Byli jsme v tom to hotelu ubytování od 15.8.2020 na 7 dní a 7 nocí,vše bylo v pořádku až na stravování, personál ví velmi dobře o problémů který v tomto hotelu mají ,a to ze stravováním ,ale provozní toto hotelu vše schvaluje a personál se bojí o tomto mluvit a řešit to ,jedná se o bufetové rauty,přeci mi hoste nejsou prasata , abychom jedli zbytky které tam napadaji od hostů kteří si pridávají do svých použitích a spínavych talířů, několikrát jsem obsluhu upozornil na toto kdy v omáčce plavali zbytky rýže, zbytky kuskusu a podobně které se tam dostávali z nedojedenych jídel hostů, kteří si šli přidat a neřešili hygienu , dále o sahávali uzeniny sýry pečivo plátkové sýry,,které se jim nelíbí tak je vraceli zpět na tác a to vše holima rukama,přeci tak krásný Hotel nemůže takto fungovat,projel jsem toho dost abych posoudil že toto není zpravne,a to ve 4* hotelu,kdy provozní mi řekne že to je normální že jídla mají 70 stupňů a zbytky nedojedeneho jídla které tam napada ,z touto teplotou 70 stupňů jso už z dezinfikovaný a v pořádku,dále mě vysvětlil že jemu to nevadí že on by to normálně jedl ,že byl někde u moře v 5* hotelu a tam mu dávali zbytky a on je v pohodě jedl, prostě arogance a bez moc ,byl jsem v tomto hotelu na doporučení známých, kteří mě upozornili abych chodil na stravování hned jak otevřou jinak poznám tu špatnou ztranku, tohoto hotelu,obracím se na hygienu Karlovy Vary
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 3
Obsluha: 2
Poloha: 3

Dobrý den všem, Na výletě v Karlových Varech jsme chtěli zastavit na obědě, 2 rodiny, 2 dospělí+2 děti, 2 dospěli+1kojenec v kočárku, vybírali jsme aby byla zahrádka a bylo přístupnost s kočárkem. Vybrali jsem hotel Růže, i podle hezké zahrádky, a výběru jídla u vchodu. Posadili jsme se k 8 místnému stolu. Obsluha přišla hned, jídelní lístky pro všechny. Otázka na píti hned. Vybrali jsem jejich domácí limonádu, opravdu dobrá. Po chvilce přišel dosti vtipný číšník (dále bude vysvětleno) Objednána – svíčková, žebra, 1 kuřízek, a 2 variace sýrů, vše hotovky, a bylo to opravdu rychlé. Když číšník dával na stůl variance sýrů, tak vtipně poznamenal že dává „lazeňský steak“ Takže shrnutí: Místo restaurace OK, obsluha – OK rychlost – OK, jídlo – OK, Restauraci doporučuji.
Cestující skupina
Rodina
Obsluha: 4
Poloha: 4

Pokoje skromné-malé, ale čisté. Čekali jsme ve 4* hotelu, že již bude naplněný minibar, nebyl. Snídaně super, ale malý výběr nápojů(káva, voda, čaj a jeden druh džusu). Káva nebyla moc pitelná. Večeře formou polopenze, jeden večer jsme vybrali, ale druhý den katastrofa, odcházeli jsme hladoví. Výběr: jelenní ragú, štika a opečený salám. Toto je výběr ne úplně pro každého, považujeme kuřecí jako neutrální jídlo pro všechny. Velice nás mrzelo, když jsme chtěli posedět večer na restauraci, tak jsme museli oba dva dny našeho pobytu restauraci opustit ve 21:00, i přesto, že nařízení bylo restaurace zavírat ve 22:00. Jinak personál fungoval, tak jako všude. Shodli jsme se, že jsme nenašli důvod se do hotelu vracet.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 3
Poloha: 3

