No la podríamos querer más a nuestra conejita. Tuvimos mucha ayuda de Pedro que nos asistió cuando la compramos en diciembre para reyes. Él tuvo la paciencia de enseñarnos como darle de comer y todo lo que nos dijo lo construyó el veterinario. Luego cuando meses después nos costó darle de alta a su microchip, Eli tuvo la paciencia de enviarme el contrato actualizado con todo lo que me hacía falta. El servicio y la asistencia que he recibido en la tienda de Mare Nostrum ha sido excepcional. Estoy agradecida y seguiré comprando allí. Pedro nos ha vuelto a ayudar ahora que nos hacía falta el contrato firmado y sellado por la tienda para darle de alta al microchip. Ofreció imprimir el contrato e enviarlo por correo electrónico para que no me tuviera que pasar por la tienda. No nos ha dado excusas ni nos ha enviado a llamar a la centralita, encuentro que el personal de Kiwoko intenta resolver los problemas de los clientes de la forma más comprensiva sin preocuparse de que sea trabajo para ellos. Siempre encuentro heno fresco y verde y seco en la tienda y empleados que auténticamente le interesan los animales y quiere ayudar. ¡Muchas gracias!

Esta tarde he ido a comprar dos piensos Hill's de 14 kg., dos packs de dentatixs y 2 bolsas de chucherías de Kiwoko. A la hora de pagar la cajera (muy simpática por cierto) me ha dicho que el descuento que tengo no lo puede aplicar porque es mi mujer la titular de la cuenta. Llevaba el DNI físico de mi mujer por si lo pedían, pero ni por esas. La dependienta ha ido a preguntar a su encargado y se ha negado a hacer el descuento. En vez de hacer una excepción tonta, y avisarme de que eso ya no es posible hacerlo (me lo han hecho siempre sin decir nada), me han hecho irme del polígono, recoger a mi mujer que estaba en el gimnasio e ir de nuevo a hacer la compra... Que evidentemente he modificado... Ya no me llevo nada excepto el pienso (que el precio me da para que me apliquen el descuento). Además han perdido un cliente de AÑOS. Todos los que tienen mis perros. He de dar también las gracias porque sin este incidente no hubiese investigado ofertas de pienso Hill's, porque como ya digo era costumbre ir a esa tienda, y están los sacos más baratos en otras plataformas como Zooplus, Tiendanimal o Piensoymascotas.

Ponen ciertas ofertas y descuentos, al igual de cupones, que por ser socios y hacer ciertas compras se te hacen puntualmente, los cuales los trabajadores, que tienen en concreto en esta tienda, parece que se los van a quitar de sus sueldos porque les cuesta muchiiiiisimo aplicarlos… Señores de RRHH de esta cadena de Kiwoko, hagan el favor de formar en condiciones a vuestros trabajadores de “Málaga Nostrum”, porque siempre que vamos a comprar algún artículo ponen en entredicho todo lo que se le expone y más para que se pueda aplicar lo que prometéis vosotros mismos, no se puede estar discutiendo con el cliente lo que está verificado en vuestra propia página por desconocimiento de ello y sin verificación de lo anterior antes de contestar a este prepotentemente…. Si puedo evitar ir allí lo hago, la verdad, pero hay veces que no me queda otra… En fin, seguiremos haciendo el trabajo que no nos corresponde, aunque todos los días se aprende algo nuevo….

Antes de nada, decir que jamás volveré a comprar en este establecimiento. Siempre he comprado aquí el pienso para mí chihuahua, de Royal Canin ( 27,09 € el saco de 3 kg), una vez lo tuve que devolver, porque estaba húmedo, y sin el mas minimo impedimento, se me realizó el cambio.Hace unos días, volví a tener el mismo problema, y cual fue mí sorpresa que me dicen que lo tiene que ver la empresa que se los sirve, que en este caso es Royal Canin, y es esta, la que decidirá si me lo cambian o no. Al parecer, si no es algo de marca propia, ellos no se responsabilizan de lo que venden. Se quedan con el saco, me apuntan en un papelito el número de teléfono para contestarme y ni me dan nada que demuestre que dejo allí el saco ni nada, un poco cutre todo la verdad. Puedo entender que no les importe mucho perder un cliente, pero de esta manera creo que perderán algún que otro más.

