La gente en la oficina son majos y no tengo queja, pero el servicio de correos... no es bueno. Llevo solo año y medio en el barrio y ya me han extraviado 5 o 6 paquetes, cuando en los 11 años que pasé en mi anterior ciudad... no perdí ninguno (compro habitualmente por internet). En una ocasión me dejaron un aviso antiguo en el buzón, cuando al día siguiente fui a recoger el paquete, la chica detrás del mostrador me dijo "uuuuy has tenido mucha suerte eh, este lleva 20 dias aqui..." En otra ocasión, me he encontrado paquetes abiertos en mi buzón porque se los han colocado por error al vecino y ha tenido a bien devolverlos. Todos mis paquetes extraviados tienen un denominador común: no llevan tracking y suelen ser objetos de cierto valor: 10-40€. Si el paquete está en la oficina de correos, pero han olvidado ponerte el aviso... Simplemente olvídate del paquete porque lo has perdido, no hay nada que puedas hacer para recuperarlo. Empiezo a sospechar que esos paquetes no desaparecen por casualidad. Ya he llamado alguna vez para quejarme por el servicio, pero sencillamente no tengo explicación para su mal funcionamiento. La única solución por desgracia: NO USAR CORREOS SI NO PAGAS POR EL TRACKING, pero muchas veces esa decisión está en manos de los vendedores y por otro lado es lamentable que no puedas usar un servicio de correos convencional como en cualquier otro país desarrollado por la alta tasa de extravíos que presenta.

Oficina pequeña pero muy poco masificada para lo que suele haber en otras zonas. Buen trato Edito: cada vez el tiempo de atención por persona es mayor y mayor... Me he tenido q ir varias veces después de esperar y esperar sin q avance la cola. No hay un sistema de almacenamiento de pedidos nada eficiente. Tardan más de 15 minutos en encontrar tu código de pedido sabiendo el día que ha llegado. No entiendo como no hay un sistema de clasificación eficiente, supuestamente se dedican a esto Edito Mi Reseña para comentar que lo del "Buen trato" se está perdiendo. He visto que se repite bastante en los comentarios, he sentido un trato muy desagradable por parte de una señora con pelo blanco y gafas que es algo a mencionar. En un trabajo de atención al público es esencial el trato que se da al cliente, y esta persona parece que se empeña en ser desagradable con la gente.

Lo de esta oficina es desesperante. En verano me "perdieron" un paquete que, según ellos, se había entregado al conserje (que no recoge paquetes). Puse dos reclamaciones que no sirvieron para nada. Dos meses más tarde, por arte de magia, apareció una notificación de entrega en mi buzón. Ayer una de sus trabajadoras me juraba que mi paquete estaba en reparto y no en la oficina, aunque yo le leí tres veces (literalmente) un SMS recibido en el que ponía que lo recogiese en la oficina porque llevaba allí desde el sábado. Lo curioso es que esta misma trabajadora me hizo exactamente lo mismo hace unos meses. Ahora me planteo que tienen problemas para leer y también para escuchar. En definitiva, un lugar donde se respira escasa formación, ausencia de vocación por el trabajo, y mucha desidia.

Llevo utilizando esta oficina toda la vida y funcionaba bien pero desde hace unos años cada vez es peor. Vayas a la hora que vayas, hay mínimo media hora de espera, el personal es lento y no se preocupan ni lo mas mínimo por hacer esperar aun mas a la gente. No saben ni si quiera localizar un paquete enviado por el propio Correos. El horario además cada vez es mas reducido, han dejado de trabajar a medio día, los sábados y en cuanto se acerca el verano te quitan también , para colmo, el horario de tarde. ¿Cuando quieren entonces que usemos sus servicios? ¿En horario de trabajo habiendo mínimo media hora de espera? ¿O por las tardes (mientras que estén abiertos) y esperando mínimo 45 minutos para ser atendidos? Vergonzoso.

Llevo días llamando por incidencia grave con un paquete que tienen allí y no cojen el teléfono nunca!! Encima leo esta otra reseña y añado mi paquete también estuvo perdido 15 días con destino en esta oficina con las posteriores consecuencias en mi empresa de que el artículo no llegue en los tiempos razonables: "Horrible. Pésimo trato y pésima atención al cliente. Nefasto. Lamentable..... Me han perdido un paquete. El cual vendí yo.......Presenta una tasa de extravíos altísima, sólo mirar el resto de reseñas. Por más que quiero, no le saco puntos positivos, no se puede usar este servicio, puesto que no sirve para absolutamente nada.