Skvela poloha hotelu přimo v centru mesta v pěši dostupnosti k mineralnim pramenum po rovine a ne musite jit do kopce což je velmi duležite pro lidi ktere maji nemocne kolena a ne radi chodi do kopce. Jinak hotel je rodinny,velmi přijemny.Snidaně,obědy a večere formou mini-švedsk stul tri druhy tepleho jidla ryba-maso-vegan,polivka,salaty,dort nebo ovoce.Čaj,kafe a voda v cene což velmi duležite,v připadě alko a piva musite si připlatit ale ceny jsou priznive. Pokoje jsou čiste a nove, je vidět že hotel prošel rekonstrukci.Personal vstricny a ochotny,děla svoji praci perfektně. Doporučila bych vyskoušet restavraci přimo v hotelu - moc dobře vaři a vždy čerstve jidlo, a nakonec si dejte kapučino do velkeho šalku je moc viborne.
Cestující skupina
Jednotlivec

Ne že by zde ubytování bylo vyloženě špatné, ale vzhledem k prezentovné úrovni jsme byli dost zklamaní. V koupelně plíseň na více místech. Procedury byly na můj vkus trochu odfláknuté. Zase, nevyloženě špatné, ale dosti průměrné (třeba masáž byla jedna u nejslabších, co jsem zažila). Měli jsme polopenzi, ale nemohli ji prakticky využít protože zde nebylo (kromě nakrájené zeleniny nebo sem tam nějaké přílohy) žádné vege jídlo, což v dnešní době považuji celkem za fail. Jeden z nás byl masožrout, tomu to nevadilo, ale dle jeho slov bylo jídlo tak na úrovni běžné jídleny a ne 4* hotelu... Nevím, možná kdybychom neměli polopenzi nebyly bychom tak zklamaní. Za největší plus považuji umístění hotelu.

Příjemný personál, luxusní jídlo, balneo 1, parking, poloha super, klid a přesto všude blízko. Vřele doporucuji
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Jednoduché čisté útulné dostatečně vybavené.
Aktivity v okolí
Mnoho aktivit, bazén, vycházky na vyhlídky a prameny kolonáda...
Bezpečnost
Sejf na pokoji, recepční ochotný i v noci.
Pěší dostupnost
Všude blízko perfektní poloha
Jídlo a pití
Pestré chutné jídlo raut všeho dostatek
Plusy hotelu
Krásný výhled, Tichý a Skvělá cena

Ráda bych reagovala na recenzi pana Jaroslava Studenky. Vzhledem k tomu že jsme byly přítomny jeho histerického výjevu během večeře formou bufetu, napadl nevybíravým a urážlivým způsobem jednoho z hostů /podotýkám neoprávněně /urážlivým způsobem napadl vedoucího pracovníka hotelu, který chtěl situaci řešit a pána J. Studenku uklidnit, bohužel marně. V hotelu jsme byly 10 dnů, obsluha, stravování, léčebné procedury a vše ostatní vynikající, proto se nás recenze dotyčného pána velmi dotkla a proto naše reakce. Zikmundová M. a Fialová V.
Typ cesty
Dovolená

Parádní hotel na ideálním místě. Pokojík jsme měli spíš menší, ale nic důležitého v něm nechybělo a byl příjemně útulný. Snídaně i večeře bufetovým způsobem byly velmi chutné a bohaté. Welcome drink s kafíčkem a zákuskem potěšil a překvapil velikostí porce (nestihli jsme do večeře vytrávit :-D ). Nabízená perličková koupel s masáží a zábalem rukou byl parádní relax a krásně jsme se uvolnili. Kolem a kolem můžeme vřele doporučit.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Hotel na pěkném místě, pokoje čisté, vybavení už trochu starší, ale fajn, až na příšerné staré cuckovaté polštáře . V hotelu není bar, jen restaurace ktera zavírá ve 22h. Večeře a snídaně formou bufetu, při větším obsazení hotelu musíte čekat než se uvolní stůl, jídelna, která slouží i pro vedlejší hotel, je opravdu malinká, nedostačující.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 3
Obsluha: 4
Poloha: 5

Za ty peníze bych čekal lepší služby. Hned při příjezdu recepční oznámila, že parkoviště je plné, ale za poplatek můžem parkovat u jiného hotelu cca 05 km daleko??? Ráno jsme se ihned nedostali na snídani, protože mají jaksi poddimenzovanou restauraci. Obsluha nás prostě jak trubky nechala stát u recepce. Nechápali jsme! Druhý den to napravil provozní, který zaměstnance donutil obsloužit nás v hlavní restauraci. Vybavení pokoje ok.

