Vždy jsem byl spokojen s touto prodejnou, až do včerejška kdy už tam kolo na servis nedám. Kolo v servise přes 2 týdny i přesto že mi bylo řečeno, že bude do 4 dnů. Požadoval jsem velký servis s kompletním promazaní všech vnitřních částí kola (kompletní rozložení). Když jsem si pro kolo přišel napohled na to ani nesáhli. Řekl jsem si budiž, ale když jsem se podíval na ten řetěz a vidlici. Vidlice špinavá, řetěz úplně mastný špinavý v takovém stavu v jakém jsem tam dovezl kolo. Servis stál 900 kč a když jsem se zeptal co tam teda dělal tak vyměnil lanka, promazal středy, a sešteloval přehazovačku. Jak může servisák štelovat přehazovačku, když řetez vypadá tak jak vypadá. Opravdu mě to znechutilo a zbytek jsem si už radši udělal sám doma. Fakt hovada !!!

Na kolo mi byla nainstalována špatná přehazovačka, když budu upřímný, já tomu moc nerozumím, proto jsem dal kolo k "odborníkům" po roce jsem radši navštívil jiný servis v Havířově, kde mi bylo řečeno ze mi přehazovačka funguje špatně proto, že tam nepatří. Měl jsem tady kolo celkem 2x, předminulý a minulý rok, už nikdy... Platil jsem velký servis a i když jsem laik.. vratili mi kolo ve "stejném" stavu jako když jsem jim ho tam dával. Špejle povolené, kolo umazané, přehazovačka po týdnu začala blbnout, já nemám čas ani penize na to, tak každý měsíc jezdit a nechavat tam kolo, naftu za cestu a penize... Nedoporučuji

Katastrofální servis, (generálka) Při požadování úkonů si téměř nic nezapisovali, samozřejmě, že po více jak týdenním čekání ani to co jsem chtěl nebylo hotovo, při převzetí kola byly nové pláště špatně usazené, házely osmičku, ani jeden komponent nebyl promazaný, s čím člověk počítá když to tam dává na generálku, při ujetí pár kilometrů jsem zjistil že na hydraulické brzdy se také vůbec nesahlo. Tento servis vůbec nedoporučuji, neprofesionální personál, dlouhé čekání a vlastně bez žádného výsledku, co jediné umí je, že si účtují krásně tučné sumy za úkony, které ani neprovedou.

Velký výběr kol avšak mám velkou výhradu k servisu. Zakoupené kolo mělo naopak nasazený zadní plášť, také odemykání přední vidlice bylo nasazeno naopak, což si myslím, že by se stávat u takových profíků nemělo. Měsíc po koupi kola následovala Garanční prohlídka, na které chlapci i po upozornění na pár problému, nevyřešili nic. Zajímalo by mne, k čemu takové garanční prohlídky jsou, kvůli razítka bych tam nemusela tahat celé kolo. Takže kolo určitě nechat servisovat jinde.

Je potřeba zapracovat na vystupni kontrole. Muj electra cruiser měl špatně zasunutý bovden do trubičky. Po umistění do spravne spravne pozice jsem musel dotahnout lanko jinak byla brzda teměř nefunkční. Odpovědi na otázky po netu taki překvapí např. Ptáte se na sedlovku s prúměrem 26mm pro kolo u ktereho ste byl utvrzen že je na 2m chlapa protože je vam se standartní sedlovkou malé a obratem vám nabídnou sedlovku s prúměrem přes 30mm.

Nedoporučuji, znám menší obchody na kolo, ale s daleko lepším přístupem a profesionálním personálem. Zakoupil jsem kolo a měl problém s přední brzdou, volal jsem tam že se objednám a pokaždé mi radili, jak to opravit sám. Nejlépe, kup si u nás kolo ale pak už nás neotravujte. A když jsem to dal na garancí, tak problém s přední brzdou byl ještě horší. Takže závěr zní, od nich raději ani rukavice. Jsou to absolutní amatéři.