Depende del funcionario y depende del humor del mismo funcionario puedes valorar 1 o 4 estrellas. es totalmente al azar la experiencia que vas a vivir en esta oficina de correos. de hecho sacando dos números distintos dos personas distintas te darán dos servicios totalmente distintos. Vendiendo por internet un dia envie un paquete con el logotipo de mi empresa y el día siguiente en el mostrador de al lado no me dejaron enviar con el logotipo puesto. teniendo la persona que día anterior me admitió y indicando que ayer esta persona que sienta a su lado me había aceptado el paquete igual me hicieron cambiar de caja… Raro…

No entiendo por qué se ha dejado sin servicio de correos los sábados a los vecinos de Barajas. ¿Es general el cierre de la atención en oficinas de Correos el sábado? ¿Qué será lo siguiente? ¿Cerrar por las tardes y dejar como los bancos un horario que obligue a escaparse del trabajo en horario laboral o pedir un día libre en el para hacer un envío? No sé si es o no rentable abrir los sábados de 9 a 13, por ejemplo, pero como servicio público que es creo que es esencial prestar ese servicio independientemente de la rentabilidad. P.D. Más aún ahora con el tema del voto por correo y las restricciones por Covid-19.

He ido a esta oficina a hacer un envío, el trato que me dio la persona que me atendió (mal-atendió) me pareció bastante mejorable. Aunque disponen de una especie de Ipad o tablet a la vista para valorar el servicio, cuando lo fui a utilizar, esta persona (una señora que me atendió, de pelo blanco por los hombros, con gafas, por la ventanilla No.1) me lo retiró y me dijo "que estaba roto", por ello no he podido dejar mi valoración ahí y recurro a esta vía de reseñas en Google. Vaya, todo muy de república bananera. Y con tanta gente en paro. Viernes 05/05/23 10:25.

Horrible. Pésimo trato y pésima atención al cliente. Nefasto. Lamentable. Me horroriza la cantidad de cola para lo que sea. Esta cerrado los sábados, los domingos, la tarde, hasta las 4 y 20, que es lo siguiente, ¿no abrir? Me han perdido un paquete. El cual vendí yo. Es decir, la persona sin paquete, y yo como correos no me lo devolvió, perdí el dinero. Presenta una tasa de extravíos altísima, sólo mirar el resto de reseñas. Por más que quiero, no le saco puntos positivos, no se puede usar este servicio, puesto que no sirve para absolutamente nada.

En correos nunca funciona nada...es el mejor ejemplo de todo lo ineficaz de la administración pública pero se le suma cero vocación de mejora..sistemas de antes del año 2000...pago en metálico porque hacienda no les permite custodia...oficinas abarrotadas....cero interés de hacer algo para cambiarlo....hoy por ejemplo no hay papel para los turnos y vamos que nos busquemos la vida para ordenarenos dentro de la oficina abarrotados.... Igual como no les importa nada este comentario es para el resto de los humanos ...

Impresentables. Tras esperar un paquete más de un mes que ha sufrido todo tipo de retrasos, aduana incluida, por fin recibo mensaje de que ha llegado a esta oficina de Correos. Al ir a recogerlo, el paquete no está. Según ellos, van a contactar inmediatamente con el repartidor para ver qué ha pasado y nos llaman. Deben haber llamado al mismo sitio donde han enviado mi paquete, porque a mi móvil no. La atención más que pésima, actitud prepotente e intentando escurrir el bulto.

He ido decenas de veces y siempre han sido muy profesionales por tanto esos comentarios criticándoles deben ser por algo puntual, cosa que por tanto me parece que si que es de vergüenza. Y TODAS las incidencias que he vivido personalmente allí eran por culpa de los usuarios que no saben ni lo que quieren y nunca por los empleados que se desesperaban por intentan adivinar y resolver los entuertos de los que yo tenía delante... la famosa Ley de Murphy. Que os voy a contar...

Voy varias veces por semana y nunca he tenido una mala experiencia. Destacó la atención por parte de la gerencia que siempre que ve lleno abre un ordenador y ella se pone a atender igual que el resto. La señora, rubia que está en el puesto 3 es totalmente agradable y simpática, además de hacer su trabajo y explicar lo que sea necesario de la mejor manera, con respeto y buen trato en todo momento. Totalmente agradecida con el personal.

No os recomiendo esta oficina de correos, trato pésimo de atención al público. Dos paquetes he tenido que recoger y dos reclamaciones que obviamente no van a servir para nada. Te hacen sacar turno cuando está vacía. Y todo esto teniendo que ir a Barajas cuando el remitente no había puesto esa oficina de entrega, y correos no se hace responsable del error suyo y te dicen que no pueden enviar el envío a la oficina correcta...en fin...