Hotel na krásném místě,vše dobře dostupné.Obsluha na recepci a v restauraci milá a pozorná.Ovsem co bylo špatně je strava,snídaně by mohla být bohatší a večeře to je jedna velká katastrofa - závodní jídelna.V dnešní době podávat rybu Pangasius je nechutné.Museli jsme se jít najíst do města.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Krásný výhled

Perfektní poloha ve středu města 3min.od Thermalu. Dobré jídlo, každý si může vybrat,velmi milý a ochotný personál nejen v restauraci ale i vlazenske zóně procedury na 1*a vzdy s úsměvem . Pristi rok si zopakujeme!!!! Děkujeme za krásnou dovolenou ⛲⛲Hana s Rencou
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Veliká spokojenost, příjemný a ochotný servis, který se snažil ve všem vyhovět ,od recepce přes restauraci až po procedury. Procedury perfektní a dobře načasované. Ranní a polední bufet taktéž velice opečováván. Postele pohodlné a velmi příjemné povlečení. Děkujeme za pěkný restart celému týmu hotelu Růže
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Naprostá spokojenost ve všech směrech. Usměvavý, ochotný a vstřícný personál. Jídlo vynikající, pokoj pěkný.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pěší dostupnost
Přímo na kolonádě
Jídlo a pití
Spoustu jídla bez chyby, nepřeberné množství a chuť vynikající!!!
Plusy hotelu
Krásný výhled

Krásný hotel přímo v centru Karlových Varů. Musíme obrovsky pochválit obsluhu - byli jsme zde na vánočním pobytu a starali se o nás opravdu skvěle. Vánoční menu bylo opravdu skvělé a my si tak užili Vánoce bez tradičního shonu a stresu. Jedinou nevýhodou byla slabá WiFi a značně pomalý internet.
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5

Pokoje jsou dobře vybavené, je tam vlastní TV, lednice, trezor, vana a klimatizace, ale systém stravování je špatně zorganizovaný. Když se chcete najíst, tak se nemáte kde sednout, protože jsou všechny stoly obsazené, a když už se uvolní, tak je konec doby a vy se tam už nedostanete. Jídlo bylo spíše dietní na úrovni školní jídelny.

V patek vecer jsme sly s kamaradkou na vecu, predkrm (losos a prosciutto) a hlavni chod svickova a caesar salat :) moc jsme si pochutnaly, jidlo bylo skvele a cekani minimalni. Obsluha profesionalni a mila:-) rady se k Vam vratime!
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Velmi vstřícný personál ( od recepce,přes obsluhu v restauraci,pokojské,sestřičky na procedurách až po lékaře). Vynikající jídlo ( snídaně,obědy i večeře). Není co vytknout. Do centra je to kousek i na kolonádu. Byla jsem zde vícekrát a vždy jsem byla spokojená.
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Výborný personál, výborné jídlo,kouzelné procedůry . Vyléčili mi golfový loket nejnovějším magnetem.Dva roky jsem zkoušel všechno možné (rázová vlna, ultrazvuk , cvičení, fizioterapie, mastičky náplasti ....) Za nás nejlepší v Karlových Varech. Rádi se vrátíme !
Cestující skupina
Rodina

Moc pěkný hotel. Personál moc pří jemný a vstřícný. Doporučuji všem. Líbí se tu i našemu pejskovi. Kolonáda na dosah. Doslova pár metrů. Pokoje pěkně vybavené a koupelna luxusní.Jídlo nemá chybu,a je ho dostatek.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Úžasná obsluha, úsměv na tváři, výborné jídlo, super procedury.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Aktivity v okolí
Hotel přímo na Kolonádě.
Jídlo a pití
Vynikající
Plusy hotelu
Krásný výhled