Me siento defraudada con este establecimiento, después de 6 años de ser cliente me envían un bono aniversario de 7 € que se queda en nada porque no tienen correctamente los precios etiquetados en la tienda y ohh casualidad la diferencia coincide con el bono. El mismo día otro empleado se niega a aplicar un descuento a mi marido, si no puedo ir yo en persona no se le aplica. Desde luego no volveremos a este establecimiento, cuando un cliente se siente engañado no vuelve y es lo que vamos a hacer nosotros. Hay otros comercios especializados que son más honestos que ustedes.

Pues fue realmente regular pensaba que iba a ser un sitio amable pero la dependienta estaba más en la caja que servir al cliente por que realmente creo que no sabia ni lo que tenia por que le pregunte comida para perros delicado para el estómago y solo decía que estaba nada más la de avan y no avia más marcas y fui a otro sitio a tienda animal y a lli la dependienta que estaba en la caja salió y me enseño las comidas que tenía allí por que no estaba acostumbrado a comprar en esas tiendas y la verdad que fue mejor en tienda animal que esta

Lamentables los peces, les preguntas a dos niñas que solo sabìan ponerlos y hablar entre ellas que parecía lo mas importante y no tienen idea, a todo dicen que sí, hasta me dijeron que me podia llevar peces que no eran compatibles, yo lo sabía incluso. Los clientes necesitamos personal con un minimo de conocimiento pero parece que a kiwoko no le interesa nada, como cliente de hace años solo veo personal nuevo, se ve que los van rotando de tiendas, lo que es una faena. Pensaré mejor donde hacer mis compras en el futuro.

Llevo ya un año llevando a mi PDA ... ella, mi Perrita es mediana super desconfiada y tímida,pero como Cristina la atiende la cuida es una pasada. Mi perra se siente bien, cosa que con nadie lo suele hacer, solo con la familia . Cuando le corta le da besitos ... me la como y esto es para dar las gracias Cristina eres una crack... Mil gracias por cuidarmela y dejarme la tan guapa ... se que es difícil pero desde que te la llevo mi perra no tiene ni un nudo ... y eso super importante GRACIAS!

Creo que ha perdido mucho en pocos años, me da la sensación de que en los últimos 3 años el nivel de esta empresa ha bajado, poca variedad, precios altos, pocas ofertas interesantes, casi todo centrado en gatos y perros, apenas nada para canarios y demás aves u otro tipo de mascota, lo poquito que hay, bastante caro. Los empleados suelen ser amables pero muchas veces no tienen mucho conocimiento de preguntas que se les hacen.

No me gustó nada la verdad precios normales ,me lo habían pintado con super precios y en realidad es como en otros sitios ,marca blanca osea comida basura para nuestros animales los precio como en todos los demás sitios q hay esa comida para los animales de marca blanca y si hablamos de marcar buenas uffff precios por las nubes carisimo todo‍♀️‍♀️‍♀️ total no me gustó nada de nada

En realidad es PEPCO, tiene cosas a muy buen precio y productos de calidad, es el tercero que visito y lo curioso que todos no son iguales, o al menos a mi me pareció eso, que tienen productos distintos según el lugar, hay cosas variadas y buenos precios, de momento, en todos los que he entrado me he llevado cosas interesantes y productos nuevos para probar su calidad y todo muy bien

La tienda es muy grande y con mucha variedad de productos. Tengo que hacer especial mención a Aroa que nos atendió ayer por la tarde en caja siempre con una sonrisa e incluso saludó y mimó con chuches a nuestra perrita que se acercó a saludar en el mostrador. Con trabajadores así de atentos y simpáticos da gusto ir a comprar, sólo por eso repetiría sin duda.

