados 3 dias, já estou ótimo. Obrigado pelo atendimento.

I always go to this hospital, but after I got pregnant, there is a different space for GO. At reception it's quick, but waiting for screening and going to the doctor arrives takes time, there are always 2 nurses and on the day I only went

I am currently waiting to be answered. I'm pregnant, I have flu-like symptoms, and I've been waiting for more than 2 hours to see the clinic. Terrible attendance! I thought that after the reform it would improve, but it's the same as the

Hospital with a good infrastructure, but the nursing team is terrible, especially at night (The intention is not to generalize to everyone, but the vast majority do not have good patient care). In addition to poor service, professionals

Terrible service, even more so for taking very long exams on the weekend, why isn't there a qualified professional to be at the unit to solve it, I'm here on 04/22/23 passing it with my daughter and no results of the exam come out. CT

My daughter went to the health insurance and the health insurance doctor prescribed noriporum and when she went to the hospital, the attendant said the hospital only applies this medicine from a private company and we will have to pay

O hospital é extremamente lento. Não tem qualidade. Independente do horário ou de quantas pessoas tem na sua frente sempre é uma eternidade para ser atendido. Hoje 10/06 faz quase uma hora que cheguei e nem passei na triagem ainda.

Fui na Ginecologista Dra Natália, paguei 180 reais na consulta e ela nem olhou na minha cara. Pessimo atendimento, não explica nada, te entrega uma receita e da tchau. Pessima, pior consulta da minha vida, estou muito desapontada

Hospital muito bom levo minha filha todas as vezes que a mesma fica doente atendimentos no guichê muito rápido triagem então nem se fala, profissionais ótimos sem contar no ambiente bem higienizado e organizado recomendo muito!

Estou gestante de 16 semanas e tive um atendimento excelente, fiz todos os exames necessários e tudo muito rápido. TODOS os funcionários extremamente atenciosos (recepção, segurança, enfermaria, médicos). Fica aqui meu elogio!

Minha esposa fez uma infiltração no.joelho no mes 07/23 com autorização do convênio e eles estão cobrando um valor dela de 11 mil reais vc tentar ligar na tesoureira faz 3 dias ninguem resolve caso isso e um absurdo.

On August 22, 2022, my wife went to have a cesarean section (high risk) at the private hospital at the central hospital Leste de Guaianazes, which had already been scheduled and confirmed by the doctor's own team.

Não tive problemas na última visita. O atendimento foi rápido, considerando todos os procedimentos feitos (Tumografia, ultrassom, exame de sangue e medicação). Equipe de enfermagem e médica competente e cordial.

Passei minha bb no PS pediátrico, ótimo atendimento, as recepcionistas são ótimas, a médica super atenciosa, equipe de enfermagem nota 10! Fiquei muito feliz em ter um local com bom atendimento próximo de casa!

Dr. Ricardo M S Lanna, chegou com 1 hora de atraso, demorou de atender, nem se quer me pediu exames, mal olhou no meu olho, foi extremamente grosso... pior que hospital público. Não recomendo. Péssimo

Passei ontem dia 22/08/23, fui muito bem atendida tanto pelos os funcionários da recepção, quanto aos enfermeiros e médicos. Fazia muito tempo que não me sentia tão bem atendida num pronto socorro.

Sempre que precisamos vamos lá nesse hospital ótimo atendimento muito rápido excelente claro que tem dias que tá cheio mais tudo no padrão de atendimento médicos excelentes exames rápido obg

Estou esperando fazer um exame desde 8:00 da manhã. Não sei pra que agendam e pedem pra chegarmos 30min antes. Estou esperando a 1:20 com um filho pequeno em casa. Falta de. Respeito total.

Sempre foi um bom hospital, mas estive semana passada no PS infantil e fui surpreendida com o descredenciamento do convênio cruz azul. Gostaria de saber quais convênios estão aceitando?

Excellent hospital, great service. I went to the children's emergency room today, my Cruz Azul insurance plan was deregistered, how sad such a good hospital is! Wow, back to Cruz Azul.

There are two views, covenant and private. Under the agreement, service and procedures are even quick. Now in particular, they want to take advantage of the situation, if they do not

Gostaria de agradecer todas as equipes q e atendeu nos dias 10 e 11 de novembro 2023. Em especial as enfermeiras Thayná e Evelyn e Amanda etc... Desde agradeço. Paciente Ismael nunes

Meu filho foi internado com Cachumba, só tenho elogios pra esse hospital. Excelente atendimento da recepção, enfermagem, copeiros, pessoal da limpeza e médicos.

Não conhecia este hospital, pois bem todas consultas tenho agendando e amado os profissionais atendentes da recepção, enfermeiras e equipe médica!

Minha experiência no central leste foi maravilhosa todos me trataram muito bem do segurança ate os médicos fui ganhar bebe obrigado a toda equipe

Quero agradecer e elogiar toda a equipe do hospital, atendimento de excelência. Muito bem atendida. Zona leste precisava de um hospital assim.

Uma falta de respeito com os pacientes, pessoas que trabalham no Hospital passando na frente mesmo não estando em horário de trabalho

Eu não tenho o que reclamar do hospital central leste, quando precisei, sempre me deram todo suporte no atendimento solicitado.

Muito satisfeito com a equipe médica e auxiliares, fui bem tratada desde o balcão de entrada até a saída do estacionamento.

hotel service needs to improve a lot in 48 hours of hospitalization I could see that this sector needs urgent improvement.

Ótimo e rápido atendimento. Médicos excelentes. Ouvem mto bem, dão ótimas soluções. O melhor hospital da zona leste.

Complaint: Some professionals at the unit prefer to gossip instead of caring for their patients.

Péssimo atendimento com a dr Andrea Ferreira Rebouças, extremamente agressiva e sem educação!

Foi excelente, desde a recepção até a internação tudo bem rápido e atenciosos.