Úžasný hotel, přímo na kolonádě,pokoje čisté, útulné, jídlo vynikající, na snídani vše na co si vzpomenete, personál na profesionální úrovni,velice příjemný a ochotný. Využily jsme i wellness, který jsme si moc užily, příjemná masérka, skvělá perličková koupel a zábal.Moc doporučujeme

Pobyt zde byl velmi příjemný, jídlo vynikající, prosím pochvalu celému týmu a hlavně velkou pochvalu pro paní Aničku a číšníkům Marušce a Michalovi za jejich profesionální a hezký přístup.
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Restaurace u hotelu Růže na opravdu vysoké úrovni. Výborné jidlo, za adekvátní ceny. Obsluha moc milá. Jidlo jsme dostali do pěti minut. Pokud se chcete dobře najíst v Karlových Varech, určitě doporučujeme.
Cestující skupina
Pár
Obsluha: 5
Poloha: 5

Navštívili jsme restauraci, po usednutí ke stolu, jsme se všimli opravdu nechutně špinavého ubrusu. Po 20 minutách čekání na obsluhu, která dělala, že jsme neviditelný, jsme to vzdali a odešli. NIKDY VÍC!
Cestující skupina
Pár
Obsluha: 1
Poloha: 1

Poloha skvělá, snídaně super, večeře slabší, pokoj hezký, jen tam nebyla konvice, jak avizují a v lednici také nic
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 4
Obsluha: 4
Poloha: 4
Plusy hotelu
Krásný výhled

Velké poděkování patří personálu, obsluze a skvělému panu provoznímu. Jídlo vždy čerstvé, chutné. Je vidět, že jim záleží na kvalitě jídla, služeb a spokojenosti zákazníků. Zn.Dvě spokojené dámy (večeře).
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Pokoje velmi jednoduše, ale účelně zarizene, čisté. Jen matrace jsou tvrdé. Jídlo dobré pestré. Obsluha ochotná.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Krásný výhled

Velmi pěkný a útulný hotel, personál milý a ochotný vyjít vstříc, výměna ručníků a úklid pokoje každý den, lázeňské procedury příjemné. Jídlo moc chutné, nemáme co vytknout a určitě doporučujeme. Když bude možnost opět přijedeme Vlaďka a Petr …

Super , není co vytknout.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Prostorné a čisté
Jídlo a pití
Super
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled a Tichý

Příjemný hotel v centru Karlových Varů. Bydlíme zde pravidelně při každé návštěvě města. Personál je vždy ochotný a vstřícný. Je zde možno si objednat plnou penzi formou bufetu. Kuchyně dietní a chutná. Pokoje čisté a účelně vybavené. Doporučuji

Slabší signál na wifi, pokoje menší, jinak vše OK, čisto, příjemny personál, ochotná obsluha, perfektní kuchyně, výborné jídlo, spa dobré. Celková spokojenost, rádi se vrátíme a doporučujeme.
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5

Příjemný a ochotný personál, dobré snídaně, velmi dobrá restaurace. Pokoje malé, špatné osvětlení na pokoji a v koupelně.. Při holení jsem si musel svítit telefonem.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 2
Obsluha: 4
Poloha: 3

Opakovaně navštěvujeme tento hotel, vždy největší spokojenost. Kuchyně výborná, personál na vysoké úrovni, lázeňské služby ok.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Jídlo bylo jako pro vězně a obsluha na mě divně koukala a jídelní lístky sme měly připravené na stole. a řízek co sme měli byl hnusnej z bramborama z makra. a když sme odcházeli pán měl kravatu s dolarama jako Texaskej pracháč

Na recepci, ochotný pán, vše vysvětlil, personál velice příjemný,, ochotný, vstřícný,jídlo formou bufetu super, všeho bylo dostatek,pokoj i celý hotel čistý a voňavý,restaurace na úrovni, určitě se vrátím,moc se mi tam líbilo

Výborné ubytování,výborné stravování perfektní obsluha poloha,asi střed Varov.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Skvělá cena