Mi valoración tiene que ver con la peluquería canina que teneis. La peluquera CRISTINA es una gran profesional. Hacía tiempo que no encontrábamos a alguien que supiera cortar y mantener el pelo a nuestro Pda... y después de probar, nos quedamos con ella sin dudarlo. Es mas, la aconsejo siempre que tengo oportunidad. Es sobresaliente!! ✂️

Tienen ofertas en tienda, de promociones de últimas unidades, a veces de descuentos en la segunda unidad o bien algún regalo por la compra. Diferentes marcas, encuentras todo lo que necesitas para tu mascota. Tienen la marca Hunter para correas de perro. Disponen de carro para llevar la compra al coche. Todo el personal amable ,jovial y atentos.

Cristina la peluquera de kiwoco Málaga nostrum, es súper agradable, tengo una border collie que es muy tímida y sensible y a ella la busca cada vez que llegamos a la tienda y la saluda con mucha alegría, le deja el pelo súper limpio y sedoso y Cristina la trata con mucho cariño, sin duda es nuestra peluquera de confianza, siempre la recomiendo.

Hemos llevado al perro a pelar y lavar, y super contentos. La chica muy profesional y atenta, trato excelente tanto a nosotros como al perrillo. Lo lava y lo pela ella personalmente, con mucho cuidado y mucho mimo. Además, te hacen un chequeo de salud del perro y te avisan si le ven algo en la piel, ojos, patas,.. En general muy recomendable!!

Tienda de animales con todo lo que necesitas para tu mascotas o para comprarte una nueva. Tienen multitud de especies de peces así como roedores, hamster,conejos,etc. Además tienen comida y todos los complementos que se necesitan y a buen precio. Situada en el centro comercial rosaleda el aparcamiento es gratis y nunca falta sitio

No me cansaré de agradecer a Cristina todo el cariño y lo guapa que deja a los perritas todas las semanas que la llevamos. Es un amor y el mimo como las tratas es increíble. Recomendamos confiar en ella para el lavado y pelu de nuestras peques . Gracias por lo bien que te portas con ellas. ♥️ SERDI y MEFE te quieren Tita Cris ♥️

Kiwoko bien, pero que tengan a Seur para sus repartos hace que no volvamos a comprar con ellos. Si necesitas reparto a domicilio y al final te toca ir a recoger los sacos de comida a pie porque Seur no cumple (mareándonos con sus horas de reparto que ni son ciertas), pues tristemente lleva a que no confiemos en kiwoko más.

Siempre compro aquí el pienso para mi perrito, a veces me salen vales descuento de 3 euros y cuando no acúmulo puntos. A destacar la atención de NEILA que informó sobre una promoción que tenía la marca de pienso que siempre uso pudiéndome llevar gratis otro saco de 3 kilos. Seguiré viniendo. Lo recomiendo 100%

Llevo desde hace varias semanas a mi perro que es un caniche toy a la peluquería y me lo han dejado increíble, se ve la experiencia y profesionalidad de cristina la peluquera en suplencia que me atendió y desde entonces lo llevo cada semana y encantada. Toffee disfruta mucho de su compañía y trato.

Genial, compré unos peces y plantas ,me trataron genial,buenos precios y una semana después los peces y las plantas están espectaculares.Quise comprar unos periquitos y diamantes pero sólo les quedaba uno de cada,fue una pena.Además me dieron unos cupones de descuento...pero los he perdido!!!…

Mantengan actualizados sus horarios puesto que, en situación de emergencia de agotamiento de alimento para los animales, aparece tanto en su web como en Google, que se encuentran abiertos. Gastamos tiempo y gasolina en desplazarnos hasta el establecimiento para descubrir que se encuentra cerrado.