Me parece vergonzoso que a estas alturas en las que vivimos, exista una oficina de correos que no tiene acceso para personas con movilidad reducida, os invito a ir en una silla de ruedas y recoger un paquete, ES IMPOSIBLE. Me siento impotente cada vez que me dicen que tengo que pasar por al oficina, tengo que pedir el favor a algún vecino, que pasen ellos a recogerlo. VERGONZOSO!

Además de ser muy lentos, he recibido un trato poco amable por uno de los señores que trabaja en el mostrador más pequeño, justo a la derecha de la puerta cuando entras. Un trato prepotente como si el cliente tuviera el deber y la obligación de conocer los procedimientos de cómo se " Recibe un paquete". Increíble! Así va España con gente así...

Turno de tarde en la oficina de correos 10 personas por delante esperando, y solo una persona para atender. Increíble el tiempo de espera para hacer cualquier gestión. Falta de previsión absoluta. No puede suponer una visita a la oficina de correos perder más 50 min. Sin contar el estrés que supone para la persona que está atendiendo.

Pésima atención al cliente, trato malo, no cogen nunca el teléfono, tardan mucho en atender, de los que hay siempre hay alguno que en lugar de atender está haciendo otras cosas, se acumula mucha gente y hace mucho calor, esperas muy largas, cierran cuando les da la gana y a la hora que les da la gana aunque no sea festivo.

Es donde se inspiró la oficina de los perezosos de la película Zootropolis. Si vas por un trámite no tardas menos de 40 minuto esperando, todo el mundo en cámara lenta por más que la cola salga de la oficina y de vuelta a la esquina. Para hacer un trámite aquí tenes que dedicarle todo el día.

Mi queja va dirigida al personal de reparto de dicha oficina. Vivo en un edificio con conseje 24 hs y en mi vivienda está permanentemente una persona, así que si el sobre dice en letras grandes "POR FAVOR NO DOBLAR" q necesidad hay de destrozar documentos importantes. Son de vergüenza.

Pérdida de tiempo y dinero yendo a la oficina y encontrándomela cerrada después de que pone que está abierta. Sin embargo en Pontevedra deven tener otra política porque un paquete que voy a recibir de allí figura como entregado en oficina...resumiendo, llamar antes de ir

Tardan unos 10 minutos en atender a cada persona y teniendo en cuenta que había tres personas sentadas trabajando y 3 mirando pues entiendo las colas y entiendo que la gente se enfade. Cierto es que a mi me han despachado en 3 minutos pero a los demás.... nada

Lentos, más lentos imposible... a parte que siempre hay sólo dos personas y la mitad del tiempo solo una trabajando... y trabajando lento. Repito. Por favor pongan solución porque no puedo perder mas de media hora cada vez que vengo a enviar algo.

Pésima atención por parte de la trabajadora de correos. Dando largas, sin querer trabajar y contestando de forma borde y desagradable. Han perdido varios envíos que he hecho y te contestan fatal. Muy malo el servicio y la atención. Lamentable...

Llevo años yendo a esta oficina. Hoy me ha atendido una señora nueva en esta oficina, de pelo blanco y gafas (no confundir con otra que lleva ya tiempo en esta oficina y es muy amable) y tengo que decir que el trato con el cliente debería… Más

¿Cómo puede ser que pague un envío express, me aseguren que se entrega en 24h (18€ por algo que no pesa ni 1 kg) el miércoles a última hora y hasta el lunes no llegue a destino? No sé de quién es la responsabilidad pero si se paga por un… Más

Por favor, arreglarles el aire a esos pobres trabajadore!!. Hoy 17/07 en plena ola de calor y las horas que llevan y les quedan, van a cerrar a las 22 para que podamos ejercer nuestro derecho a voto, tienen el aire estropeado. Inhumano!

Aunque a ciertas horas puede haber algo más de afluencia, el trato es correcto y amable y yo siempre he podido gestionar los envíos con rapidez. Si hay que esperar un poco también tiene que ver con lo que se enrollan otros clientes...

Pues yo he tenido muy buena experiencia siempre, he ido infinidad de veces. No entiendo tantas valoraciones negativas, no se corresponde con mi experiencia en absoluto. Gracias a todos los que trabajan ahí, siempre amables y atentos.

Horario de apertura: 8:30 a 14:30. Sres. de Correos, me pueden explicar cómo hacemos los que trabajamos fuera de Barajas en horario de mañana para recoger un envío? Imposible llevarlo a cabo, tienen mi paquete bloqueado.

Les falta un poco de ganas de trabajar, no es tan difícil ser agradable y ayudar al cliente. Pésimo! Día 23/12/19 puesto 2, hora 16:49. Imagen de cara al cliente descuidada, todo acorde a la forma de atender.