Vše bylo super, profesionální přístup personálu, uklizeček a usměvavé sestry na procedurach.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Ubytování v pohodě, velký výběr jídla, obsluha milá a ochotná. Procedur je mnoho na výběr a obsluha opět příjemná. Doporučuji
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Jídlo, procedury,ubytování,personal!!!!!! Fantastické místo na relax i aktivní odpočinek!!!!! Moc děkujeme
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Pobyt v tomto hotelu od 24.6 - 30.6 opravdu super. Velmi vstřícná obsluha jak na recepci, tak v jídelně. Vřele doporučuji
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Skvělé ubytování, skvělý personál, velmi ochotný, výborná kuchyně
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Vynikajici jidlo Skvely personal Vcetne lidi v balneo Vyhodna lokalita na zacatku kolonady
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5

Solidní kuchyně, ale poddimenzovaná jídelna. Obstojná kvalita ubytovacích i zdravotnických služeb.Omezený počet parkovacích míst - zřejmě jen pro vyvolené.

Od první chvíle, až do té poslední, naprostá spokojenost. Všem moc doporučuji
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Dobre jsme se najedli,ale personal je opravdu skvely a proto se radi vracime. Velmi pratelska,pohodova a prijemna atmosfera,diky servirce a cisnikovi. :)

Byli jsme moc spokojené s ubytovaním službami. Bezvadný personál. Výborné jídlo. Určité k vám ještě přijedeme! Děkujeme!! D. V.
Typ cesty
Služebně

Ideální poloha, výborné jídlo stále doplňované, milý vstřícný personál . Rádi se vrátíme.
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5

Vyborne jídlo a moc příjemná obsluha. Určitě doporucuji. Skvěle ceny.
Typ cesty
Dovolená
Obsluha: 5
Poloha: 5

Ubytování,personál,jídlo,nejlepší masér Miloš
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 4
Obsluha: 4
Poloha: 4

Velmi příjemný a ochotný personál. Výborná poloha hotelu. Doporučuji.
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Drahé, jídlo průměrné a obsluha na facku. Expensive, food average and service shocking. Avoid. U won't miss anything.

Naprostá spokojenost, milý personál a jídlo výborné!Doporučuji!
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Vynikající a ochotná obsluha. Skvěle vaří, přibral jsem 5kg
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Hotel poskytuje ubytování, stravování a některé lázeňské procedury, další procedury probíhají v hotelu Malta.

Optimální poloha pro procházky po Varech. Kolonáda, do města, příjemný personál, prostory hotelu a služby.

Krásné místo v centru KV, skvělý a milý personál a profesionální wellness služby. Děkujeme!

Nedoporučuji. Pokud nejste německy hovořící turisté, ani sem nelezte. Nemají o nás zájem.

Byli jsme velm spokjeni se vsim pricedury,strava,ochota personalu ubytovani zkratka super

Vše v naprostém pořádku kromě nevlídného počasí, za které ovšem hotel nemůže. …

Vyborné jídlo, moc příjemní zaměstnanci, krasné a čisté pokoje, rozhodně doporučuji!

Krásný čistý hotel s příjemným personálem. Výborná poloha hotelu, vše na dosah ♥️

Super jídlo, příjemný personál, ale docela předraženo (210,- svíčková) …

Výborná obsluha, profesionální recepce
Cestující skupina
Přátelé

Samé pozitivní zkušenosti:čisto, vstřícný personál, jídlo na výběr.

Skvělá kuchyně, milá, přátelská obsluha. Moc jsme si pochutnali.

Hotel je čistý, na pěkném místě, příjemný personál, spokojenost

Tento hotel je stejné kvality jako hotel Malta. Doporučuji.

Výborná kuchyně, příjemný personál, dobře vybavené pokoje

Příjemná a rychlá obsluha. Výborné jídlo. Doporučuji.

Špatná obsluha, špatné jídlo, špatné místo... Bohužel

Dobře jídlo příjemná obsluha velké porce spokojenost

Skvělý personál, skvělé jídlo, výbornà poloha.

Výborné jídlo,ochotný personál a dobrá cena.

Já to tady prostě miluju …

Maximální spokojenost.Můžeme dopoučit.

Příjemné lázně s ochotným personalem

Hotel Růže, místo splněných přání.

Vzorný personál a příjemný pobyt.

Byla jsem tu maximálně spokojená