Skvěle hodnotím vystupování a poradenství personálu této prodejny. Poprvé při výběru jízdního kola pro mého 4 letého syna a dnes při výběru přilby pro mě na inline brusle. Tímto děkuji panu Davidovi V.(pokud se nepletu) za čas, který mi věnoval při výběru přilby. Prodejna je veliká, dobře zásobena jak sortimentem na obchodě tak výběrem v E-shopu. Vřele doporučuji navštívit, je to fajn místo pro sportovní nadšence.

A service whose level of professionalism and commitment to help in a crisis situation surpasses all the institutions I have met in Europe so far. The level of supply and the competence of the team can serve as an example of a perfectly run bicycle service. I sincerely recommend it to everyone who is passionate about two wheels and wants to entrust their equipment only to reliable hands

Dnes naprosté zklamání. Šli jsme koupit kolo, po AROGANTNÍM ( "No tak si počkají " ) chování jednoho z prodejců jsme nakonec kolo koupili jinde. Arogantní věta : NO TAK SI POČKAJÍ!!!! Je neomluvitelná. Je to vizitka prodejny. Nikomu tuhle prodejnu nemůžu doporučit. A moc práce mají všichni všude. Jsou to vaše výdělky . Své peníze už utracim raději jinde.

Děkuji panu prodejci který mi dnes ve 14hod.prodal odvzdušňovací sadu pro SRAM Guide výrobce BBB a ujištoval mě, že je na mé brzdy. NE NENÍ!!! Milý pane běžte třeba pracovat do Lidlu, když nerozumíte kolům... Brzdy rozmontované... a k ničemu,plus dalších 80km abych mohl reklamovat. Ještě jsem se extra ptal jestli je to opravdu ta sada. B je správně.

Mám opravdu rád podniky ve kterých pracují lidi, kteří pro firmu pracují rádi. Je to úžasná vizitka. Jel jsem okolo a koupil si jen obyčejnou pumpičku. Nejen, že jsem byl rychle obsloužen, ale dokonce mi to ten klučina pomohl rovnou dát na kolo. Úplně v pohodě a s úsměvem. Jedno už vím. Není to poslední věc, kterou jsem tam koupil. Díky

Nepamatuji si, kde bych zažil tak ochotný personál. Přišel jsem se starým hlavovým složením, že potřebuji nové a nevím, který typ zvolit. Zkušeně se na to jeden z pracovníku mrknul, objednal a po dodání na prodejnu mi to rovnou na počkáni nalisoval (včetně broušení - rám byl po lakování). Obrovská ochota a profesionalita! …

Cykloobchod se vsim co k tomu patri. Pouze u objednavky pres eshop a vyzvednuti na prodejne lze platit pouze hotove. To v dnesni dobe trochu zamrzi. Pred cyklosezonou jsem nechal manzelce precentrovat kola a vysledek katastrofa. Byla vycetrovana zcela mimo osu. Mechanik musel byt asi zhuleny. Tady servis jiz nikdy vice

Mají zde vše potřebné a prodávají kvalitní věci, které jsou samozřejmě dražší. Pokud chcete dobré kolo za dobré peníze koukněte zde na německou značku Raymon. Jsme s ním velmi spokojeni(MTB v ceně 30tis.Kč). Mojekolo je jeden z mála prodejců v republice, který je prodává. Parkování ve dvoře ul.Hynaisova

Naša prvá a zatiaľ veľmi dobrá skúsenosť s predajňou, ktorú zdobí hlavne jej vynikajúci personál. Chalani sú fantastickí, snažíví a ochotne poradia. Všetko samozrejme závisí aj od toho koľko tam majú zrovna zákazníkov. My sme riešili nákup výbavenia na cyklovýlet a odchádzali sme spokojní. Ďakujeme.

Kdy bych mohl projedně v Ostravě dát deset hvězd, dal bych dvanáct. Skvělý zakaznicky servis, mechanici kteří opravdu vědí co dělají a se vším vstřícně pomůžou a poradí. Nechal jsem u nich kolo na servis a jsem maximálně spokojen. Díky moc a určitě se budu k vám dál rád vracet …

Příjemné vystupování personálu a ochota poradit. Pěkná přehledná prodejna s poměrně velkým výběrem zboží na místě a ještě větším výběrem na eshopu. Zkrátka a dobře fajn místo pro bajkery , kde pomůžou se servisem nebo výběrem zboží. Aktuálně můj obchod pro cyklistické vybavení.