Siempre que vamos los dependientes nos tratan estupendamente, nos resuelven todas las dudas y nos aconsejan siempre hiper bien ☺️ se agradece dar con personas que se nota que se preocupan realmente por los animales y por qué necesita tu peludo. ¡Gracias siempre! Y volveremos pronto …

Soy cien por ciento amante de los animales. De todos. Cualquier especie. Todo aquel que defienda o haga el bien por ellos se merece mi total reconocimiento. Esta tienda, he comprobado que ofrece todo lo necesario para el bienestar animal. Muy surtida y precios razonables. La recomiendo.

No cumplen plazos de entrega de pedidos online!mi perro enfermo por culpa de vosotros se quedo sin su comida y como son latas especiales no se puede comprar en cualquier sitio.El servicio de atencion al cliente solo trabaja de lunes a viernes.Como en otro siglo.Verguenza Kiwoko

Precios algo elevados, ya que puedes encontrar fácilmente en Internet las cosas más baratas. Además el etiquetado no era el correcto, lo que provocó que tuviera que adquirir otro pienso que me supuso gastarme más de lo que tenía previsto. En lo demás todo bien.

Un sitio pésimo donde comprar animales, tanto que quieren ponerse de super animalistas y luego dejan a los peces de agua fría con temperaturas de peces de agua caliente... Por eso mismo te encuentras luego todos los peces boca arriba muertos.. una y no más

Definitivamente han perdido un cliente de años. Cansado de que en caja cobren diferente a lo que marca y las empleadas sin apenas conocimientos con una sonrisa lo quieren arreglar todo. La tienda un desastre-- menuda gestión de kiwoko no lo entiendo.

Hemos ido esta mañana y hemos estado en la cola 11 minutos de reloj, estando solo un señor por delante de nosotros. No ha sido ni medio normal el tiempo de espera. No me quiero ni imaginar que hubiera pasado si hubieramos ido en hora punta.

Me atendió Bartolome, un chico encantador que me aconsejo en que pienso comprar para mi perro ya que no quedaba el que habitual me solía llevar. Bartolomé fue atento y muy amable, da gusto que te atienda de forma tan correcta.

Especial agradecimiento a Juan. Fuimos a la tienda a última hora y nos atendió fenomenal además de revolver todas nuestras dudas. Nunca hemos tenido un conejo y el chico no pudo ser más amable y simpático. Muchísimas gracias

Tengo una schnauzer miniatura llamada Teka de seis meses y Cristina la peluquera ha dejado a Teka dos veces perfecta. Es increíble el trato y el trabajo que hace. Volveré a repetir con ella siempre. Gracias

Gran variedad de producto para perros y gatos.... tienen casi todo con exepcion cunas de plastico ;( Compre un abrigo para mi perra pero quiso compra 10-12 cunas de plastico para un refugio en Malaga

Tienda de productos para animales muy grande, en la zona de Málaga Nostrum, muy cerca de Tiendanimal. Entre las dos la oferta está súper completa. Muy buena atención por parte de su personal.

Alba y Bartolomé suuuper amables, no le doy más puntuación porque no existe!!! Profesionales y agradables, nos han ayudado en todo momento y con una sonrisa. Sin duda volveremos!!!

Mollete cada vez que va se siente como en casa. Eso sí, tiene obsesión con meterse en las jaulas de los conejos. XD Buena calidad de productos y el personal es muy atento

Laura me atendió estupendamente y además me aconsejó tipo de pienso como la mejor Veterinaria para mi perrita que estaba muy suelta y ha acabado maravillosamente bien.

Me he sentido muy bien asesorado por Bartolomé. Mis hijos han entendido, gracias a él, que tener un animal en casa no es un juego, sino una responsabilidad. Gracias!!

He estado esta misma tarde para llevarme un acuario y el trato ha sido genial, Raquel y Bartolomé me han ayudado a comparar productos y han sido muy serviciales 10/10

Todo lo que necesites para tu mascota, ellos o tienen. Personal muy amable y siempre te aconsejan. Promociones muy buenas en productos de alimentación y otras cosas.