Aunque no han podido resolver mi problema, la operadora que me atendió no pudo ser más amable, ofreciéndome vías que ella entendía pueden ser válidas. No se si todos son así, pero un 10 por esta chica.

Desde las 16:42 esperando para recoger un paquete. La falta de personal es delirante en esta oficina. Cada vez que vengo la misma historia, más de media hora y de ahí para arriba. Una vergüenza.

Lento no, lentísimo. Poca agilidad con las gestiones y uso de ordenador. Aunque los trabajadores son majos y educados pero con una persona se pueden tirar 10 min y siempre se forman colas.

He estado acudiendo con frecuencia a esta oficina y el trato recibido siempre es excelente, con cualquiera de sus trabajadores. Siempre están dispuestos a ayudarte en lo que necesites.

Fui el día de hoy a hacer un envío, y habían dos chicas súper amables e impecables. Me atendió Helena, fue muy eficaz, nunca me habían tratado tan bien en una oficina de correos.

Más de una hora de retraso respecto a la hora establecida de apertura, un sindios de cola. Vergüenza de servicio. Lamentable. Cómo es posible que nadie tome medidas.

La verdad es que son lentos..depende de quien te toque, pierden mucho tiempo conversando entre ellos...si te toca el chico joven del puesto del medio, bien!!

Me han dejado un bote de cristal en el buzón que casi revientan el buzón para meterlo 15 minutos para poder sacarlo imagínate como ha llegado el producto

Tenía un problema con un paquete de correos express y llevaba más de una semana tratando de ver qué pasaba, Rubén me lo ha solucionado en un momento

Len-tí-si-m@s. Eso es peor que el ikea, sabes cuando entras pero no cuando sales. Colas y gente esperando siempre, da igual la hora a la que vayas.

No entiendo las malas reseñas, siempre me intentan ayudar voy casi todos los días y son estupendos, si sería conveniente que pusieran más personal

En la página web aparece que hoy día 15/09 se acaba el horario de verano...y a las 18,53 está cerrado cuando se supone que cierra a las 20

Buen trato por parte de los trabajadores. Si que sería conveniente que abrieran los sábados como se hacía antes, para dar más opciones

Siempre con ganas de ayudar incluso cuando había mucha cola este verano. Y eso se agradece en estos momentos. Muy profesionales.

De los 4 envíos que me han hecho este año con Correos o Correos el 100% han llegado con algún problema, eso los que han llegado.

No han actualizado los horarios cierran por las tardes y fines de semana en verano. Y en la web pone que está abierto

Personal muy agradable y atento. Me pillaba de camino y creo que va a ser mi oficina para futuros trámites!

Trabajadores mas lentos no puede haber, 10 minutos con cada cliente para hacer transacciones básicas...

Buena atencion, vengo hasta esta oficina y eso que vivo junto a la de Alameda de Osuna. Recomendado!

Muy amables y muy buen trato volvería a ir. Jefa excelente, con mucha amabilidad. Enhorabuena!!

Penoso el trato y la espera es interminable se juntan 3 personas y te tiras media hora mínimo

El turno de tarde va fatal, solo una persona atendiendo. Se necesita más personal.

Siempre es un gusto ir a esta oficina, son encantadores y super profesionales.

Es vergonzoso que estén cerrados un día laborable. 12:30 del 31 d3 Diciembre.

Gente más que de sobra,pero no hacen nada colas siempre por incompetencia

Actualizad el horario en internet lleva a equivocaciones no cuesta nada

Buen trato. Eficientes y amables. Dispuestos a ayudar si es necesario.

El trato del personal es muy bueno y son bastante rápidos atendiendo

Lentos.Servicio pésimo.Mal gestionado servicio de recogida y envio.

Directora súper maja, pena que está de vacaciones, no es lo mismo

He ido varias veces y siempre han sido amables y eficientes.

Personal increíble siempre muy buena atención la recomiendo

He ido varias veces y siempre me han tratado genial

Servicio muy lento. Mínimo 15-20 minutos de espera

Muy atentos y buen trato. Horario ininterrumpido.

Es una vergüenza que haya unas colas taan largas

No entiendo como se puede trabajar TAN DESPACIO

Bastante amables y trato rápido. Gracias …

Sería bueno un banco para las personas mayores

Buena atención, la directiva un encanto …

Mi preferida!, muy buena atención. Sigan así

Muy profesionales te ayudan en todo

Me atendieron muy rápido y bien.

Los trabajadores muy amables.

Muy lentos, pésima atención.

Súper amables y muy eficaces

Buena atención y rapidez

Súper atentos y amables

Atentos, poca gente.