Servis špatný, už nikdy, nechám si tam seřídit přehazovačku a vráti mi to se stejnou závadou s tím , že je to dobré, to chrastení je normální, když se zeptám jestli nemůže být závada v kazetě , tak mi řekne jak to mám vedět !!!!

Skvělý ochotný personál, vychází vstříc zakazníkovi. Velice ochotný mladý muž, věnoval se nám i přes momentální pracovní vytížení a dětské kolo komplet seřídil na počkání. Více takových... Příště se moc rádi zase vrátíme …

Kola za dobrou cenu. Moderní a bohatě vybavená prodejna s možností vyzkoušení kol a poměrně rychlé expedice. Bohužel přístup personálu není vždy na profesionální úrovni a někteří lidé v prodejně nejsou příjemní.

Já osobně jsem velice spokojený s přístupem kluků na prodejně. Stáhli mi na prodejnu 3 kola z jiných prodejen, vše jsem si mohl vklidu odzkoušet, nic nebyl problém. Za mě velká spokojenost.

V prodejně je ochotný personál, který rád poradí a pomůže vybrat to nejlepší vybavení. V případě i věci stáhne z jiných projeden. Samozřejmostí je i vyzvedávání zásilky z jejich e-shopu :)

Další obchod, který umožňuje předem v e-shopu objednat více variant zboží (různé značky a velikosti) a pak si vyzkoušet a vybrat v prodejně tu správnou variantu.

Mají napsané že mají vše v obchodě. Pak informují až v půl dne nebo odpoledne že to musí dovést.... Spíš sám se musím informovat jinak bych se nic nedozvěděl.

Ostravská pobočka, kluci ochotní, pomohli s výběrem nového kola, vše bez problému a velmi rychle k mé plné spokojenosti. Za mě SUPER.

Personál není zcela ochoten poradit při výběru komponent které pouze koupím. V kamenem obchode jiné ceny než na eshopu. Ale jinak OK

Da se zaparkovat ve dvore, kde si i muzete vyzkouset vybrane kolo (jakoze bike) Cela rodina si koupila kolo tady ;-)

Pánové, měním hodnocení. Naposled šlo sice o maličkost, ale byl jsem mile překvapen. Cena bezkonkurenční! Díky

Potřeboval jsem koupit a zároveň vyměnit plášť na kole. Za 15 minut jsem byl venku se vším všudy. Doporučuju.

Dobré poradenství, osobní přístup, nadšený prodavač. Určitě bych sem zašel znovu, až budu něco potřebovat.

super servis i prodejna, panove poradili a opravili, urcite opet navstivim davam 5 hvezd …

Doporučuji servis, kolo jsem přivezl na servis, ochotný mechanik mi brzdy udělal na počkání.

I recommend highly! very good, fast and reliable service, they repaired my bike perfectly.

Široký výběr nabízenéhé zboží, jinak jsou v ostravě lepší místa na koupení nového kola.

S prodejnou jsem maximalně spokojen poradi rychle vyřidí objednavku za mně super

Přístup personálu paráda Kolo objednáno a druhý den připraveno k vyzvednutí

Příjemná obsluha. Parkování možné před prodejnou na chodníku (na chvíli).

Prodejce kol Ghost. Ochotný personál, velký výběr zboží a E-shop.

Maximální spokojenost! Perfektní a rychlý servis! Doporučuji všem

Doporučuji, skvělý prozákaznický přístup, chodím už jedině tady

Perfektní prodavači, rádi se vrátíme a doporučime všem …

Pohodový prodejce/majitel, probrali jsme spoustu typů kol...

Super přístup k zákazníkovi, přiměřený výběr sortimentu.

Velký výběr, ochotný personál, dobrá dostupnost.

Siroky sortiment. Parkování za prodejnou.

Bleskové dodání, super domluva, ochota.

Jsem s tímto obchodem velice spokojen

Super prodejna, super obsluha.

Dobré kola, dobří lidé

Maximalna spokojnosť.

Vstřícnost ochota

Super spokojenost

Dobrý...

vše ok

super