Me gusta porque te ayudan un montón con cualquier duda . Es un gran lugar para ayudar a encontrar lo mejor para los integrantes más especiales de cada casa

De 10. Muy buen ambiente, mucha variedad de producto y la tienda muy limpia. El nuevo encargado un amor con los animales, mi Meivis va encantada con él ❤

La muchacha super antipática ,con poca gracia y encima borde.Parecia que no le gustaba su trabajo y tubimos que pagar nosotros por ello,ya no vuelvo mas.

El sitio es grande, bien organizado y limpio, los precios un pelín altos, pero dentro de lo normal de una tienda para animales, el personal agradable

Gran superficie para todo lo relacionado con mascotas. Cuesta encontrar personal que te asesore, pero una vez contactado son amables y colaboradores

Muy profesionales. Me asesoraron a la perfección. Mención especial para las señoritas Neyla y Raquel, muy amables y atentas. 100% recomendable.

Hay que tener cuidado con los precios que ponen en las estanterías y el precio que te cobran cuando pasas por caja, hay muchos que no coinciden

Bartolomé, trabajador en Kiwoko Nostrum increíble. Un trato de 10!! Muy buen profesional. Sin duda volveré a por más cosas para mis tortugas!!

Siempre pasa igual con los descuentos. En este caso mi mujer no estaba y no me han aplicado el ticket de descuento. Siempre hay una pega.

Sin duda el trato recibido por Cristina en la peluquería es inmejorable, como mima a nuestras peques cada vez que la pelamos.

Todo para tus mascotas, buen precio, excelente servicio, la chica es encantadora, te lo explica todo y muestra, dándote ideas

Alba es una excelente profesional en el mundo del acuario y animales exóticos.muy contenta con la atención y muy apañada.

Amplia variedad de productos para las mascotas con precios muy competitivos y un personal muy agradable y con Formación.

Me enxanta es donde le compro la cominda a mi gati y perrito ,despues de tener de todo los trabajadires son geniales

Estuve el jueves con mi mastín para bañarlo y Cristina me lo dejo perfecto es muy apañada,se quedó súper suave

Agradables en la atención al público y buen sitio en cuestión de variedad de artículos. Buen precio también.

Tienda con infinidades de cosas para animales. Aunque los precios algo caros. Atención al publico correcta.

Esta genial y el personal te ayuda bastante en cuanto a asesorarte para comprar productos o animales …

Siempre vengo aquí. Sobre todo entre semana por las tardes. Tienen muchas cositas para los chucus.…

Me gusta la variedad de comida para gatos. Personal amable y servicial. Fran de la caja muy agradable

Hemos ido de compras para nuestros gatitos. Laura nos atendió genial y nos asesoró muy bien. Gracias.

Productos de buena calidad, con ofertas puntuales y frecuentes. Trata admirable de los vendedores.

lo mejor para compra los alimento de alli son lo alimento de mi pequeña familia gatuna y perruna

Fui atendida por Pedro que me recomendó el alimento adecuado para mi gato. Un acierto total.

Está tienda es mi tienda habitual para comprar a mis animalhijos, estoy conforme con ellos.

No entiendo para que te piden el dni de socio cuando nunca te hacen un descuento de nada

Limpio, mucha variedad de productos, fácil acceso y productos para todos los bolsillos.

Bien de precio y la atención es buena y variedad de piensos arenas para gatos etc...

Excelente atención humana, tienda muy limpia y ordenada, un gusto cada vez que voy.

Muy atento el personal, gran cantidad de producto y tienen buenas ofertas.

Muy amables, la tienda bastante completa y los precios bien, recomendable

Buena atención de los empleados, todo lo necesario para tus mascotas.

Siempre voy allí por las cosas de mi perrita, y el trato genial!

Encuentras de todo para tus mascotas! El servicio es muy bueno

Me gustó, no sabia que estaba ahí. calidad precio no esta mal

Tienen de todo para las mascotas y el personal muy agradable

Encuentro lo que necesito, con unos dependientes muy amables

Buena y rápida atención , muy completo y variedad de precios

No me gusta mucho ,prefiero otras tiendas de animales