Quelle banque !!! Il a fallu 2 semaines de coups de tel pour obtenir enfin un rv ! La date arrivée, nous patientons 20 min avant qu'une employée vienne nous ouvrir dt nous annonce que la personne avec qui nous avons rv est en congé !!! Heureusement que nous avons reçu un mail 48h plus tôt pour nous confirmer le rv ! L'employée qui nous a reçu peut être qualifiée de désagréable et condescendante. Aucune empathie quand nous lui disons que nous avons du poser des heures de congé et que nous habitons à 30km ! Elle s'est juste contentée de nous refiler une rv dans 4 semaines. Aucune excuse de sa part. Nous avons vraiment eu l'impression de l'em..... . Je ne recommanderai jamais cette banque

Fuyez cette banque !!! J'ai plusieurs comptes professionnels depuis 13 années chez ING. Depuis quelques temps, cette banque devient vraiment n'importe quoi ! Sans être prévenu, ils ont fermé successivement deux agences qui géraient mes comptes. Mon gestionnaire a quitté la banque. Le tout sans être prévenu. Depuis lors, impossible d'avoir un quelconque rendez-vous. Je ne sais même pas à quelle agence mes comptes sons rattachés. Je n'ai plus accès à une partie de mes comptes depuis environ 9 mois sans explication et sans moyen de trouver une solution.

Une ouverture de compte épargne pour garantie locative… la banque l’a refusée parce que mon compagnon avait fait faillite !!! Tout est clôturé et terminé depuis des années !!! Le conseiller ne me l’a dit qu’une semaine après avoir vainement de le joindre et essayé de viré l’argent qui revenait sur mon compte et personne ne savait m’expliquer pourquoi… merci la banque pour un service client d’incompétents et un conseiller que je ne vous recommande pas!

Service client 0 je vous déconseil ING Vous demande des informations il ne savent jamais rien !!!! Vous voulez déposer de l'argent vous devais en parler devant tout le monde !!!! Vous devais prendre rendez-vous a Bruxelles pour namur et namur ne c est rien il servent à rien mais pour prend 150 euros de soit disant frais de compte mais que font il ! Et de plus vous êtes client vous ne pouvez même pas aller à la toilette !

Nous nous rendons pour faire une simulation de prêt et pour des conseils. Le monsieur qui nous reçois nous dit sans même avoir encore échangé pourquoi nous sommes là, et pas chez notre banquier. Tres condescendant, ne parlons même pas de l’accueil. N’avait vraiment pas envie de ce rendez-vous.

Plus moyen d'obtenir de la monnaie pour les commerçants (minimum 3 semaines de délai quand ils veulent bien). Si la banque ne peut fournir de la monnaie c'est comme si le boulanger n'avait pas de pain. Si vous êtes la banque des entrepreneurs, inquiétez-vous un peu de leurs besoins!

Mauvais accueil, conseils idiots, aucune solution concrète ... Bref, strictement aucun sens du client, que ce soit dans les processus ou le rapport à la personne. Je ne serai jamais cliente de cette banque qui méprise autant ses clients que son personnel.

Prendre un RV pour un crédit, c'est 3 min. Prendre RV pour demander quelque chose de spécifique est impossible. Vous êtes remballés à chaque fois sur des plateformes téléphoniques loin ou sur l'espace self banking.

Je suis détenteur d'un compte que je n'ai plus accès depuis 2020 pour non renouvellement de carte, car mon adresse est hors de portée. Compte qui de surcroit est impossible a clôturer...

J'aurais voulu mettre 0 étoile... impossible hélas. Quasi impossible d'obtenir un rendez-vous. Reçus à l'entrée comme des chiens alors que nous sommes déjà clients. A éviter au maximum.

Je ne saurais même pas dire ça fait combien de temps ni combien de fois que j'attends qu'on me recontacte, impossible de prendre un rendez-vous pour quoi que ce soit

Bonjour, ING un grand nom ! Surtout un grand n'importe quoi ! Cette banque comme toutes les autres vous demandent des frais de gestion mais vous devez faire leurs …

Bonne chance pour avoir un rendez vous !!! Par téléphone, e-mail et même sur place directement … impossible de rentrer en contact avec un conseiller.

Pas moyen de téléphoner à l'agence, il faut téléphoner au 02/4646002 et là c'est la galère. Service 0/10 J'ai d'ailleurs changé de banque

Le distributeur dehors et souvent HS et ça sent souvent mauvais dedans. L'avantage c'est que l'on peut y enlever des petits billets

Facilement accessible a tous pas facile de garé une voiture dans cette rue pour avoir accès a la banque 5min

1mois de délai pour avoir un rendez vous afin de retirer des devoirs étrangères ... une honte

ancienne adresse ! mm plus de guichet bancontact ! et place de l'ange, n'importe quoi !

Banque de voleurs!! Surtout Vanesa Marot la reine des voleuses menteuses!!

Accueil et conseils judicieux. Malgré un sous effectif évidant !

Prise en charge rapide et professionnelle. Très bon accueil

Ça n'existe plus !!!!

Billets de qualitey

Bonne service

Bonne banque

Top buteau